Já aconteceu de você navegar no site de uma empresa, gostar dos produtos e/ou serviços oferecidos, mas achar o catálogo online confuso demais? Por exemplo, os itens não têm preço, as fotos estão cortadas e a descrição deixa mais dúvidas do que respostas?
Você não está só. 85% dos compradores B2B sentem frustração ao fazer pedidos virtuais, segundo uma pesquisa da Sapio. Quando situações assim acontecem, é bem provável que o usuário simplesmente feche a aba com o catálogo online e siga sua vida.
Ou seja, a sua chance de conversão pode ir embora nesses momentos. Quer dizer, mesmo que o que você venda seja excelente, se o cliente não entendeu o catálogo, ou pior, nem encontrou o que procurava, fica difícil avançar.
Felizmente, é possível mudar essa realidade com soluções simples e bem aplicadas. Continue a leitura e fique por dentro!
O que é um catálogo online e por que criar um?
Catálogo online é como uma vitrine de loja tradicional, mas adaptado para o digital. Afinal, esse documento apresenta produtos ou serviços de maneira visual, organizada e acessível para facilitar a navegação do lead (contato interessado) no computador e no celular.
Por exemplo, sabe quando você entra no iFood e encontra os itens organizados por seções, com preço, descrição e outras informações importantes? Essa organização facilita a escolha e diminui a fricção na hora da compra.
Por que vale a pena criar um catálogo online?
Os principais benefícios de um catálogo online bem feito incluem:
- Transparência e credibilidade;
- Acesso em qualquer dispositivo;
- Atualizações simples e sem custo de impressão;
- Melhor experiência de navegação;
- Alcance ampliado.
Entenda melhor cada tópico a seguir.
1. Transparência e credibilidade
Mostrar preços, descrições e condições com clareza transmite confiança e evita atrito. Por exemplo, imagine querer comprar algo, mas precisar ir à DM perguntar preço, tamanho, disponibilidade e outras informações decisivas.
Especialmente para pequenos negócios, que muitas vezes demoram mais para responder por não terem uma estrutura otimizada, a experiência do cliente pode ser frustrante. Além disso, talvez a pessoa ainda precise voltar à DM para consultar o histórico da conversa, só para ter acesso aos dados necessários para a compra.
2. Acesso em qualquer dispositivo
Seu cliente pode consultar seu catálogo pelo celular, tablet ou computador onde e quando quiser. Afinal, atire a primeira pedra quem nunca mexeu no celular nos momentos mais alternativos possíveis para fazer compras e pesquisar produtos.
Quer dizer, as pessoas aproveitam o tempinho livre na fila do banco, no transporte público, durante uma pausa rápida no trabalho… Então, encare o catálogo online como aquele vendedor de flores que aparece na rua bem na hora em que um casal está em um date.
Em outras palavras, o vendedor aparece em momentos nos quais o cliente está propenso a comprar. Entretanto, o catálogo online fica visível em qualquer hora, lugar ou situação. Assim, quando o consumidor tiver interesse, ele pode acessar o catálogo e explorar os produtos no seu próprio ritmo.
3. Atualizações simples e sem custo de impressão
Mudou um valor ou lançou um novo serviço? Com poucos cliques, tudo já está no ar. Pensa só: é comum as pessoas tirarem foto do cardápio físico de um restaurante, por exemplo, quando o menu está indisponível online.
Dessa maneira, é possível facilitar a visualização depois ou compartilhar com alguém. Afinal, hoje em dia, quase tudo gira em torno do celular, não é?
Então, imagine um cliente que pediu algo por achar que o preço é X, baseado em uma foto antiga, e só descobriu o aumento na hora de pagar. Essa frustração acontece quando as atualizações não são visíveis ou centralizadas.
Por outro lado, com a digitalização do catálogo, qualquer mudança é refletida imediatamente, sem ruídos, confusões ou mal-entendidos.
