Aviso de reajuste de preço: como avisar clientes do jeito certo?

Principais aprendizados

O aviso de reajuste de preço fortalece a confiança, reduz conflitos e melhora a percepção de valor quando você comunica com antecedência, apresenta justificativa objetiva e adota tom profissional, além de atender às exigências legais previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Uma mensagem bem estruturada segue uma ordem objetiva, informa valores, vigência e motivo do reajuste, evita termos vagos e escolhe o canal certo para cada tipo de cliente.
Modelos prontos facilitam a adaptação do aviso à realidade do negócio, ajudam a manter a organização da comunicação e permitem informar reajustes de forma consistente em diferentes canais e tipos de serviço.

O aviso de reajuste de preço é uma comunicação essencial para manter a transparência com clientes e preservar a confiança na relação comercial. Quando bem estruturado, esse aviso prepara o cliente para a mudança e reduz riscos de insatisfação ou questionamentos.

Além disso, a forma como você apresenta o reajuste influencia diretamente a percepção de valor do seu produto ou serviço. Uma mensagem objetiva, respeitosa e bem contextualizada demonstra organização, cuidado com o cliente e compromisso com a continuidade da entrega.

Para ajudar você nesse processo, este guia mostra 5 modelos de aviso de reajuste de preço, prontos para adaptar à realidade do seu negócio e comunicar a mudança com mais segurança e profissionalismo.

Aviso de reajuste de preço: por que comunicar com antecedência?

A comunicação antecipada impacta diretamente a confiança, a retenção e a percepção de valor. Quando você explica o motivo do aumento e o prazo de aplicação, o cliente entende o contexto, percebe profissionalismo e tende a permanecer. Assim, o preço se conecta à entrega e não apenas ao número final.

Essa prática também atende às exigências legais em diversas situações. Em contratos recorrentes, assinaturas, planos de serviço e relações contínuas, a notificação prévia protege ambas as partes e evita questionamentos futuros. Portanto, avisar com antecedência deixa de ser apenas uma boa prática e passa a integrar a responsabilidade comercial.

Além disso, o Artigo 39, inciso X, do Código de Defesa do Consumidor (CDC) proíbe elevar preços sem justa causa, pois caracteriza prática abusiva e exige fundamento razoável para proteger o consumidor, mesmo em um mercado livre.

Como escrever um aviso de reajuste de preço?

Você deve seguir uma estrutura simples, confira:

defina o objetivo da mensagem e preserve a relação com o cliente;
escolha um tom respeitoso, direto e profissional;
apresente o contexto e informe que o aviso ocorre com antecedência;
indique o novo valor ou percentual e a data de vigência;
explique o motivo de forma objetiva e reforce a entrega;
inclua um canal de contato e finalize com cordialidade.

Além disso, preste atenção ao que você precisa evitar para não gerar desconfiança:

não use justificativas vagas ou contraditórias;
não esconda informações como data, valores ou percentuais;
não adote um tom agressivo ou ameaçador, mesmo em casos de reajuste inevitável;
não crie textos longos demais, pois aumenta a chance de dúvidas e interpretações erradas.

Por fim, revise o comunicado antes do envio para conferir valores, datas e canais de contato e, dessa forma, aplicar na prática como escrever um aviso de reajuste de preço com objetividade e segurança.

Quais são os melhores modelos de aviso de reajuste de preço?

São aqueles que se adaptam ao perfil do cliente, ao tipo de serviço prestado e ao canal de comunicação escolhido. Quando a mensagem respeita esse contexto, o reajuste ganha mais aceitação, transmite profissionalismo, evita ruídos e mantém o alinhamento com a relação de confiança já construída.

A seguir, você confere exemplos de mensagens prontas para diferentes tipos de negócios. Cada texto considera o perfil do cliente e a rotina do serviço, o que facilita a adaptação à sua realidade.

