Lanzar un negocio online es solo el punto de partida. Para que funcione a largo plazo, necesitas atraer visitas cualificadas, convertirlas en clientes, medir resultados y mejorar continuamente. Por eso hemos elaborado una breve guía con 5 consejos que te permitirán elevar tu ecommerce a los altares del comercio digital. ¡Aplícalos y nos cuentas!
¿Qué significa hacer crecer un negocio online?
Hacer crecer un negocio online significa aumentar su capacidad para generar valor: más visitas útiles, más ventas, más clientes recurrentes y mejores márgenes.
No se trata únicamente de facturar más, sino de construir procesos medibles, una experiencia fiable y una propuesta que responda a necesidades reales de tu público objetivo.
Cómo hacer crecer tu negocio online: 5 consejos clave
Cuando conoces los pasos más importantes es más fácil invertir tiempo y presupuesto donde de verdad importa. ¡Y estos 5 tips te vendrán de maravilla para acertar!
Conoce a la audiencia de tu negocio online
No es nada nuevo; necesitas conocer a tu público y, afortunadamente, ahora es mucho más fácil de conseguirlo.
Herramientas de monitorización gratuitas como Google Analytics pueden ayudarte a entender de dónde proceden tus visitas y cómo es su comportamiento en tu página web. Puedes conocer cuál es el rendimiento de un sitio web, en qué páginas pasan más tiempo navegando, qué páginas de tus productos no les resultan tan interesantes y actuar en consecuencia.
Además, tener un perfil en redes sociales te ayudará a conocer más sobre tus clientes. Existen herramientas para gestionar diferentes perfiles sociales como Hootsuite o Buffer que te pueden ayudar a organizar tus publicaciones en redes y realizar un seguimiento en estos canales. Además, también hay herramientas de monitorización destinadas a redes.
Asegúrate de investigar a tus competidores. Revisa con quién interactúan y a qué grupos pertenecen. Quizá tú también deberías estar ahí.
Crea contenido de calidad y mantenlo
El contenido original y de calidad resuelve dudas, demuestra experiencia y ayuda a que los buscadores entiendan mejor tu propuesta.
Mantenerlo actualizado evita información obsoleta, mejora la confianza y permite convertir búsquedas informativas en oportunidades de contacto o compra recurrente para tu tienda online.
Facilita el ecommerce con pagos online
Un checkout sencillo reduce complicaciones, así que ofrece pagos con tarjeta, monederos digitales y opciones populares en España, como por ejemplo Bizum. Deja claros costes, plazos y devoluciones antes de pagar, así reforzarás la seguridad y la confianza en tu ecommerce.
Adáptate a los móviles
Cada vez más búsquedas y compras empiezan en los smartphones, por eso Google usa la versión móvil para indexar y posicionar páginas.
Diseño responsive, carga rápida, botones claros y formularios breves ayudan a no perder usuarios impacientes.
Llega a más gente con tu negocio online
Las redes sociales están ganando cada vez más importancia a la hora de llegar a clientes potenciales. La gente pasa la mayor parte de su tiempo conectada a redes como Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn... Buscan nuevas ideas, tranquilidad y opiniones o experiencias sobre productos.
Crear un perfil en estas redes y mantenerlo actualizado es una buena forma de crecer online. Publica posts regularmente o tan a menudo como puedas. Eso sí: recuerda que los contenidos de tus redes sociales deben estar cuidados y muy dirigidos a tu público objetivoEs más eficaz publicar un poco cada día que dedicarte a publicar todo en un día y luego pasar semanas sin actualizar tu perfil.
Y no te olvides del newsletter. Según el informe McKinsey & Company, el correo electrónico es un 40% más efectivo en generar respuestas y clics que Facebook y Twitter juntos.
Además, una encuesta de MailMunch indica que el 60% de los propietarios de negocios online pensaban que era todo lo contrario, mayor rendimiento en redes sociales que en el email marketing. Curiosamente, el otro 40% simplemente pensaban que el correo electrónico y las redes sociales eran canales diferentes y con objetivos distintos: el email marketing para impulsar el tráfico y las conversiones y las redes sociales para mejorar la imagen de marca e interactuar con el público.
Por supuesto, el truco está en construir una lista fuerte de correo y mantenerte en contacto con tus suscriptores regularmente. Recuerda que debes dar la posibilidad de eliminar su suscripción a tu newsletter o podrías estar infringiendo la Ley Orgánica de Protección de Datos.
