Theo dõi Google Analytics: Tên sự kiện trong Managed Ecommerce for WordPress và Managed Hosting for WooCommerce
Google Analytics có thể theo dõi một loạt các sự kiện khác nhau do khách hàng kích hoạt trên trang của bạn. Dưới đây là danh sách các sự kiện được theo dõi theo mặc định và chúng được kích hoạt trong trường hợp nào. Bạn cũng có thể chỉ định tên tùy chỉnh cho các sự kiện này trong cài đặt Managed Ecommerce for WordPress hoặc Managed Hosting for WooCommerce Google Analytics của mình.
Lưu ý: Việc tích hợp của chúng tôi sẽ tạm thời hỗ trợ việc sử dụng cả hai thuộc tính Universal Analytics (UA) và Google Analytics 4 (GA4). Vì chúng theo dõi các sự kiện tương tự nhưng tên có thể khác nhau. Bạn có thể tìm thấy danh sách các sự kiện khác nhau dưới đây dựa trên thuộc tính nào đang theo dõi chúng.
Sự kiện GA4
Với việc giới thiệu tính năng theo dõi đồng thời của cả hai thuộc tính UA và GA4, việc tích hợp của chúng tôi sẽ hiển thị các sự kiện khác nhau được chia thành các phần. Cụ thể hơn:
Sự kiện được đề xuất
Những sự kiện này được sử dụng trong báo cáo tự động của Google trong bảng điều khiển Google Analytics của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn không tùy chỉnh các sự kiện này vì nó có thể khiến báo cáo tự động này không hoạt động như mong đợi. Điều đó nói rằng, nếu bạn muốn ngừng theo dõi một sự kiện cụ thể, bạn có thể để trống trường đó.
- Đăng nhập & # 8211; Được kích hoạt khi khách hàng đăng nhập. Việc đăng nhập có thể diễn ra ở bất cứ đâu (wp-login.php, trang tài khoản của tôi, widget đăng nhập, v.v.) và sẽ được theo dõi. Người dùng được xác định ngay khi họ đăng nhập và được theo dõi danh tính cho đến khi họ đăng xuất (nếu bạn bật theo dõi ID người dùng).
- Đăng ký & # 8211; Được kích hoạt khi khách truy cập đăng ký tài khoản. Kết nối với hệ thống đăng ký WordPress và sẽ theo dõi các đăng ký ở bất cứ đâu mà biểu mẫu đăng ký WordPress được sử dụng.
- Thêm vào giỏ & # 8211; Được kích hoạt khi khách truy cập thêm một mặt hàng vào giỏ hàng của họ, trên một trang sản phẩm hoặc qua liên kết AJAX trên các trang danh mục. Mắc vào & # 8216; woocommerce_add_to_cart & # 8217; hành động, do đó, các liên kết thêm vào giỏ hàng tùy chỉnh cũng sẽ theo dõi nếu chúng được kết nối với móc đó.
- Xóa khỏi Giỏ hàng & # 8211; Được kích hoạt khi khách truy cập xóa một mặt hàng khỏi giỏ hàng của họ.
- Xem Giỏ hàng & # 8211; Được kích hoạt khi khách truy cập xem giỏ hàng. Thao tác này sẽ theo dõi ngay cả khi giỏ hàng trống.
- Bắt đầu thanh toán & # 8211; Được kích hoạt khi khách truy cập bắt đầu quy trình thanh toán, cụ thể là khi & # 8216; woocommerce_ after_checkout_form & # 8217; hành động cháy.
- Thêm thông tin giao hàng & # 8211; Được kích hoạt khi khách hàng chọn phương thức giao hàng lúc thanh toán.
- Thêm thông tin thanh toán & # 8211; Được kích hoạt khi khách hàng chọn phương thức thanh toán lúc thanh toán.
- Mua & # 8211; Được kích hoạt khi giao dịch mua của khách hàng đã được gửi hoặc thanh toán. Thao tác này sẽ theo dõi các cổng hoàn tất thanh toán ngay lập tức, chẳng hạn như thẻ tín dụng hoặc những cổng đặt hàng để thanh toán sau, chẳng hạn như & # 8220; Thanh toán bằng séc & # 8221; đơn hàng.
- Hoàn tiền & # 8211; Được kích hoạt khi đơn hàng đã được hoàn tiền đầy đủ .
