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通用服务条款协议
上次修订日期:2/2/2026
请仔细阅读本通用服务条款协议,其中包含有关您法律权利、义务及救济措施的重要信息,包括但不限于:权利放弃条款、责任限制条款、您对我们的赔偿义务,以及争议解决方式。 请注意,在美国境内,在适用法律允许的范围内,本条款要求以个人仲裁的方式解决争议,而非通过法院诉讼或陪审团审判,并且在发生争议时可获得的救济措施将受到限制。
1.概述本通用服务条款协议(以下简称“本协议”或“UTOS”)由 GoDaddy.com, LLC 及其提供本协议项下服务的任何关联实体,包括但不限于 GoDaddy Payments, LLC(针对任何支付服务)和 Poynt, LLC(针对任何硬件服务)(以下统称“GoDaddy”)与您共同订立,自您使用链接至本协议的任何 GoDaddy 运营网站(“网站”)之日,或自您以电子方式接受本协议之日(以较早者为准)起生效。本协议规定了您使用本网站以及通过本网站购买或访问的产品和服务的一般条款和条件(单独和统称为“服务”)。若您通过任何网站使用我们的 AI 服务、应用程序、功能、性能或工具,即表示您同意我们的《AI 使用条款》(https://www.godaddy.com/zh-sg/legal/agreements/ai-terms-of-use) 对这类使用行为具有约束力。对特定服务适用的任何协议、安排和/或其他政策(“服务协议”)是对本协议的补充(而非取代之)。如某项服务协议的条款与本协议条款发生直接冲突,除非该服务协议中明确另有规定,否则应以本协议的条款为准。
术语“我们”、“我们的”指的是 GoDaddy。“您”、“您的”、“用户”或“客户”指任何接受本协议、访问您的账户,或使用本网站或服务的商业客户。“商业客户”包括以下情形:(i) 以商业或专业身份行事的任何个人或实体;(ii) 任何商业实体、合伙企业、公司、组织、个体工商户、自雇人士或独立承包商;(iii) 出于专业目的使用服务的任何个人(例如用于个人品牌建设、在线形象管理、声誉维护、职业发展或专业社交);(iv) 为商业或专业目的而获取服务,以保护、保障或管理其姓名、身份、品牌或在线声誉的任何个人(例如自由职业者、顾问、网红、内容创作者、求职者,以及出于防御性目的注册域名的情形)。我们的服务不适用于私人、个人或家庭用途。上述对“商业客户”的限定具有优先效力,即使任何产品说明、协议或政策中有相反规定,亦以此为准,并取代任何冲突或不一致的条款。本协议中的任何内容均不得被解释为授予任何第三方权利或利益,此类权利和利益在此明确予以放弃,但下文第 25 条“争议解决”中明确规定的第三方权利除外。
2.协议、网站或服务的修改GoDaddy 拥有唯一及绝对的酌情权,可随时变更或修改本协议、本协议内加入的任何政策或协议条款,此类变更或修改在发布到本网站时立即生效。(但第 25 条“争议解决”除外,该条款中已另行规定其修改程序)。如果您在此类变更或修改后使用了本网站或服务,则表明您接受本协议的最新修订版本。如果您不愿遵守本协议最新修订版,请停止使用(或停止继续使用)本网站或服务。另外,GoDaddy 可能不定期地以电子邮件的方式向您通知有关本协议的变更或修改。因此,请务必确保您的购物账户(“账户”)信息始终保持最新。只要将电子邮件发送至您账户中登记的当前有效邮箱地址,即视为已有效送达;因您未收到邮件通知所导致的任何后果,GoDaddy 概不承担任何责任或义务。 此外,GoDaddy 可能会因您违背或违反本协议任何条款而终止您对服务的使用。GoDaddy 保留随时对本网站或服务的任何方面进行修改、更改或终止的权利,其中包括但不限于其价格及费用。