4. Melhor experiência de navegação
Categorias organizadas, boas imagens e descrições ajudam o cliente a encontrar o que precisa e comprar com mais facilidade. Até porque, 65% das pessoas desistem de finalizar a compra online após uma experiência ruim, segundo levantamento da Octadesk.
Para piorar, 60% dos entrevistados afirmam que, quando passam por algo negativo, compartilham a experiência com outras pessoas. Então, em um mundo no qual avaliações e opiniões circulam rapidamente, é importante levar esse dado muito a sério.
Quer dizer, de acordo com pesquisa da PwC, 79% dos consumidores brasileiros pesquisam bastante antes de decidir comprar. Além disso, 63% consultam avaliações de outros clientes. Sendo assim, melhor otimizar o seu catálogo online para garantir que o cliente tenha uma boa experiência, certo?
5. Alcance ampliado
Você pode divulgar seu catálogo por link no WhatsApp, nas redes sociais, no seu site ou por QR Code em materiais físicos. Por outro lado, depender apenas de um catálogo tradicional exige algum contato presencial com o seu negócio.
Ou então, de forma espontânea, as pessoas tiram foto do seu catálogo para compartilhar com outras pessoas. Porém, essa prática traz alguns desafios.
Primeiro, o material compartilhado pode ficar desatualizado com facilidade. Segundo, muitas vezes as pessoas estão na correria da rotina, o que reduz as chances de pararem para analisar essas informações presencialmente.
Como criar um catálogo online? Passo a passo
A seguir, veja um caminho simples e eficiente para montar seu catálogo digital do zero:
- Escolha a plataforma ideal;
- Separe e organize seus produtos ou serviços;
- Defina o layout e estilo do seu catálogo;
- Publique e compartilhe com sua audiência.
Veja o que fazer em cada uma das etapas.
1. Escolha a plataforma ideal
Antes de tudo, pense em quais plataformas faz sentido seu catálogo estar. Abaixo, algumas alternativas populares.
Site
Essa é a opção ideal para quem já tem um domínio e quer uma apresentação mais profissional. Empresas consolidadas no mercado costumam disponibilizar o catálogo virtualmente no site.
Da mesma forma, muitos negócios menores e em crescimento também escolhem essa opção, como o Sonho Brechó, uma loja de roupas de segunda mão.
(Site: Sonho Brechó / Data de reprodução 06/07/25)
Uma das grandes vantagens de ter um site próprio é a autonomia. Isto é, essa é a única plataforma online totalmente sob seu controle, em que você decide:
- como exibir seus produtos;
- quais funcionalidades usar.
Isto é, por mais que as redes sociais sejam incríveis para divulgar seus produtos e manter contato com o público, essas plataformas não pertencem a você.
Logo, se sua conta for suspensa, hackeada ou desativada, mesmo que por engano, tudo o que você construiu ali pode sumir. Assista ao nosso vídeo para entender melhor:
Parece exagero? Em 2021, Facebook, Instagram e WhatsApp ficaram fora do ar por horas, o que afetou mais de 2,8 bilhões de pessoas no mundo todo.
Além disso, ter um site mostra que sua marca está preparada para atender de forma organizada e séria. E não se preocupe, essa plataforma pode ser acessível mesmo para negócios pequenos. Inclusive, existem alternativas com avaliação gratuita.
À medida que o seu empreendimento cresce, é possível escolher um plano pago que acompanhe suas necessidades. Por exemplo, o Assistente de SEO para atrair mais visitantes qualificados.
Então, experimente criar seu site com a GoDaddy e veja como é simples transformar sua presença digital. Você pode começar agora gratuitamente e personalizar aos poucos!
Crie destaques organizados ou use o feed como vitrine. Imagens bem produzidas, legendas completas e um link na bio ajudam muito. Quer um exemplo? O perfil da Galo Padeiro (@galopadeiro), uma padaria artesanal de Recife (PE), mantém um catálogo visual super bem estruturado no Instagram:
- feed com fotos naturais, de alta qualidade, preços e descrições detalhadas;
- destaques separados por categoria, como “Pães” e “Combos” com variações, tamanhos, valores e outras informações úteis.
