Recuperar o acesso ao meu domínio ou à minha conta da GoDaddy
Recupere o acesso ao seu domínio ou conta ao enviar um pedido de recuperação de conta.
Nota: a recuperação de conta está disponível se não tiver acesso à sua conta e:
- Tiver perdido o endereço de email indicado na sua conta.
- Aparecer como o requerente do registo de um domínio na conta.
- Não consegue completar a verificação "Verificar a identidade"
- É o administrador dos bens de um proprietário de conta que faleceu.
- Vá para a página de Recuperação de Conta.
- Selecione a opção que melhor se adequa à sua situação.
- Acesso ao Email: perdeu o acesso ao endereço de Email principal da sua conta. Siga os passos para recuperar o acesso à conta quando não tem acesso ao endereço de Email principal da conta.
- Acesso ao domínio: aparece como requerente do registo de um ou mais domínios, mas não tem acesso à conta que contém os domínios. Siga as instruções para concluir um pedido de recuperação. Entraremos em contacto consigo diretamente após o envio do pedido.
- Problemas com o método de verificação/verificação em 2 passos: se estiver a tentar verificar que é o titular da conta e ficar preso no ecrã "Verificar a identidade", siga os passos para cancelar um método de verificação.
Obrigatório: terá de carregar uma cópia a cores do seu documento de identificação com fotografia emitido pelo governo para completar o processo de recuperação de conta e garantir a segurança da conta. O seu carregamento tem de apresentar os detalhes específicos.
- Tem de ser uma cópia a cores
- Nome completo
- Assinatura
- Data de nascimento
- Data de emissão
- Data de validade
- A pessoa na fotografia tem de ser claramente identificável
- Se uma empresa estiver indicada na sua conta, terá de fornecer documentação empresarial para a empresa
Nota: este processo pode estar a verificar um grande volume de pedidos. Estamos a trabalhar diligentemente para responder o mais brevemente possível.