Ao trabalhar com um Content Management System (CMS), é normal ter dúvidas e precisar de ajuda. O suporte ao WordPress (WP) é fundamental nesse cenário e pode contribuir para o alcance de melhores resultados na sua estratégia de marketing. Para resolver esse problema, a GoDaddy criou uma plataforma completa e robusta que atende a essa finalidade.
O Managed WordPress oferece apoio para aumentar a eficiência na resolução de problemas. Também ajuda a eliminar os principais desafios de uso do WP, como problemas com a linguagem PHP, ameaças de segurança e documentação inconsistente.
Afinal, mesmo com todos esses obstáculos, é o CMS mais usado no mundo. Conforme o Statista, responde por 68,09% do mercado e segue em crescimento, graças à ampla personalização, variedade de layouts e templates prontos para uso.
Então, o que acha de entender melhor sobre esse assunto? Neste post, você verá:
- o que é o suporte ao WP;
- como conseguir apoio no Brasil;
- como funciona o Managed WordPress da GoDaddy;
- por que escolher a plataforma;
- como ter a ajuda necessária.
Aproveite o conteúdo e boa leitura!
O que é o suporte ao WordPress?
O suporte ao WordPress é um serviço de ajuda aos usuários do CMS. Reúne as dúvidas mais comuns sobre a plataforma e apresenta soluções práticas por meio de artigos, fóruns públicos e planos com atendimento especializado. Qualquer pessoa pode acessar esse conteúdo.
A proposta é simples: permitir que você encontre respostas por conta própria, lendo tutoriais ou explorando o material disponível. Também dá para entrar em contato com os desenvolvedores de algum template ou plugin e aguardar uma resposta direta.
No entanto, não existe um suporte especializado gratuito para WordPress. Para os assinantes, a equipe de especialistas responde 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você está fora dessa classificação, precisa procurar os fóruns e contar com o assistente virtual.
Leia também: Passo a passo completo para criar um site WordPress do zero e não ter dúvidas sobre esse processo!
Como obter suporte para o WordPress no Brasil?
Você pode obter suporte para o WordPress no Brasil ao acessar o seu perfil e clicar em “Contatar o suporte”, nos fóruns públicos e na documentação do CMS. Também existe a comunidade de perguntas e respostas Stack Exchange e serviços especializados, como a plataforma da GoDaddy.
Veja mais detalhes sobre cada uma dessas alternativas.
Perfil do WP
Para ter ajuda com o WordPress via perfil, siga as etapas abaixo:
- acesse a sua conta;
- clique no seu perfil;
- selecione “Contatar o suporte”;
- envie a sua mensagem.
Essa opção é válida para quem paga por uma assinatura. Se não for o seu caso, você terá apenas o chatbot da plataforma.
Fóruns públicos
Os fóruns reúnem usuários e desenvolvedores, o que os torna ambientes eficazes para resolver problemas relacionados ao WordPress. Confira como usar o suporte ao WordPress no Brasil:
- pesquise um fórum de seu interesse. Alguns temas abordados incluem instalação do CMS, ajustes após a configuração e desenvolvimento de sites mais avançados;
- analise os tópicos existentes e leia as respostas;
- faça a sua pergunta, caso não encontre a informação desejada;
- sinalize a opção para receber notificações por e-mail.
Você pode encontrar todos os fóruns disponíveis no Brasil na página de suporte do WP em português.
Documentação do WordPress
Você também tem acesso ao manual e à documentação do sistema de gerenciamento de conteúdo. Siga os passos para acessar todos os arquivos:
- acesse a página de suporte do WordPress;
- clique em “Explore a documentação” ou “Explore o manual”.
Vale a pena destacar que os links direcionam para o site em inglês. Então, você precisará traduzir os materiais.
Stack Exchange
A Stack Exchange também é uma boa fonte de informações, já que concentra perguntas e respostas variadas e oferece temas em diferentes categorias. Para conferir os conteúdos, faça o seguinte:
- acesse o site da comunidade;
- digite a sua dúvida no campo de busca na parte superior da tela;
- analise as respostas e clique nas melhores opções.
