E-ticaret siteleri için ilgi çekici bir ürün sayfası nasıl oluşturulur?

GenelKategori
Okuma süresi: 12 dk
Maddy Osman

Web sitenizdeki her ürün sayfasını özelleştirmek, hele ki yüzlerce hatta binler ürününüz varsa, zorlayıcı olabilir. Ancak ürün sayfası bir e-ticaret web sitesini batıran ya da çıkaran bir özellik olduğundan, buna vakit ayırmaya kesinlikle değer.

2020 yılında yapılan bir araştırma e-ticaret sitelerinin ortalama dönüşüm oranının yaklaşık yüzde 2,86 olduğunu gösteriyor, ancak bu sayı, ürün sayfalarını optimize etmeye yeniden odaklanmayla artırılabilir. Bir ürün sayfası, e-ticaret sitelerinin diğer tüm sayfalarından ve ögelerinden daha önemli çünkü potansiyel müşterileri satın almaya ikna etme gücüne sahip.

Ancak, ürün sayfalarının ne kadar önemli olduğunu bilmek ve etkili ürün sayfaları oluşturabilmek tamamen farklı şeyler.

Çoğu insanın bir sayfayı etkili şeylerin ne olduğunu bilmediğini varsayarak, e-ticaret siteleri için etkili ürün sayfaları oluşturmanıza yardımcı olacak bu rehberi hazırladık.

İyi bir e-ticaret sitesi ürün sayfası neleri içermeli?

ürün sayfası laptop kullanan kadın

Genel olarak, iyi bir e-ticaret ürün sayfası sezgisel ve tatmin edici bir kullanıcı deneyimi (UX) sağlamalı. Kullanıcı deneyimi davranış analizi ve etkileşim platformu Kissmetrics, ürün sayfalarınızın içermesi gereken üç genel kavramı şöyle açıklıyor:

  • Bilgi – Ürünle ilgili genel bilgiler vermek ve soruları yanıtlamak
  • Güvence – Müşterilerin doğru karar verdiğini ve satın alma işleminden memnun kalacaklarını hissettirmek
  • Motivasyon – Daha sonra değil şimdi “Sepete Ekle”ye basmak için yönlendirmek

Benzersiz satış teklifine odaklanın

Benzersiz satış teklifini (USP), şirketinizin ve ürünlerinizin sunduğu ana avanta olarak tanımlayabiliriz.

E-ticaret sitenizin her ürün sayfası benzersiz satış teklifiniz üzerine oluşturulmalı.

Yani sayfanızın odak noktasını benzersiz satış teklifiniz yapmalısınız. İnsanların yüzde 55’inin bir web sayfasında 15 saniyeden az zaman geçirdiği göz önüne alınırsa, USP’nizi sayfanın üst kısmına yakın bir yerde ve potansiyel müşterileriniz tarafından kolayca anlaşılabilecek bir şekilde iletmeniz de önemli.

Benzersiz satış teklifinizin ne olduğundan tam olarak emin değilseniz, sorun yok. Markanız ve ürünleriniz için USP belirlemenize yardımcı olmak için aşağıdaki unsurları değerlendirebilirsiniz:

  • Kattığınız değer – Bu ne kadar belirgin olursa o kadar iyi (yani “15 günde siyah noktaları yok eder”, sadece “siyah noktaları yok eder”den daha iyidir)
  • Özellikler anlatır, faydalar satar – Ürününüzün müşterileriniz için sağladığı çözümü satmaya odaklanın, onu oluşturan özellikleri değil
  • Ürününüzü gerçekten benzersiz yapan nedir? – Rakiplerinizin ne gibi mesajlar kullandığına bakmak ve onlara kendi sesinizi eklemek size yardımcı olabilir

Etkili bir ürün sayfası oluşturmak için dağınıklığı azaltın

Dönüşüm oranı yüksek bir e-ticaret sitesi ürün sayfasının odağında tek bir şey vardır: Ürünün kendisi. Bir e-ticaret sitesinin dönüşüm oranı düşükse bunun sebeplerinden biri de o siteyi yapan kişi(ler)in odağını kaybetmiş olmasıdır. Ayrıca dönüşümü teşvik eden sayfa ögelerinin ne olduğunu gerçekten bilmiyorlarsa, akıllarına gelen her şeyi sayfaya ekleyebilirler, bu da çok fazla dağınıklığa neden olur.

