Principais aprendizados:
- O formulário para WordPress é um recurso que cria um canal de comunicação entre o visitante e o administrador do site, o que possibilita desde simples mensagens até cadastros e solicitações completas.
- Para colocar um formulário em um site WordPress, você deve instalar um plugin confiável, configurar campos, notificações e confirmações, e depois inseri-lo em páginas ou posts por meio de blocos ou shortcodes.
- Os melhores plugins oferecem opções para diferentes perfis. Considere as opções: Contact Form 7, Ninja Forms, Jetpack Forms, WPForms, Gravity Forms e Fluent Forms.
- Ao instalar formulários em seu site, você facilita o contato direto com o público, organiza solicitações e aumenta as chances de converter visitantes em clientes ou inscritos.
Se você não usa um formulário no WordPress, pode estar perdendo oportunidades.
Talvez um visitante queira perguntar algo diretamente no site, em vez de abrir o WhatsApp. Ao mesmo tempo, outra pessoa pode aceitar deixar o e-mail em troca de um conteúdo exclusivo. Sem um ponto de contato, essas interações não acontecem.
Afinal, formulários podem atrair potenciais clientes, organizar pedidos, coletar feedback e alimentar pesquisas. Também fortalecem o e-mail marketing: segundo relatório da Ascend2, 29% dos profissionais de marketing classificam seus programas como os mais eficazes para alcançar objetivos de negócio, e 63% dizem ter sucesso consistente.
Portanto, continue a leitura para descobrir como criar formulários no WordPress, quais plugins usar e os principais benefícios!
O que é um formulário para WordPress?
Um formulário para WordPress cria um ponto de contato entre visitantes e administradores de um site. Essa ferramenta digital pode assumir formatos básicos, ideais para dúvidas ou consultas rápidas, e também versões que coletam dados detalhados para cadastros, orçamentos, inscrições ou feedback.
Entre os casos mais comuns, você pode adicionar plugins de formulários para WordPress e:
- permitir que visitantes enviem mensagens sem precisar do endereço de e-mail ou telefone do administrador;
- coletar dados para capturar e-mails ou outras informações úteis para nutrir leads e criar listas de e-mail;
- realizar pesquisas e coletar feedback para registrar opiniões e experiências de usuários sobre produtos, serviços ou conteúdos;
- enviar conteúdos exclusivos, como e-books, guias ou relatórios, em troca de informações fornecidas pelos visitantes.
Como adicionar um formulário em páginas no WordPress?
Adicionar um formulário não exige conhecimento avançado de programação. A forma mais prática e eficiente é usar plugins no WordPress que oferecem editores visuais, modelos prontos e integrações. Assim, você cria campos personalizados em poucos minutos e insere nas páginas sem complicação.
Para fins de exemplo, usaremos o WPForms, um dos plugins mais populares e completos para esse objetivo. Mas você pode escolher outra opção e seguir quase o mesmo passo a passo, com atenção apenas às particularidades de cada alternativa.
1. Instale e ative o plugin de formulários
Antes de criar campos e integrações, instale um construtor de formulários confiável. WPForms oferece um editor de arrastar e soltar, templates prontos e add-ons de e-mail marketing e CRM.
- Acesse Plugins → Adicionar plugin no painel do WordPress;
- Pesquise por “WPForms”;
- Clique em Instalar agora e, em seguida, em Ativar.
2. Crie o primeiro formulário
Com o plugin ativado, acesse-o e crie um formulário base a partir de um template. O processo é bem simples, e a própria ferramenta guia você com explicações do passo a passo.
- Acesse WPForms → Adicionar novo;
- Dê um nome ao formulário;
- Escolha um template ou gere um com IA;
- Arraste os campos que deseja para a área de edição (nome, e-mail, mensagem, telefone, consentimento);
- Marque campos obrigatórios e ajuste os rótulos e descrições;
- Clique em Salvar.
Pronto, você criou o seu primeiro formulário no WordPress! No entanto, ainda precisa finalizar algumas configurações e colocá-lo de fato na página.
3. Configure as notificações e confirmações
Defina como receber envios por e-mail e o que exibir após o envio no site.
- Abra as Configurações → Notificações do formulário;
- Defina o destinatário, assunto e outras personalizações;
- Ainda em Configurações, acesse a aba Confirmações;
- Escolha mensagem na página, redirecionamento para outra página ou uma URL personalizada;
- Salve as alterações.
4. Insira o formulário em uma página
Agora é hora de publicar o formulário usando o bloco nativo do plugin.
- Retorne ao painel do WordPress;
- Acesse Páginas → Adicione uma nova página ou edite uma existente;
- Clique no ícone “+” e adicione o bloco WPForms;
- Selecione o formulário no seletor do bloco;
- Publique ou atualize a página.