A diferença da Stack Exchange é a oferta de soluções rápidas, já que a comunidade mantém as melhores explicações no topo. Porém, não é um site oficial de suporte ao WordPress.
Serviços especializados
Outra alternativa é contar com profissionais que trabalham com o sistema de gestão de conteúdo. É possível ter o apoio de experts ou contar com uma plataforma de suporte especializado no WordPress, que oferece uma atuação mais ampla.
O Managed WordPress, da GoDaddy, é uma solução completa e que confere restauração rápida, aumento da segurança do CMS e melhoria da velocidade e do desempenho do site. Para aproveitar esses recursos, veja o passo a passo:
- acesse o site do Managed WordPress da GoDaddy;
- clique no botão azul “Consulte os planos e preços”;
- selecione “Comprar”;
- toque em “Continuar para o carrinho de compras”;
- crie a sua conta ou faça o seu login;
- preencha os dados exigidos;
- finalize a aquisição e comece a usar a solução.
Conheça o Managed WordPress da GoDaddy
O Managed WordPress da GoDaddy é uma solução de hospedagem específica para esse CMS. Ao usar a plataforma, você cria, lança e gerencia sites de forma fácil e prática. Ainda recebe dicas de otimização e insights baseados em inteligência artificial (IA), recursos para impulsionar o seu marketing digital.
Em todos os planos, você recebe:
- versão mais atualizada do PHP com suporte estendido de longo prazo (LTS) da Zend;
- acesso WordPress Command Line Interface (WP-CLI, ou interface de linha de comando do WP), Secure Shell (SSH, ou shell seguro) e Secure File Transfer Protocol (SFTP, ou protocolo de transferência segura de arquivos);
- domínio grátis;
- firewall de aplicativos da web;
- até 5 contas de e-mail com avaliação gratuita;
- CMS pré-instalado com atualizações automáticas do software principal.
Planos Managed WordPress da GoDaddy
Há vários planos do Managed WordPress da GoDaddy que atendem a uma ampla gama de necessidades corporativas. Confira as opções na tabela a seguir.
| Plano | Basic | Deluxe | Ultimate |
| Indicado para | Hospedagem de sites simples | Acesso a recursos atualizados | Manutenção de vários sites e venda online |
| Preço* | R$7,99 por mêsR$95,88 por ano | R$10,99 por mêsR$131,88 por ano | R$14,99 por mêsR$179,88 por ano |
| Renovação* | R$155,88 | R$203,88 | R$275,88 |
| Recursos | 1 site 10 Gb de armazenamento NVMe Certificado SSL grátis Ferramenta de criação com IA Backups semanais Otimizador de sites GoDaddy Airo™ Verificação e remoção automática de malwares Desempenho até 2 vezes mais rápido com CDN Avaliação grátis do Marketing Digital da GoDaddy | 1 site 20 Gb de armazenamento NVMe Certificado SSL grátis Ferramenta de criação com IA Backups semanais Otimizador de sites GoDaddy Airo™ Verificação e remoção automática de malwares Desempenho até 2 vezes mais rápido com CDN Avaliação grátis do Marketing Digital da GoDaddy Segurança aprimorada com proteção DDoS Site de testes | 3 sites 30 Gb de armazenamento NVMe Certificado SSL grátis Ferramenta de criação com IA Backups semanais Otimizador de sites GoDaddy Airo™ Verificação e remoção automática de malwares Desempenho até 2 vezes mais rápido com CDN Avaliação grátis do Marketing Digital da GoDaddy Segurança aprimorada com proteção DDoS Site de testes Ferramenta de SEO Gerenciador inteligente de plugins do WordPress Venda online com o WooCommerce Suporte prioritário |
*Preços relativos a março de 2025.
Por que escolher o Managed WordPress da GoDaddy?
