Desde que el hawaiano Pierre Omidyar lanzó AuctionWeb en septiembre de 1995 con el propósito de conectar compradores y vendedores en un mercado digital accesible que estaba apenas en pañales, eBay ha evolucionado una auténtica barbaridad. Lo que comenzó como una plataforma modesta para vender artículos de colección, pronto se transformó en un gigante global del comercio electrónico, rebautizado oficialmente como eBay en 1997.
A día de hoy, con más de 132 millones de compradores activos anuales y un volumen de negocios superior a 70.000 millones de dólares en 2023, eBay se ha consolidado como un excelente recurso para vender online que puede ser usado tanto por particulares como por pequeños negocios.
La plataforma está presente en más de 200 países y ofrece modalidades de venta tanto en formato de subasta, uno de sus mayores clásicos, como en ‘Cómpralo ya’, e incluye anuncios interactivos, opciones de envío internacional, gestión de pagos y soporte automatizado.
Por eso, si has llegado hasta aquí buscando cómo comprar y vender en eBay, estás de enhorabuena, ¡porque hemos elaborado una breve guía paso a paso con la que responder a tus principales preguntas y empezar a hacer tus pinitos en este conocido portal online!
¿Qué es eBay?
Para explicar qué es eBay y para qué sirve, lo primero que hay que saber es que se trata de una plataforma de ecommerce fundada en 1995 que permite a usuarios de todo el mundo comprar y vender productos de todo tipo y naturaleza. Desde artículos de colección hasta dispositivos electrónicos, ¡eBay es un espacio en el que tanto particulares como empresas pueden realizar transacciones de forma segura y eficiente!
Las subastas de eBay y sus ventas directas facilitan que los vendedores lleguen a una audiencia tanto nacional como internacional y que los compradores encuentren productos únicos o que pueden resultar difíciles de conseguir en otros proveedores.
Cómo funciona eBay como plataforma de ventas
Empezar a vender online en eBay es un proceso sencillo tanto para usuarios individuales como para empresas. De hecho, cualquier persona puede registrarse y empezar a vender productos sin ningún tipo de problema.
El proceso comienza creando una cuenta y publicando anuncios detallados de los productos que quieres vender. Puedes optar por formatos de subasta, donde los compradores pujan por el artículo a partir de un precio mínimo, o por hacer ventas a precio fijo.
eBay cuenta con herramientas que te permitirán gestionar tus ventas, comunicarte con compradores y procesar pagos de forma segura. Además, la plataforma dispone de recursos educativos y de un soporte de calidad con el que podrás mejorar tus anuncios y aumentar tus posibilidades de vender a través del servicio.
Eso sí, si lo tuyo pasa de ser algo puntual a convertirse en algo recurrente, te aconsejamos comprar un dominio, contratar un hosting para ecommerce y utilizar nuestro Creador de Páginas Web para crear tu propia tienda en línea y maximizar tus oportunidades de venta.
Tipos de transacciones en eBay
Hay diferentes formas de vender o adquirir productos en la plataforma, lo que forma parte de su gran atractivo. Ahora bien, ¿cuáles son? ¡Te lo contamos!
- Subasta: Los vendedores publican artículos y los compradores pujan durante un tiempo previamente determinado. El mayor postor al finalizar el plazo gana el artículo, aunque es posible incluir una opción de compra directa por un precio marcado por el vendedor.
- Compra directa (¡Cómpralo ya!): Los vendedores establecen un precio fijo, permitiendo a los compradores adquirir el artículo de inmediato sin necesidad de pujar.
- Anuncios clasificados: Suelen utilizarse para vehículos o bienes inmuebles. En ellos, el vendedor publica un anuncio y los interesados contactan de forma directa para negociar fuera de la plataforma.
- Mejor oferta: Los vendedores pueden permitir a los compradores proponer un precio inferior, que puede ser aceptado, rechazado o negociado.
Ventajas y desventajas de usar eBay
La características de eBay hacen de esta plataforma de compraventa una opción muy especial, pero si de verdad hemos despertado tu curiosidad, lo mejor será que te centres en sus pros y sus contras antes de empezar a utilizarla.
