Bỏ chặn email Microsoft 365 của tôi
Nếu email bạn đang cố gửi thư trả về có thông báo lỗi Người gửi đi không hợp lệ, tài khoản bị chặn vì vượt quá giới hạn gửi. Sử dụng Email của bạn & Bảng điều khiển Office để xem lại thông tin về khối và bỏ chặn địa chỉ email.
Lỗi Người gửi đi không hợp lệ bao gồm "550 5.1.8 Truy cập bị từ chối, người gửi đi không hợp lệ" trong thư trả về. Thư có thể trông khác nhau tùy thuộc vào chương trình email của bạn.
Lưu ý: Nếu bạn là quản trị viên và bị chặn nhiều người dùng, bạn có thể bỏ chặn các tài khoản thông qua Microsoft .
- Đăng nhập vào Email của bạn & Bảng điều khiển Office (sử dụng tên người dùng và mật khẩu GoDaddy của bạn).
- Ở phía ngoài cùng bên trái, chọn Quản trị Microsoft 365 , rồi chọn Bỏ chặn email .
- Nếu bạn có nhiều tổ chức, hãy chọn miền bị ảnh hưởng. Nếu bạn có một tổ chức, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Như loại thư trả lại nhận được, chọn Người gửi đi không hợp lệ .
- Chọn khoảng ngày bắt đầu trả lại email. Hoặc, nếu chúng đã được giải quyết trước đó, khi chúng bắt đầu xảy ra lại.
- Nhập địa chỉ email bị ảnh hưởng. Nếu có nhiều địa chỉ email bị chặn, bạn sẽ cần lặp lại các bước này và gửi từng địa chỉ một.
- Chọn Gửi . Chúng tôi sẽ quét tài khoản email xem có vấn đề gì không, có thể mất vài phút.
- Khi bạn nhìn thấy chi tiết chặn, hãy chọn Có nếu email được gửi có chủ ý (do người dùng email gửi) hoặc Không nếu chúng được gửi không chủ ý (không phải do người dùng email gửi) và tài khoản email có thể bị xâm phạm.
- Vui lòng chọnTiếp theo.
- Nếu bạn cố tình gửi email bị chặn, hãy xem lại chính sách gửi của Microsoft, xóa hộp thư đi, rồi chuyển sang bước 13.
- Nếu các email bị chặn được gửi ngoài ý muốn, hãy chọn một trong các tùy chọn sau để biết cách tài khoản bị tấn công:
- Lừa đảo : Thông tin đăng nhập email (như tên người dùng và mật khẩu) đã được nhập tại một trang web lừa đảo.
- Phần mềm độc hại : Một vi-rút hoặc phần mềm độc hại khác đã được tải xuống và thu thập thông tin đăng nhập email hoặc được gửi email với tư cách người dùng.
- Tôi không biết : Người dùng không biết lý do khiến địa chỉ bị xâm phạm.
- Khác : Người dùng biết nguyên nhân của vụ xâm nhập và nguyên nhân không phải do lừa đảo hoặc phần mềm độc hại. Nhập lý do để chúng tôi có thể cải tiến sản phẩm này và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của bạn.
- Nếu bạn đã chọn một tùy chọn về cách tài khoản bị tấn công, hãy hoàn thành các tác vụ cần thiết cho email bị ảnh hưởng, sau đó xóa hộp thư đi của bạn.
- Bên cạnh mỗi tác vụ, chọn hộp kiểm, sau đó Gửi yêu cầu bỏ chặn .
- Nếu địa chỉ email trong tài khoản GoDaddy của bạn bị ảnh hưởng bởi tính năng chặn email, bạn sẽ cần nhập một địa chỉ email khác, rồi chọn Sử dụng email này .
Chúng tôi sẽ tự động bỏ chặn email của bạn, nhưng có thể mất đến 24 giờ trước khi bạn có thể bắt đầu gửi lại thư. Nếu bạn không được bỏ chặn hoặc vẫn gặp sự cố khi gửi email sau 24 giờ, Hướng dẫn viên GoDaddy của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp.
Bước có liên quan
- Để hiểu giới hạn gửi cho địa chỉ email của bạn, hãy xem giới hạn tài khoản Microsoft 365 .