Personalizar o widget do meu chat
Personalize o widget do chat para refletir a sua marca e ganhe a confiança dos seus clientes quando conversarem consigo no seu site web.
Se tiver um site Websites + Marketing, já tem um widget de chat, que pode ativar ou desativar. Também pode gerar um script de widget de chat para utilizar em qualquer site web que suporte código personalizado.
- Aceda à sua página de produtos GoDaddy.
- Desloque-se para baixo, expanda Websites + Marketing e selecione Gerir junto ao seu site.
- Clique em Editar site Web para abrir o seu criador de sites web.
- Em ATALHOS , selecione Chat . Verá opções para personalizar o seu widget de chat.
- Personalize o seu widget de chat usando as orientações abaixo. Quando terminar, toque em Guardar alterações e, em seguida, publique o seu site na web.
- Num navegador da internet, aceda a GoDaddy página do produto .
- Desloque-se para baixo, expanda o Websites + Marketing e clique em Gerir junto ao seu site.
- Clique em Editar site Web para abrir o seu criador de sites web.
- No canto inferior direito, toque em
Mais . - Em APLICATIVOS , selecione Conversar . Verá opções para personalizar o seu widget de chat.
- Personalize o seu widget de chat usando as orientações abaixo. Quando terminar, toque em Guardar alterações e, em seguida, publique o seu site na web.
Ativar ou desativar o widget de chat
Esta opção está disponível para o widget de chat padrão que vem com o seu site Websites + Marketing. Você não o verá se estiver editando um widget de chat personalizado.
Ative ou desative a opção Ativar widget de chat para mostrar ou ocultar o widget de chat no seu site web.
Alterar o nome do site web associado ao widget
Esta opção não será apresentada se estiver a personalizar o widget de chat predefinido associado ao seu site Websites + Marketing. É apenas para widgets que você criou para usar em qualquer site da web que suporta código personalizado.
O nome que atribui ao widget não é apresentado aos clientes, mas ajuda-o a identificar o widget. É uma boa ideia atribuir-lhe um nome de acordo com o sítio da internet onde o irá utilizar.
Edite a sua caixa de entrada de email ligada
Em Caixa de entrada de email associado , pode alterar o email que recebe notificações quando os clientes lhe enviam uma mensagem através do chat.
Se tiver um plano pago do Websites + Marketing, criamos um endereço de email de apoio ao cliente para si. É uma boa ideia substituí-lo pelo seu endereço de email Microsoft 365 da GoDaddy ou pelo seu endereço do Gmail associado , ou pode criar um novo endereço de email aqui.
Altere a saudação e adicione iniciadores de conversa
Em Saudação , edite a mensagem de chat que os seus clientes veem 10 segundos depois de acederem ao seu site na web. Isto os informa de que existe um chatbot pronto para ajudar e os convida a iniciar uma conversa.
Pode fornecer algumas perguntas frequentes para os clientes escolherem. Se não tiver ideias, a IA pode analisar o conteúdo do seu site na web e sugerir iniciadores de conversa relevantes.
Também tem a opção de alterar o texto que permite aos clientes dispensar o chat, caso prefiram não se envolver.
Alterar a cor do chat e o avatar
Em Aspeto do chat , poderá atualizar a cor em destaque do widget do chat e carregar uma imagem de avatar ou logótipo que represente a sua marca.
Altere a mensagem de confirmação
Quando um cliente lhe enviar uma mensagem através do chat, receberá uma mensagem de confirmação no ecrã para informar que a recebeu. Pode alterar o texto desta mensagem na caixa Mensagem de confirmação .
Ativar ou desativar chatbots
Em Chatbots , pode ativar ou desativar chatbots para o seu widget de chat e ver quais os chatbots disponíveis. Selecione Chatbot Settings (Definições do chatbot) para ligar ou desligar os chatbots individuais . Os bots disponíveis incluem o bot Hello, o bot do Order, o bot do Response Assistant, o bot do Shopping Assistant e o bot do Appointment Assistant.
Defina o seu horário de disponibilidade
Por predefinição, as suas horas de disponibilidade estão definidas para os momentos em que responde, em média. No entanto, pode especificar os dias e horas em que está disponível para conversar. Em Disponibilidade de chat, verá as horas de disponibilidade atuais. Selecione Configurações de disponibilidade de chat para alterá-las.
Altere o nome no seu widget de chat
Alterar o nome que aparece no widget do chat também irá alterar o nome do seu site na web e, se não tiver um nome de domínio associado ao seu site na web, a hiperligação do site GoDaddy que fornecemos. Siga os passos para alterar o nome do seu site .