(Instagram: @galopadeiro / Data de reprodução: 06/07/25)
Esse tipo de conteúdo aproxima o público e gera confiança, porque mostra o que realmente será entregue. Além disso, as fotos são reais e sem edições exageradas, o que ajuda o cliente a visualizar melhor o produto, ainda mais quando se trata de:
- comidas;
- roupas;
- acessórios e joias;
- produtos artesanais;
- cosméticos e maquiagem;
- móveis e objetos de decoração;
- serviços como design, fotografia e tatuagem;
- papelaria personalizada ou itens feitos sob encomenda;
- flores e arranjos;
- produtos para pets.
E não é preciso de grandes recursos para criar esse tipo de conteúdo. Com o GoDaddy Studio, você cria posts, stories, vídeos e logotipos com um visual profissional, mesmo sem ter experiência em design. E o melhor: dá para experimentar gratuitamente.
Para facilitar ainda mais, assista ao nosso vídeo e aprenda como usar essa ferramenta de edição com dicas simples:
O catálogo online pelo WhatsApp é direto e rápido. Basta ativar o catálogo comercial no WhatsApp Business e cadastrar os produtos/serviços com fotos, preços e descrições.
Um exemplo de catálogo pelo WhatsApp é o da Lavínia Brandão | LB Beauty Clinic, designer de sobrancelhas de Caruaru (PE). Ela utiliza o recurso para organizar seus procedimentos de forma prática:
- cada serviço vem com o valor;
- explicações sobre como funciona;
- benefícios;
- durabilidade;
- imagens;
- o que está incluso no atendimento.
(Catálogo pelo WhatsApp: Lavínia Brandão | LB Beauty Clinic / Data de reprodução: 06/07/25)
Essa organização facilita a vida do cliente, que consegue tirar dúvidas básicas sem precisar esperar por atendimento. Afinal, quem nunca se frustrou ao chamar uma marca no WhatsApp só para saber o preço e teve que esperar uma resposta que, às vezes, nem vem? Essa espera quebra o ritmo da compra e pode fazer o cliente desistir no caminho.
2. Separe e organize seus produtos ou serviços
Um bom catálogo online precisa ser bonito e funcionar bem. Algumas boas práticas fazem toda a diferença na hora de organizar:
- separe por categorias claras para facilitar a navegação - por exemplo: “Design Gráfico”, “Consultorias”, “Serviços de Beleza”, “Produtos Físicos”;
- dê nomes simples e diretos para cada item - evite títulos confusos para que o cliente entenda de cara do que se trata;
- inclua preços e formas de pagamento - estratégia que transmite transparência e evita atrito;
- adicione imagens reais e de boa qualidade - elementos visuais ajudam o cliente a visualizar melhor o que deseja contratar ou comprar;
- use descrições breves, mas informativas - diga o que é, para quem serve, quais os diferenciais e como funciona. No caso de serviços, diga o que está incluso e a duração, por exemplo.
3. Defina o layout e estilo do seu catálogo
Mesmo que seja simples, o layout precisa:
- ter boa legibilidade;
- seguir uma paleta de cores coerente;
- usar fontes fáceis de ler;
- ter espaços em branco (respiro visual);
- seguir a identidade visual da sua marca.
Muitas marcas apostam em imagens geradas por IA para divulgar seus produtos, o que é de grande ajuda, principalmente para quem tem uma equipe pequena. Isto é, essa tecnologia acelera processos, ajuda a manter uma frequência de publicação e reduz custos com produção de conteúdo.
Porém, tenha cuidado: se a imagem parece artificial demais, o consumidor pode duvidar até da existência do produto. Então, use esse recurso estrategicamente. Por exemplo, certifique-se de que a IA saiba quem você é, o que defende e qual o seu tom de voz. Depois, revise com olhar crítico. Assim, a ferramenta trabalha a seu favor.
