Principais aprendizados:
- CTA é a sigla para call to action, ou “chamada para ação”. Na prática, é o que incentiva o usuário a realizar uma ação específica, como comprar um produto, assinar um serviço ou baixar um material.
- Um CTA deve ser direto, persuasivo, ter destaque visual e estar bem posicionado para conduzir a pessoa até a conversão.
- Para fazer um bom CTA, você deve mostrar o benefício, usar verbos de ação objetivos, adaptar a mensagem ao público e testar versões para identificar o que gera melhores resultados.
- Calls to action podem estar presentes em sites, blogs, redes sociais, e-mail marketing e anúncios, em formatos variados, de botões a textos âncora, sempre ajustados ao contexto.
Entenda o que é CTA no marketing digital para ampliar a base de leads e clientes. Esse recurso é o que coroa o conteúdo, pois conecta a atenção do leitor à ação que você deseja que realize.
Aqui, brilha a técnica de copywriting para criar um sentimento de urgência no leitor para incentivá-lo a comprar um produto, assinar uma newsletter, baixar um e-book, preencher um formulário ou concluir outro passo importante na jornada de conversão.
Inclusive, quando o CTA recebe um cuidado e personalização especial para atrair a atenção do usuário, a taxa de conversão sobe em média 202%, segundo pesquisa do HubSpot.
Diante da importância dessa funcionalidade, preparamos este conteúdo para que você compreenda tudo sobre o tema. Você aprenderá:
- o que é CTA;
- como fazer um bom CTA;
- exemplos de CTA;
- como criar um CTA rapidamente.
Ficou curioso? Então, leia até o fim!
O que é CTA (call to action)?
CTA (call to action, ou “chamada para ação”) é um recurso no marketing digital que incentiva o usuário a executar uma ação específica. Pode ser uma frase ou elemento persuasivo que convida a pessoa a comprar um produto, baixar um conteúdo, assinar uma newsletter ou preencher um formulário.
Essas chamadas variam dependendo dos objetivos da campanha. Por exemplo, você também pode conduzir o público para páginas estratégicas, como uma loja virtual, um produto específico ou uma landing page de cadastro.
De todo modo, CTAs estão presentes em quase todos os canais de divulgação e formatos: sites, blogs, redes sociais, anúncios, e-mail marketing, SMS, banners com links e até textos âncora.
E vale lembrar que, independentemente da ação que o seu leitor precise realizar, você deve “provocá-lo” com um tom mais imperativo no texto. Portanto, saber o que é call to action é essencial para que você alcance o objetivo do conteúdo do site e dos materiais de venda.
Alguns exemplos de calls to action mais simples são:
- “Assine nossa newsletter”;
- “Confira nossos artigos”;
- “Acesse nosso site”;
- “Veja os produtos disponíveis”;
- “Compre agora mesmo!”;
- “Baixe o e-book!”.
O CTA é comum em formulários para download de e-books e para aumentar engajamento em e-mail marketing, por exemplo.
Entenda o que é CTA no contexto de e-mail marketing para aumentar as conversões:
Como fazer um bom CTA?
Para criar um bom CTA, você deve considerar alguns elementos: clareza, poder de persuasão, destaque visual, posicionamento estratégico em relação ao restante do conteúdo e uma orientação direta sobre o que o usuário encontrará ao clicar.
Além disso, você deve levar em conta o perfil do leitor que você deseja atingir e a etapa do funil de vendas (no caso do inbound marketing). Veja algumas dicas abaixo de como fazer um bom CTA!
1. Peça ações simples e diretas
Os melhores CTAs não complicam a vida do usuário. Ao convidar o leitor por meio de uma chamada, seja simples e contundente, com um “clique aqui para X” ou “inscreva-se neste botão”.
Afinal, é impossível imaginar que um leitor atenda a um chamado como “Acesse a home de nosso site e então clique no menu acima…”, não é mesmo? Portanto, trabalhe com a simplicidade acima de tudo!
Essa dica não significa, porém, que os CTAs precisam ser sempre curtos: a extensão ideal depende do contexto, do canal e do comportamento desejado. Em botões, frases curtas funcionam melhor; já no final de um conteúdo de blog, você pode usar uma chamada mais detalhada para reforçar o valor da ação.
2. Ofereça recompensas
O CTA no marketing digital não deve somente levar o leitor ao seu objetivo sem oferecer nenhum benefício em troca.
Perceba a diferença entre: “Acesse nosso e-book sobre novas tendências” e “Acesse nosso e-book sobre novas tendências e tenha insights para melhorar suas vendas”.
Na segunda opção, o leitor entende o benefício: ter ideias práticas que podem aumentar o faturamento. Já na primeira, falta valor perceptível, e o clique pode até nem acontecer por não deixar claro o que a pessoa ganhará.
