GoDaddy - CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
Sửa đổi gần lần đây nhất: 21/04/2025
Lần sửa đổi gần đây nhất: 03/11/2020
Các sản phẩm được mua từ GoDaddy.com, LLC chỉ có thể được hoàn lại nếu bị hủy trong thời gian hoàn trả được quy định dưới đây trong chính sách này. Một số sản phẩm có các chính sách hoặc yêu cầu khác nhau đối với việc hoàn tiền liên quan đến chúng, trong đó có một số sản phẩm không đủ điều kiện hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào. Vui lòng xem nội dung bên dưới để biết các điều khoản hoàn tiền áp dụng cho những sản phẩm này.
“Ngày giao dịch”, trong Chính sách hoàn tiền này, nghĩa là ngày mua bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào, kể cả ngày bất kỳ gia hạn nào được xử lý bởi GoDaddy.com, LLC tuân theo các điều khoản và điều kiện của thỏa thuận áp dụng cho sản phẩm hoặc dịch vụ đó (xem tại đây).
"Giai đoạn hoàn tiền", bạn có thể hủy một sản phẩm bất kỳ lúc nào nhưng chỉ có thể được hoàn tiền nếu bạn gửi yêu cầu hoàn tiền đến dịch vụ khách hàng của GoDaddy trong khung thời gian hoàn tiền cụ thể dành cho sản phẩm áp dụng, nếu có.
Không hoàn tiền sau khi đóng tài khoản. Nếu đủ điều kiện được hoàn tiền, bạn cần yêu cầu hoàn tiền trước khi đóng tài khoản. Bạn có thể chọn đóng tài khoản của mình với chúng tôi bất cứ lúc nào, nhưng khi đóng tài khoản, bạn sẽ không còn đủ điều kiện để được hoàn tiền như được cho phép theo Chính sách hoàn tiền này.
KHÁCH HÀNG BRAZIL: Bất kỳ và tất cả Sản phẩm do GoDaddy bán ra sẽ được hoàn tiền nếu bị hủy trong vòng BẢY (7) NGÀY kể từ ngày giao dịch. Bất kỳ sản phẩm nào được mua từ GoDaddy nhưng không do GoDaddy bán trực tiếp (ví dụ: Miền Đặc biệt) sẽ không được hoàn tiền.
KHÁCH HÀNG CHÂU ÂU & ANH QUỐC: BẠN CÓ QUYỀN PHÁP ĐỊNH CÓ THỂ HỦY CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ TRONG VÒNG 14 NGÀY KỂ TỪ NGÀY KÝ KẾT TRONG HỢP ĐỒNG. TUY NHIÊN, CHÚNG TÔI ĐƯỢC QUYỀN THU MỘT KHOẢN PHÍ HỢP LÝ CHO CÁC DỊCH VỤ ĐÃ CUNG CẤP CHO BẠN TÍNH ĐẾN NGÀY HỦY. DO ĐÓ, MỘT KHOẢN HOÀN TIỀN ĐẦY ĐỦ HAY MỘT PHẦN CÓ THỂ CHƯA TỚI HẠN. VUI LÒNG LƯU Ý RẰNG ĐIỀU NÀY SẼ KHÔNG ẢNH HƯỞNG TỚI "SẢN PHẨM VỚI ĐIỀU KHOẢN HOÀN TIỀN ĐẶC BIỆT", MÀ HOÀN TIỀN ĐẨY ĐỦ SẼ ĐƯỢC HOÀN LẠI NẾU CÓ ÁP DỤNG. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN NÀY SẼ KHÔNG ẢNH HƯỞNG TỚI QUYỀN PHÁP ĐỊNH CỦA BẠN
Điều khoản hoàn tiền tiêu chuẩn
Gói hàng năm+ - Trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch
Gói hàng tháng*+ - Trong vòng 48 giờ kể từ thời gian giao dịch.
*Gói hàng tháng bao gồm tất cả các gói có thời hạn dưới 1 năm (ví dụ: 6 tháng, 9 tháng, v.v.)
+Không thể hoàn tiền cho các sản phẩm bảo mật có dịch vụ sửa chữa khi đã gửi yêu cầu dọn dẹp._
Sản phẩm có điều khoản hoàn tiền đặc biệt
Chi tiêu quảng cáo
Đối với SEV Đặc biệt, chi tiêu quảng cáo và phí tiếp thị trên công cụ tìm kiếm không được hoàn tiền cho tháng hiện tại. Chúng tôi có thể hoàn tiền cho các tháng trả trước trong tương lai, chi tiêu quảng cáo bổ sung và phí tiếp thị trên công cụ tìm kiếm cho tháng trong tương lai.
