Запит на відшкодування від GoDaddy
Нам прикро, що у вас виникла ситуація, яка потребує відшкодування. Ми хочемо зробити процес якомога зручнішим для вас.
Примітка. Якщо ви придбали продукт у магазині мобільних програм, такому як Apple App Store або Google Play, вам буде потрібно звернутися в цей магазин мобільних програм, щоб замовити відшкодування.
Якщо продукт придбано через GoDaddy, зробіть таке:
- По-перше, радимо вам ознайомитися з нашою політикою відшкодування , щоб з’ясувати, чи маєте ви право на нього.
- Щойно ваше право буде підтверджено, вам буде потрібно видалити продукт чи послугу або домен, за які ви бажаєте отримати відшкодування.
- Якщо придбана вами підписка містить кілька продуктів, усі внесені вами зміни застосовуються до всіх продуктів у підписці. Продукти у складі підписки не можна видалити або отримати відшкодування за них окремо.
- Якщо ви не маєте права на відшкодування, рекомендуємо вам вимкнути автоматичне поновлення для цього продукту. Ви можете використовувати його до закінчення підписки, після чого ми видалимо цей продукт і всі його файли.
- Потім зверніться до наших помічників GoDaddy і замовте відшкодування за видалений продукт із правом на відшкодування
.Обов'язково: запити на відшкодування, отримані електронною поштою, не обробляються. Ви повинні зв’язатися з нами по телефону, SMS або в чаті, щоб замовити відшкодування.
Додаткові відомості
- У своїй Історії замовлень ви можете переглянути всі квитанції GoDaddy, а також замовлення, що очікують підтвердження.
- Якщо ви скасували всі ваші продукти, і вам більше не потрібен обліковий запис, закрийте обліковий запис GoDaddy.