Entre sus principales beneficios están el hecho de que otorga acceso a millones de usuarios en todo el mundo, que permite vender y comprar artículos de todo tipo y que resulta muy fácil de usar.
En el lado menos positivo, está que eBay cobra tarifas por publicación y por venta realizada, que alberga una enorme cantidad de vendedores, lo que significa que la competencia dentro de ella es feroz, y que siempre existe el riesgo de que se produzcan transacciones fraudulentas. ¡Aunque hay que decir que la plataforma no deja de mejorar en este sentido desde el mismo momento de su lanzamiento!
Consejos para comprar y vender eficazmente en eBay
Cómo vender en eBay como particular
Vender en eBay como particular es sencillo si tienes claros los pasos a seguir. Para empezar, olvídate de tener que buscar un hosting para ecommerce como el que necesitarías para tu propia tienda en línea, pues la plataforma se ocupa de todo. Pero no adelantemos acontecimientos, ¡vayamos poco a poco!
- Crear una cuenta en eBay y activar la opción de vendedor en ‘Mi eBay’.
- Vincular tus métodos de pago y proporcionar un número de tarjeta de crédito o débito con el que poder cubrir las tarifas del servicio.
- Configurar tu perfil de vendedor añadiendo tu información de contacto y dirección, y decidirte entre el método de subastas o el ‘Cómpralo ya’.
- Crear tu anuncio subiendo fotos claras, con un título y una descripción detalladas, y determinando el precio más apropiado para cada uno de tus productos, (investiga precios similares) y definiendo además las opciones de envío.
- Publicar tu anuncio y publicitarlo con las herramientas de promoción avanzadas que ofrece la propia eBay, ¡aunque te recomendamos moverlo también en tus perfiles en redes sociales!
- Cuando cierres una venta, procura ofrecer la mejor experiencia de usuario posible. Empaqueta con cuidado, envía puntualmente y haz un seguimiento del envío hasta su entrega.
- Por último, no olvides utilizar el panel ‘Pagos’ de tu cuenta para supervisar transacciones, gestionar devoluciones si es necesario y mantener una buena reputación acumulando valoraciones positivas de tus compradores.
Respecto a esto último, procura conseguir las máximas opiniones por vender en eBay positivas. Se convertirán en tu mejor carta de presentación y aumentarán tu tasa de conversiones, ¿o es que acaso tú no te fijas en las reseñas de otros clientes antes de hacer tus compras? ¡Pues eso!
Recomendaciones para vender gratis en eBay desde España
Vender en eBay sin coste desde España es posible si aprovechas bien las herramientas y beneficios que ofrece la plataforma. ¡Estos consejos para reducir las tarifas y mejorar tus resultados te van a encantar!
- Usar tus anuncios gratuitos mensuales: Como vendedor particular, eBay suele ofrecer hasta 150 anuncios sin coste al mes. ¡Sácales partido para artículos de menor precio o de prueba!
- Optimizar la categoría de tus productos: Algunas categorías disfrutan de tarifas reducidas o incluso gratis cuando el precio de salida es superior a ciertos umbrales (como calzado deportivo, instrumentos musicales...). ¡Elige bien dónde publicas!
- Evitar mejorar anuncios si buscas coste cero: Negritas, subtítulos, galerías o política de envío internacional generan cargos extras. Si no quieres invertir, omite estas mejoras.
- Publicar en formato ‘Cómpralo ya’ con precio fijo: Los anuncios de precio fijo no están sujetos a tarifa base si usas anuncios gratuitos. En subastas cortas sí pueden generar cargos, ¡así que decide con sabiduría!
- Controlar las comisiones finales: Como particular, pagas un 11, % + 0,35 € por venta hasta 2 000€. A partir de ahí, solo 2 %. Además, se añade un 0,42% por ‘cumplimiento normativo’.
- Calcular bien los gastos de envío: Usa la calculadora de envío de eBay y compara tarifas de transportistas. Ofrecer envío gratuito (incluyéndolo en el precio) puede mejorar visibilidad sin costarte ni un solo céntimo.
