A simple vista puede sonar un poco violento, pero lo cierto es que el marketing de guerrilla no trata en absoluto de crear una “guerra” contra tu competencia, sino de diferenciarte de ella utilizando el ingenio y creatividad.
Como sabes, hoy en día es muy difícil hacerte un hueco en mercados con mucha competencia, por lo que hacer una gran inversión en medios convencionales puede no ser suficiente. Además, tu público objetivo estará saturado de ver siempre el mismo tipo de publicidad en los mismos canales, de ahí la necesidad de diferenciarse. Y en este caso no hablamos de la diferenciación del producto, sino en la publicidad.
¿Qué es el marketing de guerrilla?
Definimos marketing de guerrilla como una estrategia de marketing que salen de lo convencional y no requieren una gran inversión de dinero para llevarse a cabo. A cambio, sí requiere un nivel de ingenio y creatividad únicos para sorprender y llamar la atención del público objetivo.
El término marketing de guerrilla fue acuñado en el año 1985 por Jay Conrad Levinson en su libro Guerrilla Marketing: Secret for Making Big Profits from Your Small Business.
Uno de los principales objetivos del marketing de guerrilla es sorprender al consumidor y hacer que el mensaje llegue al público adecuado. Y esto solo se consigue con mucha, mucha imaginación.
En las guerras, el éxito de las tácticas de guerrilla dependían en gran medida del efecto sorpresa. El éxito de tus estrategias de publicidad en el marketing de guerrilla también.
No todas las empresas lo consiguen, pero sí que son muchas las que logran destacar con técnicas nuevas y que la competencia no está utilizando en ese momento. Ya te lo dije antes, no se trata de hacer una gran inversión de dinero, sino de darle muchas vueltas a la cabeza.
De hecho, muchas pequeñas empresas optan por este tipo de marketing. Realmente saben que no pueden competir con los gigantes de su sector, así que logran destacar a nivel local o regional con técnicas que sean capaces de sorprender a sus potenciales clientes.
Características del marketing de guerrilla
El marketing de guerrilla es una estrategia innovadora que busca llamar la atención del público con creatividad e, importante, con bajos presupuestos.
Este tipo de marketing, por tanto, debe centrarse en captar la atención de la audiencia a través de métodos poco convencionales y, por lo tanto, mucho más accesibles a menor precio. Además, es altamente adaptable y se caracteriza por fomentar un contacto directo con el público.
A la hora de plantear campañas de marketing de guerrilla exitosas, es importante identificar al público objetivo y desarrollar una idea creativa que esté en línea con sus gustos y necesidades. Es por esto que la elección del entorno adecuado y la planificación detallada de la ejecución resultan vitales para conseguir el mayor impacto posible.
A diferencia del marketing tradicional, que suele ser masivo y unidireccional, el marketing de guerrilla se centra en la personalización. Además, el marketing tradicional requiere de grandes inversiones económicas, mientras que el marketing de guerrilla busca grandes resultados con recursos limitados, algo mucho más sencillo en nuestros días gracias a los recursos digitales.
Tipos de marketing de guerrilla
El marketing de guerrilla es uno de los tipos de marketing más utilizados a día de hoy, pero a su vez se divide en varias subcategorías que te conviene conocer a la hora de sacarle el máximo provecho.
- El street marketing lleva la publicidad directamente a las calles mediante acciones como las actuaciones en vivo o las instalaciones artísticas temporales.
- El ambient marketing aprovecha el entorno para transformar elementos cotidianos en piezas publicitarias de alto impacto, lo que consigue llamar la atención del público.
- También está el experiential marketing, centrado en crear experiencias directas e inmersivas para el consumidor.
- El viral marketing busca generar contenido tan atractivo que los consumidores decidan compartirlo a través de sus redes sociales de manera natural. Este particular efecto dominó se ha convertido en el santo grial del marketing en la actualidad.
- Además, también está el astroturfing, que es como se denomina a la creación de campañas que aparentan ser espontáneas y originadas por el público, pero que en realidad están planificadas al milímetro por una marca para generar buzz (ruido) y conversación.
Estrategias de marketing de guerrilla
Desarrollar una estrategia de marketing de guerrilla que funcione, como ya hemos dicho, implica un alto grado de creatividad y gran capacidad para innovar y sorprender. La clave está en idear acciones inesperadas que capten la atención y generen un impacto duradero.