Dịch vụ có hỗ trợ
Có thể hoàn tiền sau ba tháng đầu.
Hồ sơ đấu giá nổi bật
Hoàn tiền trong vòng 24 giờ đầu tiên nếu không ai đặt giá mua.
Danh mục đấu giá bổ sung
Hoàn tiền trong vòng 48 giờ đầu tiên nếu không ai đặt giá mua.
Đơn hàng đặt sẵn miền
Nếu một khoản tín dụng cho Đơn hàng đặt sẵn miền đã được áp cho một cuộc bán đấu giá thì sẽ không được hoàn tiền (nếu chưa áp cho cuộc bán đấu giá, bạn sẽ đủ điều kiện được hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch).
Các sản phẩm về chặn miền
- Đăng ký mới – không hoàn tiền.
- Tự động gia hạn – phí gia hạn không được hoàn tiền sau ngày hết hạn.
- Gia hạn thủ công – không hoàn tiền.
Đăng ký tên miền/Gia hạn
- Thời hạn tiêu chuẩn
Đăng ký mới 5 ngày (120 giờ) Tự động gia hạn (một năm) 45 Ngày (1080 giờ) Tự động gia hạn (nhiều năm) 5 Ngày (120 Giờ) Gia hạn thủ công 5 ngày (120 Giờ) - Ngoại trừ
.AU Đăng ký mới / Tự động gia hạn / Gia hạn thủ công - 3 Ngày (72 Giờ) .COM.AU Đăng ký mới / Gia hạn tự động / Gia hạn thủ công - 3 Ngày (72 Giờ) .NET.AU Đăng ký mới / Gia hạn tự động / Gia hạn thủ công - 3 Ngày (72 Giờ) .ORG.AU Đăng ký mới / Gia hạn tự động / Gia hạn thủ công - 3 Ngày (72 Giờ) .CZ Gia hạn Thủ công - 59 Ngày (1416 Giờ) .IT Gia hạn tự động / Gia hạn thủ công - 14 Ngày (336 Giờ) .MX Đăng ký mới - 45 Ngày (1080 Giờ) Phí đăng ký bị đóng băng trong thời kỳ, không tính phí. Phí được tính từ ngày 46, không hoàn tiền. Nếu tên miền bị xóa trong Thời hạn Ưu đãi thì phí sẽ không bị đóng băng. .COM.MX Đăng ký mới - 45 Ngày (1080 Giờ) Phí đăng ký bị đóng băng trong thời kỳ đó, không tính phí. Phí được tính từ ngày 46, không hoàn tiền. Nếu tên miền bị xóa trong Thời hạn Ưu đãi, phí sẽ bị không bị đóng băng. .PE Gia hạn Thủ công - 29 Ngày (696 Giờ) .COM.PE Gia hạn Thủ công - 29 Ngày (696 Giờ) .NET.PE Gia hạn Thủ công - 29 Ngày (696 Giờ) .NOM.PE Gia hạn Thủ công - 29 Ngày (696 Giờ) .ORG.PE Gia hạn Thủ công - 29 Ngày (696 Giờ) .PH Gia hạn Thủ công- 59 Ngày (1416 Giờ) .COM.PH Gia hạn Thủ công - 59 Ngày (1416 Giờ) .NET.PH Gia hạn Thủ công - 59 Ngày (1416 Giờ) .ORG.PH Gia hạn Thủ công - 59 Ngày (1416 Giờ)/td> .SE Gia hạn Thủ công - 69 Ngày (1656 Giờ) .SG Gia hạn Thủ công - 29 Ngày (696 Giờ) .SO Gia hạn tự động / Gia hạn Thủ công - 4 Ngày (96 Giờ) .COM.SO Gia hạn tự động / Gia hạn Thủ công - 4 Ngày (96 Giờ) .NET.SO Gia hạn tự động / Gia hạn Thủ công - 4 Ngày (96 Giờ) .ORG.SO Gia hạn tự động / Gia hạn Thủ công - 4 Ngày(96 Giờ) .UK Đăng ký mới / Gia hạn tự động / Gia hạn Thủ công - 5 Ngày (120 Giờ) .CO.UK Đăng ký mới / Gia hạn tự động / Gia hạn Thủ công - 5 Ngày (120 Giờ) .ME.UK Đăng ký mới / Gia hạn tự động / Gia hạn Thủ công - 5 Ngày (120 Giờ) .ORG.UK Đăng ký mới / Gia hạn tự động / Gia hạn Thủ công - 5 Ngày (120 Giờ) - Đăng ký trước
Đối với các đăng ký trước gTLD, phí đăng ký là không được hoàn tiền*.