Você deve escolher o Managed WordPress, da GoDaddy, porque a plataforma mantém o site seguro, atualizado e com alto desempenho. Ainda existem outros benefícios ao contar com a ajuda da solução. Confira:
Recomendações personalizadas
A inteligência artificial do GoDaddy Airo™ traz recomendações e insights acionáveis que tornam o seu site melhor e ajudam no ranqueamento dos mecanismos de busca. O foco é acessibilidade, conteúdo e Search Engine Optimization (SEO, ou otimização para mecanismos de busca).
Automação de atividades de marketing
O pacote de Marketing Digital usa a IA para criar anúncios personalizados, se conectar com os clientes via chat, agendar publicações nas redes sociais e distribuir campanhas por e-mail.
Backups diários
Todos os dias, o sistema faz uma cópia do seu site para manter a versão mais recente no banco de dados. Caso tenha problemas, a restauração ocorre em apenas um clique.
Melhor performance
A integração entre velocidade e desempenho garante uma melhor performance para o site. O tempo de carregamento pode ser até duas vezes mais rápido em comparação com os principais provedores de hospedagem do CMS, como Hostinger, HostGator, SiteGround, Flywheel e DreamHost.
Detecção e remoção de malwares
A varredura e a remoção de ameaças virtuais acontecem 24 horas por dia. O cuidado com a segurança evita que terceiros não autorizados roubem as informações sensíveis da sua empresa e dos seus clientes. Assim, você cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e aumenta a confiança dos usuários na sua marca.
Leia também: Como cuidar dos dados dos seus clientes e manter a privacidade na internet?
Atualização de plugins automática
Há atualizações automáticas de plugins do WordPress. Afinal, a falta de updates pode levar a brechas e vulnerabilidades na proteção dos dados. Com o nosso serviço de hospedagem, você recebe as melhorias sem precisar fazer nada.
Ou seja, com a solução da GoDaddy, você tem os melhores recursos e suporte especializado ao WordPress.
Como obter ajuda com o WordPress por meio do Managed WordPress da GoDaddy?
Para obter ajuda com o WordPress por meio do Managed WordPress da GoDaddy, siga o passo a passo abaixo:
- faça login no WP;
- clique em “Obter ajuda” no menu à esquerda;
- digite seu e-mail;
- selecione uma opção disponível referente à sua dúvida ou problema;
- escolha um assunto, ou seja, uma frase curta que indique a situação enfrentada;
- descreva o caso em “Como podemos ajudar?” e coloque detalhes e anexos, se necessários;
- toque em “Criar um usuário administrador” para agilizar o atendimento. Essa ação cria um novo admin temporário e permite que a equipe da GoDaddy acesse seu site e resolva o problema com mais rapidez. Essa etapa é opcional;
- pressione “Enviar solicitação”. Você receberá um e-mail com o número de confirmação. O retorno ocorrerá em até 24 horas úteis.
Como fica claro, é muito mais simples ter suporte ao WordPress com a solução especializada da GoDaddy. Com a nossa plataforma, você cria diferentes tipos de sites com a máxima segurança. Sem contar que tem acesso aos melhores recursos e ferramentas para manter a privacidade dos dados dos usuários e da sua empresa.
Conte com o suporte especializado WordPress no Brasil
Com todas as informações deste artigo, você viu que o suporte ao CMS no Brasil tem falhas, especialmente se o seu plano for gratuito. É preciso depender de fóruns e outros sites ou aguardar uma resposta, que pode levar dias. Essa situação não acontece com quem tem o Managed WordPress da GoDaddy.
Nossa plataforma de hospedagem oferece todos os recursos para a segurança e o bom desempenho das páginas. Assim, você deixa de se preocupar com questões pontuais e tem uma atuação mais estratégica e focada nos clientes.
Como resultado, seu negócio alcança melhores resultados com o suporte para o WordPress. Seu site aparece de forma otimizada nos mecanismos de busca e fica pronto para atender qualquer cliente no momento da compra de um produto ou serviço.
Então, que tal conferir mais detalhes e aproveitar todos os recursos que o Managed WordPress pode oferecer? Acesse a página de hospedagem WP da GoDaddy, tire todas as dúvidas que ainda tiver e escolha o seu plano! Você verá que essa será a melhor escolha para a sua empresa!
