Remplacer mon appareil PDV

Vous avez un problème avec votre appareil PDV ? Nous pouvons vous aider! Nous avons un service de dépannage pour vous guider à travers certaines solutions courantes et nous pouvons vous aider à configurer un échange si nécessaire.

Étape 1: Dépanner votre appareil

Si votre appareil rencontre un problème, comme ne pas allumer ou ne pas numériser les cartes, vous pourrez peut-être résoudre le problème par vous-même.

Voici quelques articles pour résoudre les principaux problèmes de dépannage.

Terminal intelligent Duo

Le Smart Terminal Duo ne s'allume pas
Le Smart Terminal Duo ne peut pas scanner les cartes bancaires
L’écran du Smart Terminal Duo est vide ou ne répond pas
Dépannage supplémentaire pour votre Smart Terminal Duo

GoDaddy terminal intelligent Flex

Terminal intelligent Flex ne s'allume pas
Terminal intelligent Flex ne peut pas scanner les cartes bancaires
L’écran Terminal intelligent Flex est vide
Dépannage supplémentaire pour votre Terminal intelligent Flex

Étape 2: Contactez le service clientèle

Si vous avez effectué un dépannage et que quelque chose ne fonctionne toujours pas, votre appareil doit peut-être être remplacé. Veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide dans ce processus. Nos guides GoDaddy sont là pour vous aider.

Remarque : la station d'accueil et le Smart Terminal Duo sont vendus comme une seule unité. Si votre station d'accueil cesse de fonctionner, les deux éléments devront être remplacés.

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