Vender servicios profesionales por internet ya no es solo para grandes agencias: un perfil bien presentado puede atraer clientes de cualquier lugar. Aprender a hacerlo amplía tus oportunidades, te permite diversificar ingresos y escalar de forma exponencial y segura. Por eso hemos elaborado una breve guía que te mostrará cómo vender mis servicios profesionales paso a paso, ¡sigue leyendo para acceder a todo un universo de posibilidades!
Elige tu nicho de mercado
Seguro que, dentro de tu sector, te has especializado en un área concreta.
La especialización en este punto es clave. Y es que el primer paso a la hora de vender servicios online es definir muy bien a qué nicho de mercado te diriges. Es decir, a que segmento concreto de personas que comparte unas necesidades comunes dentro de la totalidad del mercado puedes aportarle una solución clara a través de tus servicios.
Esta especialización en un nicho determinado es clave para diferenciarte de la competencia y crear una estrategia tremendamente dirigida a tus potenciales clientes. A los que, por cierto, deberás conocer al dedillo.
Los datos demográficos, llegados a este punto, se quedan cortos. Debes entender cuáles son sus preocupaciones reales, sus modelos de influencia, sus hábitos de consumo, qué necesidades tienen -y, sobre todo, cuáles no tienen cubiertas-.
Vamos a ver tres preguntas que pueden ayudarte a ello:
- ¿Qué problemas tienen en común las personas de este nicho de mercado?
- ¿Existen algunas necesidades en común que no estén siendo satisfechas de forma correcta?
- ¿Cuál es el nivel de competencia en este nicho y de qué forma te vas a diferenciar del resto de actores?
Si crees que no conoces a fondo a tu público objetivo, puedes rellenar un mapa de empatía.
Una vez hayas identificado los distintos nichos que componen tu mercado, ha llegado el momento de elegir el adecuado. Para ello, debes evaluar la viabilidad del proyecto, por ejemplo respondiendo a cuestiones como:
- ¿Existe una masa crítica suficiente para que el negocio sea rentable?
- ¿Es un mercado muy competido en el que las barreras de entrada son muy elevadas?
- ¿De qué manera puedes diferenciarte dentro el mercado para que la inversión de tiempo y dinero sean rentables?
Una vez encuentres un nicho viable, es el momento de empezar a definir tu modelo de negocio, trazar una estrategia para atraer nuevos clientes y empezar a vender servicios por Internet.
Define tu cartera de servicios
Una vez has elegido un nicho de mercado y has comprendido en profundidad las necesidades de tus potenciales clientes, ha llegado el momento de crear un listado de servicios destinados a cubrirlas.
A la hora de definir tu cartera de servicios, debes tener clara tu propuesta de valor y seguir los próximos pasos:
- En primer lugar, definir tu modelo de negocio. ¿Vas a crear y potenciar tu marca personal o prefieres emprender creando una pequeña empresa con la que brindar tus servicios? ¿Vas a dirigirte directamente al consumidor final, o prefieres ofrecer servicios B2B y dirigirte a empresas?
- Valora qué recursos tienes disponibles y cuáles son las habilidades que puedes potenciar. No quieras abarcar más y ofrecer servicios que estén fuera de tu área de experiencia. Ten en cuenta que no solo debes conseguir nuevos clientes, sino mantenerlos a lo largo del tiempo. Una mala experiencia por vender servicios que no puedes prestar puede afectar muy negativamente a la imagen de tu negocio.
- Prioriza tus servicios en base a aquellos que crees que pueden ser más rentables para tu negocio, tanto a nivel económico como productivo. Una vez los tengas claros, centra tus esfuerzos en ellos.
Ahora es el momento de pasar a la próxima fase: ponerle precio a tus servicios.
Ponle precio a tus servicios
Este es quizá uno de los mayores desafíos de quienes quieren vender servicios profesionales online. Y es que encontrar el punto justo entre generar ingresos suficientes para que sea un negocio rentable y encajar con la percepción del precio de tus clientes potenciales puede ser complejo.
Para ayudarte en este proceso y poner precio a tus servicios, sigue los próximos pasos:
- Valora cuáles son tus costes, tanto directos -es decir, relacionados directamente con la prestación de servicios como, por ejemplo, tu tiempo de trabajo- como indirectos -electricidad, alquiler, etcétera-. Realiza un análisis pormenorizado para que puedas identificar qué cuantía cubre tus costes y, además, te permite generar beneficios.
