Email của tôi không gửi được
Nếu email của bạn không được gửi đi, đừng lo lắng - chúng tôi có thể giúp bạn sửa nó . Những lý do khiến email của bạn không gửi được có thể khác nhau, từ hộp thư đến của người nhận bị đầy hoặc ứng dụng email khách của bạn được cài đặt sai.
Một số nguyên nhân phổ biến và giải pháp bao gồm:
Kết nối internet của bạn yếu hoặc không ổn định
Kết nối yếu hoặc không ổn định có thể khiến email của bạn không được gửi đi.
Giải pháp : Nếu bạn đã kết nối với Wi-Fi, hãy đảm bảo kết nối ổn định. Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy đảm bảo rằng dữ liệu đã được bật và bạn có tín hiệu mạnh.
Cài đặt tường lửa của bạn đang cản trở
Tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút có thể chặn email gửi đi.
Giải pháp : Thử tạm thời tắt tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút để xem có khắc phục được sự cố không.
Chương trình email của bạn không được thiết lập với cài đặt máy chủ chính xác
Cài đặt máy chủ không chính xác là một nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố gửi email.
Giải pháp : Hãy thử gửi một email từ Webmail:
Nếu thư được gửi thành công nhưng không phải từ chương trình email cục bộ của bạn thì hãy đảm bảo chương trình của bạn được thiết lập với cài đặt máy chủ chính xác cho Microsoft 365hoặc Professional Email và Professional Email được cung cấp bởi Titan.
Email của bạn bị trả lại do lỗi
Nếu bạn gửi một email và bạn nhận được một thông báo nói rằng nó không thể được gửi đến người nhận của bạn, nó được gọi là email trả lại. Thư trả về sẽ chứa thông báo lỗi giải thích lý do không gửi được thư, thông báo này có thể thay đổi từ việc sử dụng địa chỉ email người nhận không hợp lệ cho đến các vấn đề với xác thực email.
Giải pháp : Nếu bạn nhận được lỗi trả về sau khi cố gắng gửi email, hãy xem bài viết của chúng tôi về các lỗi trả về thường gặp và các giải pháp có thể có.
Email của bạn đã bị đánh dấu là thư rác
Email của bạn có thể đã bị bộ lọc thư rác của người nhận đánh dấu là thư rác, khiến email không được gửi đi.
Giải pháp : Xác minh với người nhận xem thư của bạn có bị đánh dấu là thư rác hay không. Nếu có, hãy tìm hiểu cách tránh để email của bạn bị gắn cờ là thư rác .
Bạn chưa thêm giao thức xác thực email vào miền của mình
SPF, DKIM và DMARC được sử dụng cùng nhau để bảo vệ và xác thực email của bạn, đồng thời giữ cho email an toàn không bị các bên thứ ba lợi dụng.
Giải pháp : Đảm bảo SPF, DKIM và DMARC được thiết lập chính xác:
- Microsoft 365 : SPF , DKIM và DMARC
- Professional Email hoặc Professional Email powered by Titan : SPF
Các giao thức này giúp xác thực miền của bạn và ngăn email của bạn bị đánh dấu là thư rác.