3. Use criatividade para gerar impacto
Em certos casos, persuasão é a palavra de ordem sobre como usar call to action. Nem sempre a simplicidade precisa prevalecer com somente um “clique aqui” ou “compre já”.
Você também pode testar frases como “Eu quero aproveitar essa oferta” ou mesmo opções mais ousadas, como “Não quero perder essa chance”. Tudo depende do contexto.
Textos criativos, que seguem boas práticas de copywriting, tornam o CTA mais atrativo e ajudam a quebrar a monotonia das comunicações que o público recebe todos os dias.
Pequenas mudanças na linguagem podem aumentar o engajamento e destacar sua mensagem em meio ao excesso de informações.
Quer entender na prática o que é CTA e como convencer as pessoas a clicarem na sua chamada? Então, assista ao nosso vídeo abaixo com 5 dicas de copywriting!
4. Posicione os CTAs de forma estratégica
Um call to action não precisa estar apenas no final do seu artigo, do seu e-mail marketing ou outro tipo de material.
Utilize as chamadas estrategicamente ao longo do texto, com botões, links e imagens clicáveis que ofereçam mais oportunidades aos usuários e leitores.
5. Invista no apelo visual
O visual é fundamental para fazer suas táticas saírem do básico. Cores fortes podem destacar sua chamada de atenção e fazer com que o público a note com mais facilidade.
Além disso, algumas pessoas já acessam seus materiais com o objetivo de interagir ou mesmo fechar a compra. Portanto, ter um visual mais atrativo para o call to action pode agilizar o processo e levar o público mais rapidamente à ação.
Mas lembre-se de considerar também a experiência do usuário!
6. Avalie se você clicaria no CTA
Antes de publicar, faça o teste mais simples: você mesmo clicaria no CTA?
Se a resposta não for imediata, o texto pode parecer pouco persuasivo. Caso tenha dúvidas, peça a opinião de colegas ou de pessoas que não participaram da criação do material.
Essa análise externa ajuda a identificar se a chamada está convincente ou se ainda precisa de ajustes. Pequenos detalhes no tom ou na escolha das palavras podem mudar completamente a percepção do leitor.
7. Teste, analise e aprenda com os resultados
Por fim, para descobrir na prática o que é um CTA de sucesso, você precisa testar suas variações. Experimente diferentes opções em períodos distintos e acompanhe os resultados para entender qual gera mais engajamento.
Essa prática está diretamente relacionada ao teste A/B, que permite comparar duas variações e medir o desempenho de cada uma. Sobre esse assunto, leia mais em: Entenda o que é um teste A/B no marketing digital e como aplicá-lo.
Lembre-se de que cada empresa tem públicos e realidades diferentes. Logo, você só poderá identificar os melhores CTAs para o seu negócio na prática, com análise contínua de resultados.
Exemplos de CTA
Confira alguns exemplos de calls to action aplicados em diferentes canais e entenda como utilizá-los para aumentar a conversão.
CTAs em textos âncora
CTAs em textos âncora são uma forma natural e fluida de incentivar a ação do leitor sem interromper sua experiência de leitura. O texto âncora transforma uma palavra ou frase em um link clicável, inserido de maneira orgânica no conteúdo.
Esse tipo de call to action funciona muito bem em blogs e artigos educativos porque aproveita o interesse do leitor por um tema específico. Ao encontrar o link no meio do texto, a pessoa percebe que pode se aprofundar, acessar uma solução relacionada ou até mesmo experimentar um produto.
Exemplo prático: neste artigo da GoDaddy, o CTA para o Pacote de Marketing Digital aparece como parte do corpo do texto e conduz o leitor à solução sem quebrar o ritmo da leitura. Essa técnica funciona bem em blogs, materiais ricos e até FAQs, pois aproveita a jornada de descoberta do usuário.
E-mail marketing
O e-mail marketing é perfeito para aprender como fazer bons CTAs com conteúdos mais personalizados e assertivos.
Por se tratar de uma comunicação segmentada, você pode adaptar a chamada de acordo com o perfil do público, histórico de interação ou etapa do funil de vendas. O segredo está em equilibrar clareza, personalização e impacto.
Exemplo criativo: observe o e-mail marketing abaixo. O CTA desta campanha é "Roube o look". O texto foge do tradicional e traz um tom descontraído, jovem e moderno, que se conecta diretamente com o público da marca. Além de ser divertido, o convite desperta curiosidade e cria senso de exclusividade.
Exemplo tradicional: em outro disparo, posicionado logo abaixo da foto de um produto, a chamada “Ela merece” aparece como incentivo emocional. Essa forma é mais simples, mas eficaz em datas especiais, como Dia das Mães, quando o contexto reforça a ideia de presente.