- Realiza un estudio de mercado y valora qué precios establece la competencia y qué tipo de servicios y cobertura ofrece. Este estudio puede servirte tanto para conocer una horquilla de precios aceptada por el mercado como para saber si puedes diferenciarte en precio de tus competidores.
- Estima el valor que aportas a tus clientes, teniendo en cuenta la personalización del servicio y el valor añadido que ofreces con respecto a otras empresas de la competencia.
- Ofrece distintos servicios que tengan diferentes opciones de precios para llegar a clientes con presupuestos diversos.
- Ten en cuenta la temporalidad de la demanda a la hora de ajustar tus precios. Por lo general, en temporada alta puedes subir el precio de los mismos mientras que en temporada baja puedes necesitar bajarlos para atraer a un mayor número de clientes.
- Revisa de forma periódica tus precios para asegurarte de que continúan sido competitivos y rentables. Para ello, debes realizar un seguimiento tanto de tus ingresos como de tus costes y ajustar los precios en consecuencia. De esta manera, podrás mantener la rentabilidad de tu negocio a largo plazo.
Desarrolla tu oferta antes de vender servicios por Internet
Antes de publicar tu anuncio, dedica tiempo y esfuerzo a construir una oferta clara, porque el cliente lo que quiere es comprar resultados, no horas sueltas.
- Empieza por elegir un problema específico y un tipo de cliente, y redacta una propuesta de valor concreta: qué beneficio obtendrá, por qué tendría que elegirte a ti, evitando promesas vagas.
- Después, crea dos o tres opciones atractivas con precio fijo para que resulte sencillo compararte con otras alternativas.
- Define también tu proceso (brief, calendario, revisiones, formato de entrega) y requisitos de entrada.
- Añade pruebas de confianza como casos de éxito, reseñas de clientes satisfechos, portfolio y condiciones básicas de contrato y pagos.
Con esto podrás vender en cualquier canal sin malentendidos y obteniendo buenos resultados más pronto que tarde. Si trabajas por proyecto, te recomendamos usar hitos y pago en garantía para protegerte de posibles impagos y disputas.
Desarrolla tu presencia digital
En los últimos años tener presencia online es la mejor forma para empezar a vender servicios por Internet. Y, para ello, es clave que implementes en tu negocio todas las herramientas necesarias para comercializarlos:
- Definir en qué canales necesitas estar presente con tu marca: redes sociales, motores de búsqueda, etcétera...
- Crear una página web con un eCommerce que permita los pagos a través de Internet, tanto de asesorías como de posibles productos digitales -infoproductos-.
- En caso de que vayas a hacer una campaña publicitaria tanto en motores de búsqueda para determinadas palabras clave como en redes sociales, crear una página de ventas a la que derivar a las personas interesadas en tus anuncios.
- Habilitar distintas opciones de pago, como PayPal o Google Pay, para ofrecer una mejor experiencia a tus clientes.
Crea una estrategia para comenzar a vender
En este punto, debes saber que no hay una hoja de ruta correcta para trazar una estrategia de marketing para comenzar a vender servicios online. Todo depende del tipo de negocio, de su público objetivo, de tus recursos y del sector de la industria.
El primer paso será determinar qué canales de comunicación vas a emplear para hacerte conocer entre tu público objetivo. En este punto, estamos en la primera fase del conocido embudo de ventas: el conocimiento.
Hay multitud de canales que puedes emplear para ganar visibilidad en Internet: desde trabajar el posicionamiento SEO a través de tu página web a campañas de marketing en redes sociales -LinkedIn si tu negocio es B2B, Instagram o TikTok si es B2C-, campañas con influencers o de tráfico de pago en motores de búsqueda, la creación de un podcast o la inclusión de anuncios en medios tradicionales.
Una vez te han conocido, tienes que suscitar el interés en los servicios que ofreces. Es decir, la segunda fase del embudo de conversión.
Para ello, puedes recurrir a contenidos educacionales que resuelvan ciertas dudas de tus potenciales clientes, testimonios de tus clientes, el acceso a contenidos restringidos -un webinar en directo, por ejemplo- o acciones de email marketing dirigidas a tu lista de correo. Hay multitud de opciones para ello.
