Truy cập và giải phóng email bị cách ly bằng Bảo mật email nâng cao
Lưu ý: Bảo mật email nâng cao chỉ có sẵn bằng tiếng Anh. Mặc dù các bài viết trợ giúp có sẵn bằng ngôn ngữ địa phương của bạn, nhưng giao diện, chức năng và kết quả sản phẩm hoàn toàn bằng tiếng Anh.
Với Bảo mật email nâng cao, người dùng và quản trị viên có thể tìm kiếm và phát hành các email bị cách ly. Email sẽ bị cách ly khi bị nghi ngờ có chứa phần mềm độc hại hoặc lừa đảo.
Bảo mật email nâng cao có thể cách ly các thư mà Microsoft 365 có thể không, dẫn đến việc các email này được lưu trữ trong vùng cách ly Bảo mật email nâng cao. Bạn có thể xem lại các thư đã cách ly và sau đó quyết định xem phải làm gì với chúng, như thả hay xóa chúng.
- Đăng nhập vào trang Bảo mật email nâng cao của GoDaddy (sử dụng tên người dùng và mật khẩu GoDaddy của bạn).
- Chọn Đăng nhập vào Bảo mật email nâng cao . Trang đăng nhập sẽ mở ra.
- Nhập địa chỉ email của bạn, chọn Đăng nhập , rồi chọn Đăng nhập bằng Microsoft .
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu Microsoft 365 của bạn. Cổng bảo mật email nâng cao sẽ mở ra.
- Chọn Tìm kiếm nhật ký .
- Chọn tab phù hợp với việc bạn là quản trị viên hay người dùng.
- Chọn Người dùng cụ thể , rồi chọn địa chỉ email có thư cách ly.
- Bên dưới Loại , chọn email được gửi đi hay đến, sau đó chọn khoảng ngày gửi hoặc nhận email.
- Bên dưới Trạng thái , chọn Đã cách ly .
- Chọn Tìm kiếm . Thao tác này sẽ trả về một danh sách các thư đã cách ly cho người dùng đó trong các bộ lọc bạn đã chỉ định.
- Để thao tác với một tin nhắn cụ thể, trong Thao tác , chọn
Xem trước . Từ đây, bạn có thể làm như sau:
- Giải phóng : Giải phóng thư từ vùng cách ly để được gửi đến hộp thư đến của người nhận.
- Hủy bỏ và báo cáo : Giải phóng thư từ vùng cách ly để gửi đến hộp thư đến của người nhận và báo cáo là xác thực giả (email bị đánh dấu không chính xác là thư rác).
- Xóa : Xóa thư khỏi vùng cách ly. Thư sẽ không được gửi đến người nhận và không thể khôi phục được.
- Để thao tác với nhiều thư, hãy chọn hộp kiểm bên cạnh mỗi thư. Phía trên danh sách thư, chọn Thao tác , sau đó chọn một trong các thao tác sau:
- Thoát khỏi vùng cách ly : Gửi các thư đã chọn đến hộp thư đến của người nhận.
- Phát hành và phê duyệt : Gửi thư đến hộp thư đến của người nhận và thêm người gửi vào Danh sách cho phép, do đó, các thư từ cùng người gửi trong tương lai sẽ không bị cách ly.
- Báo cáo là dương tính giả : Đánh dấu (các) thư đã chọn là (các) email hợp lệ nhưng bị xác định không chính xác là thư rác.
- Báo cáo là phủ định giả : Đánh dấu (các) thư đã chọn là thư rác hoặc độc hại, mặc dù chúng không bị cách ly.
- Ẩn email khỏi nhật ký : Ẩn thư để chúng không xuất hiện trong tìm kiếm nhật ký.
Lưu ý: Báo cáo nhiều thư dưới dạng khẳng định sai hoặc phủ định giả là tính năng chỉ dành cho quản trị viên.
- Bên dưới Loại , chọn email được gửi đi hay đến, sau đó chọn khoảng ngày gửi hoặc nhận email.
- Bên dưới Trạng thái , chọn Đã cách ly .
- Chọn Tìm kiếm . Thao tác này sẽ trả về một danh sách các thư đã cách ly cho người dùng đó trong các bộ lọc bạn đã chỉ định.
- Để thao tác với một tin nhắn cụ thể, trong Thao tác , chọn Xem trước . Từ đây, bạn có thể làm như sau:
- Báo cáo là dương tính giả : Báo cáo rằng thư bị đánh dấu không chính xác là thư rác.
- Giải phóng : Giải phóng thư từ vùng cách ly để được gửi đến hộp thư đến của người nhận.
- Xóa : Xóa thư khỏi vùng cách ly. Thư sẽ không được gửi đến người nhận và không thể khôi phục được.
- Để thao tác với nhiều thư, hãy chọn hộp kiểm bên cạnh mỗi thư. Phía trên danh sách thư, chọn Thao tác , sau đó chọn một trong các thao tác sau:
- Thoát khỏi vùng cách ly : Gửi các thư đã chọn đến hộp thư đến của người nhận.
- Phát hành và phê duyệt : Gửi thư đến hộp thư đến của người nhận và thêm người gửi vào Danh sách cho phép, do đó, các thư từ cùng người gửi trong tương lai sẽ không bị cách ly.
- Ẩn email khỏi nhật ký : Ẩn thư để chúng không xuất hiện trong tìm kiếm nhật ký.
Có thể mất đến 24 giờ để email không bị cách ly xuất hiện trong hộp thư đến. Nếu xảy ra lỗi, hãy chờ 5 phút và thử lại.
Theo mặc định, email bị cách ly sẽ được giữ lại hoặc được giữ trong vùng cách ly trong 30 ngày. Quản trị viên có thể thay đổi khoảng thời gian lưu giữ trong cài đặt thông báo cách ly của họ.
Các bước liên quan
- Cập nhật danh sách người gửi an toàn và bị chặn để đảm bảo các thư cụ thể được gửi đến vùng cách ly.
- Để thay đổi người có thể gửi email bị cách ly, hãy chỉnh sửa cài đặt thư rác của bạn.
Xem thêm thông tin
- Tận dụng tối đa tính năng Bảo mật email nâng cao
- Thả hoặc xóa thư bị cách ly bởi Microsoft 365
- Nếu các bước này không khớp với bảng điều khiển Bảo mật email nâng cao, bạn có thể đang sử dụng INKY. Xem bản PDF của chúng tôi để được trợ giúp về Bảo mật email nâng cao do INKY cung cấp .