Caso o editor ou construtor não tenha um bloco nativo, use o shortcode:
- copie o shortcode em WPForms → All Forms (formato [wpforms id="123"]);
- cole o shortcode no conteúdo da página, post, widget de Texto/HTML ou elemento “código” do construtor;
- salve e teste a exibição.
Agora sim, seu formulário para WordPress aparecerá na página escolhida.
5. Teste o formulário
Para finalizar, certifique-se de que o envio, o recebimento e a confirmação funcionem como esperado.
- Abra a página publicada e envie um teste com dados reais;
- Verifique as entradas em WPForms → Entradas de formulários;
- Confira o recebimento do e-mail e a pasta de spam;
- Valide a mensagem de confirmação ou redirecionamento;
- Teste em dispositivos móveis e diferentes navegadores.
A partir daqui, você pode se familiarizar melhor com o plugin de formulários para WordPress. Personalize o estilo da página de contato para refletir sua marca e conecte-o a automações.
Quais os melhores plugins de formulário no WordPress?
Como em qualquer lista de “melhores”, não existe uma única resposta. Porém, selecionamos alguns plugins que se destacam pela popularidade, recursos e diferentes propostas de uso, para que você compare vantagens e limitações antes de escolher o que melhor atende ao seu site WordPress.
1. Contact Form 7
Contact Form 7 é o plugin mais antigo e mais baixado da categoria, mas também um dos mais limitados em termos de experiência do usuário. Sua principal vantagem para ser considerado nesta lista é o fato de ser gratuito e de contar com diversos add-ons criados por terceiros.
O plugin permite criar formulários básicos, mas carece de uma interface amigável: a configuração depende de tags manuais, o que pode ser confuso para iniciantes. Além disso, não há um diretório oficial de extensões.
Prós:
- totalmente gratuito;
- comunidade ampla e diversos add-ons de terceiros;
- simples e leve para usos básicos.
Contras:
- interface difícil para iniciantes;
- recursos muito limitados sem extensões externas;
- suporte restrito e documentação menos acessível.
2. Ninja Forms
Ninja Forms é conhecido por suas diversas funcionalidades. O plano gratuito já permite criar formulários no WordPress ilimitados de forma simples, com uma interface visual acessível a iniciantes.
O diferencial é que os usuários podem adquirir apenas os add-ons de que realmente precisam, como integrações com CRMs, sistemas de faturamento ou serviços de e-mail marketing.
Na prática, um site pequeno pode funcionar apenas com a versão gratuita e, depois, expandir gradualmente. No entanto, ao somar duas ou mais extensões, o custo rapidamente se aproxima de alternativas premium, como WPForms.
Prós:
- base gratuita sólida, sem limite de formulários;
- extensões vendidas individualmente ou em pacotes;
- interface visual fácil de usar;
- modelo flexível para crescer conforme a necessidade.
Contras:
- custos sobem rapidamente ao adicionar várias extensões;
- interface menos polida do que concorrentes como WPForms.
3. Jetpack Forms
Jetpack Forms é uma solução prática para quem já utiliza o plugin Jetpack em seu site WordPress. Integrado ao editor de blocos (Gutenberg), o construtor permite criar visualmente diversos tipos de formulários, como contato, registro, login ou feedback.
O processo é simplificado por templates prontos e pela presença de um assistente de IA que ajuda a gerar opções automaticamente. Outro atrativo é que Jetpack Forms está incluso gratuitamente no pacote Jetpack.
Essa integração, no entanto, pode ser um ponto negativo para quem deseja apenas formulários, pois apresenta recursos adicionais que podem impactar o carregamento do site.
Prós:
- gratuito e integrado ao Jetpack;
- funciona dentro do editor de blocos do WordPress;
- modelos prontos e assistente de IA;
- proteção contra spam via Akismet.
Contras:
- recursos limitados em comparação com plugins dedicados;
- pode adicionar peso extra ao site ao incluir outras funções.
4. WPForms
Nosso passo a passo sobre como adicionar formulários em páginas do WordPress teve o WPForms como base, então não poderíamos deixá-lo de fora da lista.
WPForms se consolidou como o construtor de formulários mais versátil e acessível para WordPress. O plugin combina usabilidade com um conjunto completo de recursos, que vai desde opções simples até fluxos complexos de inscrição e pesquisas.
O plugin agora oferece uma ferramenta de IA que gera formulários automaticamente com base em instruções de texto, o que agiliza ainda mais o processo. No geral, WPForms entrega equilíbrio entre poder e simplicidade para atender desde usuários iniciantes até quem busca soluções de alto desempenho.
