Applies to: Microsoft 365 da GoDaddy

Microsoft 365 da GoDaddy Ajuda

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Restaurar uma mensagem excluída no Outlook

Recupere uma mensagem da pasta Itens eliminados. Por padrão, as mensagens são armazenadas na pasta Itens excluídos indefinidamente. Se eliminar uma mensagem da pasta Itens eliminados, tem até 14 dias para a restaurar antes de a eliminar permanentemente.

Selecione a guia apropriada com base na plataforma de email que está usando.

  1. Inicie sessão no Outlook na Web. Utilize o seu endereço de email e a sua palavra-passe do Microsoft 365 (o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe GoDaddy não funcionarão aqui).
  2. No lado esquerdo, selecione Itens eliminados .
  3. Selecione a caixa de verificação da mensagem que pretende recuperar e, em seguida,Selecione a seta Restaurar Restaurar .
    • Se não conseguir encontrar a mensagem que procura, pode ter sido eliminada dos Itens eliminados. No topo da lista de pré-visualização da mensagem, selecione Recuperar itens eliminados desta pasta .
      O botão Recuperar itens eliminados desta pasta é destacado.

A mensagem será restaurada para sua pasta original. Se a pasta original já não existir, irá para a sua caixa de entrada.

Existem agora 2 versões do Outlook para Windows: o novo Outlook e o Outlook clássico. Antes de continuar com os passos abaixo, verifique a versão que está a usar .

Novo Outlook

Se os passos desta secção não funcionarem, pode ainda não estar a utilizar o novo Outlook. Experimente antes os passos da secção Outlook clássico .

Obrigatório: para usar o novo Outlook para Windows, ele deve ser ativado com uma conta de trabalho ou escola licenciada para aplicativos de área de trabalho do Office. (Para planos Microsoft 365 da GoDaddy, tem de ser um plano Profissional Empresarial ou superior. No entanto, a licença pode ser fornecida por qualquer conta de trabalho ou escola.)

Após a ativação, pode adicionar planos de email adicionais, tais como Email Essentials, Email Plus ou Online Business Essentials.
  1. Abra o Outlook.
  2. No lado esquerdo, selecione a pasta Itens eliminados ou Lixo .
  3. Selecione a mensagem que deseja recuperar e, em seguida,Selecione o botão Mover, pasta com seta Mova-se .
    • Se não conseguir encontrar a mensagem que procura, pode ter sido eliminada dos Itens eliminados. No topo da lista de pré-visualização da mensagem, selecione Recuperar itens eliminados desta pasta . Selecione uma mensagem e, em seguida,Selecione a seta Restaurar Restaurar .
      Selecione recuperar itens eliminados desta pasta
  4. Escolha a pasta onde deseja que a mensagem seja restaurada.

A mensagem será movida ou restaurada para a pasta selecionada. Para mover uma mensagem de uma pasta para outra, selecione a mensagem e, em seguida, arraste-a e largue-a na pasta de destino.

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Outlook clássico

Se os passos desta secção não funcionarem, pode não estar a utilizar o Outlook clássico. Experimente antes os passos da secção Novo Outlook .

  1. Abra o Outlook.
  2. No lado esquerdo, selecione a pasta Itens eliminados ou Lixo .
  3. Selecione a mensagem que deseja recuperar e, em seguida,Selecione o botão Mover, pasta com seta Mova-se .
    • Se não conseguir encontrar a mensagem que procura, pode ter sido eliminada dos Itens eliminados. No topo da lista de pré-visualização da mensagem, selecione Recuperar itens recentemente removidos desta pasta . Selecione a mensagem, em seguida, Restore Selected Items (Restaurar itens selecionados) e, em seguida, OK . A mensagem restaurada será movida para a pasta Itens Eliminados.
      Selecione recuperar itens removidos recentemente desta pasta
  4. Escolha a pasta onde pretende restaurar a mensagem e, em seguida, clique em OK .

A mensagem será movida ou restaurada para a pasta selecionada. Para mover uma mensagem de uma pasta para outra, selecione a mensagem e, em seguida, arraste-a e largue-a na pasta de destino.

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Existem agora 2 versões do Outlook para Mac: o novo Outlook e o Outlook antigo. Antes de continuar com os passos abaixo, verifique a versão que está a usar .

Novo Outlook

Se os passos desta secção não funcionarem, pode ainda não estar a utilizar o novo Outlook. Experimente antes os passos da secção Outlook antigo.

Obrigatório: para usar o novo Outlook para Mac, ele deve ser ativado com uma conta de trabalho ou escola licenciada para aplicativos de área de trabalho do Office. (Para planos Microsoft 365 da GoDaddy, tem de ser um plano Profissional Empresarial ou superior. No entanto, a licença pode ser fornecida por qualquer conta de trabalho ou escola.)

Após a ativação, pode adicionar planos de email adicionais, tais como Email Essentials, Email Plus ou Online Business Essentials.
  1. Abra o Outlook.
  2. No lado esquerdo, selecione Itens eliminados .
    A lista de pastas no Outlook com a pasta Itens Eliminados realçada.
  3. Selecione a mensagem que deseja recuperar.
  4. Selecione Mover e, em seguida, Outra pasta .
    Selecione outra pasta
  5. Selecione a pasta de destino para a mensagem e, em seguida, Mover .

A mensagem será movida para a pasta selecionada. Se eliminou um email da pasta Itens eliminados, não poderá recuperá-lo no Outlook para Mac.

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Outlook legado

Se os passos desta secção não funcionarem, pode não estar a utilizar o Outlook legado. Experimente antes os passos da secção Novo Outlook .

  1. Abra o Outlook.
  2. No lado esquerdo, selecione Itens eliminados .
    A lista de pastas no Outlook com a pasta Itens Eliminados realçada.
  3. Selecione a mensagem que deseja recuperar.
  4. Selecione Mover e, em seguida, Escolher pasta .
    Selecionar Escolher Pasta
  5. Selecione a pasta de destino para a mensagem e, em seguida, Mover .

A mensagem será movida para a pasta selecionada. Se eliminou um email da pasta Itens eliminados, não poderá recuperá-lo no Outlook para Mac.

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