Além desses, outros CTAs comuns em e-mails podem incluir:
- Compre agora (objetivo direto de venda);
- Saiba mais (aprofundamento em conteúdos ou produtos);
- Faça o seu pedido (ideal para campanhas sazonais ou lançamentos);
- Presenteie sua mãe (apelo emocional ligado às datas comemorativas).
O uso das imagens reforça o papel do CTA como ponto de atenção, seja em botões coloridos, seja em frases curtas e destacadas visualmente.
Redes sociais
E como fazer CTA no Instagram, Facebook e TikTok? As redes sociais são canais que pedem agilidade e impacto imediato. Os usuários rolam a tela rapidamente, e a chamada precisa capturar a atenção em segundos. Portanto, frases diretas e criativas funcionam melhor.
E um dos formatos mais eficazes é a chamada na bio para quem vende no Instagram. Hoje, a rede já permite inserir múltiplos links nesse espaço, o que possibilita direcionar o público para diferentes páginas sem depender de soluções externas.
Ainda assim, ferramentas para colocar links na bio continuam sendo estratégicas, pois transformam esse espaço em uma vitrine digital personalizada, com identidade visual própria, layout organizado e métricas de desempenho.
Dessa forma, você pode direcionar o público para um catálogo de produtos, uma landing page de cadastro ou até uma oferta exclusiva. Um bom CTA nesse contexto pode ser “Acesse o link da bio e confira a coleção completa” ou “Clique na bio para garantir o desconto”.
E o melhor de tudo? Temos a ferramenta ideal para você: a Show in Bio da GoDaddy. Assim, você pode centralizar em um só link todas as páginas que você deseja divulgar. Em vez de limitar o usuário a uma única ação, você cria uma vitrine interativa.
Além da bio, outras formas de como fazer CTAs no Instagram incluem:
- stories com link: chamadas como “Arraste para cima e garanta o seu” ou “Clique aqui e aproveite o desconto” criam senso de urgência;
- legendas de posts: frases no estilo “Comente SIM para receber o link” estimulam engajamento e ampliam o alcance orgânico;
- anúncios pagos: botões como “Fazer cadastro”, “Obter oferta” ou “Baixar agora” aparecem integrados ao criativo.
Site
O site é o espaço mais direto para conversão. Aqui, o usuário já está no ambiente oficial da marca, e cada detalhe pode determinar se continuará navegando ou se tornará um cliente.
Exemplo prático: no site da GoDaddy, o CTA para o Pacote de Marketing Digital leva a pessoa a uma página de cadastro que oferece uma versão gratuita de teste. Essa estratégia reduz a barreira de entrada, pois permite que o visitante conheça o serviço sem compromisso financeiro.
Agora, veja um exemplo do site da ferramenta Sudowrite, uma IA para escritores de ficção.
A chamada no final da página, “Fall in love with writing all over again” (Apaixone-se pela escrita novamente), acompanha um botão verde bem visível com o CTA “Try Sudowrite for free” (Experimente o Sudowrite gratuitamente).
Logo em seguida, a empresa revela: “$10/mês após o teste gratuito. Cancele a qualquer momento. Não é necessário cartão de crédito.”
Essa estrutura funciona porque combina uma promessa emocional, um convite direto para testar e a redução de riscos percebidos (sem custo inicial e sem necessidade de cartão).
Como criar um CTA rapidamente?
Criar um CTA não precisa ser um processo demorado ou complexo, mas exige atenção a alguns pontos estratégicos.
O primeiro passo é conhecer bem o público que você deseja atingir e definir os objetivos da campanha. Só assim será possível alinhar a mensagem ao contexto e gerar a ação. Aproveite também para estudar um pouco sobre o que é copywriting e entender as principais técnicas.
Depois, siga as etapas abaixo para estruturar seu CTA de forma ágil e eficaz.
- Use um verbo de ação: escolha palavras que incentivam o clique, como “compre agora”, “baixe o e-book” ou “assine grátis”;
- Escreva uma mensagem direta: combine ação e benefício: “Inscreva-se e receba novidades exclusivas”;
- Destaque visualmente: aplique cores contrastantes, ícones e botões chamativos para guiar o olhar do usuário.
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O Pacote de Marketing Digital da GoDaddy conta com uma ferramenta integrada chamada GoDaddy Studio.
Então, além de aproveitar todas as funcionalidades do pacote para impulsionar campanhas nos principais canais digitais, o GoDaddy Studio ajuda você na criação de banners incríveis para incrementar os CTAs.
Inspire-se nos exemplos de CTA que mostramos para criar artes profissionais de forma rápida e intuitiva!
Gostou de entender o que é call to action e das dicas de como fazê-lo? Aproveite e acesse os outros artigos do blog da GoDaddy para aprender mais!