*Để biết thêm thông tin về các khoản hoàn tiền cho đăng ký trước với dòng Donuts Inc. của TLD, vui lòng xem Chính sách hoàn tiền và đấu giácủa Đăng ký trước của Donut
Dịch vụ chuyên gia
Nếu Dịch vụ chuyên gia đã được thực hiện thì bạn sẽ không được hoàn tiền (nếu chưa thực hiện, bạn sẽ đủ điều kiện được hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch).
Nhận Dịch vụ bắt đầu
Nếu đã thực hiện Dịch vụ bắt đầu, khi đó dịch vụ này là không hoàn lại (nếu chưa thực hiện, bạn sẽ đủ điều kiện nhận hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch).
GoDaddy Airo All Access
Có thể hoàn tiền trong 7 ngày đầu tiên (ngoại trừ ưu đãi 12 tuần không thể hoàn tiền)
GoDaddy Airo™ Plus
Gói đăng ký có thể được hoàn tiền trong 7 ngày đầu tiên.
GoDaddy Dịch vụ IT
Nếu Dịch vụ IT đã được thực hiện thì bạn sẽ không được hoàn tiền (nếu chưa thực hiện, bạn sẽ đủ điều kiện được hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch).
- Gói đăng ký hàng năm: Không được hoàn tiền
- Gói đăng ký hàng tháng: Nếu một hay nhiều yêu cầu đã được hoàn tất trong thời kỳ thanh toán thì gói đăng ký hàng tháng của bạn sẽ không được hoàn tiền.
Dịch vụ lưu trữ
Nếu Dịch vụ lưu trữ đã được thực hiện thì bạn sẽ không được hoàn tiền (nếu chưa thực hiện, bạn sẽ đủ điều kiện được hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch).
Các sản phẩm email và Microsoft M365
Gói hằng năm cho các sản phẩm Microsoft M365 có thể được hoàn tiền trong 7 ngày đầu tiên (điều khoản hoàn tiền tiêu chuẩn được áp dụng cho gói hằng tháng).
Điều khoản hoàn tiền tiêu chuẩn được áp dụng cho dịch vụ Bảo mật email nâng cao, Lưu trữ email và Sao lưu email.
Sản phẩm đã mua với miền miễn phí
Trong trường hợp bất kỳ sản phẩm đã mua nào gồm một tên miền miễn phí, nếu bạn hủy sản phẩm đã mua đó thì giá niêm yết cho tên miền sẽ được trừ khỏi khoản hoàn tiền (giá niêm yết là giá tên miền được niêm yết trên website của GoDaddy và không bao gồm bất kỳ khuyến mại, chiết khấu hay giảm giá nào).
Các dịch vụ
Dịch vụ website:
- Phí dựng: phí hủy 30% khi đang thực hiện, phí hủy 70% khi thiết kế trang đã được gửi đi để xét duyệt. Không được hoàn tiền sau khi lần sửa đổi đầu tiên đã hoàn thành hoặc sau 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Khi hoạt động đã bắt đầu, thiết kế dịch vụ web được coi là hoàn thành sau 180 ngày kể từ ngày giao dịch và sau đó sẽ không đủ điều kiện hoàn tiền.
- Dịch vụ lưu trữ: Đủ điều kiện hoàn tiền theo định nghĩa trong "Điều khoản hoàn tiền tiêu chuẩn" đã nêu ở trên.
Thiết kế logo: phí hủy 40% khi đang thực hiện, không hoàn tiền khi đã giao sản phẩm hoặc trong 30 ngày kể từ ngày giao dịch.
Dịch vụ tu sửa website: phí hủy 30% khi đang thực hiện, phí hủy 70% khi thiết kế trang đã được gửi đi để xét duyệt, không được hoàn tiền khi đã hoàn thành.
Dịch vụ tiếp thị và bảo trì website: Nếu bạn mua Dịch vụ tiếp thị và bảo trì website, cũng như đã sử dụng gói trong kỳ thanh toán thì gói đăng ký của bạn sẽ không được hoàn tiền.