Você pode testar essas dicas com a GoDaddy Airo™, que usa inteligência artificial para ajudar na criação do seu site, textos, imagens e ideias de marketing. Isto é, a IA sugere, você ajusta com a sua identidade!
4. Publique e compartilhe com sua audiência
Depois de pronto, é hora de colocar o catálogo para rodar. Algumas ideias:
- compartilhe o link nas redes sociais e canais de contato direto - use o catálogo no link da bio do Instagram, nos stories com botão de “ver mais” e no status do WhatsApp;
- inclua o link no rodapé do seu site ou página principal - por exemplo, se usar WordPress com WooCommerce, você pode conectar seu catálogo diretamente à loja virtual;
- use QR Code em materiais físicos - forma prática de conectar o físico com o digital;
- crie campanhas de divulgação - gravar um vídeo rápido para mostrar como acessar o catálogo pode aumentar o engajamento e esclarecer dúvidas;
- atualize com frequência e avise sua base - mudou o preço? Lançou produto novo? Adicionou um serviço? Atualize no catálogo e comunique seus clientes.
Quais as melhores ferramentas para criar um catálogo online?
Listamos algumas ferramentas que ajudam a montar um catálogo online:
- Canva - ideal para criar um PDF bonito e compartilhável (disponível na versão grátis e pro);
- Google Sites - simples, gratuito e fácil de usar para montar uma página básica com catálogo;
- Notion - simples e moderno para criar catálogos online personalizados;
- WordPress + WooCommerce - perfeito para quem quer um site completo com catálogo e carrinho de compras;
- Show in Bio - para quem quer centralizar tudo em um único link, direto na bio do Instagram, TikTok ou WhatsApp com uma página rápida e personalizável.
E não, o Show in Bio não é apenas uma solução que reúne links. Essa página vai além. Entenda mais detalhes em nosso vídeo:
Show in Bio: Uma nova forma de criar catálogo online
O Show in Bio é uma ferramenta prática para criar um catálogo online funcional, profissional e acessível. Entenda:
- página personalizada e fácil de criar - monte sua página com imagens, descrições e vídeos curtos sem precisar de site ou conhecimentos técnicos;
- conteúdo gerado por IA - economize tempo com textos e descrições automáticas;
- links diretos para produtos e serviços - direcione seus clientes para marketplaces, lojas virtuais ou outras páginas externas com facilidade;
- compartilhamento rápido em múltiplas plataformas - publique seu catálogo no Instagram, TikTok, Facebook, WhatsApp e outras redes com poucos cliques;
- design personalizável e atraente - ajuste cores, fontes e imagens para o catálogo ter a cara da sua marca;
- interação facilitada com os clientes - mostre detalhes, vídeos e imagens para engajar e ajudar o cliente na decisão de compra.
Quer saber como usar essa ferramenta no seu dia a dia? A empreendedora Ste Maria explica direitinho neste vídeo:
Então, gostou das nossas dicas de como montar um catálogo online? Às vezes, o produto ou serviço é ótimo, mas se o cliente não encontra a informação que precisa com facilidade, tudo pode travar aí. E você nem sempre vai saber que perdeu a oportunidade.
Logo, vale observar com carinho: seu catálogo está claro, acessível e fácil de compartilhar? Funciona bem no celular? Dá autonomia ao cliente – ou depende de você responder uma DM? Faça o teste como se fosse um cliente! Entre no seu próprio catálogo e tente encontrar algo específico em menos de 30 segundos. Conseguiu?Se quiser criar (ou repensar) um catálogo online simples, rápido e com a sua cara, o Show in Bio pode ser uma excelente escolha! Crie sua página Link na Bio agora mesmo com o Show in Bio da GoDaddy e aumente suas chances de vender mais.
