Bật hoặc tắt chatbots trên website của tôi

Thêm chatbots vào website GoDaddy để giúp bạn quản lý các thư đến và giữ liên lạc với khách hàng vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày hay ban đêm.

• Bot Xin chào sẽ tự động trả lời các câu chào hỏi cơ bản, chẳng hạn như “Xin chào” hoặc “Xin chào” và hỏi thêm thông tin trước khi chuyển giao khách hàng cho bot Đặt hàng để hỏi về đơn hàng hoặc gửi tin nhắn đến hộp thư đến của bạn.
• Bot đặt hàng được sử dụng trên các website thương mại điện tử và sẽ cập nhật trạng thái đơn hàng cho khách hàng hoặc cung cấp cho họ thông tin cơ bản về đơn hàng của họ.
• Bot hỗ trợ phản hồi sẽ quét website của bạn để tìm câu trả lời và trả lời khách hàng khi họ có câu hỏi.
• Nếu bạn có cửa hàng trực tuyến GoDaddy, Bot hỗ trợ mua sắm sẽ kết nối với danh sách sản phẩm của bạn và giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm.
• Nếu bạn có lịch cuộc hẹn, Bot Hỗ trợ cuộc hẹn sẽ giúp khách hàng tìm cuộc hẹn.

Nếu khách hàng cần thêm trợ giúp sau khi trò chuyện với bot của bạn, bạn sẽ được gửi tin nhắn qua GoDaddy Conversations và nếu bạn đã kích hoạt tính năng này, hãy gửi email. Bạn sẽ chỉ được gửi những tin nhắn phù hợp. Cuộc nói chuyện nhỏ hoặc tin nhắn không liên quan sẽ bị bỏ qua.

Để cài đặt chatbot của bạn:

1. Truy cập trang sản phẩm GoDaddy của bạn.
2. Cuộn xuống, mở rộng Websites + Marketing và chọn Quản lý bên cạnh trang của bạn.
3. Trong menu bên trái, mở rộng Conversations , rồi chọn Cài đặt .
4. Chọn Chatbots để xem các chatbots có sẵn.
5. Bên cạnh mỗi chatbot, bật công tắc để bật và tắt để tắt. Màu tím có nghĩa là công tắc đang bật.
6. Chọn Lưu cài đặt .
   

Cài đặt của bạn sẽ được cập nhật ngay lập tức & mdash; không cần xuất bản lại trang web của bạn.

Các bước liên quan

• Bật hoặc tắt thông báo qua email cho các tin nhắn trò chuyện
• Cách đọc và trả lời tin nhắn trò chuyện của bạn

Xem thêm thông tin

• Kết nối GoDaddy Conversations với trang doanh nghiệp trên Facebook của bạn