Trả lời email của biểu mẫu liên hệ và tiện ích trò chuyện bằng Airo AI Builder Hộp thư đến

Luôn cập nhật các cuộc trò chuyện với ứng dụng hoặc khách truy cập trang của bạn bằng cách xem, trả lời và quản lý tất cả chúng từ Hộp thư đến Airo AI Builder.

1. Truy cập trang ứng dụng Airo AI Builder rồi chọn ứng dụng hoặc trang của bạn.
2. Đi đến biểu mẫu liên hệ hoặc tiện ích trò chuyện và gửi thử nghiệm.
3. Chọn Hộp thư đến . Nếu đây là lần đầu tiên của bạn, hãy chọn Tab mới rồi chọn Hộp thư đến .
4. Nếu cuộc trò chuyện không xuất hiện trong hộp thư đến của bạn, hãy nhập lời nhắc này trong cuộc trò chuyện Airo AI Builder.
   

   Chúng tôi có thể kết nối Hộp thư đến với [chèn mẫu liên hệ hoặc tiện ích trò chuyện] của tôi không? Hãy cho tôi biết nếu bạn cần bất kỳ thông tin nào từ tôi.

5. (Tùy chọn) Nếu bạn chỉ muốn xem các cuộc hội thoại cụ thể, hãy chọn một bộ lọc:
   • Chưa được giải quyết : Có người đang chờ phản hồi của bạn.
   • Đang chờ khách hàng : Bạn đã trả lời và đang chờ phản hồi.
   • Đã giải quyết : Các cuộc trò chuyện bạn đánh dấu là đã giải quyết.
6. Chọn một cuộc trò chuyện mà bạn muốn xem.
7. Thực hiện một trong các thao tác sau:
   • Để trả lời, hãy nhập tin nhắn của bạn, rồi chọn Gửi tin nhắn .
   • Để đánh dấu một cuộc trò chuyện là đã giải quyết, chọn Giải quyết .

Xem thêm thông tin

• Tạo mẫu liên hệ qua email trong Airo AI Builder