Remplacer mon appareil ou accessoire de point de vente
Vous avez un problème avec votre appareil PDV ou votre accessoire matériel ? Nous pouvons vous aider! Nous avons un service de dépannage pour vous guider à travers certaines solutions courantes et nous pouvons vous aider à configurer un échange si nécessaire.
Étape 1: Dépanner votre appareil
Si votre appareil rencontre un problème, comme ne pas allumer ou ne pas numériser les cartes, vous pourrez peut-être résoudre le problème par vous-même.
Terminal intelligent DuoClick here to troubleshoot issues with a Smart Terminal Duo.
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GoDaddy terminal intelligent FlexClick here to troubleshoot issues with a Smart Terminal Flex.
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Accessoires Smart TerminalClick here to troubleshoot issues with an external printer, cash drawer or barcode scanner.
Accessoires Smart Terminal
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Étape 2: Contactez le service clientèle
Si vous avez effectué un dépannage et que quelque chose ne fonctionne toujours pas, votre appareil doit peut-être être remplacé.
Remarque: le Smart Terminal Duo et la station d’accueil sont vendus comme une seule unité. Si votre station d'accueil cesse de fonctionner, les deux éléments devront être remplacés.
- Pour les appareils et accessoires de point de vente achetés auprès de GoDaddy, veuillezcontactez-nous pour obtenir de l'aide.
- Pour tous les autres achats d’accessoires, veuillez contacter le fabricant de l’appareil ou le revendeur auprès duquel vous avez effectué l’achat.
En savoir plus
- En savoir plus sur la garantie de nos produits .
- Vous n’avez pas besoin de votre appareil? Vous pouvez retourner un appareil PDV dans les 30 jours suivant l'achat.