Remplacer mon appareil PDV
Vous avez un problème avec votre appareil PDV ? Nous pouvons vous aider! Nous avons un service de dépannage pour vous guider à travers certaines solutions courantes et nous pouvons vous aider à configurer un échange si nécessaire.
Étape 1: Dépanner votre appareil
Si votre appareil rencontre un problème, comme ne pas allumer ou ne pas numériser les cartes, vous pourrez peut-être résoudre le problème par vous-même.
Voici quelques articles pour résoudre les principaux problèmes de dépannage.
Terminal intelligent Duo
- Le terminal intelligent GoDaddy ne s'allume pas
- Le terminal intelligent GoDaddy ne peut pas analyser les cartes bancaires
- L’écran du terminal intelligent GoDaddy est vide ou ne répond pas
- Dépannage supplémentaire pour votre terminal GoDaddy Smart
Étape 2: Contactez le service clientèle
Si vous avez effectué un dépannage et que quelque chose ne fonctionne toujours pas, votre appareil doit peut-être être remplacé. Veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide dans ce processus. Nos guides GoDaddy sont là pour vous aider.
Remarque : la station d'accueil et le terminal intelligent GoDaddy sont vendus comme une seule unité. Si votre station d'accueil cesse de fonctionner, les deux éléments doivent être remplacés.
En savoir plus
- En savoir plus sur notre garantie.
- Vous n’avez pas besoin de votre appareil? Vous pouvez retourner un appareil PDV dans les 30 jours suivant l'achat.