Lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của tôi khi tôi không có quyền truy cập vào địa chỉ email của tài khoản ban đầu
Khi bạn sử dụng địa chỉ email để đăng nhập vào tài khoản của mình, chúng tôi sẽ gửi một mã truy cập tạm thời đến địa chỉ email mà chúng tôi có trong hồ sơ tài khoản của bạn. Hoặc, bạn có thể đã đăng nhập vào tài khoản của mình nhưng bạn đang cố gắng thực hiện tác vụ có độ rủi ro cao như chỉnh sửa thông tin nhạy cảm. Chúng tôi cũng sẽ gửi mã tạm thời đó trong những trường hợp này. Nhưng có thể bạn không còn quyền truy cập vào địa chỉ email đó nữa, và bạn sẽ không thể lấy mã đó.
Nếu bạn không còn quyền truy cập vào địa chỉ email của tài khoản, hãy làm theo các bước cho tình huống của bạn:
Tôi biết tên người dùng và mật khẩu GoDaddy của mình
- Trong trang chủ GoDaddy , , ở góc trên cùng bên phải, chọn Đăng nhập rồi chọn Đăng nhập từ menu.
- Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn.
- Nếu bạn được yêu cầu nhập mã xác minh được gửi đến một địa chỉ email mà bạn không thể truy cập, hãy chọn Khôi phục tài khoản của bạn .
- Làm theo lời nhắc để xác minh danh tính và khôi phục quyền truy cập vào tài khoản của bạn. Nếu đủ điều kiện, bạn có thể hoàn tất việc khôi phục trực tuyến. Nếu cần xem xét thêm, bạn sẽ được hướng dẫn gửi yêu cầu khôi phục tài khoản.
Tôi không biết tên người dùng của mình hoặc tôi không thể đăng nhập
- Trong trang chủ GoDaddy , , ở góc trên cùng bên phải, chọn Đăng nhập rồi chọn Đăng nhập từ menu.
- Ở cuối trang Đăng nhập , chọn Bạn cần tìm tên người dùng?
- Chọn Không thể truy cập email của bạn?
- Trên biểu mẫu Khôi phục tài khoản , chọn Bắt đầu xác minh .
- Làm theo lời nhắc để gửi yêu cầu khôi phục của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét thông tin của bạn và trả lời trong vòng 48 giờ.
Bắt buộc: Bạn sẽ cần tải lên bản sao màu của giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp để hoàn tất quy trình Khôi phục tài khoản và đảm bảo bảo mật tài khoản. Bạn phải trình bày thông tin chi tiết cụ thể khi tải lên.
- Phải là bản sao màu
- Tên đầy đủ
- Chữ ký
- Ngày sinh
- Ngày cấp
- Ngày hết hạn
- Người trong ảnh phải có thể nhận dạng rõ ràng
- Nếu một công ty được liệt kê trên tài khoản của bạn, bạn sẽ cần cung cấp giấy tờ kinh doanh cho công ty đó
Lưu ý: Chúng tôi có thể sử dụng các phương pháp khác nhau để xác thực danh tính của bạn, bao gồm cả việc thu thập và xử lý thông tin sinh trắc học của bạn thông qua nhà cung cấp của chúng tôi, Persona.