Y, si trabajas una buena estrategia SEO, siempre puedes crear tu propio lead magnet para aumentar la base de datos de tu negocio.
Como ves, estos han sido un buen ejemplo de 5 consejos sencillos que te ayudarán a mejorar la experiencia de tu cliente en tu página web y a hacer crecer tu negocio online.
Cómo usar la IA para hacer crecer tu negocio online
La Inteligencia Artificial (IA) puede ayudarte a crecer si la usas como apoyo, no como sustituto del criterio humano. Esta tecnología permite analizar preguntas frecuentes, segmentar clientes, proponer asuntos de email marketing o detectar patrones de compra.
Revisa siempre datos, tono y precisión para publicar contenido útil, fiable y coherente con tu marca. ¡Nunca te fíes de todo lo que te proporcione en bruto!
Herramientas imprescindibles para escalar un negocio online
Hacer crecer un negocio online exige del uso de herramientas que centralicen datos, campañas y tareas repetitivas. Empieza con pocas, configúralo bien, y revisa qué aporta cada una a la hora de escalar.
- Herramientas de GoDaddy: Nuestro software de marketing digital permite crear contenido, gestionar SEO, redes sociales, email y anuncios desde un único entorno.
- Mailchimp: Ayuda a diseñar campañas de email marketing, automatizar mensajes y usar datos de comportamiento para personalizar comunicaciones.
- Google Analytics: Mide tráfico, conversiones y recorridos entre dispositivos, facilitando decisiones basadas en datos sobre contenidos, canales y campañas.
- Hootsuite: Permite programar publicaciones, ver contenido planificado y coordinar redes sociales desde un solo panel.
- Un CRM: Mejor si es fácil de usar, pues centraliza contactos, historial de compras y oportunidades, evitando duplicidades y mejorando el seguimiento comercial tras cada interacción.
Errores comunes al intentar hacer crecer un negocio online
Conseguir que un negocio online crezca exige método: muchos proyectos fallan por improvisar, medir poco o copiar tácticas sin comprobar si encajan con sus clientes en España.
- No definir público objetivo: Complica mensajes, precios y canales.
- Medir solo visitas: Google Analytics permite analizar eventos de ecommerce, conversiones y productos con mejor rendimiento.
- Descuidar email marketing: Sin segmentación ni pruebas, pierdes recurrencia y aprendizaje sobre intereses.
- Publicar sin calendario: Hootsuite ayuda a programar, ¡pero necesitas objetivos y revisión!
- Ignorar costes: Adquisición, envíos, devoluciones y atención reducen los márgenes.
No optimizar para móviles: Te hace perder un volumen de tráfico cualificado importantísimo.
Preguntas frecuentes sobre cómo hacer crecer un negocio online
¿Cuánto tarda en crecer un negocio online?
Depende de aspectos como sector, presupuesto, propuesta y competencia. Un negocio online suele crecer de forma gradual: primero validar demanda, después mejorar conversiones y por último escalar canales rentables con datos fiables.
¿Cuánto cuesta hacer crecer un negocio online?
Es posible empezar gastando poco, pero crecer exige inversión en dominio, hosting, contenidos, anuncios, herramientas y tiempo. Lo importante es calcular el retorno, el margen y el coste por adquisición antes de escalar.
¿Qué KPIs debo medir para saber si mi negocio está creciendo?
Céntrate en medir visitas cualificadas, tasa de conversión, valor medio del pedido, recurrencia, CAC, ingresos, abandono de carrito y engagement.
Antes de despedirnos, vamos a darte un par de puntos clave:
- Mantén siempre a la vista las formas de contacto con tu empresa en tu web. Acceder a la información de contacto fácil es vital para generar más fiabilidad en tus clientes.
- Incluir las opiniones de los clientes de la empresa también te ayudará a resolver posibles dudas iniciales de los usuarios que llegan al sitio web de tu negocio.
- Publicar contenidos interesantes y adaptarlos a tus diferentes canales de comunicación es vital para no dejar caer esfuerzos de comunicación en vano.
- Adaptar los sitios web a las ofertas y campañas de marketing del momento, tanto si se trata de una empresa grande como si te encuentras al frente de un pequeño negocio.
Con todos estos puntos clave en mente, ¿a qué esperas para dar el salto online con tu negocio?
