Sohbet pencere öğemi özelleştirme
Sohbet pencere öğenizi markanızı yansıtacak şekilde özelleştirin ve müşterilerinizin web sitenizde sizinle sohbet ederken güvenini kazanın.
Bir Websites + Marketing siteniz varsa, etkinleştirebileceğiniz veya devre dışı bırakabileceğiniz bir sohbet pencere öğeniz zaten vardır. Ayrıca özel kodu destekleyen herhangi bir web sitesinde kullanmak üzere bir sohbet pencere öğesi komut dosyası da oluşturabilirsiniz .
- GoDaddy ürün sayfanıza gidin.
- Aşağı kaydırın, Websites + Marketing öğesini genişletin ve sitenizin yanındaki Yönet seçeneğini belirleyin.
- Hazır web sitenizi açmak için Web Sitesini Düzenle seçeneğini belirleyin.
- KISAYOLLAR altında Sohbet öğesini seçin. Sohbet pencere öğenizi özelleştirmek için seçenekler göreceksiniz.
- Aşağıdaki rehberlikten yararlanarak sohbet pencere öğenizi özelleştirin. İşiniz bittiğinde, Değişiklikleri kaydet seçeneğine dokunun ve ardından web sitenizi yayınlayın.
- Bir web tarayıcısında GoDaddy’ye gidin ürün sayfası .
- Sayfayı aşağı doğru kaydırarak Websites + Marketing öğesine gelin ve sitenizin yanında yer alan Yönet seçeneğini seçin.
- Hazır web sitenizi açmak için Web Sitesini Düzenle seçeneğini belirleyin.
- Sağ alt köşede
Daha fazlası . - UYGULAMALAR altında Sohbet öğesini seçin. Sohbet pencere öğenizi özelleştirmek için seçenekler göreceksiniz.
- Aşağıdaki rehberlikten yararlanarak sohbet pencere öğenizi özelleştirin. İşiniz bittiğinde, Değişiklikleri kaydet seçeneğine dokunun ve ardından web sitenizi yayınlayın.
Sohbet pencere öğesini etkinleştirin veya devre dışı bırakın
Bu seçenek, Websites + Marketing sitenizle birlikte gelen varsayılan sohbet pencere öğesi için kullanılabilir. Özel bir sohbet pencere öğesini düzenliyorsanız bunu göremezsiniz.
Web sitenizdeki sohbet pencere aracını göstermek veya gizlemek için Sohbet Pencere Öğesini Etkinleştir düğmesini açın veya kapatın.
Pencere öğesinin ilişkili web sitesinin adını değiştirin
Websites + Marketing sitenizle ilişkili varsayılan sohbet widget'ını özelleştiriyorsanız bu seçenek gösterilmez. Yalnızca özel kodu destekleyen herhangi bir web sitesinde kullanmak üzere oluşturduğunuz pencere öğeleri içindir.
Pencere aracınıza verdiğiniz ad müşterilerinize gösterilmez, ancak pencere aracını tanımlamanıza yardımcı olur. Kullanacağınız web sitesine göre adlandırmanız iyi bir fikirdir.
Bağlı e-posta gelen kutunuzu düzenleyin
Bağlı E-posta Gelen Kutusu altında, müşteriler size sohbet yoluyla mesaj gönderdiğinde bildirim alan e-postayı değiştirebilirsiniz.
Ücretli bir Websites + Marketing planınız varsa, sizin için bir müşteri desteği e-posta adresi oluştururuz. Bunu GoDaddy e-posta adresinizdeki Microsoft 365 veya bağlı Gmail adresinizle değiştirmek iyi bir fikirdir ya da burada yeni bir e-posta adresi oluşturabilirsiniz.
Karşılama mesajını değiştirin ve konuşma başlatıcıları ekleyin
Karşılama Mesajı altında, müşterilerinizin web sitenize geldikten 10 saniye sonra gördüğü sohbet mesajını düzenleyin. Bu, yardım etmeye hazır bir chatbot olduğunu fark etmelerini sağlar ve onları bir konuşma başlatmaya davet eder.
Müşterilerin seçim yapmaları için bazı sık sorulan sorular sağlayabilirsiniz. Fikir peşinde koşuyorsanız, AI web sitenizin içeriğini analiz edebilir ve ilgili konuşma başlatıcıları önerebilir.
Ayrıca, müşterilerin etkileşimde bulunmamayı tercih etmeleri durumunda sohbeti kapatmalarına olanak tanıyan metni değiştirme seçeneğiniz de vardır.
Sohbet rengini ve avatarı değiştirin
Sohbet Görünümü altında sohbet pencere öğenizin öne çıkan rengini güncelleyebilir ve markanızı temsil eden bir avatar görseli veya logo yükleyebilirsiniz.
Onay mesajını değiştirin
Bir müşteri size sohbet yoluyla bir mesaj gönderdiğinde, mesajı aldığınızı bildirmek için ekranında bir onay mesajı alır. Onay Mesajı kutusundan bu mesajın metnini değiştirebilirsiniz.
Sohbet botlarını etkinleştirin veya devre dışı bırakın
Chatbot'lar altında, sohbet pencere öğeniz için sohbetleri etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir ve hangi sohbet botlarının kullanılabilir olduğunu görebilirsiniz. Sohbet botlarını tek tek açmak veya kapatmak için Sohbet Botu Ayarları seçeneğini belirleyin. Kullanılabilir botlar arasında Merhaba botu, Sipariş botu, Yanıt Yardımcısı botu, Alışveriş Asistanı botu ve Randevu Yardımcısı botu bulunur.
Müsaitlik saatlerinizi ayarlayın
Varsayılan olarak, uygunluk saatleriniz ortalama yanıt verdiğiniz saatlere göre ayarlanmıştır. Ancak sohbet etmek için uygun olduğunuz günleri ve saatleri belirtebilirsiniz. Sohbet Kullanılabilirliği bölümünde geçerli uygunluk saatlerinizi göreceksiniz. Değiştirmek için Sohbet Kullanılabilirliği Ayarları seçeneğini belirleyin.
Sohbet pencere öğenizdeki adı değiştirin
Sohbet pencere öğenizde görünen adı değiştirmek, web sitenizin adını ve web sitenize bağlı bir alan adınız yoksa sağladığımız GoDaddy web sitesi bağlantısını da değiştirir. Sitenizin adını değiştirmek için adımları izleyin.