Prós:
- biblioteca com mais de 2.000 templates prontos;
- opções avançadas de segurança contra spam;
- construtor drag-and-drop intuitivo e rápido;
- integrações amplas com CRMs, marketing e pagamentos.
Contras:
- poucos add-ons de terceiros em comparação com os concorrentes;
- recursos mais avançados restritos aos planos pagos.
5. Gravity Forms
Gravity Forms é a escolha ideal para quem busca opções personalizadas e ricas em recursos. A prioridade deste plugin de formulários para WordPress é oferecer liberdade criativa e um alto nível de controle sobre a estrutura e o design.
Com o editor de arrastar e soltar, você pode criar aplicações complexas, como múltiplas páginas para reduzir a sobrecarga do usuário e campos com lógica condicional.
A versão mais recente trouxe melhorias importantes: mais de 100 novos componentes para desenvolvedores, integração com o editor de blocos para ajustes de estilo e um add-on de formulários conversacionais, que torna a experiência de preenchimento mais interativa.
Prós:
- alto nível de customização e controle;
- extensa biblioteca de add-ons oficiais e da comunidade;
- recursos avançados para desenvolvedores e designers;
- suporte a formulários conversacionais e multi-step.
Contras:
- poucos templates prontos disponíveis;
- não possui versão gratuita, o que encarece o acesso.
6. Fluent Forms
Fluent Forms se posiciona como uma alternativa leve e moderna, ideal para quem deseja acessar todos os recursos sem depender de pacotes fragmentados.
O plugin se diferencia por incluir todas as funcionalidades em todos os planos (exceto a versão gratuita), com a única variação sendo o número de sites. Além disso, há um construtor com inteligência artificial que cria formulários no WordPress sob demanda; basta descrever a necessidade.
Apesar da curva um pouco maior na configuração de notificações, os recursos de personalização são amplos e intuitivos. Outro destaque são as mais de 60 integrações nativas com apps de terceiros, além da possibilidade de conexão via webhooks.
Prós:
- todos os recursos incluídos em qualquer plano pago;
- mais de 70 templates prontos com pré-visualização;
- construtor com IA para agilizar a criação;
- Ampla gama de integrações nativas.
Contras:
- configuração de notificações menos intuitiva;
- versão gratuita com limitações importantes.
Por que você deveria adicionar formulários no WordPress?
Longe de serem apenas campos de contato, os formulários atuam como ponte de comunicação, porta de conversão e ferramenta de integração estratégica. Confira por que você deve tê-los em seu site!
Contato direto e suporte simplificado
Um formulário de contato no WordPress abre um canal direto para perguntas, solicitações e feedbacks, sem necessidade de exibir e-mails ou números de telefone. Assim, você reduz barreiras de contato e transmite profissionalismo.
Em um restaurante local, por exemplo, um contato para reservas organiza todos os pedidos em um só lugar, o que evita mensagens dispersas em aplicativos de chat. Já um blog de tecnologia pode adicionar um formulário de dúvidas para que os leitores enviem questões específicas.
Conversão de visitantes em resultados
A função do formulário não se limita ao suporte, pois essa ferramenta pode representar o passo decisivo que converte um visitante em cliente.
Por exemplo, uma escola online pode usar contatos para captar matrículas, enquanto uma agência de design pode utilizá-los para coletar informações detalhadas antes de enviar uma proposta.
Cada envio gera dados que transformam interesse em oportunidade real de negócio.
Aprenda mais: 5 dicas para criar um formulário de captação de leads.
Integração com ferramentas e automação
Formulários se tornam ainda mais poderosos quando conectados a sistemas externos. Integrações com CRMs, ferramentas de e-mail marketing e planilhas automatizam processos e reduzem tarefas manuais.
Uma clínica médica pode receber agendamentos por um formulário de contato no WordPress e, ao mesmo tempo, atualizar a agenda online e enviar confirmações automáticas por e-mail. Esse tipo de fluxo integrado melhora a eficiência e mantém todos os registros organizados.
Para alcançar esse nível de resultado, a base técnica precisa sustentar cada interação do visitante. É aqui que entra uma hospedagem para WordPress otimizada:
- quando um visitante clica em “enviar”, a resposta deve ser imediata, sem atrasos;
- quando dados importantes chegam pelo site, a segurança precisa estar garantida;
- quando o tráfego cresce repentinamente, a performance das páginas deve acompanhar sem travar.
A Hospedagem WordPress da GoDaddy oferece exatamente essa estrutura: velocidade, proteção e escalabilidade para transformar cada formulário em oportunidades.
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