En el día a día de un pequeño negocio, cada decisión cuenta. Elegir dónde estar, cómo vender y a quién dirigirse puede marcar la diferencia. Y aunque las redes sociales han demostrado ser una herramienta clave para conectar con clientes, muchas pymes en España aún no están sacando todo el partido a este canal. Y así lo muestran los datos de Encuesta Global de Emprendimiento en 2025 de GoDaddy.
Este estudio, realizado por Advanis en enero de 2025, encuestó a 3.504 propietarios de pequeños negocios en 11 países, incluyendo 500 encuestados en España. La muestra estuvo compuesta por empresas de entre 1 y 49 empleados, analizando sus percepciones sobre la tecnología, el crecimiento empresarial y la economía.
En esta oleada, centrada en el uso de las redes sociales por parte de las pymes, los datos arrojan una realidad clara: estas plataformas importan, y mucho. Pero también dejan ver que los emprendedores necesitan más apoyo, herramientas sencillas y soluciones eficaces para convertir esa presencia digital en crecimiento real de tu negocio.
En este artículo, repasamos los principales hallazgos del informe y cómo desde GoDaddy ayudamos a transformar el potencial en resultados.
La digitalización ya es una realidad para los pequeños negocios en España
Vender ya no es solo cuestión de tener una tienda física o de esperar a que los clientes pasen por delante del escaparate. Hoy en día, muchas pequeñas empresas en España están apostando por lo digital como su canal principal para crecer, adaptarse y seguir siendo competitivas.
Según la Encuesta Global de Emprendimiento 2025 de GoDaddy, casi la mitad de las pymes españolas ya operan principalmente online. De ellas, un 23% lo hace a través de su propia página web y un 21% se apoya sobre todo en las redes sociales.
Aunque un 36% de los negocios aún centra su actividad en un espacio físico, los datos muestran un cambio de mentalidad claro hacia modelos híbridos y digitales.
Esta combinación de canales físicos y digitales demuestra que los emprendedores están buscando nuevas formas de llegar a sus clientes, de estar presentes donde ellos están y de adaptar su negocio a un entorno que ya es mayoritariamente online.
De hecho, esta evolución se refleja también en los canales de venta elegidos por las pymes. Aunque el 41% de las empresas encuestadas afirma vender en persona, el 18% lo hacen a través de tiendas online o marketplaces; y otro 18% vende sus productos directamente a través de las redes sociales.
Por ello, llegados a este punto los pequeños negocios no ven la digitalización como una opción, sino como un camino para seguir creciendo.
Redes sociales: una herramienta clave, pero con obstáculos
Las redes sociales se han convertido en una pieza esencial dentro del engranaje de cualquier negocio. No solo ayudan a ganar visibilidad, también son una vía directa para conectar con clientes, mostrar productos y generar comunidad.
No es de extrañar que el 70% de los emprendedores españoles las considere importantes para su estrategia de ventas, y que casi uno de cada tres (32%) las vea como muy importantes.
También han pasado a ser una fuente clave de aprendizaje. El 45% de los emprendedores en España recurre a las redes sociales para saber cómo gestionar su negocio, por encima de recursos más tradicionales como libros o blogs (42%) e incluso de herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT (32%).
Pero, como todo en los negocios, no basta con estar: hay que saber cómo estar. Y aquí empiezan los retos.
El estudio revela que un 51% de las pymes tiene dificultades para convertir a sus seguidores en clientes. Y el 50% admite que no consigue llegar al público adecuado.
A esto se suma un problema recurrente: el contenido. Un 37% de los encuestados dice que le cuesta generar ideas atractivas para sus publicaciones, y otro 37% no tiene tiempo suficiente para mantener una presencia constante.
Y es que, aunque las redes sociales ofrecen un gran potencial, muchos negocios sienten que no les están sacando todo el provecho a estos canales.
Qué necesitan las pymes para vender más en redes sociales
Saber que las redes sociales son importantes es solo el primer paso. El verdadero reto está en convertir esa visibilidad en resultados. ¿Qué echan en falta los emprendedores para dar ese salto? Según los datos del estudio, lo tienen claro: mejores herramientas, más simples y eficaces.
El 55% de las pequeñas empresas españolas afirma que necesita formas más efectivas de llegar a su audiencia ideal, y un 48% busca soluciones que les faciliten la creación y publicación de contenido, sin que eso implique invertir horas -que no tienen-.
En este punto entra en juego la tecnología. La inteligencia artificial empieza a ocupar un lugar relevante en el día a día de muchos negocios.
Aquellos que ya la están utilizando no solo ahorran tiempo, también tienen una mentalidad más analítica: el 37% quiere entender mejor qué tipo de contenido funciona, y un 28% agradece tener ayuda con ideas, copies o anuncios.
Frente a ellos, los que no usan IA se muestran menos proactivos en este sentido.
Es evidente que no se trata de publicar por publicar. Se trata de hacerlo de forma inteligente, con las herramientas adecuadas y con una estrategia pensada para generar impacto.
La IA se consolida como aliada del emprendimiento digital
Automatizar tareas, ahorrar tiempo y tomar mejores decisiones. Esas son algunas de las razones por las que cada vez más emprendedores en España están integrando herramientas de inteligencia artificial en su día a día.
Quienes ya han dado el paso no solo están más dispuestos a experimentar, también tienen claro qué tipo de apoyo necesitan. El 37% quiere datos más claros sobre qué está funcionando en su estrategia digital. Y un 28% valora especialmente los recursos prácticos: desde ideas de contenido hasta plantillas para escribir publicaciones o anuncios más efectivos.
Lo interesante es que no se trata de una moda pasajera. Lo que están buscando los pequeños negocios es una IA útil, que les resuelva problemas reales y les permita centrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su empresa sin perder tiempo en tareas repetitivas o enredarse en la complejidad de las plataformas.
En ese sentido, el uso de inteligencia artificial no sustituye la creatividad de cada negocio, sino que la potencia. Permite ir más rápido, probar más cosas y, sobre todo, tomar decisiones más informadas.
Lo que nos dicen los datos: retos reales y oportunidades por explorar
Los resultados de la Encuesta Global de Emprendimiento 2025 muestran una realidad compleja para las pymes en España: aunque muchas ya han dado el salto al entorno digital, aún existen barreras que dificultan transformar esa presencia online en resultados concretos.
Las redes sociales, en particular, concentran tanto oportunidades como desafíos. La mayoría de los emprendedores reconoce su importancia, pero también lidia con la dificultad de generar contenido constante, llegar al público adecuado o convertir la atención en ventas.
Este desajuste entre el potencial del canal y su aprovechamiento efectivo señala la necesidad de soluciones más prácticas, accesibles y adaptadas a las necesidades reales de los pequeños negocios.
En paralelo, el uso de herramientas basadas en IA empieza a abrir nuevas posibilidades, especialmente para quienes ya están experimentando con ellas y buscan optimizar sus procesos de creación, análisis y comunicación.
Al fin y al cabo, el camino hacia una digitalización eficaz no pasa solo por estar presentes en plataformas digitales, sino por entender cómo sacarles el máximo partido. Y ahí, los datos juegan un papel clave para orientar los próximos pasos.
