Hủy phương thức xác minh danh tính
Nếu bạn muốn hủy phương thức xác minh danh tính mà bạn thiết lập cho tài khoản của mình, các bước cần thực hiện phụ thuộc vào việc bạn vẫn có quyền truy cập vào thiết bị, ứng dụng xác thực hoặc khóa bảo mật phần cứng mà bạn đã sử dụng để thiết lập xác minh hay không.
Bạn có quyền truy cập vào thiết bị hoặc ứng dụng mà bạn đã sử dụng để thiết lập phương thức xác minh không?
Không truy cập được vào thiết bị không có nghĩa là bạn mất quyền truy cập vào tài khoản của mình. Nếu bạn không còn truy cập được vào thiết bị, ứng dụng xác thực hay khóa bảo mật phần cứng mà bạn đã dùng để thiết lập phương thức xác minh, chúng tôi vẫn có thể hỗ trợ bạn. Vui lòng gửi một yêu cầu bằng mẫu của chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn truy cập lại tài khoản của mình.
- Vui lòng truy cập mẫu Lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của tôi.
- Vui lòng chọn Truy cập Xác minh 2 bước.
- Vui lòng nhập Số Khách hàng, rồi chọn Tiếp theo.
- Vui lòng nhập Tên, Họ, Địa chỉ Email và Số điện thoại, rồi chọn Tiếp tục.
- Địa chỉ email phải khớp với email trong tài khoản của bạn. Nếu không có quyền truy cập vào địa chỉ email, vui lòng gửi yêu cầu thông qua phần truy cập Email của mẫu. Bạn sẽ có tùy chọn để hủy xác minh hai bước.
- Tải lên ảnh màu được quét hoặc kỹ thuật số của giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp của bạn. Nếu không phải là chủ tài khoản, hãy tải lên thông tin nhận dạng cho cả chủ tài khoản và bạn. Chọn Tiếp theo.
- Chờ đã… tại sao GoDaddy cần thẻ căn cước của tôi? Bạn thiết lập xác minh 2 bước vì muốn đảm bảo sự an toàn cho tài khoản. Chúng tôi cũng muốn đảm bảo điều tương tự! Chúng tôi yêu cầu thẻ căn cước để bỏ biện pháp xác minh 2 bước nhằm đảm bảo bạn là chủ tài khoản để có thể bảo vệ tài khoản của bạn trước mọi nỗ lực tấn công. Hãy yên tâm, chúng tôi bảo vệ thông tin bạn gửi và sẽ không dùng thông tin này ngoài mục đích xác minh quyền sở hữu tài khoản của bạn. Để biết thêm thông tin về những yêu cầu này, vui lòng xem Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
- Trong danh sách thả xuống, vui lòng chọn Có hoặc Không để xác thực liệu một công ty có được niêm yết là chủ tài khoản không. Chọn Tiếp theo.
- Nếu bạn chọn Có, vui lòng nhập Tên Công ty rồi tải lên giấy tờ do chính quyền cấp để nhận dạng công ty.
- (Tùy chọn) Nhập bất kỳ Thông tin bổ sung nào, sau đó chọn Tiếp tục.
- Bên cạnh thỏa thuận, hãy chọn hộp kiểm rồi hoàn hành thử thách bảo mật.
- Chọn Gửi. Chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với bạn về yêu cầu của bạn.
Lưu ý: Tiến trình này hiện tại đang có một số lượng lớn yêu cầu. Chúng tôi đang nỗ lực hết sức để phản hồi nhanh nhất có thể.
Nếu bạn có quyền truy cập vào thiết bị, ứng dụng xác thực hoặc khóa bảo mật mà bạn đã dùng để thiết lập xác minh danh tính, bạn chỉ cần đăng nhập, xóa tính năng đó là xong! Bạn luôn có thể bật lại tính năng này.
- Truy cập trang Bảo mật của GoDaddy.
- Bạn có thể sẽ thấy lời nhắc đăng nhập. Nếu đã bật phương thức xác minh, hãy nhập mã từ điện thoại hoặc ứng dụng xác thực hoặc cắm khóa bảo mật.
Lưu ý: Bạn không nhận được mã xác minh? Hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi có thể giúp bạn.
- Dưới phần Phương thức xác minh, hãy chọn Chỉnh sửa.
- Bên cạnh phương thức bạn muốn loại bỏ, hãy chọn Xóa.
- Chọn Loại bỏ. Bạn sẽ thấy thông báo thành công và chúng tôi sẽ lập tức tắt phương thức đó.
- Nếu bạn đã thiết lập phương thức xác minh dự phòng và muốn loại bỏ phương thức đó, hãy lặp lại các bước từ 3 đến 5.
Lưu ý: Nếu bạn đã bật Bảo mật nâng cao để yêu cầu xác minh danh tính mỗi khi bạn đăng nhập vào tài khoản của mình, việc loại bỏ tất cả phương thức xác minh sẽ tắt phương thức xác minh bổ sung này.