Utilizar formulários de contacto na internet com a GoDaddy Conversations
O seu site Websites + Marketing inclui um formulário de contacto que os seus clientes podem utilizar para entrarem em contacto consigo. Também pode criar formulários adicionais e cada formulário pode ser associado a um endereço de notificação de email diferente. Você configurará isso quando criar o formulário no seu criador de sites na web.
Como saberei se alguém enviou uma mensagem a partir do meu formulário de contacto?
Quando os clientes o contactam através dos seus formulários de contacto, recebe uma notificação através da aplicação móvel da GoDaddy (apenas planos Conversations pagos). Também receberá uma notificação por email no endereço de email que configurou para receber as notificações. Se não especificar um email, as mensagens serão enviadas para o endereço principal na sua conta GoDaddy.
Como respondo às mensagens do meu formulário de contacto?
A melhor forma de responder é selecionando Responder à Conversa na notificação por email. Isto irá levá-lo para GoDaddy Conversations, de onde poderá responder à mensagem.
Se o seu cliente tiver sessão iniciada no seu site na web ou se tiver identificado através do widget do chat, iremos enviar-lhe a sua resposta no chat. Se o seu cliente estiver offline ou não ler a sua resposta em 10 segundos, também lhe enviaremos uma notificação por email.
Outra forma de responder é responder diretamente à notificação por email que receber. GoDaddy Conversations irá manter as suas respostas devidamente encadeadas.
Onde posso encontrar as notificações do formulário de contacto anterior?
As suas notificações e respostas são armazenadas na sua caixa de entrada unificada GoDaddy Conversations.
- Aceda à sua página de produtos GoDaddy.
- Desloque-se para baixo, expanda Websites + Marketing e selecione Gerir junto ao seu site.
- No menu à esquerda, expanda Conversations e selecione Caixa de entrada .
A mensagem conterá todos os campos preenchidos do formulário, mais as suas respostas e quaisquer anexos. (Os clientes com um plano Conversations pago também podem ver as respetivas notificações e respostas no aplicativo para dispositivos móveis da GoDaddy.)
E se eu não estiver recebendo notificações por email dos meus formulários de contato?
Se não estiver a receber notificações por email, experimente o seguinte:
- Verifique a pasta de spam do seu email.
- Certifique-se de que mail.conversations.godaddy.com está na sua lista de permissões como um remetente seguro.
- Verifique se o endereço de email que está a utilizar corresponde ao endereço de email que configurou para o formulário de contacto. Cada formulário pode ser configurado com um endereço de email diferente. Consulte a secção Personalizar o meu sítio da internet Contacte-nos para saber como o fazer.