Doğrudan ürünle ilgili olmayan her şeyi dikkat dağıtıcı bir öge olarak düşünebilirsiniz.

E-ticaret platformu Lemonstand’in, ürün sayfalarınızın ürüne odaklanmasına yardımcı olacak bazı ipuçları şöyle:

  • Düz arka planlar, göze batmayan nötr renkler – Web sitenizin (ya da sayfalarınızın) tasarımı dikkati üründen dağıtacak şekilde olmamalı.
  • Gizli menüler ve açılır menüler – Açılış sayfalarında (landing page) oluğu gibi, çok fazla bilgi insanların dikkatinin dağılmasına sebep olabilir, ancak site içi navigasyonun hâlâ mümkün olmasını da sağlamalısınız
  • Ürün sayfası içinde minimal gezinme – İnsanla aradıklarını üç veya daha az tıklamayla bulabilmeli

Örneğin Ikea, bu ilkeleri ürün ve kategori sayfalarında kullanma konusunda iyi bir iş çıkarıyor.

ikea ürün sayfası
Ikea’nın karmaşıklıktan uzak tasarımı, odağın ürünler üzerinde kalmasını sağlıyor.

Minimal şekilde tasarlanan web sitesinin odağında her zaman ürün bulunuyor. Herhangi bir ürün üzerinde durduğunuzda ürün hakkında daha ayrıntılı bilgi alabiliyor ve satın almak için direkt sepete ekleyebiliyorsunuz.

ikea sulama kabı
Sitenin minimal gezinme tasarımı aynı kategorideki benzer ürünlere bakmayı da kolaylaştırıyor.

E-ticaret sitesi ürün sayfalarına fotoğraf ekleyin

Görseller, satın alma kararlarını etkileyen önemli faktörlerden biri. Çoğu insan bir ürünü satın almadan önce fiziksel olarak dokunma ihtiyacı hissediyor olabilir. Ancak konu e-ticaret siteleri olduğundan ürünlerin kaliteli fotoğraflarını sunmak da olmazsa olmazlardan. Bunun için genellikle profesyonel bir fotoğrafçı tutmanız gerekiyor, ancak fotoğrafları kendiniz çekmeyi düşünüyorsanız aşağıdaki ipuçları size yardımcı olabilir:

  • Çözünürlük – Yüksek çözünürlüklü fotoğraflar her zaman daha iyidir
  • Ayrıntılar – Müşterilerin fotoğraflara ayrıntılı bir şekilde bakabilmesini sağlayan uzaklaştırma-yakınlaştırma seçeneğini sunan detaylı çekimler yapın
  • Açılar – Ürünü gerekli tüm açılardan görüntüleyin
  • Arka planlar – Dikkati üründen dağıtmayacak beyaz, kırık beyaz veya nötr renkli arka planlar kullanın
  • Ekstralar – Ürün özelliklerinin ve ürünle birlikte gelen ögeleri de fotoğraflarını ekleyin

Kıyafet satıyorsanız, hazırladığınız ürün sayfası görselleri için bir manken kullanın. Böylece insanlar kıyafetlerin üzerlerinde nasıl durduğunu da görebilir.

İlgili yazı: Ürün fotoğrafı nasıl çekilir? Satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacak ipuçları 

Sitenizin ürün sayfası için videolardan da faydalanmayı düşünün

Ürün sayfalarınızdaki tek görsel unsur fotoğraflar olmamalı. Kaliteli görsellere ek olarak video eklemek, müşterileri satın almaya ikna etmeye yardımcı olabilir. İstatistikler şöyle diyor:

  • Ürün videoları, satın alma olasılığını yüzde 73 artırıyor.
  • Tüketicilerin yüzde 71’i, video içerikleri diğer tüm içeriklere tercih ediyor.
  • Z jenerasyonu tüketicilerin yüzde 87’si markalı videoları tercih ediyor.
  • Tüketicilerin yüzde 55’i satın alma kararları verirken videolardan faydalanıyor.

