Tener claro qué es un negocio escalable es básico antes de lanzar cualquier proyecto empresarial en internet. Un negocio no debería nacer acotado, dependiendo por completo del tiempo del que dispongas o estando limitado por una estructura demasiado rígida. Al contrario: debe poder adaptarse, crecer y responder a una demanda mayor sin que los costes aumenten al mismo ritmo que los ingresos.
Es por esto que, antes de pensar siquiera en emprender con negocios rentables y escalables, es importante analizar si la idea permitirá automatizar procesos, acceder a nuevas oportunidades de mercado y mantener una propuesta de valor clara. ¡Por eso vamos a contarte qué tener en cuenta y cómo hacer un negocio escalable!
¿Cuándo un negocio es escalable?
Por definición, un negocio es escalable cuando un aumento de su rentabilidad no supone un incremento de su estructura de costes en la misma proporción.
Es decir, que mientras su crecimiento en beneficios es exponencial, los costes estructurales solo se incrementan en una pequeña proporción.
La escalabilidad es un término que está en boga en el ámbito del emprendimiento y en el mundo startup.
Estos modelos de negocio crecen rápido, manteniendo sus costes más o menos estables a pesar de estar obteniendo unos beneficios mucho mayores.
Más adelante veremos unas cuantas ideas de negocios escalables y algún que otro ejemplo real. Pero, por el momento, vamos a ver un ejemplo muy claro para entenderlo fácilmente.
A raíz de la COVID-19, el sector de la formación a distancia ha crecido de manera exponencial. Imagina que eres especialista en marketing digital y has creado un curso online sobre posicionamiento SEO.
A la hora de crearlo, has invertido ciertos recursos para la creación de los contenidos, la generación de las guías de estudio o grabación de los materiales, la edición de los mismos, tu propio tiempo como profesional, la plataforma empleada para subir este vídeo y poder venderlo, etcétera.
Pero el curso ya está grabado y disponible para la venta. Tu inversión en recursos -tiempo y dinero- ya ha sido realizada. Ahora este mismo producto puedes venderlo a través de Internet cuantas veces quieras, sin incurrir en mayores gastos -o, en su defecto, en costes ínfimos en relación a la rentabilidad que puedes obtener-. ¿Lo ves?
A continuación, vamos a ver qué factores debes tener en cuenta a la hora de plantear un modelo de negocio escalable.
¿Cómo hacer un negocio escalable?
Conseguir que un negocio sea escalable es más sencillo de lo que parece si analizas tu proyecto por partes. El secreto está en diseñar una estructura que sea capaz de crecer sin multiplicar recursos, costes o complejidad operativa.
- Encontrar una necesidad real del mercado: Antes de invertir tiempo y dinero, comprueba que exista demanda suficiente. Un negocio escalable necesita un mercado amplio con clientes dispuestos a pagar, así como un problema que pueda resolverse de forma repetible.
- Determinar una propuesta de valor clara: Cuanto más fácil sea explicar qué vendes, a quiénes ayudas y por qué tu solución es útil, más sencillo será captar clientes. Esta claridad también marca la diferencia entre negocio tradicional y escalable: el segundo puede replicar su propuesta sin depender siempre de atención personalizada.
- Estandarizar el producto o servicio: Para entender bien qué es un negocio escalable, piensa en una solución que pueda venderse muchas veces sin necesidad de rehacerla desde cero. Plantillas, software, cursos, suscripciones o servicios paquetizados facilitan este crecimiento.
- Automatizar procesos importantes: Facturación, captación de leads, atención al cliente, pagos o reservas pueden apoyarse en herramientas digitales. Esto permite atender a más clientes sin tener que aumentar el equipo en la misma proporción.
- Calcula los recursos que necesitas: La escalabilidad exige prever tecnología, proveedores, inversión, personal y costes variables. Antes de lanzar tu web, es importante que revises opciones de dominio, hosting y herramientas profesionales en la página de precios de GoDaddy.
- Elegir un modelo de distribución eficiente: Un canal online, una app, una plataforma de contenidos o un sistema de afiliados te permitirán llegar a más personas incluso si tu negocio no dispone de una ubicación física.
Ya te lo habíamos dicho: es importante tener ideas de negocios escalables, ¡pero hacerlas realidad es prácticamente cuestión de sentido común!
