Responder aos pedidos de assistência WP Premium
Por vezes, um programador do WP Premium Support pode precisar de mais informações antes de poderem concluir o seu pedido. Você pode enviar mensagens para os desenvolvedores a partir do seu painel.
- Inicie sessão na sua conta GoDaddy e abra o painel de controlo do Suporte WP Premium. ( Precisa de ajuda para abrir o seu produto? )
- No menu pendente Todos os sites , selecione o domínio em questão.
- Selecione o número da tarefa em questão na coluna Tarefa n.º para abrir o histórico desse pedido.
- Selecione Responder
.
- Use a área Enviar uma mensagem para entrar em contato com os desenvolvedores do Suporte WP Premium sobre esta tarefa.
- Insira os seus comentários ou resposta onde está escrito " Digite aqui".
- Para adicionar quaisquer ficheiros relacionados, clique no botão Procurar ficheiros .
- Procure o ficheiro relacionado no seu computador local e selecione-o.
- Clique em OK.
- Quando estiver pronto para responder, clique no botão Enviar .
Se tiver perguntas ou dúvidas sobre um pedido concluído, pode abri-lo simplesmente respondendo ao tíquete a partir desta mesma página, a qualquer momento, num prazo de 14 dias a partir da data de conclusão.