En la última fase, la de decisión, existen algunas técnicas que pueden ayudarte a que estas personas tomen una decisión final de compra. Por ejemplo, pruebas gratuitas o demostraciones sin coste, así como códigos de descuento.
Además, es recomendable que trabajes en pro de conseguir ventas recurrentes de tus servicios. Para ello, siempre puedes desarrollar la escalera de valor de tu negocio digital.
Ya tienes todas las herramientas para empezara a vender servicios por Internet. Ahora, es tu turno.
Plataformas recomendadas para vender servicios online
Si has llegado hasta aquí buscando ‘cómo vender mis servicios profesionales en Google’, te gustará saber que existen decenas de marketplaces y apps de servicios de las que puedes servirte.
Las que comentamos a continuación están entre las más utilizadas en España, ¡regístrate en algunas para aprovechar su tráfico y empezar a cerrar clientes desde hoy mismo!
- Malt: Marketplace europeo de freelancers, con perfiles valorados y chat directo con clientes, contratos, pagos digitalizados y seguro de responsabilidad civil.
- Fiverr: Catálogo de ‘gigs’ en cientos de categorías, con un registro simple, pago seguro y soporte 24/7.
- Upwork: Plataforma con protección de pagos por seguimiento horario o hitos y soporte en disputas.
- Workana: Otra plataforma para vender servicios profesionales en internet en español, en este caso con pago en garantía (escrow) para proyectos y mediación ante conflictos.
- Freelancer.es: Da acceso a proyectos y concursos, siendo muy recomendable para programadores, diseñadores, ingenieros de datos y redactores.
- Domestika Jobs: Oportunidades freelance para creativos, con puestos en remoto y presenciales en España.
- Shakers: Ofertas para talentos tech. Permite montar equipos freelance y gestionar proyectos.
- OSCAR App: No todos los servicios profesionales que se venden en internet son digitales, por eso esta aplicación móvil permite ofrecer servicios a domicilio con precio fijo y reserva en minutos.
Por supuesto, también puedes crear tu propia tienda online, ¡en GoDaddy te lo ponemos muy fácil durante todo el proceso!
Consejos para optimizar tus ventas de servicios
Aplicar mejoras pequeñas y constantes en tu forma de captar, presentar y cerrar proyectos te permitirá marcar la diferencia entre tener trabajo y vender con estabilidad cada mes. ¡Y los siguientes consejos te permitirán alcanzar tu meta!
- Elegir un nicho y un resultado medible, pues cuanto más específico es el problema que resuelves, más fácil es justificar tu precio y cerrar una venta.
- Optimizar tu perfil y títulos con palabras clave de tu especialidad y mostrar entre tres y cinco casos con métricas y capturas.
- Paquetizar al menos dos o tres soluciones con plazos y revisiones, cobrar por hitos y solicitar depósitos siempre que la plataforma lo permita.
- Pedir reseñas tras cada entrega y destacar valoraciones recientes, que suelen mejorar la visibilidad interna y la confianza.
- Responder rápido, hacer preguntas de diagnóstico y terminar con una llamada a la acción clara del tipo ‘pedir mi presupuesto ahora’.
Errores comunes al vender servicios por internet
No basta con buscar cómo vender mis servicios profesionales, también es necesario qué errores conviene evitar para no caer en ellos y ahorrar tiempo, dinero y algún que otro disgusto.
- Vender de todo, sin elegir un nicho ni un cliente ideal, y terminar compitiendo solo por precio, hace complicado diferenciar tu negocio del resto por muy bueno que seas en lo tuyo.
- Un perfil pobre, sin portfolio, resultados ni palabras clave, dificulta que te encuentren y que confíen en lo que ofreces.
- Precios mal calculados, con tarifas demasiado bajas o sin un mínimo rentable, obligan a aceptar proyectos ‘minijob’ con losque cuesta muchísimo salir adelante.
- No implementar protección de cobros te expone a retrasos e impagos que pueden acabar de muy mala manera.
- Ofrecer una comunicación irregular, con respuestas lentas o inexistentes, cero actualizaciones y expectativas, echa por tierra la reputación de tu negocio.
Vender servicios profesionales por internet no es complicado, pero requiere de dedicación y esfuerzo. Con constancia, y siguiendo los consejos aquí descritos, podrás empezar a ganar dinero con lo que mejor saber hacer hoy mismo.
