Dropshipping é a escolha ideal para quem deseja trabalhar com vendas online, mas não conta com espaço para estocar produtos. O problema é que, como não há controle sobre a carga e entrega, a loja pode se prejudicar por erros do fornecedor. Então, será que dropshipping ainda vale a pena? Um lojista do segmento consegue se manter?
Spoiler: sim, dropshipping vale a pena. É uma escolha válida, aliás, tanto para novos empreendedores quanto para quem já tem experiência com vendas, mas não quer lidar com estoque. Mas, se você ainda não sabe o que significa, veio ao lugar certo.
Neste post, você descobrirá por que dropshipping ainda vale a pena, além de conhecer as vantagens e desvantagens desse tipo de negócio. Continue a leitura!
O que é dropshipping?
Dropshipping é quando a empresa atua como intermediária entre o consumidor e o fornecedor. Contudo, toda a parte de entrega do produto fica por conta da companhia parceira.
Digamos que você trabalhe com venda de roupas, mas por atuar sozinho, não tem um espaço para guardar o estoque. Então, você monta o e-commerce, abre perfis nas redes sociais, tira fotos e cria uma espécie de editorial dos produtos.
O consumidor encontra sua loja e faz a compra. A partir daí, o site sinaliza para o fornecedor, que fará o envio por entregadora própria ou correio, além de se responsabilizar por qualquer problema que ocorrer com o pacote.
No dropshipping, o consumidor não tem contato com o fornecedor. Se houver algum problema com a entrega, por exemplo, ele entrará em contato com sua loja. Da mesma forma, se o envio for extremamente rápido, seu negócio receberá os créditos.
Afinal, dropshipping ainda vale a pena?
Sim, dropshipping ainda vale muito a pena. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), a previsão de faturamento do e-commerce brasileiro em 2025 é de R$ 234,91 bilhões.
Nesse cenário, o dropshipping segue como uma opção viável, já que funciona como uma loja online tradicional, mas sem que o lojista precise lidar diretamente com o estoque.
Para saber sobre a qualidade do produto, vale comprar itens que você deseja vender e examinar por conta própria. Assim, você vai conferir se o item passa por seus critérios de qualidade antes de colocá-lo à venda.
Quais as vantagens do dropshipping?
As vantagens do dropshipping incluem:
- baixo investimento inicial;
- você define o preço;
- mercado mais nichado;
- diversidade de produtos;
- itens internacionais.
Entenda melhor os motivos pelos quais ainda vale a pena investir em dropshipping:
Baixo investimento inicial
Para quem ainda não investiu em negócios online, o dropshipping é uma forma em conta e mais segura de trabalhar. Você não precisa gastar muito, já que não será responsável por comprar a mercadoria e armazená-la em estoque. Aqui, o seu trabalho é vender; o restante fica por conta da empresa fornecedora.
Você define o preço
A detentora dos produtos fará um preço (provavelmente, de fábrica), mas você é quem define sua margem de lucro. Obviamente, será preciso ficar de olho no preço da concorrência, mas você pode criar cupons, desconto progressivo, combos promocionais e outras estratégias de venda.
Margem de lucro é a porcentagem do preço de venda que permanece com você após a dedução de todos os custos envolvidos — no caso do dropshipping, você exclui o preço que o fornecedor cobra e os gastos com a divulgação e manutenção do seu e-commerce.
Antes de definir o valor, estipule a margem de lucro. Normalmente, os lojistas trabalham com percentuais entre 15% e 20%. Mas se os valores estiverem muito baixos em outras lojas, tente estipular pelo menos 10%. Assim, você consegue ter receita e cobrir o que gastou com o e-commerce.
Mercado mais nichado
Produtos com alta demanda costumam ser mais baratos, pois a oferta de mercado também é maior. Contudo, há mercados mais nichados, nos quais você consegue obter uma margem de lucro e um ticket médio maiores, mesmo com a quantidade de consumidores menor. Avalie se esses produtos se alinham com o tipo de e-commerce que você deseja trabalhar.
Por exemplo: se a ideia é atuar no setor de tecnologia, em vez de apostar em categorias amplas como computadores e notebooks, você pode focar em itens voltados para fotografia ou edição de vídeo — segmentos mais segmentados e com menor concorrência.
Para escolher um nicho com menor competição, siga o passo a passo:
- procure por mercados ainda não saturados: você pode pesquisar nas redes sociais e no Google Trends por negócios que contam com busca constante, embora menor. Um exemplo: muitas lojas vendem perfumes internacionais, mas pouquíssimas trabalham com os de nicho;
- escolha um nicho que você já entenda: assim, você terá mais facilidade para criar estratégias e elaborar conteúdos, pois entende o que um consumidor do segmento deseja;
- avalie a concorrência: veja quais lojas investem no mercado que você deseja entrar e, principalmente, quais produtos desse segmento deixam de vender. Dessa forma, seu e-commerce “ataca” o ponto fraco do mercado.