Sự kiện tùy chỉnh (GA4)
Các sự kiện tùy chỉnh được theo dõi bằng cách sử dụng tích hợp của chúng tôi, tuy nhiên, các sự kiện này không liên kết với báo cáo tự động của Google, vì vậy bạn có thể cần điều chỉnh các bảng báo cáo của mình trong Google Analytics để xem dữ liệu này. Bạn có thể tìm thêm thông tin ở đây. Bạn có thể để trống một trường nếu muốn ngừng theo dõi một sự kiện cụ thể.
- Đăng xuất & # 8211; Được kích hoạt khi khách hàng đăng xuất. Danh tính bị xóa khi đăng xuất, vì vậy bạn có thể theo dõi chính xác nhiều người dùng từ cùng một thiết bị / IP nếu họ sử dụng thông tin đăng nhập khác nhau và tính năng theo dõi ID người dùng được bật.
- Xem Đăng ký & # 8211; Được kích hoạt khi khách truy cập xem trang đăng ký (tài khoản / đăng ký của tôi). Kết nối với mẫu đăng ký WordPress và sẽ theo dõi bất cứ nơi nào nó được sử dụng.
- Xem Trang chủ & # 8211; Được kích hoạt khi khách truy cập xem trang chủ của trang.
- Xem danh sách mặt hàng & # 8211; Được kích hoạt khi khách hàng xem danh sách sản phẩm, ví dụ: trang cửa hàng hoặc các sản phẩm liên quan trong một trang sản phẩm.
- Xem mục & # 8211; Được kích hoạt khi khách truy cập xem một sản phẩm.
- Chọn Mục & # 8211; Được kích hoạt khi khách truy cập nhấp vào sản phẩm trong danh sách, chẳng hạn như từ trang cửa hàng hoặc trong kết quả tìm kiếm.
- Thay đổi số lượng giỏ hàng & # 8211; Được kích hoạt khi khách truy cập tăng hoặc giảm số lượng đơn vị hàng trong giỏ của họ. Sự kiện này có thể được ghi lại rất thường xuyên nếu khách truy cập vào trang của bạn có xu hướng có một số lượng lớn các mặt hàng độc nhất trong giỏ hàng của họ. Nếu đúng như vậy, bạn có thể muốn tắt sự kiện này.
- Áp dụng Phiếu giảm giá & # 8211; Được kích hoạt khi khách truy cập áp dụng phiếu giảm giá trên giỏ hàng hoặc thanh toán.
- Xóa Phiếu giảm giá & # 8211; Được kích hoạt khi khách truy cập xóa phiếu giảm giá khỏi giỏ hàng hoặc trong khi thanh toán.
- Cung cấp Email thanh toán & # 8211; Được kích hoạt khi khách truy cập cung cấp email thanh toán trên trang thanh toán.
- Đặt hàng & # 8211; Được kích hoạt khi khách hàng đặt hàng qua thanh toán.
- Bắt đầu thanh toán & # 8211; Được kích hoạt khi khách hàng bắt đầu quá trình thanh toán. Thao tác này sẽ chỉ theo dõi nếu bạn đang sử dụng cổng thanh toán sử dụng phương thức & # 8220; Thanh toán & # 8221; , chẳng hạn như Chase Paymentech hoặc Authorize.Net SIM.
- Đánh giá & # 8211; Được kích hoạt khi khách truy cập viết đánh giá về sản phẩm. Quá trình này được theo dõi trước khi xử lý thư rác, vì vậy nếu bạn nhận được nhiều thư rác, bạn có thể cân nhắc tắt sự kiện này.
- Bình luận & # 8211; Được kích hoạt khi khách truy cập viết bình luận trên bài đăng blog. Quá trình này được theo dõi trước khi xử lý thư rác, vì vậy nếu bạn nhận được nhiều thư rác bình luận, bạn cũng có thể cân nhắc việc tắt sự kiện này.
- Xem tài khoản & # 8211; Được kích hoạt khi khách hàng đã đăng nhập xem & # 8216; Tài khoản của tôi & # 8217; trang.
- Xem đơn hàng & # 8211; Được kích hoạt khi khách hàng xem đơn hàng.
- Cập nhật địa chỉ & # 8211; Được kích hoạt khi khách hàng cập nhật địa chỉ thanh toán hoặc giao hàng, từ khu vực tài khoản của họ hoặc trong khi thanh toán.