Dịch vụ tiếp thị đặc biệt: Dịch vụ tiếp thị kèm theo gói Dịch vụ thiết kế web sẽ bị đóng và không đủ điều kiện hoàn tiền nếu sau 6 tuần không có sự tương tác của khách hàng.
GoDaddy xác định việc sử dụng Dịch vụ tiếp thị và bảo trì website khi hoàn thành ít nhất 1 yêu cầu hoặc (trong trường hợp gói đi kèm với Dịch vụ thiết kế web) thiết kế trang được gửi đi.
Nếu không sử dụng gói Dịch vụ tiếp thị và bảo trì website thì bạn đủ điều kiện được hoàn tiền theo định nghĩa trong "Điều khoản hoàn tiền tiêu chuẩn" đã nêu ở trên.
Dịch vụ SEO
Dịch vụ SEO là một cam kết 12 tháng; để nhận được kết quả tốt nhất, bạn sẽ phải sử dụng Dịch vụ trong toàn bộ giai đoạn 12 tháng.
Đối với tất cả các gói Dịch vụ SEO, bạn có thể hủy trong vòng 48 giờ kể từ ngày giao dịch và nhận khoản hoàn tiền đầy đủ cho bất kỳ tháng nào còn lại trong thời hạn đã cam kết, vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Tiền hoàn lại sẽ không được phát hành cho những tháng trước.
Nếu bạn mua gói hàng tháng và hủy hơn 48 giờ sau ngày giao dịch, thì bạn đồng ý thanh toán cho tháng hiện tại của Dịch vụ SEO, nhưng GoDaddy sẽ không tính phí bạn cho bất kỳ tháng nào trong tương lai. Tuy nhiên, bạn sẽ không được hoàn tiền của tháng hiện tại hoặc các tháng trước đây.
Nếu bạn mua gói nửa năm hoặc hàng năm và hủy hơn 48 giờ sau ngày giao dịch, bạn đồng ý thanh toán cho tháng hiện tại của Dịch vụ SEO và GoDaddy sẽ hoàn lại 50% chia theo tỷ lệ vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn cho bất kỳ tháng không sử dụng nào.
Sitelock 911
Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày sau ngày giao dịch CHỈ KHI bạn chưa kích hoạt sản phẩm.
Trình quản lý mạng xã hội
Bạn có thể hủy Trình quản lý phương tiện xã hội bất kỳ lúc nào và chúng tôi sẽ không lập hóa đơn thu phí các tháng sau đó. Tuy nhiên, bạn sẽ không được hoàn tiền chi phí của các tháng trước và tháng hiện tại khi dịch vụ đã được thực hiện. Nếu bạn hủy Trình quản lý phương tiện xã hội và yêu cầu hoàn tiền trong vòng 48 giờ kể từ khi mua lần đầu hay khi gia hạn, bạn có thể được hoàn tiền đầy đủ cho tháng dịch vụ đó. Tuy nhiên, sau 48 giờ, bạn có trách nhiệm trả tiền cho tháng đó dù sẽ không phải trả cho các tháng tiếp theo.
Phí ủy thác
Phí ủy thác có thể được hoàn tiền nếu chưa đăng ký miền thành công. Tuy nhiên, Phí ủy thác không được hoàn tiền khi gia hạn.
Websites + Marketing (Website và Marketing)
Các gói Websites + Marketing hằng năm có thể được hoàn tiền trong 7 ngày đầu tiên (điều khoản hoàn tiền tiêu chuẩn được áp dụng cho gói hằng tháng).
Dịch vụ di chuyển website
Nếu Dịch vụ di chuyển website đã được thực hiện thì bạn sẽ không được hoàn tiền (nếu chưa thực hiện, bạn sẽ đủ điều kiện được hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch).
Bảo mật website
Hoàn tiền chỉ được áp dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua và chỉ được thực hiện trong trường hợp chưa thực hiện loại bỏ phần mềm độc hại thủ công.
Dịch vụ hỗ trợ đặc biệt cho WordPress
Bạn có thể được hoàn tiền nếu hủy gói trước khi kết thúc chu kỳ thanh toán và chưa dùng bất kỳ tín dụng nào. Nếu đã thực hiện một Dịch vụ trong tháng đó, thì tháng đó sẽ không hoàn tiền (nếu chưa thực hiện, bạn sẽ đủ điều kiện nhận hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày tiến hành giao dịch) Các tháng không sử dụng dịch vụ trong tương lai cũng có thể được hoàn tiền nếu hủy gói và đã thực hiện thanh toán trước.