Diversidade de produtos
Você não precisa depender de um único fornecedor. No dropshipping, é possível trabalhar com diferentes fabricantes, o que amplia a variedade de produtos da sua loja. Mesmo ao atuar em um nicho específico, é importante oferecer um portfólio diversificado que atenda às necessidades e preferências do seu público.
Pense que seu e-commerce funciona igual a qualquer outra loja virtual. A única diferença é que você não trabalha com o estoque. Essa vantagem torna muito mais fácil incluir novos produtos e testar diferentes ofertas sem grandes investimentos.
Ainda assim, é fundamental verificar a qualidade dos itens de cada fornecedor antes de colocá-los à venda. Quando falta qualidade no item, a loja perde credibilidade.
Itens internacionais
Você também pode atuar com a venda de itens internacionais. Neste tipo de dropshipping, você faz a venda, avisa ao fornecedor e passa os dados do cliente para o envio da mercadoria.
Esse tipo de venda facilita o acesso do cliente a produtos de marcas internacionais. Porém, procure trabalhar com fornecedores que não fazem vendas B2C, ou seja, vendem diretamente ao cliente final.
Por exemplo: imagine que você venda uma peça de roupa importada da China por R$ 70. Se o mesmo fornecedor também vende diretamente ao consumidor brasileiro por R$ 40, o cliente com mais experiência em compras internacionais provavelmente vai optar pelo canal mais barato. Escolha, portanto, produtos com pouca oferta no mercado nacional.
Esforços na estratégia
Como você não precisa se preocupar com nada sobre estoque e logística, pode concentrar seus esforços na parte estratégica do negócio — técnicas de marketing, vendas e comunicação com o público.
Não deixe de trabalhar na divulgação dos produtos e, principalmente, no atendimento ao cliente. Boas estratégias de pós-venda podem fidelizar o consumidor e aumentar o ticket médio.
Quais as desvantagens do dropshipping?
Assim como qualquer e-commerce, o dropshipping também conta com desvantagens. Algumas incluem:
- alta concorrência;
- problemas com estoque;
- atraso na entrega;
- taxas alfandegárias;
- lucro menor.
Entenda melhor quais desvantagens o dropshipping apresenta.
Alta concorrência
Segundo a 10ª edição da Pesquisa “Perfil do E-Commerce Brasileiro”, realizada pela BigDataCorp, o número de e-commerces no Brasil aumentou 17,14% no último ano e chegou a mais de 2,2 milhões.
Esse cenário mostra que há muitas lojas online disponíveis no mercado brasileiro — e você não concorrerá apenas com as que fazem dropshipping.
Há também a concorrência com relação aos próprios fornecedores, que podem vender para muitas lojas e, portanto, talvez não consigam atender às suas demandas.
Problemas com estoque
Se o fornecedor tiver algum problema com a confecção de um item da sua loja, você provavelmente sofrerá com atrasos na entrega. Como você não tem um estoque, não há como equilibrar as entregas enquanto a fábrica estabiliza sua produção.
Atraso na entrega
Assim como ocorre com a produção, a entrega também fica sob responsabilidade do fornecedor. Se houver atraso no envio, o cliente reclamará com a sua loja, já que não tem contato direto com o responsável pela entrega. Portanto, considere esse aspecto antes de fechar qualquer contrato.
Taxas alfandegárias
Se você investir em itens internacionais, todas as tarifas alfandegárias e outras taxas ficarão a cargo da sua loja. Na hora de elaborar a margem de lucro, coloque essas cobranças na conta.
Lucro menor
Quando você trabalha com estoque, pode comprar um alto volume de produtos e, por consequência, o fornecedor oferece um valor bem mais em conta. Para o lojista, o lucro costuma ser maior, mesmo que ele tenha que pagar por um espaço para armazenar os itens que comprou.
É possível viver de dropshipping?
Sim, é possível viver de dropshipping. Como visto, a estratégia funciona como um e-commerce tradicional; a diferença é que você não será o responsável pela administração da mercadoria.
Você precisa ter em mente que o dropshipping demanda esforços tanto quanto qualquer outro trabalho online. É preciso criar o domínio, montar o e-commerce, escolher um servidor, buscar fornecedores confiáveis, testar produtos, desenvolver ferramentas de comunicação, cuidar das fotos e gerenciar toda a operação do negócio.
Viver de dropshipping é possível, mas dá trabalho e, num primeiro momento, é comum conciliar a loja com outras fontes de renda. Com o tempo e um bom trabalho de divulgação, os clientes aparecem e, se der tudo certo na venda, se fidelizam.
