Cho phép khách hàng của tôi mua hàng trực tuyến và trực tiếp nhận đơn hàng

Nếu bạn bán các sản phẩm thực tế cả trực tuyến và trực tiếp, hãy cho phép khách hàng mua các mặt hàng của họ trực tuyến và sau đó đến tận nơi nhận.

{% bao gồm "wm-bp-step1"%}
1. Trên bảng điều khiển của bạn, mở rộng Cửa hàng , và sau đó chọn Cài đặt .
2. Chọn Giao hàng .
3. Bên cạnh Nhận trực tiếp, chọn Thêm hoặc Chỉnh sửa .
4. Nhập văn bản mà khách hàng sẽ thấy khi thanh toán. Ví dụ: "Nhận tận nơi" hoặc "Nhận tại cửa hàng".
5. Nếu cần, hãy điều chỉnh vị trí nhận hàng. Các trường được điền sẵn từ cài đặt doanh nghiệp của bạn. Những thay đổi bạn thực hiện ở đây sẽ chỉ ảnh hưởng đến địa điểm đón trực tiếp này.
6. Bạn có thể thêm hướng dẫn cụ thể để chọn đơn hàng, những hướng dẫn này sẽ hiển thị cho khách hàng trên trang thanh toán.
7. Để thông báo cho khách hàng rằng đơn hàng của họ đã sẵn sàng để nhận ngay, hãy chọn hộp kiểm Sản phẩm của tôi có sẵn để nhận ngay .
   Lưu ý: Nếu hộp này không được chọn, bạn sẽ cần thông báo cho khách hàng khi đơn hàng đã sẵn sàng để nhận.
8. Để cho phép khách hàng chỉ định thời điểm họ muốn nhận đơn hàng, hãy bật công tắc Bật / tắt Cho phép khách hàng chỉ định ngày và giờ nhận hàng trong khung giờ đã định lúc thanh toán .
• Chọn ngày và giờ khách hàng có thể nhận đơn hàng. Mỗi ngày có thể có tối đa 2 khoảng thời gian.
• Chọn khoảng thời gian khi khách hàng có thể nhận đơn hàng. Ví dụ: nếu dịch vụ nhận hàng có sẵn vào Thứ Hai, từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều với khung giờ 2 giờ, khách hàng sẽ thấy các tùy chọn sau: 9 giờ sáng & mdash; 11 giờ sáng & mdash; 1 giờ chiều, 1 giờ chiều & mdash; 3 giờ chiều và 3 giờ chiều & mdash; 5 giờ chiều.
  Lưu ý: Nếu bạn chọn Cả ngày , khách hàng có thể nhận đơn hàng bất kỳ lúc nào trong ngày làm việc.
• Đặt khoảng thời gian khách hàng có thể lên lịch trước để nhận hàng. Bạn có thể chờ tối đa 90 ngày trong tương lai.
• Đặt khoảng thời gian bạn cần để chuẩn bị đơn hàng "càng sớm càng tốt". Thời gian có thể kéo dài từ 5 phút đến 7 ngày.
9. Chọn Lưu . Cài đặt của bạn đã hoạt động, không cần xuất bản lại trang của bạn.

Để hiểu rõ hơn về trải nghiệm của khách hàng, hãy tự mình kiểm tra quy trình thanh toán. Mở trang trong tab hoặc cửa sổ mới, thêm sản phẩm vào giỏ hàng, rồi chọn Thanh toán . Trong bước đầu tiên, chọn Nhận tận nơi . Khi bạn hoàn tất, chọn Quay lại cửa hàng và xóa mặt hàng khỏi giỏ hàng.

Các bước liên quan

• Nếu bạn muốn có bản sao thực của đơn hàng, hãy in đơn hàng của bạn .
• Nếu khách hàng thay đổi quyết định, hãy hủy đơn hàng .

Xem thêm thông tin

• Thay đổi phương thức giao hàng rồi giao đơn hàng cho những đơn hàng bạn muốn gửi cho khách hàng qua thư.
• Tải về các đơn hàng từ cửa hàng trực tuyến của bạn để xem tất cả các đơn hàng của bạn trong một bảng tính bên ngoài Trung tâm thương mại hoặc Trung tâm thanh toán .