- Thay đổi mật khẩu & # 8211; Được kích hoạt khi khách hàng thay đổi mật khẩu của họ.
- Ước tính Giao hàng & # 8211; Được kích hoạt khi khách truy cập ước tính giao hàng từ trang giỏ hàng.
- Theo dõi đơn hàng & # 8211; Được kích hoạt khi khách hàng gửi công cụ & # 8216; Theo dõi đơn hàng & # 8217; biểu mẫu.
- Hủy đơn hàng & # 8211; Được kích hoạt khi khách hàng hủy đơn hàng Đang chờ xử lý . Các đơn hàng đã thanh toán sẽ cần được hoàn tiền để có thể được theo dõi qua nút & # 8220; Hoàn tiền & # 8221; sự kiện được mô tả ở trên.
- Sắp xếp lại & # 8211; Được kích hoạt khi khách hàng sắp xếp lại đơn hàng trước đó.
Sự kiện UA
Mọi tên sự kiện UA được gửi đến Google Analytics đều có thể thay đổi bằng cách chỉnh sửa trường văn bản liên kết với mỗi sự kiện. Điều này rất hữu ích nếu bạn đang có một chương trình triển khai và muốn giữ cho tên sự kiện của mình nhất quán.
- Đã đăng nhập - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách hàng đăng nhập vào trang của bạn. Sự kiện này sẽ được theo dõi xem đăng nhập có diễn ra tại wp-login.php, Trang tài khoản của tôi, tiện ích đăng nhập hay bất kỳ phương thức đăng nhập nào khác hay không. Nếu bạn bật theo dõi ID người dùng, một khi người dùng đăng nhập, họ sẽ được xác định và sẽ được theo dõi danh tính cho đến khi họ đăng xuất.
- Đã đăng xuất - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách hàng đăng xuất. Tất cả danh tính sẽ bị xóa sau khi người dùng đăng xuất. Nếu có nhiều người sử dụng cùng một máy tính nhưng tất cả đều sử dụng các tài khoản khác nhau, điều này sẽ hỗ trợ việc theo dõi họ một cách thích hợp.
- Đăng ký đã xem - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách truy cập xem trang đăng ký (Tài khoản của tôi / đăng ký). Sự kiện này gắn với biểu mẫu đăng ký WordPress và theo dõi bất cứ nơi nào nó được sử dụng.
- Đã đăng ký - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách truy cập đăng ký tài khoản. Điều này cũng kết nối với hệ thống mà WordPress sử dụng để đăng ký. Nó sẽ theo dõi đăng ký ở bất cứ đâu mà mẫu đăng ký WordPress được sử dụng.
- Trang chủ đã xem - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách truy cập xem trang chủ cửa hàng của bạn.
- Sản phẩm đã xem - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách truy cập xem một sản phẩm. Sản phẩm này có nhãn sự kiện với Tên sản phẩm.
- Sản phẩm được nhấp - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách truy cập nhấp vào sản phẩm trong danh sách. Điều này bao gồm trong cửa hàng hoặc kết quả tìm kiếm. Một lần nữa, Tên sản phẩm được sử dụng làm nhãn sự kiện trong tình huống này.
- Đã thêm vào giỏ hàng - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách truy cập thêm một mặt hàng vào giỏ hàng của họ. Thao tác này được kích hoạt trên một trang sản phẩm đơn lẻ hoặc một liên kết trên các trang danh mục làm mới trang có yêu cầu AJAX, do đó, các sự kiện trong cả hai trường hợp đó đều được theo dõi. Ngoài ra, sự kiện này còn kết nối với hành động 'woocommerce_add_to_cart'. Điều này có nghĩa là các liên kết thêm vào giỏ hàng tùy chỉnh của bạn cũng cần được theo dõi. Nó thêm nhãn cho Tên sản phẩm, Số lượng, Danh mục và Thuộc tính (nếu sản phẩm được đề cập là một biến thể của một sản phẩm thay đổi).
- Đã xóa khỏi giỏ hàng - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách truy cập xóa một mặt hàng khỏi giỏ hàng của họ. Thao tác này sẽ thêm nhãn Tên sản phẩm.