Como fazer dropshipping hoje?
Para começar no segmento, siga o passo a passo:
- Escolha seu nicho de mercado;
- Crie um público-alvo;
- Escolha fornecedores com cautela;
- Tire boas fotos;
- Passe confiança para seu cliente.
Veja como abrir um e-commerce e fazer dropshipping hoje.
1. Escolha seu nicho de mercado
Ter foco no mercado é o primeiro passo para que seu e-commerce de dropshipping ganhe credibilidade. Pense como você se sentiria se visitasse uma loja que vende, no mesmo e-commerce, móveis e produtos de beleza. Não parecem nichos muito distintos para uma mesma marca trabalhar?
O cliente tende a não confiar em lojas que trabalham com segmentos de mercado muito distintos entre si. Portanto, escolha uma categoria e foque nela. Por exemplo, no nicho de tecnologia, venda acessórios como suportes, fones, carregadores e capinhas.
2. Crie um público-alvo
Assim como qualquer e-commerce, o seu precisa ter um público bem definido. Já escolhemos o nicho, mas qual o tipo de consumidor que costuma comprar esses produtos?
No mercado digital, é possível focar ainda mais no consumidor. Em vez de apenas vender, você cria uma relação de confiança com o cliente. O primeiro passo é trocar o conceito de público-alvo pelo de persona — o arquétipo do seu cliente ideal.
Um exemplo: você trabalha com moda feminina no mundo corporativo, ou seja, peças mais estruturadas, voltadas para quem frequenta escritórios. Contudo, as roupas são mais modernas, pois você deseja atingir um público jovem e menos conservador.
Em vez de vender para mulheres de 20 a 35 anos, você pode vender para a Manuela, de 28 anos, que deseja se estabelecer na carreira de publicitária e ter uma imagem profissional, mas não “careta”.
Lembre-se de que a persona conta tanto com dados pessoais (nome, idade, região onde mora, família) quanto profissionais (publicitária com 5 anos de carreira).
3. Escolha fornecedores com cautela
Você precisa trabalhar com produtos de qualidade, claro. Porém, aqui há outro fator importante na escolha dos fornecedores: o prazo de entrega.
A empresa não precisa, necessariamente, ser a mais rápida da região (embora ajude bastante nas vendas). Se cumprir o prazo estabelecido e colocar uma embalagem capaz de proteger bem o produto, já ajudará bastante na reputação da sua loja.
4. Tire boas fotos
Lembre-se de que toda a responsabilidade com as vendas está com você. Portanto, faça o melhor trabalho possível com o e-commerce e a divulgação dos produtos.
Uma boa dica é comprar os itens que você deseja vender e tirar suas próprias fotos. Não abra mão da qualidade: as imagens precisam ter muita nitidez e passar por uma boa edição. Esse trabalho passará credibilidade ao seu potencial cliente.
5. Passe confiança para seu cliente
Como dito, é essencial ter ferramentas de segurança para passar credibilidade. Portanto, invista no certificado SSL e outros selos, como o Reclame Aqui e o E-bit.
Também tenha formas de contato realmente acessíveis. No site, por exemplo, coloque WhatsApp, telefone e e-mail, além dos horários de atendimento, para que o cliente saiba quando e como falar com sua loja.
Quais os melhores nichos para dropshipping?
Veja em quais segmentos você pode investir:
- eletrônicos: itens de informática, por exemplo, continuam em alta por conta do home office. Dá para investir em desktops, notebooks e até móveis, como cadeiras gamers;
- pets: um dos melhores nichos para dropshipping da atualidade. Em 2024, o mercado pet brasileiro atingiu um faturamento recorde de R$ 77,3 bilhões. Embora seja um segmento competitivo, a demanda também é muito alta. Vale trabalhar com produtos mais difíceis de encontrar ou voltados para pets não convencionais, como roedores e coelhos, por exemplo;
- perfumaria: o mercado brasileiro de perfumes continua em expansão. Vale investir em perfumes de nicho, internacionais ou perfumaria árabe;
- beleza e cuidados pessoais: maquiagem, cuidados com a pele e cabelos formam um nicho muito popular. Invista em produtos difíceis de encontrar no mercado brasileiro, como skincare coreano;
- produtos para o lar: vale cama, mesa e banho, aromatizadores de ambiente, enfeites e outros itens que deixem a casa mais confortável.
Como visto, o dropshipping ainda vale muito a pena; os exemplos que citamos são apenas alguns dos melhores nichos nos quais você pode investir. Contudo, é preciso ter foco.
E para dar os primeiros passos, invista em um bom site com o servidor certo. Assim, você consegue ter estabilidade e segurança para oferecer a melhor experiência ao seu consumidor.
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