Aviso de reajuste de preço de manicure

Prezada cliente,

Quero informar que, a partir de [data], os valores dos serviços de manicure serão reajustados.

Essa mudança garante a continuidade do atendimento cuidadoso, o uso de produtos adequados e a entrega do padrão de qualidade que você espera.

O novo valor passa a ser de R$ [valor]. Os agendamentos feitos até [data] mantêm os valores atuais.

Fico à disposição para qualquer dúvida.

Aviso de reajuste de preço de barbearia

Caro cliente,

Informamos que, a partir de [data], os valores dos serviços da barbearia serão reajustados.

O novo preço passa a ser R$ [valor], atualização necessária para manter a qualidade do atendimento, dos produtos e da experiência oferecida.

Agradecemos a confiança e ficamos à disposição para qualquer dúvida.

Aviso de reajuste de preço de Personal Trainer

Caro aluno,

A partir de [data], os valores dos serviços de personal trainer serão reajustados. Os novos valores dos pacotes passam a ser:

1 treino por semana: R$ [valor]

2 treinos por semana: R$ [valor]

Treinos diários: R$ [valor]

Essa atualização mantém a qualidade do acompanhamento, do planejamento dos treinos e dos resultados entregues. Fico à disposição para dúvidas.

Aviso de reajuste de preço de banho e tosa

Prezado(a) cliente,

Para manter o bem-estar dos pets e o padrão de cuidado em cada atendimento, informamos que, a partir de [data], os serviços de banho e tosa terão novos valores.

Essa atualização acompanha custos com produtos, higiene e segurança.

Confira os valores atualizados:

Banho simples: R$ [valor]
Tosa higiênica: R$ [valor]
Tosa na máquina: R$ [valor]
Tosa na tesoura: R$ [valor]

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Aviso de reajuste de preço com carinho

Querido(a) cliente,

Com muito respeito pela nossa parceria, informo que, a partir de [data], os valores dos serviços serão reajustados.

Essa atualização garante a continuidade do cuidado, da atenção aos detalhes e da qualidade que você já conhece.

O novo valor passa a ser R$ [valor].

Agradeço a confiança de sempre e sigo à disposição para qualquer dúvida.

Leia também:

Onde e como enviar o aviso de reajuste de preço?

Você pode escolher o canal conforme o tipo de cliente e a relação com o negócio:

E-mail: use para comunicações formais, contratos, planos recorrentes e clientes que precisam de registro.
WhatsApp: para contatos diretos e relações próximas, com mensagem objetiva.
Cartaz na loja: utilize para avisar clientes presenciais.
Redes sociais: publique quando o reajuste afeta um público amplo e o negócio tem comunicação ativa nesses canais.
Página no site: indique quando você precisa centralizar a informação e oferecer transparência.

Ao combinar canais, você amplia o alcance do aviso de reajuste de preço e reduz dúvidas sobre o novo valor.

Quais boas práticas adotar para o aviso de reajuste de preço?

Para comunicar os reajustes de forma correta, você deve avisar com 30 dias de antecedência, agir com transparência e respeitar o cliente. Essas práticas reduzem conflitos, atendem exigências legais e fortalecem a relação comercial, pois demonstram organização, previsibilidade e compromisso com a continuidade do serviço.

Além disso, um aviso de reajuste de preço bem estruturado depende de algumas ações no dia a dia, como:

apresentar o motivo do reajuste: use explicações objetivas e reais;
escolher o canal certo: prefira meios que permitam registro;
respeitar contratos vigentes: siga prazos e condições acordadas;
manter um tom profissional: comunique com respeito e cuidado.

Por fim, reunir essas informações em um canal oficial transmite mais segurança ao cliente. Nesse sentido, o Criador de Sites GoDaddy garante que sua presença digital ganhe estrutura profissional desde o primeiro passo. Crie um site gratuito, otimizado para dispositivo móvel, para sua empresa decolar com o marketing integrado.