Sửa trang WordPress của tôi khi nó gặp lỗi nghiêm trọng
Khi một trình cắm hoặc một chủ đề không tương thích với trang WordPress của bạn, nó có thể ngăn trang hiển thị nội dung. Thay vào đó, trang web của bạn sẽ hiển thị thông báo: "Đã xảy ra lỗi nghiêm trọng trên trang web này."
Bạn có thể khắc phục sự cố từ bảng điều khiển WordPress của mình, ngay cả khi nó không tải đúng cách, thông qua tính năng chế độ khôi phục . Làm theo các bước dưới đây để đưa trang của bạn trở lại trực tuyến.
Lưu ý: Nếu trang WordPress của bạn cũ hơn phiên bản 5.2, bạn sẽ thấy màn hình trắng trống thay vì lỗi nghiêm trọng và bạn cần điều tra vấn đề với FTP . Các bước trong bài viết này chỉ có thể hữu ích khi bạn nhìn thấy thông báo Lỗi nghiêm trọng.
- Kiểm tra hộp thư đến của địa chỉ email quản trị viên WordPress của bạn để tìm thông báo: "Trang web của bạn đang gặp sự cố kỹ thuật." Nếu bạn không thấy thư, hãy kiểm tra thư mục thư rác / rác.
- Nếu bạn không nhận được email cho biết trang của bạn đang gặp sự cố kỹ thuật và bạn vẫn thấy Lỗi nghiêm trọng trên trang WordPress của mình, hãy thêm hậu tố /wp-login.php?action=entered_recovery_mode vào miền của bạn để chuyển đến chế độ khôi phục. Sau đó, chuyển sang Bước 3.
Ví dụ: Nếu miền của bạn là coolexample.com , bạn nên truy cập coolexample.com/wp-login.php?action=entered_recovery_mode để truy cập trang đăng nhập cho chế độ khôi phục.
- Nếu bạn không nhận được email cho biết trang của bạn đang gặp sự cố kỹ thuật và bạn vẫn thấy Lỗi nghiêm trọng trên trang WordPress của mình, hãy thêm hậu tố /wp-login.php?action=entered_recovery_mode vào miền của bạn để chuyển đến chế độ khôi phục. Sau đó, chuyển sang Bước 3.
- Trong văn bản email, tìm liên kết đến trang đăng nhập chế độ khôi phục WordPress.
- Nhập tên người dùng và mật khẩu quản trị WordPress của bạn, sau đó chọn Đăng nhập .
- Trong bảng điều khiển WordPress, ở trên cùng, có một thông báo về sự cố. Lưu ý: Nếu bạn không thấy thông báo, hãy tắt tất cả các trình cắm đang hoạt động của bạn và lặp lại Bước 5 cho đến khi bạn tìm thấy trình cắm gây ra sự cố. Nếu bạn vẫn thấy lỗi với tất cả các trình cắm đã tắt, hãy chuyển sang một chủ đề khác.
- Nếu lỗi do trình cắm gây ra, bạn sẽ thấy thông báo sau: Một hoặc nhiều trình cắm không tải đúng cách . Sau đó, từ menu bên trái, chọn Trình cắm và hủy kích hoạt trình cắm bị lỗi.
- Nếu lỗi do chủ đề đang hoạt động gây ra, bạn sẽ thấy thông báo sau: Một hoặc nhiều chủ đề không tải đúng cách . Trong trường hợp này, từ menu bên trái, chọn Chủ đề và kích hoạt một chủ đề khác. Cảnh báo: Nếu bạn thay đổi chủ đề trong khi khắc phục một lỗi nghiêm trọng, chủ đề sẽ ảnh hưởng đến giao diện và chức năng trang web của bạn, nhưng sẽ cung cấp một bản sửa lỗi nhanh chóng do chủ đề bị lỗi gây ra. Nó có thể giúp trang của bạn trực tuyến trở lại, nhưng nó sẽ trông khác.
- Nếu đang sử dụng trình duyệt Chrome , Firefox hoặc Edge , bạn có thể bật chế độ duyệt ẩn danh hoặc riêng tư để kiểm tra xem trang của mình có hoạt động bình thường hay không.
- Nếu sự cố đã được giải quyết, hãy quay lại bảng điều khiển WordPress và nếu bạn thấy nó ở góc trên cùng bên phải, hãy chọn Thoát chế độ khôi phục .
- Nếu bạn cần tiếp tục sử dụng một trình cắm hoặc chủ đề có vấn đề, hãy cập nhật trình cắm hoặc chủ đề đó lên phiên bản mới nhất rồi bật lên. Nếu lỗi lại xuất hiện, hãy thử các cách sau:
Xem thêm thông tin
- Khắc phục sự cố WordPress
- Nếu bạn không muốn tự mình khắc phục sự cố này, nhóm Hỗ trợ WordPress Premium của chúng tôi có thể làm việc đó cho bạn.