- Monitorizar el límite de anuncios gratuitos: Si llegas al tope de 150, puedes plantearte montar una tienda en eBay, que ofrece más anuncios gratis mensuales dependiendo del plan.
- Aprovechar las herramientas gratuitas de análisis: Utiliza la calculadora de tarifas Terapeak (gratis en tienda básica) y el Centro de Vendedores para sacar partido sin gasto alguno.
- Ser estratégico con precios y reembolsos: Anticipa devoluciones, incluye pequeños márgenes y ajusta precios de forma dinámica según la demanda y la competencia.
Ahora que tienes más claro qué es eBay, estos tips te permitirán vender en España prácticamente sin hacer inversión, ¡consigue el máximo volumen de beneficios posible!
Abrir una cuenta en eBay para vender online
Empezar en eBay es fácil y rápido, lo único que necesitas son unos minutos para registrarte, confirmar tu identidad y empezar a vender. ¡Aquí tienes una guía paso a paso para darte de alta si buscas cómo vender en eBay!
- Ir a eBay.es, hacer clic en ‘Iniciar sesión’ y elegir ‘Crear cuenta’. Después, solo tendrás que rellenar con tu nombre, tu cuenta de email y la contraseña que deseas utilizar en la plataforma. Además, también puedes registrarte usando servicios como Google o Facebook.
- Activar tu cuenta de vendedor entrando a ‘Mi eBay’, haciendo clic sobre la pestaña ‘Vender’ y después en la opción ‘Crear cuenta de vendedor’. Una vez ahí, decide si venderás como particular o empresa.
- Confirmar tus datos personales aportando información legible y actual (DNI, dirección, extracto bancario…).
- Vincular tu método de pago añadiendo una cuenta bancaria y un número de tarjeta para poder recibir tus ingresos y cubrir las tarifas de la plataforma. Recuerda aceptar los términos de eBay para poder finalizar la activación de tu cuenta.
Una vez completados estos sencillos pasos, ya podrás crear anuncios, empaquetar tus artículos y gestionar envíos desde el Hub de vendedor, ¡así de fácil es vender en eBay desde España!
Opiniones y experiencias sobre vender en eBay
La mayoría de los vendedores repiten la experiencia en eBay, y suelen hacerlo porque destacan la excelente visibilidad de la que gozan sus productos y las herramientas extra que incorpora la plataforma y que facilitan enormemente los procesos de venta.
Aún así, no está de más que consultes algunas opiniones sobre vender en eBay, ¡aquí te dejamos algunas que hemos encontrado en portales como Reddit o Trustpilot!
- "He estado vendiendo en eBay desde 2001 y vale la pena", afirmó un usuario de Reddit más de 20 años después de empezar a vender en la plataforma online que también aseguró que, a pesar de que puede haber compradores problemáticos, eBay ofrece protección y permite bloquearlos sin problema.
- "Más de 20 años en eBay. Segundo la regla de bloqueo", afirmaba otro usuario de Reddit sobre la utilidad de filtrar compradores con pocos comentarios o con demasiada sensación de urgencia para evitar posibles fraudes.
- En Trustpilot, muchos usuarios de eBay destacan la facilidad del proceso de compraventa, la exposición a millones de compradores y la maravillosa asistencia de las herramientas adicionales que ofrece la plataforma.
Eso sí, como ocurre con casi todo, para tener plena consciencia de qué es eBay es necesario conocer también su cara menos buena. Por ejemplo, las devoluciones injustificadas o la falta de asistencia de los profesionales del portal en ciertas disputas.
También hay usuarios que se quejan de que el servicio al cliente es algo mejorable, señalando que el tiempo de respuesta es lento y que algunas reclamaciones pueden quedarse sin resolver.
Ahora bien, las principales quejas suelen ser por las comisiones de venta y la actitud de algunos compradores, que pueden hacer perder tiempo y dinero a los vendedores en eBay. Aún así, la gran mayoría de las personas que venden en eBay desde España aseguran que su experiencia es muy positiva, así que teniendo esto en cuenta, ¿a qué esperas para empezar a vender ahí todo lo que ya no necesitas?
