Alguien busca tu nombre en Google y ¿qué encuentra sobre ti? ¿Enlaces a artículos que hablan de tus éxitos y logros? ¿O, por el contrario, son comentarios y valoraciones negativas sobre ti o tu empresa?
Si eres capaz de responder a estas preguntas estás en el punto de partida para gestionar tu reputación online. Incluso si todo es perfecto, no te relajes, y aunque Google solo muestre resultados positivos cuando los usuarios buscan tu nombre, intenta ser proactivo.
Imagina que alguien, por el motivo que sea, decide boicotearte en Internet. Ten presente que esto puede tener un impacto muy rápido en los motores de búsqueda. Si la gente que quiere hablar mal de ti sabe lo que hace y si además tiene la posibilidad de comprar un dominio que coincida con tu nombre real, los motores de búsqueda rápidamente empezarán a mostrar resultados negativos cuando alguien busque tu nombre.
No son pocos los casos que se han dado, algunos incluso persisten año tras año. ¿Qué deberías hacer entonces para que no te ocurra a ti? Aquí tienes algunos consejos para evitar que este tipo de situación te llegue a afectar. Pero antes vamos a repasar el significado de reputación online.
¿Qué es la reputación online?
La reputación online es el prestigio que cada marca, o persona, tiene en Internet. En cambio, la imagen de marca es la percepción que tienen los consumidores de cada marca.
Es muy importante no confundir estos términos. Obviamente van de la mano y ambos deberían formar parte de tu estrategia de marketing online, pero son dos conceptos diferentes.
Aunque tu marca tenga una buena reputación online nadie querrá comprar tus productos o servicios si tu imagen de marca no es tan buena y viceversa.
Es fundamental que trates estos dos términos por separado, pero no olvides que uno depende del otro para la consecución de resultados óptimos.
¿Cómo cuidar tu reputación online?
Puedes hacer muchas cosas para que tu reputación online no se vea perjudicada por terceros. Pero lo más importante es que actúes ahora y no dejes pasar más tiempo. Incluso si ya has conseguido una buena reputación en Internet no debes quedarte de brazos cruzados, ahora más que nunca tienes que esforzarte para mantener tu reconocimiento.
Si lo vas dejando hasta que alguien empiece a hablar mal de ti, entonces ya tendrás que tomar medidas más complicadas.
Adelántate y pónselo difícil a aquellos que quieren hablar mal de ti para que sus esfuerzos tengan menos impacto en tu reputación digital.
Una de las cosas que puedes llevar a cabo para proteger tu reputación online es registrar un dominio con tu nombre. Descubre aquí abajo si está disponible y con qué extensiones de dominio:
Protege tu reputación online con tu dominio
Registrar un dominio con tu nombre es una de las acciones principales a tener en cuenta para que tu reputación online no se vea afectada. Toma nota de los siguientes puntos para que nadie te robe la identidad.
Busca y compra nombres de dominio relevantes
Aunque no hayas planeado hacer algo de inmediato con los dominios que compres, impedirás que otros puedan registrarlos y usarlos en tu contra. De esta manera, si alguien tiene pensado en construir una página web para criticarte, no podrá hacerlo bajo un dominio con tu nombre y será más difícil que aparezca en Google cuando te busquen.
Piensa más allá del .com
Sigue siendo una extensión de dominio muy reconocida pero no tan demandada como antes. Aun así puedes considerar otras muchas extensiones destacadas en el mercado. Además, el lanzamiento de nuevos TLDs enfocados en sectores e industrias específicas hace posible que puedas comprar un dominio que además de asociarse a tu nombre, se asocie a tu profesión. Esto es especialmente útil si tienes un nombre muy común y alguien ya lo ha registrado con la extensión .com.
Haz uso de tu dominio
¿De qué sirve comprar tu propio nombre de dominio si luego no lo usas? Crear una web personal bajo ese dominio te ayudará a mejorar tu clasificación en Google cuando los usuarios realicen búsquedas con tu nombre.
No es necesario que construyas la mejor página web del mundo y que incluyas mucho contenido. Es suficiente con añadir alguna información básica, incluso tu curriculum vitae.
Google tendrá en consideración tu web a la hora de mostrar los resultados de las búsquedas que se hayan hecho con tu nombre. Pero recuerda que si construyes solo una web, pero tienes más de un dominio registrado, es importante que te asegures de redireccionar todos esos otros dominios al que vayas a usar como principal.
Analiza tu reputación online
Como he comentado antes, registrar tu propio nombre de dominio te ayudará a gestionar y proteger tu reputación online. Pero ya sea buena o mala no debes bajar la guardia en ningún momento y deberías monitorizar constantemente lo que se habla de ti y de tu empresa en Internet.
Tienes que esforzarte mucho para que una mala reputación online pase a ser buena, pero una buena puede convertirse en mala en cuestión de segundos.
Piensa un momento como un consumidor más. Imagina que quieres llevar a tu pareja a un restaurante a cenar para celebrar vuestro aniversario. Antes de reservar mesa, a no ser que ya sepas a qué restaurante vais a ir, seguramente busques en Internet valoraciones, opiniones y comentarios de los restaurantes de tu ciudad. Encontrarás algunos con una mala reputación online y otros con mejor reputación, ¿a cuál acabarás yendo? Probablemente a uno que tenga comentarios positivos. Pero esto puede cambiar rápidamente porque, ese mismo día, un cliente, o varios, hayan tenido una mala experiencia. Además los comentarios siempre se podrán ordenar por fecha y entonces serán los más recientes los que tengan más visibilidad.
Lo mismo pasa con tu negocio, así que revisa en todo momento lo que se dice de ti y de tu empresa en foros, páginas de reseñas, redes sociales, etc, pero sobre todo intenta que todos esos comentarios sean positivos.
Para que te sea más fácil puedes usar algunas herramientas que te avisarán de las menciones que se hagan en Internet sobre ti o tu empresa. Google Alerts, Social Mention o Review Monitoring son algunas de las más utilizadas.
Conclusión
Si estás al tanto de lo que sucede, podrás prevenir posibles problemas antes de que empeore la situación. Google es unos de los primeros lugares a los que la gente recurre para encontrar información sobre una persona o una empresa. Empieza a tomar el control de tu reputación online registrando un dominio con tu nombre lo antes posible.