- Số lượng giỏ hàng được thay đổi - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách truy cập thêm (hoặc giảm) số lượng đơn vị sản phẩm cụ thể trong giỏ hàng của họ. Lưu ý rằng sự kiện này có thể xuất hiện thường xuyên nếu khách hàng của bạn có xu hướng có một số lượng lớn các sản phẩm độc đáo trong giỏ hàng của họ. Nếu bạn thấy điều đó trong số liệu phân tích của mình, bạn có thể tắt sự kiện này mà không gặp vấn đề gì. Các nhãn được thêm vào đây sẽ dành cho Tên và Số lượng sản phẩm.
- Giỏ hàng đã xem - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách truy cập xem giỏ hàng. Thao tác này không yêu cầu phải có bất cứ thứ gì trong giỏ hàng và cũng sẽ theo dõi khi giỏ hàng trống.
- Phiếu giảm giá được áp dụng - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách truy cập áp dụng phiếu giảm giá. Điều này có thể nằm trên trang giỏ hàng hoặc khi thanh toán. Nó thêm nhãn Mã phiếu giảm giá.
- Phiếu giảm giá đã xóa - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách truy cập xóa phiếu giảm giá. Một lần nữa, thông tin này có thể nằm trên trang giỏ hàng hoặc khi thanh toán. Thao tác này cũng thêm nhãn Mã phiếu giảm giá.
- Đã bắt đầu thanh toán - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách truy cập bắt đầu quá trình thanh toán.
- Email thanh toán được cung cấp - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách truy cập cung cấp email thanh toán trên trang thanh toán.
- Phương thức thanh toán đã chọn - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách truy cập chọn phương thức thanh toán khi thanh toán.
- Thanh toán đã bắt đầu - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách hàng bắt đầu quy trình thanh toán. Lưu ý rằng điều này sẽ chỉ được theo dõi nếu bạn đang sử dụng cổng thanh toán có trang "Thanh toán" riêng, vì vậy, không phải lúc nào bạn cũng có thể nhìn thấy những sự kiện này, tùy thuộc vào phương thức thanh toán có sẵn trên trang web của bạn.
- Giao dịch mua đã hoàn tất - Được kích hoạt bất cứ khi nào giao dịch mua của khách hàng được gửi hoặc thanh toán. Tính năng này theo dõi các cổng hoàn tất thanh toán ngay lập tức, chẳng hạn như thẻ tín dụng, cũng như các cổng dự kiến sẽ thanh toán sau đó, chẳng hạn như "Thanh toán bằng séc". Các nhãn cho mục này bao gồm ID đơn hàng, Tổng đơn hàng, Tổng số tiền giao hàng, Tổng số lượng và Phương thức thanh toán.
- Đánh giá đã viết - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách truy cập viết đánh giá về sản phẩm. Lưu ý rằng sự kiện này sẽ được theo dõi trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp đối phó thư rác nào. Nếu bạn nhận được nhiều thư rác, bạn có thể cân nhắc việc tắt sự kiện này. Nhãn Tên sản phẩm được áp dụng cho sự kiện này.
- Đã nhận xét - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách truy cập viết bình luận trên một bài đăng blog. Giống như sự kiện đánh giá, sự kiện này được theo dõi trước khi có thể xác định được thư rác. Nếu bạn nhận được nhiều thư rác, hãy tắt sự kiện này một cách an toàn. Điều này áp dụng cho nhãn Tiêu đề bài đăng.
- Tài khoản đã xem - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách hàng xem trang "Tài khoản của tôi".
- Đơn hàng đã xem - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách hàng xem đơn hàng.
- Địa chỉ được cập nhật - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách hàng cập nhật địa chỉ của họ (thanh toán hoặc giao hàng).
- Mật khẩu đã thay đổi - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách hàng thay đổi mật khẩu của họ.
- Giao hàng ước tính - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách truy cập ước tính giao hàng trên trang giỏ hàng. Thao tác này sẽ thêm nhãn Quốc gia.
- Đơn hàng được theo dõi - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách hàng gửi biểu mẫu "Theo dõi đơn hàng".
- Đơn hàng đã hủy - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách hàng hủy bất kỳ đơn hàng nào đang chờ xử lý của họ.
- Đơn hàng đã được hoàn tiền - Được kích hoạt bất cứ khi nào đơn hàng được hoàn tiền đầy đủ.
- Đã đặt hàng lại - Được kích hoạt bất cứ khi nào khách hàng đặt lại đơn hàng trước đó