Ativar ou desativar os chatbots do meu site na web
Adicione chatbots ao seu site web GoDaddy para o ajudar a gerir as mensagens recebidas e para se manter em contacto com os seus clientes a qualquer hora do dia ou da noite. Os seus bots de chat irão aparecer no widget do chat no canto inferior direito do seu site na web.
Nota:
- Para remover o widget de chat do seu site na web, siga os passos para desativar o widget de chat .
- Por enquanto, o GoDaddy Conversations está disponível apenas em inglês.
Obrigatório : para ativar o chat na internet:
- Necessita de um plano Websites + Marketing . Se estiver inscrito no Conversations autónomo, não terá esta funcionalidade.
- Certifique-se de que ativou os cookies no seu site na web .
- O Hello Bot responde automaticamente a saudações básicas, como “Oi” ou “Olá”, e pede mais informações antes de encaminhar os clientes para o bot de Pedidos para perguntas sobre um pedido ou de enviar uma mensagem para a sua caixa de entrada.
- O Order Bot é utilizado em sites de comércio eletrónico e atualiza os clientes com o respetivo estado ou fornece-lhes informações básicas sobre a respetiva encomenda.
- O Bot do Assistente de Resposta analisa o seu site na web para encontrar respostas e responder aos clientes quando estes tiverem dúvidas.
- Se tiver uma loja online GoDaddy, o Shopping Assistant Bot liga-se à sua lista de produtos e ajuda os clientes a encontrar os produtos.
- Se tiver um calendário de marcações, o Bot do Assistente de Marcação ajuda os clientes a encontrarem marcações.
Se um cliente precisar de mais ajuda após conversar com os seus bots, receberá uma mensagem através do GoDaddy Conversations e, se tiver ativado, um email. Receberá apenas mensagens relevantes. Conversas fúteis ou mensagens irrelevantes são ignoradas.
Para configurar os seus chatbots:
- Aceda à sua página de produtos GoDaddy.
- Desloque-se para baixo, expanda Websites + Marketing e selecione Gerir junto ao seu site.
- No menu à esquerda, expanda Conversations e, em seguida, selecione Definições .
- Selecione Chatbots para ver os chatbots disponíveis.
- Junto a cada chatbot, ative o botão para o ativar e desative para o desativar. Roxo significa que o botão está ativado.
- Selecione Guardar definições .
As suas definições serão atualizadas imediatamente & mdash; sem necessidade de voltar a publicar o seu site na web.
Nota: depois de ativar os chatbots, personalize o widget do chat para corresponder à sua marca e estilo.
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