3.资格;权限本网站及服务仅向能够根据适用法律订立具有法律约束力合同的商业客户(“用户”)提供。 您使用本网站或服务,即声明并保证您:(i) 年满十八(18)周岁;(ii) 属于商业客户;(iii) 根据适用法律具备订立具有法律约束力合同的能力;(iv) 不位于受美国政府制裁禁运的国家,亦不在美国政府指定的“支持恐怖主义”国家名单之列;(v) 未被列入任何禁止与美国开展业务往来的个人名单(例如美国财政部特别指定国民名单或任何类似政府机构名单),且不存在其他类似禁止情形;(vi) 并非依据美国法律或其他适用司法管辖区法律被禁止购买或接收本服务的人员。
如某人代表一家法人实体签署本协议,则该人声明并保证其具备合法权限,可使该法人实体受本协议条款的约束;在此情况下,“您”、“您的”、“用户”或“客户”均指该法人实体。 然而,若该人在接受本协议后,GoDaddy 发现其声称代表法人实体签署本协议的行为并无合法授权,或存在其他虚假陈述其代表身份的情形,则该签署人须就本协议项下的全部义务(包括但不限于付款义务)承担个人责任。GoDaddy 对因 GoDaddy 信赖任何指令、通知、文件或通信而造成的任何损失或损害不承担责任,只要 GoDaddy 有合理理由相信该等指令、通知、文件或通信系由贵方法人实体的授权代表真实发出。
如果对任何此类指令、通知、文件或通信的真实性存在合理怀疑,GoDaddy 保留要求您进行额外认证的权利(但不承担任何义务)。 您进一步同意,您对服务的使用即表明您已知悉与 GoDaddy 存在商业合作关系,因此受本协议约束。您同意就以下各方所进行的交易承担本协议项下的全部责任:您本人、您的代理人,以及任何以您名义使用您的账户或服务的人员——无论该等使用在交易发生时是否获得您的明确授权。
4.您的账户如需访问本网站的某些功能或使用某些服务,您需要先创建一个账户。您向 GoDaddy 声明并保证,您在创建账户时所提交的所有信息均准确、最新且完整,且您将始终确保您的账户信息准确、最新且完整。 如果 GoDaddy 有理由相信您的账户信息不实、不准确、过时或不完整,GoDaddy 保留自行决定暂停或终止您账户的权利。 无论您是否授权,您都要对您的账户中发生的活动负全部责任,且您必须确保您的账户信息安全,包括但不限于您的客户编号/登录名、密码、付款方式(定义见下文)和购物者 PIN。 为安全起见,GoDaddy 建议您每个账户至少每六 (6) 个月更换一次密码和购物者 PIN。 如有任何违反安全性或未经授权使用您账户的行为,请务必立即通知 GoDaddy。对于因未经授权使用您的账户从而导致的任何损失,GoDaddy 概不负责。然而,您有可能要承担因您的账户而导致 GoDaddy 或他人遭受的任何损失,无论该损失是由您造成,还是由获得授权或未经授权的人员造成。
5.一般行为规则您承认并同意:
- 您对本网站和服务的使用(包括您提交的任何内容)将遵守本协议、任何适用于您服务的适用服务协议或政策以及所有适用的本地、州、国家和国际法律、规则和条例。
- 未经事先明确书面同意,您不得收集或获取(或允许其他任何人收集或获取)任何用户内容(定义见下文)或有关另一用户或任何其他人或实体的任何非公开或个人身份信息。
- 您不得以以下方式(由 GoDaddy 全权且绝对酌情判定)使用本网站或服务:
- 从事非法或有害行为,或宣传、鼓励非法或有害活动;
- 宣传、鼓励或参与剥削儿童,或与传播儿童性虐待材料 (CSAM) 相关的任何活动;
- 宣传或鼓励自残或自杀行为;
- 宣传、鼓励或参与恐怖主义,或针对人员、动物或财产的暴力行为;