Las características del mercado en el que opera
La primera decisión que debes tomar es cuál es el sector en el que se va a especializar tu negocio. Y es que el mercado condicionará en buena medida la posibilidad de escalar tu empresa.
Para ello, debes fijarte en cuál es el tamaño del mercado. Es decir, si existe demanda suficiente como para conseguir crear un modelo con proyección de crecimiento.
Un mercado con un gran volumen de clientes tiene mayores posibilidades de escalar a gran velocidad.
Y, por otro lado, determinar cuáles son las características de ese mercado.
Es decir, si es un mercado muy saturado, quiénes son tus principales competidores, qué necesidades no están cubriendo para detectar posibles oportunidades, el grado de innovación en el mismo, etcétera.
La estandarización del producto
Las empresas que comercializan productos estandarizados tienen más posibilidades de crecer a nivel internacional sin tener que adaptar el artículo al mercado de cada país.
Vamos a poner un ejemplo.
Imagina que vendes presets para editar fotografías. En principio, estos son válidos para todos los países y no tendrías que modificarlos para comercializarlos en otros mercados.
Sin embargo, si has creado un curso online de fotografía, deberás adaptar el producto para escalarlo y que llegue a personas que hablan otras lenguas. Este es, por ello, un producto menos escalable -especialmente, si el idioma en el que has realizado el curso es exclusivo de un único país y este no es muy grande en número de habitantes-. ¿Lo ves?
Los recursos necesarios para la escalabilidad
A la hora de crear un modelo de negocio rentable, debes valorar qué recursos son necesarios para propiciar su escalabilidad. Es decir: en qué se basa la proyección de tu negocio y valorar cuál es el volumen de capital preciso para el crecimiento de tu empresa.
Por ejemplo, si creas una agencia de marketing y multiplicas tus ventas atrayendo nuevos clientes, necesitarás contratar más empleados que puedan dar servicio a las empresas que te han confiado su estrategia de comunicación. Es decir, que el principal recurso necesario para escalarlo es el capital humano.
Sin embargo, si has creado una comunidad online en torno al mundo del marketing digital en la que impartes formación para personas emprendedoras, tu recurso fundamental es la tecnología para albergar dicha comunidad. Por lo tanto, la escalabilidad es más sencilla y mucho menos costosa.
El modelo de distribución
El canal de distribución online, libre de horarios y de ubicación, permite que un negocio sea más escalable. Si quieres incrementar tu volumen de ventas, basta con ampliar tu oferta de productos o el número de unidades que vendes de las mismas, realizar ofertas promocionales, etcétera.
Sin embargo, los negocios que se basan en un canal de distribución offline deben recurrir a la apertura de nuevos establecimientos para propiciar su escalabilidad.
Si quieres empezar a vender por Internet, crea tu propia tienda online de manera rápida y fácil con Páginas Web + Marketing de GoDaddy.
Ideas de negocio escalable
Conocer algunas ideas de negocios escalables que ya funcionan puede ayudarte a encontrar inspiración para tu propio proyecto. Lo importante no es copiar un modelo, sino entender por qué crece e intentar replicarlo en tu propio negocio.
Software as a Service (Saas)
El desarrollo de software es un modelo de negocio tremendamente escalable.
Detecta una necesidad e invierte en desarrollar una herramienta que permita solventarla. De esta manera, podrás vender ese desarrollo realizando una única inversión inicial -más allá de la inversión en futuras actualizaciones, nuevas funcionalidades, etcétera-, obteniendo unos beneficios incrementales con cada nuevo cliente que conviertas.
Un ejemplo de ello sería Photoshop, el software más empleado para retocar fotografías en el ordenador.
Pero vamos un paso más allá y piensa en herramientas que empleas todos los días y que son SaaS. Por ejemplo, el correo con Microsoft Outlook e incluso el último videojuego que te ha retenido horas delante de tu videoconsola.
Crea tu propia oficina virtual con Microsoft 365.
Como ves, hay multitud de ejemplos de diferentes sectores que han apostado por este modelo de negocio escalable.
App móvil
Al igual que el desarrollo de software, la creación de aplicaciones móviles es otro modelo de negocio tremendamente escalable.
Hay distintas opciones de monetización:
- Gracias a la publicidad, como es el caso de las apps como Facebook o Pinterest.
- El cobro de comisiones, como por ejemplo la empresa Airbnb.
