Bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào Microsoft 365?
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản email Microsoft 365 của mình, hãy thử các giải pháp sau.
Nếu | Thực hiện |
---|---|
Bạn không thể đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu của mình. |
Đăng nhập vào email Microsoft 365 của bạn trong trình duyệt web hoặc từ Email & Bảng điều khiển Office . Nếu bạn có thể đăng nhập trực tuyến nhưng không đăng nhập trên chương trình email của mình (như Gmail hoặc Apple Mail), hãy đảm bảo tài khoản email của bạn được thiết lập bằng các bước sau . |
Bạn là quản trị viên của tài khoản Microsoft 365 và bạn hoặc một trong những người dùng của bạn đã mất hoặc quên mật khẩu email. | Hãy thử một trong những cách sau: |
Bạn là người dùng email (không phải chủ sở hữu tài khoản GoDaddy) và bạn bị mất hoặc quên mật khẩu email của mình. | Gửi cho chính bạn một email đặt lại mật khẩu . |
Bạn thiết lập xác thực đa yếu tố (MFA) nhưng không thể truy cập phương thức của bạn. | Đặt lại phương thức MFA của bạn . |
Bạn có thể đăng nhập trực tuyến thành công nhưng đang gặp sự cố với Outlook cho Windows. | Sửa lỗi Outlook khi mở . |
Bạn có thể đăng nhập trực tuyến thành công nhưng đang gặp sự cố với Outlook cho Mac. | Hãy thử một trong những giải pháp này . |
Bạn có gói Business Professional trở lên và không thể đăng nhập vào Outlook cho Windows hoặc Mac. | Xác minh Outlook được thiết lập chính xác . |
Xem thêm thông tin
- Thay đổi mật khẩu tài khoản GoDaddy của tôi
- Khắc phục sự cố thường gặp khác với email Microsoft 365.