Налаштуйте віджет чату
Налаштуйте віджет чату так, щоб він відображав ваш бренд і завоював впевненість клієнтів, коли вони спілкуються з вами на чаті на вашому веб-сайті.
Якщо ви маєте сайт Websites + Marketing, ви вже маєте віджет чату, який можна ввімкнути або вимкнути. Ви також можете створити віджет сценарію чату для використання на будь-якому веб-сайті, який підтримує спеціальний код.
- Перейдіть на сторінку продукту GoDaddy.
- Прокрутіть униз, розгорніть Websites + Marketing і виберіть Керування поруч із вашим сайтом.
- Натисніть Редагувати вебсайт, щоб відкрити редактор вебсайту.
- У розділі SHORTCUTS виберіть Chat . Ви побачите варіанти настроювання віджету чату.
- Налаштуйте віджет чату, дотримуючись наведених нижче вказівок. Завершивши, натисніть Зберегти зміни , а потім опублікуйте веб-сайт.
- У веб-браузері перейдіть до GoDaddy сторінку продукту .
- Прокрутіть сторінку вниз, розгорніть пункт Websites + Marketing і натисніть кнопку Керувати поруч із вашим сайтом.
- Натисніть Редагувати вебсайт, щоб відкрити редактор вебсайту.
- У нижньому правому куті натисніть
Більше - У розділі ДОДАТКИ виберіть Чат . Ви побачите варіанти настроювання віджету чату.
- Налаштуйте віджет чату, дотримуючись наведених нижче вказівок. Завершивши, натисніть Зберегти зміни , а потім опублікуйте веб-сайт.
Увімкніть або вимкніть віджет чату
Цей параметр доступний для віджету чату за промовчанням, який постачається на вашому сайті Websites + Marketing. Якщо редагувати спеціальний віджет чату, ви не побачите його.
Увімкніть або вимкніть увімкнення віджету чату, щоб відобразити або приховати віджет чату на своєму веб-сайті.
Змініть назву відповідного веб-сайту віджета
Цей параметр не відображатиметься, якщо ви налаштовуєте віджет чату за промовчанням, пов’язаний із вашим сайтом Websites + Marketing. Це лише для віджетів, які ви створили для використання на будь-якому веб-сайті, що підтримує спеціальний код.
Ім’я, яке ви даєте своєму віджету, не відображається серед клієнтів, але допомагає визначити віджет. Рекомендуємо вказати назву відповідно до веб-сайту, на якому ви будете її використовувати.
Відредагуйте підключену поштову скриньку
У розділі Підключена поштова скринька можна змінити адресу електронної пошти, яка отримуватиме сповіщення, коли клієнти надсилають вам повідомлення через чат.
Якщо у вас платний план Websites + Marketing, ми створимо для вас адресу електронної пошти служби підтримки клієнтів. Рекомендуємо замінити його на адресу електронної пошти Microsoft 365 від GoDaddy або підключену адресу Gmail , або ви можете створити тут нову адресу електронної пошти.
Змініть привітання та додайте початок розмови
У розділі Привітальне повідомлення змініть повідомлення чату, яке бачитимуть ваші клієнти через 10 секунд після того, як вони потраплять на ваш веб-сайт. Завдяки цьому чат-бот готовий допомогти, і запрошує розпочати розмову.
Ви можете задати кілька поширених запитань для клієнтів. Якщо вам не вистачає ідей, AI може проаналізувати вміст вашого веб-сайту та запропонувати відповідні початку бесіди.
Ви також можете змінити текст, який дає змогу клієнтам відмовитися від чату, якщо вони не бажають спілкуватися.
Змініть колір і аватару чату
У розділі Appearance (Час) ви зможете змінити рекомендований колір віджету чату та завантажити зображення або логотип аватари, який відображає ваш бренд.
Змініть повідомлення для підтвердження
Коли клієнт надсилає вам повідомлення в чаті, на його екрані з’являється повідомлення з підтвердженням про те, що ви його отримали. Текст цього повідомлення можна змінити у вікні Повідомлення-підтвердження .
Увімкнення або вимкнення чат-ботів
У розділі Чат-боти ви можете ввімкнути або вимкнути чат-боти для віджету чату та дізнатися, які чат-боти доступні. Виберіть Настройки чат-бота , щоб увімкнути або вимкнути окремі чат-боти . Доступні боти: бот Hello, бот із замовленнями, бот із помічником у відповідях, бот із Shopping Assistant і бот із помічником.
Вкажіть години доступності
За промовчанням години вашої доступності встановлені в середньому за часом, коли ви відповідаєте. Проте ви можете вказати дні та час, коли ви зможете спілкуватися в чаті. У розділі Доступність чату ви побачите поточні години доступності. Виберіть Налаштування доступності чату , щоб змінити їх.
Змініть назву у віджеті чату
Зміна назви, яка відображається у віджеті чату, також змінить назву вашого веб-сайту, а якщо у вас немає доменного імені, зв’язаного з веб-сайтом GoDaddy. Виконайте дії, щоб змінити назву сайту .