GoDaddy – Chính sách Đạo luật An toàn Trực tuyến

Đạo luật An toàn Trực tuyến 2023 ("OSA") đề cập đến nội dung bất hợp pháp và có hại trên môi trường trực tuyến tại Vương quốc Anh. OSA áp dụng cho một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trực tuyến cho người dùng tại Vương quốc Anh, bao gồm cả một số Dịch vụ do GoDaddy cung cấp. Chính sách OSA này cung cấp thông tin tổng quan về các loại nội dung bị cấm trên website ("Trang") của GoDaddy và/hoặc các sản phẩm và dịch vụ được mua hoặc truy cập thông qua Trang này (được gọi chung và riêng là "Dịch vụ") cũng như thông tin về các biện pháp kỹ thuật mà GoDaddy áp dụng để bảo vệ bất kỳ cá nhân hoặc thực thể nào tại Vương quốc Anh chấp thuận Điều khoản dịch vụ chung, có quyền truy cập vào tài khoản của cá nhân hoặc thực thể hoặc sử dụng Trang hoặc Dịch vụ ("Người dùng Vương quốc Anh"), cùng các liên kết hữu ích để Người dùng Vương quốc Anh báo cáo mọi nội dung bất hợp pháp hoặc có hại.

Ofcom là cơ quan quản lý tại Vương quốc Anh được chỉ định thực thi OSA. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng truy cập: www.ofcom.org.uk

Chính sách OSA này chỉ áp dụng cho Người dùng Vương quốc Anh đối với các Dịch vụ thuộc phạm vi của OSA (xem thêm thông tin chi tiết bên dưới).

Theo OSA, GoDaddy phải thiết lập các hệ thống và quy trình cải thiện sự an toàn trên môi trường trực tuyến cho Người dùng Vương quốc Anh. GoDaddy giám sát trách nhiệm của mình và các biện pháp đã áp dụng để giảm thiểu rủi ro nội dung có hại hoặc bất hợp pháp được truy cập bởi Người dùng Vương quốc Anh trên Trang và Dịch vụ. Các hệ thống và quy trình này được trình bày chi tiết hơn ở bên dưới.

GoDaddy không cho phép bất kỳ nội dung bất hợp pháp hoặc có hại nào được chia sẻ, chuyển giao hoặc cung cấp theo cách khác thông qua Trang hoặc Dịch vụ của mình. Nội dung như vậy bị hạn chế trong [Điều khoản dịch vụ chung]https://www.godaddy.com/vi-vn/legal/agreements/universal-terms-of-service-agreement của chúng tôi. Nội dung bị cấm bao gồm:

• Nội dung bất hợp pháp bao gồm nhưng không giới hạn ở nội dung phi pháp, chẳng hạn như quấy rối, lén theo dõi, hành vi kiểm soát hoặc cưỡng ép, một số nội dung khiêu dâm (bao gồm cả mọi Tài liệu mô tả lạm dụng tình dục trẻ em), phát ngôn thù địch, nội dung khủng bố, nội dung về súng đạn cũng như nội dung khuyến khích hoặc hỗ trợ hành vi tự sát.
• Nội dung có hại bao gồm nhưng không giới hạn ở nội dung không phải là bất hợp pháp nhưng có thể có hại hoặc không phù hợp với lứa tuổi của trẻ em, chẳng hạn như nội dung khiêu dâm, nội dung khuyến khích, thúc đẩy hoặc hướng dẫn tự sát, tự làm hại bản thân hoặc rối loạn ăn uống, nội dung mô tả hoặc khuyến khích bạo lực nghiêm trọng và nội dung bắt nạt.

Người dùng Vương quốc Anh không được sử dụng Trang và Dịch vụ để chia sẻ bất kỳ Nội dung bị cấm nào trên môi trường trực tuyến. GoDaddy có toàn quyền quyết định nội dung bất kỳ trên Trang và Dịch vụ có phải là Nội dung bị cấm hay không. Nếu như GoDaddy coi nội dung đó là Nội dung bị cấm, GoDaddy có thể xóa Nội dung bị cấm khỏi Trang hoặc Dịch vụ và có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt Dịch vụ theo Điều khoản dịch vụ chung.