- Establecer un modelo freemium, como Spotify.
Vamos a ver 3 ejemplos de apps de éxito:
- Instagram, una de las redes sociales del momento. Su objetivo es que pases cuanto más tiempo en la plataforma para poder mostrarte un mayor número de anuncios.
- Gudog, un directorio de cuidadores de perros que pretende ser la alternativa a las guarderías o residencias caninas.
- Plataformas como Patreon, que permiten a los creadores de contenido vivir de su pasión.
Quizá te interese: Qué es Patreon y cómo ganar dinero con esta plataforma.
Formación online
La formación online está de moda. Y es que cada vez son más las personas que se animan a lanzar sus propios cursos digitales o ebooks por dos razones diferentes: tanto por su escalabilidad como por la capacidad de generar ingresos pasivos.
Si has detectado una necesidad formativa dentro de tu nicho, ¡lánzate a ello!
Únete a la escuela gratuita de marketing y emprendimiento: School of Digital de GoDaddy.
Membresía basada en la comunidad
Los eventos offline han dejado paso a las comunidades de usuarios online. De hecho, cada vez afloran más en todos los nichos, aunque lo más habitual es que se dediquen al mundo del marketing online y el emprendimiento.
Las membresías requieren cierto compromiso en cuanto a la creación de contenido y a la gestión de una comunidad. Sin embargo, son un negocio tremendamente escalable y con un potencial muy alto en la actualidad.
Un ejemplo claro de este tipo de negocios es Lidera-Te, una comunidad online de mujeres emprendedoras con especial foco en el networking y la formación de calidad.
Consejos para crear un negocio escalable
Crear un proyecto con potencial de crecimiento requiere pensar más allá de la primera venta. Ahora que tienes un poco más claro qué es un negocio escalable, el siguiente paso es tomar decisiones que faciliten crecer sin perder calidad, control ni rentabilidad a largo plazo.
- Validar el problema antes de construir: Empieza por confirmar que existe una necesidad real, frecuente y suficientemente amplia. Puedes hacerlo con entrevistas, preventas, formularios, una página de aterrizaje o una versión mínima del producto. Escalar una idea que nadie quiere solo multiplica errores.
- Diseñar procesos repetibles desde el inicio: Documenta cómo captas clientes, entregas el producto, resuelves dudas y cobras. Esta base permite delegar, automatizar y mantener una experiencia consistente cuando aumente la demanda, incluso si incorporas nuevos colaboradores.
- Controlar los gastos variables: Un negocio escalable debe poder crecer sin que cada nueva venta exija el mismo esfuerzo, tiempo o inversión. Revisa qué costes aumentan con cada cliente y busca fórmulas para reducirlos mediante el uso de tecnología, acuerdos con proveedores o la creación de productos digitales.
- Apostar por canales de captación medibles: SEO, email marketing, publicidad digital, redes sociales o afiliación pueden ayudarte a atraer clientes, pero deben analizarse con datos. Asegúrate de medir el coste de adquisición, la conversión, la repetición de compra y el valor de vida del cliente.
- Automatizar lo que no aporte valor estratégico: Las herramientas de CRM, facturación, reservas, atención al cliente o email marketing liberan tiempo para mejorar el producto y tomar mejores decisiones. Automatizar no significa despersonalizar, ¡sino evitar tareas manuales repetitivas que te restan tiempo para lo que de verdad importa!
- Crear una marca fácil de recordar: Un nombre claro, un dominio profesional y una presencia online bien trabajada ayudan a generar confianza. Para entender qué es un negocio escalable en la práctica, piensa en empresas que ya venden en distintas ciudades o países sin cambiar su esencia.
- Medir, ajustar y no dejar de mejorar: La escalabilidad no se consigue de una vez. Revisa márgenes, satisfacción, retención, incidencias y capacidad operativa. Si los datos de los que dispones muestran cuellos de botella, corrígelos antes de crecer más y antes de invertir en nuevos mercados.
- Crecer por fases: Prioriza pocos objetivos, mide resultados y amplía solo cuando el modelo sea estable.
Con esto y un bizcocho, solo te queda ponerte manos a la obra. Compra un dominio para tu proyecto, contrata un hosting de calidad, elige un sector y crea tu propia página web. ¡Si lo haces bien, el resto irá llegando solo!
