Problemas comunes en Outlook: Guía sobre soluciones efectivas

Microsoft Office 365Categoría
lectura de 5 minuto(s)
Equipo de Contenidos de GoDaddy

Outlook es uno de los softwares de correo electrónico corporativo más utilizados, pero eso no lo libra de errores que pueden dañar la experiencia de usuario. Por eso vamos a contarte cómo reparar Outlook si utilizas esta herramienta, ¡así como a darte alguna alternativa que te vendrá fenomenal si te hartas de tener que contactar con Outlook España constantemente!

Problemas y soluciones comunes en Outlook

Saber cómo solucionar problemas con Outlook es fundamental si trabajas con esta herramienta de correo electrónico profesional, sobre todo si quieres hacerlo de forma fluida y sin perder información. Por eso es importante conocer los problemas en Outlook más habituales y cómo solucionarlos.

Outlook cierra mientras tenía elementos abiertos

Este problema puede estar causado por conflictos con complementos o archivos dañados

  1. Abrir Outlook en modo seguro (presionando la tecla Ctrl mientras inicias Outlook).
  2. Deshabilitar los complementos innecesarios desde yendo a Archivo / Opciones / Complementos.
  3. Usar la herramienta de reparación de bandeja de entrada (scanpst.exe) para reparar archivos PST dañados​​.

Outlook no recibe correos

Si Outlook no recibe correos, puede deberse a configuraciones incorrectas del servidor o problemas de conexión.

  1. Verificar que la conexión a internet esté activa.
  2. Comprobar las configuraciones del servidor de correo (IMAP/POP3) en Archivo / Configuración de la cuenta.
  3. Si persiste, eliminar y volver a agregar la cuenta de correo en Outlook​.

Outlook no funciona

Cuando Outlook no funciona bien, puede deberse a una instalación corrupta o actualizaciones pendientes.

  1. Actualizar Outlook a la última versión disponible.
  2. Usar la función de reparación de Office en el Panel de Control.
  3. Si persiste, probar a reinstalar el programa​.

Outlook no se abre

Si no puedes iniciar sesión en Outlook, podría deberse a archivos de configuración corruptos o conflictos con otros programas.

  1. Iniciar Outlook en modo seguro.
  2. Desactivar los complementos.
  3. Usar la herramienta de reparación de Office desde el Panel de Control​.

Outlook no envía correos

Los errores de Outlook relacionados con el envío pueden producirse por configuraciones incorrectas del servidor de salida (SMTP).

  1. Comprobar las configuraciones del servidor SMTP en Archivo / Configuración de la cuenta.
  2. Verificar que el antivirus o firewall no esté bloqueando la salida de correos.
  3. Enviar el archivo como un vínculo de OneDrive si se trata de problemas con archivos adjuntos​.

Outlook no responde

Si Outlook directamente no responde, es posible que esté consumiendo demasiados recursos del sistema o tenga un perfil de usuario dañado.

  1. Reiniciar el ordenador para liberar recursos del sistema.
  2. Crear un nuevo perfil de usuario en Outlook desde el Panel de Control / Correo / Perfiles.
  3. Deshabilitar los complementos y eliminar correos antiguos para reducir la carga del programa​.

Recuerda que Outlook está incluido en nuestra completa solución Office 365, aunque estos no son todos los problemas con Outlook que pueden surgir, ¡aún hay algunos más!

Errores de conexión y autenticación en Outlook

Es posible que algunos problemas con Outlook surjan a raíz de contratiempos con la conexión y la autenticación en la plataforma de correo electrónico de Microsoft que pueden interrumpir el flujo de trabajo.

Outlook no conecta con el servidor

Si te ocurre, procede de la siguiente manera:

  1. Comprobar que la conexión a internet está activa.
  2. Revisar las configuraciones del servidor de correo en Archivo / Configuración de la cuenta.
  3. Desactivar temporalmente el firewall o el antivirus.
  4. Utilizar la opción de configuración automática de Outlook para reconectar con el servidor.

Error al iniciar sesión en Outlook

Puede deberse a credenciales incorrectas o problemas de configuración.

  1. Confirmar que tu conexión a internet es estable.
  2. Comprobar que las credenciales de inicio de sesión sean correctas.
  3. Revisar que las configuraciones del servidor de correo sean adecuadas.
  4. Restablecer la contraseña.
  5. Contactar con el soporte técnico de Outlook.

Problemas de almacenamiento y envío en Outlook

Los problemas con Outlook también pueden estar relacionados con el almacenamiento y el envío de correos electrónicos, y así es como debes reaccionar ante ellos.

Error de envío o recepción Outlook

Mucho más habitual de lo que piensas, ¡prueba con esto!

  1. Comprobar las configuraciones del servidor de correo.
  2. Confirmas que los puertos de conexión están correctamente configurados.
  3. Desactivar temporalmente el firewall o antivirus, podrían estar bloqueando los correos.

Problemas de almacenamiento en Outlook

Los problemas de almacenamiento pueden deberse a archivos PST u OST dañados, así como a una bandeja de entrada sobrecargada.

  1. Usar la herramienta de reparación de bandeja de entrada (scanpst.exe) para reparar archivos dañados.
  2. Archivar correos antiguos y eliminar aquello que sean innecesarios para así liberar espacio.

Recursos y soporte técnico para Outlook

Uno de los principales valores de Outlook está en que ofrece los servicios profesionales de Microsoft, proporcionando soporte técnico competente y recursos casi ilimitados para resolver problemas.

Atención al cliente de Outlook

El servicio de atención al cliente de Outlook es de alta calidad, lo que le permite ofrecer diferentes opciones de soporte, incluyendo chat en vivo, soporte telefónico y foros de ayuda.

Contactar con Outlook

Puedes contactar con el soporte de Outlook a través de su web oficial, utilizando la opción de chat en vivo o llamando al servicio de atención al cliente. ¡Y también puedes recurrir a sus redes sociales!
Y si después de todo esto, Outlook sigue trayéndote de cabeza, te lo ponemos fácil: ¡pásate a la herramienta de correo profesional de GoDaddy y olvídate de los problemas con Outlook!

Products Used