Làm thế nào tôi có thể tránh được các khiếu nại lạm dụng tiếp thị qua email "bị đánh dấu là thư rác"?
Trước khi gửi email tiếp thị, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ gửi cho những người đã chọn nhận nội dung của bạn và chưa hủy đăng ký và có địa chỉ email được cập nhật và chưa bị trả lại trước đó. Điều này sẽ đảm bảo nội dung của bạn không bị đánh dấu là thư rác, giúp tránh thiệt hại về danh tiếng cho doanh nghiệp của bạn và ngăn chặn hành động pháp lý có thể xảy ra.
Khiếu nại về việc lạm dụng email là gì?
Khiếu nại là khi một liên hệ trong danh sách email của bạn báo cáo email của bạn là thư rác hoặc thư rác. GoDaddy theo dõi những khiếu nại này thông qua các vòng phản hồi và báo cáo chúng cho bạn là Bị đánh dấu là thư rác .
Làm thế nào để tôi giảm bớt phàn nàn?
Cách tốt nhất để giảm khiếu nại về thư rác đối với email của bạn là thay đổi quy trình chọn tham gia. Hãy nghĩ về lý do tại sao một liên hệ trong danh sách của bạn lại đánh dấu email của bạn là thư rác. Cho dù lý do là gì, đó luôn là một email không mong muốn. Khi một liên hệ báo cáo email của bạn là thư rác, họ nói rằng họ không mong đợi nhận được một email từ bạn và không muốn nhận một email khác. Vì vậy, hãy thực hiện quy trình chọn tham gia như một bài kiểm tra và tự hỏi bản thân xem bạn có thể làm rõ bất kỳ bước nào không.
Dưới đây là 5 mẹo để tránh phàn nàn về tiếp thị qua email của bạn:
- Nếu bạn thêm khách hàng vào danh sách email của mình tại thời điểm mua hàng, hãy thêm một hộp bỏ chọn riêng biệt dành riêng cho việc chọn tham gia tiếp thị qua email.
- Chỉ đưa các liên hệ hoạt động trong 12 tháng qua vào danh sách email của bạn.
- Loại bỏ định kỳ các liên hệ khỏi đối tượng đang hoạt động, những người không tương tác với email của bạn.
- Nếu bạn sử dụng chọn tham gia một lần, hãy chuyển sang chọn tham gia kép để đảm bảo người đó muốn nhận email của bạn.
- Đảm bảo bạn đang gửi thư từ một địa chỉ mà các liên hệ của bạn sẽ nhận ra. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng miền tùy chỉnh.