Sản phẩm không đủ điều kiện hoàn tiền
- Thẩm định (Thẩm định nhanh và Thẩm định được chứng nhận không được hoàn tiền nếu khách hàng đã áp dụng tín dụng).
- Tư cách thành viên tham gia đấu giá
- Máy chủ đám mây
- Tiện ích bổ sung về cấu hình
- Câu lạc bộ miền chiết khấu (nếu dùng để mua hàng)
- Miền: Dịch vụ Đấu giá, mua miền (bạn CHỈ có thể yêu cầu hoàn tiền NẾU bạn chưa gửi giá thầu cho miền mà dịch vụ đã được mua), Hợp nhất hoặc Giám sát
- Ứng dụng trả phí Kết nối dịch vụ lưu trữ (không thể hoàn tiền sau khi thiết lập)
- Tài khoản thương nhân
- Gói Office tối đa
- Tên miền cao cấp
- Phí mua lại
- Chuyển nhượng (nếu thành công)
- Tất cả các Đăng ký hoặc Gia hạn trong những TLD sau đây đều không được hoàn tiền:
.AI .NU .AM .NZ .AT .CO.NZ .BE .NET.NZ .CH .ORG.NZ .CL .PL .DE .BIZ.PL .DK .COM.PL .ES .INFO.PL .COM.ES .NET.PL .NOM.ES .ORG.PL .ORG.ES .RU .EU .COM.RU .FM .NET.RU .FR .ORG.RU .GG .TC .GS .TK .CO.JP .VE .JP .CO.VE .KR .COM.VE .CO.KR .INFO.VE .NE.KR .NET.VE .RE.KR .ORG.VE .MS .WEB.VE .NL .VG .NO .CO.ZA
- Các Đăng ký hoặc Gia hạn trong những TLD sau đây đều có thể được hoàn tiền, ngoại trừ điều kiện trong ngoặc đơn (trong trường hợp đó, miền sẽ không được hoàn tiền):**
.AMSTERDAM (Chỉ đăng ký mới và gia hạn thủ công) .ARCHI (Chỉ gia hạn thủ công) .BIO (Chỉ gia hạn thủ công) .SKI (Chỉ gia hạn thủ công) .CA (Chỉ gia hạn thủ công) .CZ (Chỉ đăng ký mới và gia hạn thủ công) .IT (Chỉ đăng ký mới) .MX (Chỉ gia hạn thủ công) .COM.MX (Chỉ gia hạn thủ công) .PE (Chỉ đăng ký mới và gia hạn thủ công) .COM.PE (Chỉ đăng ký mới và gia hạn tự động) .NET.PE (Chỉ đăng ký mới và gia hạn tự động) .NOM.PE (Chỉ đăng ký mới và gia hạn tự động) .ORG.PE (Chỉ đăng ký mới và gia hạn tự động) .PH (Chỉ đăng ký mới và gia hạn tự động) .COM.PH (Chỉ đăng ký mới và gia hạn tự động) .NET.PH (Chỉ đăng ký mới và gia hạn tự động) .ORG.PH (Chỉ đăng ký mới và gia hạn tự động) .SE (Chỉ đăng ký mới và gia hạn tự động) .SG (Chỉ đăng ký mới và gia hạn tự động) .SO (Chỉ đăng ký mới) .COM.SO (Chỉ đăng ký mới) .NET.SO (Chỉ đăng ký mới) .ORG.SO (Chỉ đăng ký mới) .TW (Chỉ gia hạn tự động) .COM.TW (Chỉ gia hạn tự động) .IDV.TW (Chỉ gia hạn tự động) .ORG.TW (Chỉ gia hạn tự động)
Bản dịch của chính sách và thỏa thuận pháp lý được cung cấp chỉ nhằm hỗ trợ để đọc và hiểu phiên bản tiếng Anh. Mục tiêu của việc cung cấp bản dịch cho chính sách và thỏa thuận pháp lý không phải là để tạo thêm thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý và không nhằm để thay thế tính hiệu lực về mặt pháp lý của phiên bản tiếng Anh. Trong tường hợp có tranh chấp hoặc mâu thuẫn, trong mọi trường hợp, phiên bản tiếng Anh của chính sách và thỏa thuận pháp lý này sẽ chi phối mối quan hệ của chúng tôi và sẽ phủ quyết các điều khoản ở ngôn ngữ khác.