Di chuyển email Microsoft 365 của tôi khỏi GoDaddy

Bạn có thể muốn chuyển trực tiếp tài khoản email Microsoft 365 sang Microsoft hoặc Đối tác giải pháp đám mây (CSP) khác, như muốn thêm các sản phẩm hoặc tính năng bổ sung không có trong các gói từ GoDaddy. Mặc dù chúng tôi rất tiếc khi thấy bạn ra đi, nhưng chúng tôi ở đây để giúp chuyển email của bạn sang nhà cung cấp mới.

Quá trình này sẽ di chuyển đối tượng thuê Microsoft của bạn khỏi GoDaddy. Hãy coi đối tượng thuê của bạn giống như "ngôi nhà" kỹ thuật số cho tổ chức của bạn trong đám mây Microsoft, nơi dữ liệu và người dùng của bạn được quản lý.

Nếu bạn chuyển trực tiếp sang Microsoft, hãy liên hệ Hướng dẫn GoDaddy để được trợ giúp.

Chọn một chủ đề để chuyển đến phần đó:

• Quá trình di chuyển
• Yêu cầu di chuyển
• Di chuyển câu hỏi

Quá trình di chuyển

Khi bạn muốn di chuyển tổ chức email của mình khỏi GoDaddy:

1. Xác nhận tài khoản email của bạn đang hoạt động và không hết hạn trong vòng 5 ngày làm việc tiếp theo. Trong thời gian này, GoDaddy vẫn là nhà cung cấp email của bạn.
   • Nếu bạn có nhiều miền trong một tổ chức, việc di chuyển sẽ ảnh hưởng đến tất cả các miền được liên kết. Nếu bạn không chắc chắn miền nào được liên kết, vui lòng liên hệ một Hướng dẫn GoDaddy .
   • Barracuda Networks là nhà cung cấp Dịch vụ lưu trữ email của chúng tôi. Để chuyển nội dung lưu trữ trực tiếp đến Barracuda hoặc một nhà cung cấp khác của Barracuda, hãy tạo một tài khoản và thông báo cho họ về ý định chuyển từ GoDaddy của bạn. Khi nào một Hướng dẫn GoDaddy sẽ xem xét các câu hỏi di chuyển với bạn, họ có thể gửi yêu cầu di chuyển cho bạn. (Bạn cũng có thể tải xuống và xuất email đã lưu trữ từ Lưu trữ email nếu bạn muốn giữ lại dữ liệu của mình nhưng không di chuyển nhà cung cấp.)
2. Xác nhận rằng bạn có thể đăng nhập vào tài khoản email của mình và có quyền truy cập vào bất kỳ phương thức MFA nào.
3. Liên hệ một Hướng dẫn GoDaddy .
4. Chúng tôi sẽ tạo một phiếu cho yêu cầu di chuyển của bạn.
5. Sau khi tạo vé, chúng tôi sẽ gửi mật khẩu tạm thời đến địa chỉ email tài khoản GoDaddy của bạn vào ngày làm việc tiếp theo (trừ ngày lễ). Địa chỉ email này không được là địa chỉ di chuyển khỏi GoDaddy trong quá trình này.
   Lưu ý: Nếu bạn có Lưu trữ email thông qua GoDaddy trên đối tượng thuê mà bạn chuyển đi mà bạn muốn giữ lại, bạn sẽ cần thực hiện thêm các bước để hoàn tất việc di chuyển.
6. Bạn sẽ cần đăng nhập trực tiếp vào đối tượng thuê hiện có tại Microsoft bằng mật khẩu tạm thời mà chúng tôi gửi cho bạn. Mật khẩu tạm thời sẽ không tắt hoặc thiết lập lại bất kỳ cài đặt bảo mật hiện có nào, bao gồm MFA hoặc mặc định bảo mật.
   • Tất cả các địa chỉ email quản trị sẽ được thay đổi mật khẩu thành cùng một mật khẩu tạm thời. (Một lần nữa, mật khẩu tạm thời sẽ không thay đổi bất kỳ cài đặt bảo mật hiện có nào cho tài khoản quản trị của bạn.)
7. Mua các gói bạn cần để tiếp tục dịch vụ với nhà cung cấp mới. Xin lưu ý nếu bạn mua các loại gói khác với những gói đã có trong tổ chức, bạn sẽ cần cấp phép cho người dùng với các gói mới đó.
   • Khi mua giấy phép, bạn có thể vẫn thấy tùy chọn mua từ GoDaddy, cũng như Microsoft.
   • Trong thời gian này, bạn chỉ nên mua giấy phép từ Microsoft hoặc đại lý Microsoft 365 khác.
   • Nếu giấy phép đã mua khác với giấy phép gốc, bạn sẽ cần xóa giấy phép GoDaddy khỏi người dùng đó trước khi chỉ định giấy phép mới mua.
8. Sau khi yêu cầu di chuyển hoàn tất, bạn sẽ cần quyết định xem sẽ làm gì với các gói email Microsoft 365 của mình từ GoDaddy:
   • Nếu bạn không muốn sử dụng các gói email nữa, hãy xóa chúng khỏi tài khoản GoDaddy của bạn.
   • Hoặc, sử dụng các gói để thiết lập người dùng email mới trong một tổ chức khác.

Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ không thể xóa GoDaddy vì người bán lại được liên kết với người thuê của bạn cho đến khi tất cả đăng ký GoDaddy của bạn đã hết hạn. Ngày hết hạn đăng ký có thể khác với ngày hết hạn gói được hiển thị trên Bản gia hạn & Trang thanh toán. Bạn sẽ vẫn có thể quản lý tài khoản của mình với nhà cung cấp mới trong thời gian này.

Yêu cầu di chuyển

Trước khi chuyển email Microsoft 365 khỏi GoDaddy:

• Bạn phải có thể xác thực tài khoản GoDaddy của mình.
• Email được liên kết với tài khoản GoDaddy của bạn không thể là địa chỉ email di chuyển đi.
• Gói email của bạn phải đang hoạt động và không ở trạng thái thanh toán bị tạm ngưng hoặc thất bại.
• Bạn phải có thể chỉ định những gì đang xảy ra với gói lưu trữ của bạn, nếu có.
• Nếu bạn muốn giữ bất kỳ email nào bị Bảo mật email nâng cao cách ly khỏi Proofpoint, bạn phải giải phóng email đó.
• Bạn phải xem lại các câu hỏi di chuyển với một Hướng dẫn GoDaddy .

Di chuyển câu hỏi

Hướng dẫn về GoDaddy khách hàng Bộ phận hỗ trợ sẽ cùng bạn xem xét những nội dung sau để chuẩn bị cho việc di chuyển:

• Địa chỉ email liên hệ của bạn không phải là một phần của tổ chức đang được di chuyển?
  • Địa chỉ email trong tài khoản GoDaddy của bạn phải tách biệt với tổ chức email chuyển đi. Chúng tôi sẽ đặt lại mật khẩu cho quản trị viên trong tổ chức, vì vậy, bạn sẽ cần một địa chỉ email khác để truy cập các thư mà chúng tôi sẽ gửi cho bạn.
• Bạn có đang sử dụng bất kỳ tiện ích bổ sung email nào không?
  • Tiện ích bổ sung email sẽ bị xóa như một phần của việc di chuyển.
    • Lưu trữ email (do Barracuda cung cấp) : Nếu bạn muốn di chuyển kho lưu trữ của mình, vui lòng cho chúng tôi biết khi bắt đầu yêu cầu di chuyển của bạn với chúng tôi. Bạn sẽ cần hoàn thành các bước bổ sung với Barracuda. Bạn phải hoàn tất việc chuyển sang đối tác lưu trữ mới trước khi tổ chức email của bạn có thể chuyển sang Microsoft.
    • Bảo mật email nâng cao (do Proofpoint cung cấp) : Nếu DNS của bạn không được chúng tôi quản lý, vui lòng cập nhật hồ sơ MX của bạn lên hồ sơ MX Microsoft 365 để đảm bảo không có gián đoạn nào đối với luồng thư của bạn.
    • Sao lưu email (do ConnectWise cung cấp) : Các bản sao lưu của bạn sẽ tự động bị xóa khi tiện ích bổ sung bị xóa. Sau khi bị xóa, các bản sao lưu sẽ không thể được khôi phục.
• Bạn có đồng ý chuyển tổ chức sang trực tiếp Microsoft hay một CSP khác không?
  • GoDaddy sẽ không còn quyền truy cập vào tổ chức và không thể cung cấp hỗ trợ sau khi di chuyển.
  • Các gói và giá có sẵn tại Microsoft hoặc một CSP khác có thể không khớp với các gói và giá có sẵn của GoDaddy.
  • Tổ chức không thể chuyển về GoDaddy sau khi đã chuyển đi nơi khác.
• Bạn có hiểu rằng tất cả mật khẩu phải được thay đổi cho người dùng trong tổ chức?
  • GoDaddy sẽ cung cấp mật khẩu tạm thời cho quản trị viên của bạn, mật khẩu này được thông báo cho bạn trong phiếu chúng tôi tạo.
  • Người dùng quản trị sẽ cần đăng nhập tại Microsoft bằng mật khẩu tạm thời. Sau khi đăng nhập, người dùng quản trị có thể đặt mật khẩu cho tất cả người dùng khác.
  • Bạn không thể sử dụng trang đăng nhập GoDaddy để truy cập Microsoft 365 nữa.
• Bạn có hiểu rằng bạn sẽ cần mua các gói email mới để tránh bị mất hiệu lực trong dịch vụ không?
  • GoDaddy sẽ thông báo cho bạn qua email khi bạn cần mua các gói mới từ CSP đích và chỉ định chúng cho người dùng nếu cần. Điều này không chỉ áp dụng cho chính các gói email của bạn, mà còn cho bất kỳ gói đăng ký nào mà bạn sở hữu cho Microsoft Visio, Planner hoặc Power BI, cũng như Microsoft 365 Copilot. 7 ngày sau khi địa chỉ email của bạn bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi, GoDaddy sẽ tạm ngừng các gói của chúng tôi trong tổ chức của bạn. Sau khi đăng ký gói hết hạn, chúng tôi sẽ xóa mối quan hệ người bán lại với tổ chức của bạn.
• Bạn sẽ di chuyển Dịch vụ lưu trữ email của mình sang một nhà cung cấp khác của Barracuda chứ?
  • Để chuyển nội dung lưu trữ trực tiếp đến Barracuda hoặc một nhà cung cấp khác của Barracuda, bạn cần tạo tài khoản và thông báo cho họ về ý định chuyển từ GoDaddy. Khi chúng tôi cùng bạn xem xét những câu hỏi này, chúng tôi có thể bắt đầu yêu cầu di chuyển cho bạn. Nếu bạn không muốn di chuyển Lưu trữ email của mình, chúng tôi sẽ xóa nó. (Bạn cũng có thể tải xuống và xuất email đã lưu trữ từ Lưu trữ email nếu bạn muốn giữ lại dữ liệu nhưng không chuyển sang nhà cung cấp mới.)
• Tại sao bạn muốn chuyển email của mình khỏi GoDaddy?
  • Vui lòng giải thích lý do bạn chuyển email khỏi GoDaddy. Phản hồi của bạn là tùy chọn, nhưng chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn vì nó giúp chúng tôi cải thiện các dịch vụ và chức năng sản phẩm của mình trong tương lai.

Xem thêm thông tin

• Thay đổi địa chỉ email liên hệ trong tài khoản GoDaddy của bạn.
• Tìm hiểu tổ chức là gì và cách bạn có thể liên kết nhiều miền để chúng là một phần của một tổ chức .
• Để tìm hiểu thêm, hãy xem Tuyên bố hỗ trợ của chúng tôi .