GoDaddy đã tiến hành đánh giá rủi ro nội bộ đối với Dịch vụ dành cho Người dùng Vương quốc Anh theo yêu cầu của OSA cũng như triển khai các quy trình, biện pháp kỹ thuật và chính sách nhân viên phù hợp và cân xứng để giảm thiểu rủi ro của các tác hại tiềm ẩn trên môi trường trực tuyến. GoDaddy sẽ liên tục cập nhật các đánh giá rủi ro này theo yêu cầu của OSA.

GoDaddy thực hiện một số quy trình và biện pháp kỹ thuật để Người dùng Vương quốc Anh không gặp phải nội dung bất hợp pháp và có hại trên Trang của họ. Các quy trình và biện pháp kỹ thuật này bao gồm cả việc xóa Nội dung bị cấm khi được cho là phù hợp. GoDaddy còn triển khai các biện pháp cân xứng cụ thể với mục tiêu giảm thiểu và ngăn chặn nội dung bất hợp pháp và có hại mà Người dùng Vương quốc Anh truy cập. Các biện pháp này được tóm tắt bên dưới:

Nội dung do người dùng tạo trên Diễn đàn cộng đồng của GoDaddy

• GoDaddy cung cấp dịch vụ có giới hạn để một số Người dùng Vương quốc Anh đặt câu hỏi và thu thập ý kiến phản hồi về Dịch vụ thông qua diễn đàn cộng đồng. Các diễn đàn cộng đồng này là dịch vụ có giới hạn chỉ dành cho thành viên (có tính phí).
• Nội dung được đăng và chia sẻ trên các diễn đàn cộng đồng này được xem xét trong từng trường hợp và nếu bài đăng bị coi là vi phạm Điều khoản dịch vụ chung (bao gồm cả phần về Nội dung bị cấm), nội dung đó sẽ bị xóa. Biện pháp này nhằm giảm thiểu thời gian hiện diện của Nội dung bị cấm.
• Người dùng Vương quốc Anh cũng có thể báo cáo bất kỳ nội dung nào mà họ nghi ngờ là Nội dung bị cấm bằng cách làm theo quy trình báo cáo nội dung và khiếu nại của GoDaddy được mô tả dưới đây.

Dịch vụ tìm kiếm tên miền của GoDaddy

• Dịch vụ tìm kiếm tên miền do GoDaddy vận hành cho phép người dùng tìm kiếm tên miền thông qua Trang. Trang và Dịch vụ cung cấp công cụ tìm kiếm cho phép Người dùng Vương quốc Anh tìm kiếm đăng ký tên miền dựa trên truy vấn, lịch sử tìm kiếm theo tài khoản và địa điểm của họ. Công cụ tìm kiếm tạo ra danh sách kết quả dựa trên độ khớp giữa các từ khóa hoặc chuỗi ký tự được tìm kiếm và tên miền có thể đăng ký.
• Dịch vụ này là "dịch vụ tìm kiếm theo chiều dọc" có giới hạn, chỉ cho phép Người dùng Vương quốc Anh xem kết quả tìm kiếm tên miền.
• Trong trường hợp rất hiếm xảy ra là kết quả tìm kiếm tên miền bao gồm các kết quả có thể liên kết đến Nội dung bị cấm, GoDaddy có thể xóa Nội dung bị cấm theo Điều khoản dịch vụ chung.
• Người dùng Vương quốc Anh cũng có thể báo cáo bất kỳ kết quả tìm kiếm và nội dung nào mà họ nghi ngờ là Nội dung bị cấm bằng cách làm theo quy trình báo cáo nội dung và khiếu nại của GoDaddy được mô tả dưới đây.

