Declaração de suporte - GoDaddy Payments
Consulte a Declaração de suporte completa para saber mais sobre o suporte disponível para produtos e serviços adicionais.
Suportado:
- Explicar as funcionalidades e benefícios dos Pagamentos GoDaddy
- Explicar o processo e o estado da candidatura
- Explicar pagamentos, preços e taxas em Pagamentos GoDaddy
- Explicação das retenções de depósito / transação
- Explicando diferentes tipos de transação
- Explicar diferentes métodos de pagamento
- Explicar diferentes métodos de cobrança de pagamentos
- Ajuda com a navegação principal, como o painel
- Fornecer recursos para configurar pagamentos
- Fornecer recursos para adicionar ou alterar informações bancárias
- Fornecer recursos para visualizar cobranças e recusas
- Explicar motivos comuns para recusas
- Fornecer recursos para fechar e cancelar uma conta de pagamento
- Resolução de problemas ao estabelecer ligação a uma conta bancária
- Resolução de problemas de transações recusadas ou estornos
- Resolução de problemas com processamento de pagamentos ou reembolsos
- Resolução de problemas relacionados com relatórios
- Auxiliar na configuração de dispositivos terminais
- Resolução de problemas de dispositivos terminais
- Limpeza remota do terminal
- Explicação de aplicativos pré-instalados nos terminais
- Fornecer recursos para alterar as configurações do terminal
- Fornecer recursos para gerir o catálogo de produtos
- Processamento de RMAs para terminais e leitores de cartões
Não suportado:
- Associar uma conta bancária em nome de um cliente
- Alterar as informações bancárias dos depósitos
- Atualizar a hora de fecho do dia
- Envio de anulações ou reembolsos para clientes da loja do titular da conta
- Alterar as definições das informações de contacto
- Gerando relatórios
- Alterar as configurações de hardware de um cliente
- Alterar as definições da loja para um cliente