Para conseguirlo, es esencial conocer bien al público objetivo y sus preferencias, ya que solo así será posible diseñar campañas apropiadas para él. Ahora bien, la creatividad no debe estar presente únicamente en la idea inicial, ¡es importante que también se aplique en la ejecución y la difusión de la campaña!
Cómo hacer marketing de guerrilla
Si deseas crear y difundir una campaña de marketing de guerrilla exitosa, solo tienes que seguir estos pasos:
- Definir el objetivo que deseas alcanzar, como aumentar la visibilidad de la marca, generar interacción en redes sociales o incrementar el número de ventas.
- Investigar a fondo a tu público objetivo para comprender cuáles son sus intereses, sus necesidades, sus comportamientos y qué lugares frecuentan.
- Realizar un brainstorming con el equipo creativo para idear conceptos innovadores y sorprendentes que puedan captar la atención de la audiencia invirtiendo lo mínimo para conseguirlo.
- Planificar la ejecución de la campaña de marketing de guerrilla, desde su ubicación hasta los recursos necesarios y la logística.
- Trabajar en la prevención de posibles obstáculos para garantizar que la estrategia cumpla con todas las leyes y regulaciones.
- Lanzar la campaña de marketing de guerrilla según lo planificado.
Entre las herramientas y recursos que pueden necesitarse a la hora de crear una campaña de marketing de guerrilla están los materiales promocionales, las plataformas digitales para difusión y los equipos de producción para eventos, así como un software de diseño como GoDaddy Studio materializar la idea de forma gráfica y atractiva.
Además, medir y analizar el impacto es indispensable para valorar de forma adecuada el éxito de la campaña y realizar los ajustes que sean necesarios para alargar al máximo su vida útil. El alcance, la participación en redes sociales y el impacto en las ventas son algunos de los KPIs más recomendables.
Ejemplos de marketing de guerrilla
El concepto puede estar claro, pero seguro que con un par de ejemplos ya no va a quedar ningún resquicio de dudas acerca de lo qué es el marketing de guerrilla. Aquí te dejo algunos ejemplos de empresas que supieron hacerlo muy bien.
Netflix
Realmente más que una apuesta arriesgada, pero que se hizo viral en cuestión de minutos. La compañía no tuvo ni que pensar el tuit, simplemente eligió uno que dejó uno de sus haters en Twitter y lo colocó en la plaza de Colón, en Madrid. Polémico sin duda, pero ¿quién no estuvo hablando de Netflix durante toda esa semana?
Starbucks
No es la primera acción de marketing de guerrilla que hacen, pero el éxito que cosecharon en redes sociales fue imparable. La marca por excelencia de café para llevar lanzó la campaña #UnicornFrapuccino y logró convertirse en trending topic a nivel mundial. De hecho, tiene su propia entrada en la Wikipedia.
Starbucks aprovechó el tirón que tenía el mundo de los unicornios en Internet hace dos años y lanzó una bebida en su honor. Un batido helado de vainilla y chocolate blanco con toques ácidos de fruta y dos variedades de polvo azucarado que en Starbucks le llaman “polvo de hadas” que hacían que la bebida cambiase de color y sabor al removerla.
Esto generó tales expectativas que en muchas tiendas se agotó al muy poco tiempo de lanzarse al mercado. También podemos decir que también es un claro ejemplo de marketing experiencial, de hecho, casi todas sus campañas lo son y logran hacer sentir especial al consumidor.
IKEA
IKEA sabe hacerlo muy bien cuando hablamos de marketing de guerrilla. De hecho, te podríamos enumerar un montón de ejemplos que cogieron totalmente por sorpresa a su público objetivo, por ejemplo, vagones de metro o paradas de autobús decoradas con sus muebles y accesorios. Pero uno que también no dejó a nadie indiferente es el siguiente vídeo que te muestro que prepararon para las Navidades de 2018. Estoy casi segura de que a ti también te llegó a tu WhatsApp o lo compartiste en tu perfil de Facebook. ¿O no?
Lotería de Navidad
Los anuncios de la Lotería de Navidad siempre sorprenden, siempre. A veces porque las voces más conocidas de nuestro país no parecían serlo tanto y otras porque hacen que la lagrimilla se nos caiga demasiado rápido.
Conclusión
El marketing de guerrilla busca sorprender al público objetivo, con técnicas ingeniosas, siendo creativo y, muchas veces, sin realizar una gran inversión. Sabemos que no siempre se consigue, pero poniéndole ganas y mucha imaginación seguro que algo podrás hacer en tu negocio para que tus clientes se decidan por ti.