SEO açısından bakıldığında, videolar bir sayfanın arama motoru sonuçlarındaki sıralamasını iyileştirmeye de yardımcı oluyor. Çünkü e-ticaret siteleri için video içeriklerin, metinlere ve hatta görsellere kıyasla daha az rakibi bulunuyor.

Sitenizin her ürün sayfası için harika metinler yazın

ürün sayfası yazı yazan adam

Almanya merkezli şirket L’Axelle, sayfa metinlerini daha fazla eylem odaklı yapmanın, tıklamalarını yüzde 93 artırdığını keşfetmiş. Yani, ürününüzü sadece açıklamakla kalmayın, bu açıklamayı ürününüzü satmak için de kullanın.

Beden ölçüleri gibi teknik detayları grafik olarak listeleyebilirsiniz ancak en iyi e-ticaret ürün sayfası metinleri kullanıcıların duygularına hitap eden metinlerdir.

Neil Patel (Kissmetrics ve Crazy Egg) e-ticaret sitesi metinleri için şu formülü uygulamanızı tavsiye ediyor: Eylem, İlgi, Arzu, Eylem (AIDA: Action, Interest, Desire, Action). Bu formülün işe yaraması için özellikle başlıklarınıza önem verin, çünkü başlıklar potansiyel müşterilerin ilk ilgisini çeken şeylerdir. Ziyaretçilerin, üzerlerine tıklayıp tıklamayacağını ya da daha fazla bilgi almak isteyip istemeyeceklerini belirlerler.

Kullanıcıların dikkatini çektikten sonra, ürününüzün faydalarından bahsederek ilgilerini sürdürmelerini sağlayın. Ziyaretçilerinizin ürününüz gerçekten istemelerini sağlamak işin en zor kısmıdır, ancak bunu sosyal tetikleyicileri kullanarak yapabilirsiniz. Bu kavramı daha önce duymadıysanız, altı farklı tür sosyal tetikleyici bulunuyor:

  • Karşılıklılık
  • Bağlılık
  • Yetki
  • Sosyal kanıt
  • Kıtlık
  • Beğenme

Sosyal tetikleyiciler, bir e-ticaret sitesi ürün sayfası içine, daha önceki müşterilerin yorumları ya da müşteri tarafından oluşturulan herhangi başka bir içerik türü şeklinde dahil edilebilir. Bu türlerin bir veya birkaçını karıştırabilirsiniz de ancak aşırıya kaçmamaya dikkat edin. Sadece en önemli unsurlara odaklanmanız gerektiğini unutmayın.

Yaygın olarak kullanılan bir e-ticaret platformunun geliştiricisi olan WooCommerce, e-ticaret sitesi ürün sayfalarınızda bulundurmanız gereken teknik detaylar hakkında ipuçları veriyor:

  • Ağırlık, yükseklik vb. gibi boyutlar
  • Kıyafetler için ölçü bilgisi (ölçü tabloları epey yardımcı olur)
  • Ürünün içeriğinde bulunan malzemeler
  • Ürünün nerede yapıldığı
  • Montaj veya ek parçaların gerekli olup olmadığı
  • Tehlikeler veya sorumluluk reddi hakkında uyarılar

Bunlarla birlikte eylem çağrılarını (CTA) unutmayın. Bir e-ticaret sitesi ürün sayfası için en önemli ögelerden biri olan eylem çağrısını, sayfaya düğme şeklinde yerleştirebilirsiniz. Görmesi kolay yapmayı da atlamayın. “Şimdi satın al” ifadesi epey genel olduğundan, diğer, daha ilgi çekici seçenekleri de test etmeyi düşünebilirsiniz.

