Xử lý đơn hàng từ trang tóm tắt đơn hàng
Mọi đơn hàng đến qua cửa hàng trực tuyến của bạn sẽ xuất hiện trên trang Đơn hàng . Nếu bạn chọn một đơn hàng riêng lẻ, bạn sẽ thấy một bản tóm tắt chi tiết hiển thị trạng thái của đơn hàng đó trong quy trình thực hiện của bạn.
- Truy cập trang sản phẩm GoDaddy của bạn.
- Cuộn xuống, mở rộng Websites + Marketing và chọn Quản lý bên cạnh trang của bạn.
- On your dashboard, expand Store , and then select Orders.
Làm theo các bước để xử lý đơn hàng đã giao (bao gồm cả giao hàng tại địa phương) hoặc đơn hàng trong đó khách hàng nhận đơn hàng từ bạn.
Xem tóm tắt đơn hàng
- Chọn bất kỳ đơn hàng riêng lẻ nào từ danh sách đơn hàng của bạn để xem Tóm tắt đơn hàng . Điều này bao gồm:
- Bảng phân tích về mọi khoản thanh toán và số dư đến hạn
- Thông tin điểm đến giao hàng
- Số theo dõi, nếu có
- Lịch sử sự kiện được đánh dấu thời gian liên quan đến đơn hàng này
- The order status header at the top of the page shows a fulfillment status as well as some quick action items to help you fulfill this order.
Thực hiện đơn hàng
- Để đánh dấu đơn hàng đã hoàn thành theo cách thủ công, trên tiêu đề trạng thái đơn hàng, chọn Thực hiện đơn hàng . Nhập hãng vận chuyển, thông tin theo dõi và thông báo cá nhân hóa tùy chọn cho khách hàng, sau đó chọn Gửi . Lưu ý: Thao tác này sẽ kích hoạt một email tự động đến khách hàng của bạn, bao gồm cả thông tin bạn đã cung cấp. Sử dụng tính năng này nếu quy trình thực hiện của bạn không tự động đánh dấu đơn hàng đã hoàn thành.
- Truy cập các tùy chọn sau bằng cách chọn
các thao tác đặt hàng trên tiêu đề trạng thái đơn hàng:
- Mark paid: Select this to immediately mark the order as paid.
- Resend Order Confirmation: Select this, and then select OK to resend the order confirmation email to the displayed email address.
- In đơn hàng: Chọn nếu bạn muốn in đơn hàng dưới dạng phiếu đóng gói, phiếu này sẽ ẩn chi tiết giá. Bạn cũng có thể gửi kèm thông điệp được cá nhân hóa cho khách hàng.
- Hủy đơn hàng: Hủy và hoàn tiền cho đơn hàng .
Xem tóm tắt đơn hàng
- Chọn bất kỳ đơn hàng riêng lẻ nào từ danh sách đơn hàng của bạn để xem Tóm tắt đơn hàng . Điều này bao gồm:
- Bảng phân tích về mọi khoản thanh toán và số dư đến hạn
- Thông tin điểm đến giao hàng
- Số theo dõi, nếu có
- Lịch sử sự kiện được đánh dấu thời gian liên quan đến đơn hàng này
Thực hiện đơn hàng
- The order status header at the top of the page lets you mark the order as fulfilled.
S
elect Fulfill Order.
- Chọn Gửi .
- An automated email is sent to your customer
letting them know
the order has been picked up and fulfilled. You also have the option to print the order and send it to the customer as a packing slip.