Đơn vị Nghiên cứu Tội phạm Kỹ thuật số của GoDaddy tìm cách giải quyết tình trạng sử dụng Trang và Dịch vụ cho mục đích xấu bằng cách xem xét các báo cáo về hành vi lạm dụng và thực hiện hành động thích hợp với mục tiêu ngăn chặn và/hoặc chấm dứt các chiến dịch có mục đích xấu và/hoặc nội dung lạm dụng trên Trang và Dịch vụ.

Người dùng Vương quốc Anh có thể báo cáo cho GoDaddy về sự hiện diện, trên Trang hoặc Dịch vụ, của nội dung mà một Người dùng Vương quốc Anh nghi ngờ là Nội dung bị cấm thông qua Trung tâm hỗ trợ của chúng tôi.

Khi báo cáo nội dung có khả năng là Nội dung bị cấm, vui lòng cung cấp các thông tin chi tiết cần thiết được nêu trong Trung tâm hỗ trợ của chúng tôi để đội ngũ GoDaddy có thể nghiên cứu khiếu nại của bạn.

Nếu Người dùng Vương quốc Anh không hài lòng với cách GoDaddy tuân thủ các nghĩa vụ của mình theo OSA, Người dùng Vương quốc Anh có thể gửi khiếu nại đến đầu mối liên hệ bên dưới hoặc thông qua Trung tâm hỗ trợcủa chúng tôi.

Người dùng Vương quốc Anh có thể sử dụng Trung tâm hỗ trợ của chúng tôi để báo cáo:

• nội dung bất hợp pháp trên các Trang và Dịch vụ hoặc kết quả tìm kiếm tên miền
• hành vi của GoDaddy vi phạm OSA
• khiếu nại về việc gỡ nội dung theo OSA
• khiếu nại về các hành động của GoDaddy theo OSA, ví dụ như cảnh cáo, đình chỉ, v.v.
• khiếu nại về công nghệ mà GoDaddy sử dụng để tuân thủ OSA

Tự do ngôn luận là quyền bày tỏ và tiếp nhận ý kiến, ý tưởng và thông tin. GoDaddy cam kết bảo vệ quyền tự do ngôn luận và truy cập thông tin của người dùng.

GoDaddy cũng nhận thấy rằng phải áp dụng một số hạn chế đối với quyền tự do truy cập thông tin có sẵn thông qua Trang và Dịch vụ theo yêu cầu của luật pháp trong nước và quốc tế, bao gồm cả OSA và nhằm bảo vệ Người dùng khỏi Nội dung bị cấm. Khi hạn chế quyền truy cập thông tin của Người dùng Vương quốc Anh thông qua Trang và Dịch vụ, GoDaddy sẽ tìm cách cân bằng quyền của Người dùng Vương quốc Anh trong việc tự do truy cập thông tin và bày tỏ quan điểm dựa trên các nghĩa vụ theo luật định nhằm ngăn chặn việc chia sẻ nội dung bất hợp pháp và có hại. Do đó, GoDaddy có thể xóa và gỡ bỏ một số nội dung nhất định (như được phép trong Điều khoản dịch vụ chung, bao gồm nhưng không giới hạn ở Nội dung bị cấm.

Nếu bạn lo ngại về nội dung bất hợp pháp hoặc có hại trên website của bên thứ ba, hoặc sự tuân thủ của nhà cung cấp website bên thứ ba đó đối với OSA hoặc các luật hiện hành khác, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp website đó.

Khi GoDaddy cung cấp dịch vụ cho nhà cung cấp các website đó (chẳng hạn như dịch vụ lưu trữ và đăng ký tên miền), GoDaddy không kiểm soát hay "cung cấp" các website này cũng như không kiểm soát nội dung trên những trang đó, do đó không chịu trách nhiệm pháp lý về việc tuân thủ OSA của nhà cung cấp website đó. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể nêu lên một số lo ngại và báo cáo một số vấn đề nhất định cho GoDaddy thông qua Trung tâm hỗ trợ của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách OSA này hay các vấn đề khác liên quan đến OSA, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email osainquiries@godaddy.com.

GoDaddy có thể cập nhật Chính sách này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.