Xử lý đơn hàng từ trang Tóm tắt đơn hàng

Mọi đơn hàng đến qua cửa hàng trực tuyến của bạn sẽ xuất hiện trên trang Đơn hàng . Nếu bạn chọn một đơn hàng riêng lẻ, bạn sẽ thấy một bản tóm tắt chi tiết hiển thị trạng thái của đơn hàng đó trong quy trình thực hiện của bạn.

1. Truy cập vào trang sản phẩm GoDaddy.
2. Cuộn xuống, mở rộng Websites + Marketing và chọn Quản lý bên cạnh website của bạn.
3. Trên bảng điều khiển của bạn, mở rộng Cửa hàng , rồi chọn Đơn hàng .
4. Chọn bất kỳ đơn hàng riêng lẻ nào từ danh sách đơn hàng của bạn để xem Tóm tắt đơn hàng . Điều này bao gồm:
   • Bảng phân tích về mọi khoản thanh toán và số dư đến hạn
   • Thông tin điểm đến giao hàng
   • Số theo dõi, nếu có
   • Đơn hàng gần đây của cùng một khách hàng
   • Lịch sử sự kiện được đánh dấu thời gian liên quan đến đơn hàng này
5. Tiêu đề trạng thái đơn hàng ở đầu trang hiển thị trạng thái thực hiện được đóng dấu ngày tháng cũng như một số mục thao tác nhanh để giúp bạn thực hiện đơn hàng này.

Thực hiện đơn hàng

Trên trang chi tiết đơn hàng, bạn có thể đánh dấu đơn hàng đã hoàn thành theo cách thủ công bằng cách chọn Thực hiện đơn hàng trên tiêu đề trạng thái đơn hàng. Nhập hãng vận chuyển, thông tin theo dõi và tin nhắn được cá nhân hóa cho khách hàng, nếu muốn, rồi chọn Gửi .

Trên tiêu đề trạng thái đơn hàng, chọn thứ tự các thao tác để truy cập các tùy chọn sau:

• Gửi lại xác nhận đơn hàng: Chọn OK để gửi lại email xác nhận đơn hàng đến địa chỉ email khách hàng đã cung cấp.
• In đơn hàng: Chọn nếu bạn muốn in đơn hàng dưới dạng phiếu đóng gói, phiếu này sẽ ẩn chi tiết giá. Bạn cũng có thể gửi kèm thông điệp được cá nhân hóa cho khách hàng.
• Hủy đơn hàng: Hủy và hoàn tiền cho đơn hàng .

Xem thêm thông tin

• Quản lý đơn hàng trong cửa hàng trực tuyến của tôi
• Hủy và hoàn tiền cho một đơn hàng với cửa hàng trực tuyến của tôi
• Thêm sản phẩm vào cửa hàng trực tuyến của tôi