Forbes konuk yazarlarından John Rampton, ürün açıklamaları için harika metinler yazmanıza yardımcı olacak ek ipuçları paylaşıyor:

  • 5N ve 1K’ye cevap verin – Açıklamalar ne, nerede, ne zaman, nasıl, neden ve kim sorularının cevaplarını vermeli
  • Kendinizi farklılaştırın – İçeriklerinize özgün bir ses vererek müşterilerinizin markanızla ilişki kurmasını kolaylaştırın
  • Alıcının suçluluk duygusunu azaltın – Ürünü sınırlı veya özel olarak konumlandırın ve müşterilerinizin bir kerelik fırsat veya büyük indirim yakaladığını bilmelerini sağlayarak, alışveriş yapma suçluluklarını azaltmaya yardımcı olun
  • Sıfattan çok fiil kullanın – Çok fazla sıfat kullanmak metninizin gereksiz sözlerle dolu olmasına sebep olarak samimiyetsiz ve yavan görünmesine sebep olabilir
  • Bir bakışta anlaşılabilecek açıklamalar yazın – Şunu bilmenizde fayda var: İnsanların sadece yüzde 16’sı bir web sayfasındaki (buna bir e-ticaret sitesinin ürün sayfası da dahil) her kelimeyi okuyor

Bir e-ticaret sitesi ürün sayfası için en iyi SEO uygulamaları

telefon site grafiği

İşe, müşterilerin ilk gördükleri başlık etiketi ve meta açıklama gibi SEO temellerini optimize ederek başlayın. Ürün sayfalarınızın SEO’sunu yapmanıza yardımcı olacak bazı ipuçlarını aşağıda bulabilirsiniz:

  • Aranabilir ürün adları kullanın
  • Ürün açıklamalarına uzun kuyruklu anahtar kelimeler ekleyin
  • İlgili ürün ve sayfalara yönlendiren site-içi bağlantılar ekleyin
  • Metni biçimlendirmek ve önemli noktaları vurgulamak için başlıklardan faydalanın
  • Arama motoru sıralamanızı korumak için kopyala-yapıştır ürün açıklamaları kullanmaktan kaçının

Son olarak, tüm web sitenizin mobil cihazlar için optimize edildiğinden emin olun. Google, Eylül 2020 itibariyle mobil öncelikli dizine eklemeye geçtiğini duyurdu. Ayrıca insanların çoğu artık internete erişmek için mobil cihazlarını kullanıyor. Şu andaki web siteniz mobil uyumlu değilse, mobil cihazlar için yeni web sitenizi yeniden tasarlamanın zorlayıcı olduğunu düşünebilirsiniz. Ancak bunun daha iyi bir müşteri deneyimi sağlamanın yanı sıra SEO’ya yardımcı olduğunu da unutmayın.

İlgili yazı: E-ticaret SEO: E-ticaret siteleri için SEO önerileri 

Ek ürünler önerin

Neden tek bir ürün yeterli olsun ki? En başarılı e-ticaret platformları, ziyaretçilerinin ürün sayfası içinde bir üründen başka bir ürüne yönlendirme yöntemini kullanıyor. İlgili ürünler için önerilerde bulunmak, müşterilerin ek ürünler satın almaya karar vermelerine yardımcı olabilir.

Fotoğraf makinaları satan bir şirket düşünün. Makinalarından birinin ürün sayfası, kılıf, tripod veya hafıza kartı satın alma önerileri içerebilir. İyi düşünülmüş bir e-ticaret ürün sayfası, tamamlayıcı ögeler öneren dikkatli bir satış elemanı işlevi görebilir. Bu öneriler tamamlayıcı ürünlere ek olarak, aynı ürünün farklı tasarımı veya farklı özelliklere sahip benzer ürünler şeklinde de olabilir.

Bugün başlayın

Bu yazıda bahsettiğimiz ipuçları, e-ticaret siteniz için mükemmel ürün sayfaları oluşturmanıza yardımcı olabilir. Henüz bir e-ticaret siteniz yoksa ve sitenizi kurmak için mükemmel platformu arıyorsanız, dünyanın en popüler açık kaynaklı e-ticaret çözümü WooCommerce ile entegre olan ve 75’in üzerinde Premium uzantıya ücretsiz erişim imkanı sunan GoDaddy WordPress E-Ticaret Hosting planına göz atabilirsiniz.

Kullanılan Ürünler

;