Applies to: Microsoft 365 từ GoDaddy

Microsoft 365 từ GoDaddy Trợ giúp

Chúng tôi đã cố hết sức để dịch trang này cho bạn. Trang Tiếng Anh cũng có khả dụng.

Reset my multi-factor authentication method

If an admin or user loses access to their multi-factor authentication (MFA) method, like if they’ve lost their phone or uninstalled their authenticator app, an admin can reset their MFA and clear their methods.

Note: These instructions are for Microsoft 365 accounts. If you lost access to the method used to sign in to your GoDaddy account, cancel two-step verification (2SV) instead.

Select the Email & Office tab, and follow the steps there first. If you have any issues, you can try the steps in the Entra admin center tab instead.

  1. Đăng nhập vào Email & Bảng điều khiển Office (sử dụng tên người dùng và mật khẩu GoDaddy của bạn).
  2. Bên cạnh một người dùng, chọn Quản lý .
  3. Under Manage, select Reset MFA.
    The Reset MFA button highlighted on the user Manage page.
  4. Before you can reset MFA, you'll see a prompt asking to verify your identity. Confirm that it's you using a one-time code sent via text message, an authenticator app or your password.
  5. After verifying your identity, when asked to confirm that you want to reset the user’s MFA, select Reset. You’ll see a success message confirming that MFA was reset.

MFA will be reset for the user, and all their methods will be cleared. The next time they sign in, they’ll need to add a new method. If you get an error, follow the steps in the Entra admin center tab instead.

Required: Admins cannot reset their own MFA methods using the Entra admin center. Please follow the steps in the Email & Office tab instead.
Warning: Please follow these steps carefully. Making changes in the Microsoft Entra admin center outside of these steps can cause issues that our GoDaddy Guides may not be able to help you fix. See our Statement of Support.
  1. Đăng nhập vào trung tâm quản trị Microsoft Entra . Sử dụng địa chỉ email và mật khẩu Microsoft 365 của bạn (tên người dùng và mật khẩu GoDaddy sẽ không hoạt động ở đây).
  2. Under Identity, select Users, and then All users.
    Select All users in Microsoft Entra
  3. Chọn Tên hiển thị của người dùng.
  4. Bên dưới Quản lý , chọn Phương thức xác thực .
    Chọn Phương thức xác thực trong Quản lý
  5. Select Revoke multifactor authentication sessions (you might have to select three dots more menu More first).
    Select revoke multifactor authentication sessions from dropdown
  6. Chọn Yêu cầu đăng ký lại xác thực đa yếu tố .
  7. Để xác nhận, chọn OK .
    Chọn OK để xác nhận

Người dùng sẽ được nhắc thiết lập MFA mới trong lần đăng nhập tiếp theo. Người dùng có phương thức đăng nhập được đặt lại sẽ cần xóa phương thức mà họ không thể truy cập được nữa.

If you tried the steps in both tabs and are having issues resetting MFA, please contact a GoDaddy Guide for help.

Bước có liên quan

Xem thêm thông tin