- 宣传、鼓励或从事垃圾邮件或其他未经请求的群发电子邮件,或实施计算机或网络黑客攻击、破解等行为;
- 违反《2008 年瑞安·海特在线药房消费者保护法》或类似法律法规,或宣传、鼓励、从事在无有效处方情况下销售或分发处方药的行为,或以任何违反州或联邦法律的方式进行此类活动;
- 违反《2017 年打击在线性交易法案》或类似法律法规,或宣传、促成卖淫和/或性交易活动;
- 侵犯其他用户或任何个人或实体的知识产权;
- 侵犯其他用户或任何个人或实体的隐私权或公开权,或违反您对其他用户或任何个人或实体所负的保密义务;
- 干扰本网站或服务的正常运行;
- 包含或安装任何病毒、蠕虫、漏洞利用程序、木马或其他旨在或能够破坏、损害或限制任何软件或硬件功能的代码、文件或程序;
- 包含关于 GoDaddy 或 GoDaddy 或其服务的虚假、误导性表述,或未经证实的比较性宣传内容;但请注意:您提交关于 GoDaddy、本网站或服务的真实、准确评价的权利不受此限制
- 您不得从事任何虚假、滥用或欺诈性行为。
- 您不得实施任何操作,若该操作在我们自行判断下可能对我们的基础设施造成不合理或过度的负担;
- 除非获得 GoDaddy 的明确授权,您不得以任何形式或媒介复制、传播本网站或服务的任何部分内容。
- 您不得修改或篡改本网站、服务或其任何相关技术的任何部分。
- 您仅可通过本网站本身,或通过 GoDaddy 指定的方式访问 GoDaddy 内容(定义见下文)或用户内容,不得使用其他任何技术手段或途径。
- 您同意自行负责备份全部用户内容,以确保在需要时能够正常访问和使用。GoDaddy 不承诺对您的账户或用户内容进行备份,您理解并同意自行承担用户内容全部或部分丢失的全部风险。
- 未经 GoDaddy 事先书面明确许可,您不得转售本服务,亦不得出于向第三方转售、再分发或提供服务(包括 GoDaddy 的任何相关技术)之目的而提供该等服务。
- 您不得规避、禁用或以其他方式干扰本网站或服务的安全相关功能(包括但不限于用于防止或限制对 GoDaddy 内容或用户内容进行使用或复制的功能),亦不得干扰针对本网站、服务、GoDaddy 内容或其中用户内容所设定的使用限制措施。
- 如我们提出要求,您同意及时提供政府签发的带照片个人身份证明和/或政府签发的企业身份证明,以完成身份验证。
- 您不得使用本网站或服务从事任何违反消费者保护法、隐私法或平等保护法的行为。
- 您知悉,GoDaddy 可能会不时就您的账户与您电话联系。对于所有此类通话,您确认可能被录音,并在此明确同意 GoDaddy 对通话全程进行录音——无论 GoDaddy 的代表在某次具体通话中是否向您征求录音许可。 您进一步确认并同意,此类录音可在 GoDaddy 作为一方当事人的任何法律程序中作为证据提交。
- 您提供电话号码(无论是固定电话、移动电话、VoIP 或其他任何类型号码)即表示您同意接收由 GoDaddy 或其代表发起的营销电话,此类电话可能通过自动电话拨号系统拨打,并/或使用人工合成语音或预录语音。您了解,同意提供手机号码并不构成购买任何 GoDaddy 商品或服务的先决条件。 同样的,通过提供手机号码,即表示您同意接收 GoDaddy 发送或由自动电话拨号系统代表发送的营销短信。您了解,同意提供手机号码并不构成购买任何 GoDaddy 商品或服务的先决条件。可能会产生额外的短信费和数据流量费。
- 在不限制本协议其他部分规定的任何权利的情况下,GoDaddy 明确保留拒绝、取消、终止、暂停或限制任何用户将来访问本网站或任何服务(包括但不限于取消或转让任何域名注册的权利)的权利:(i) 无论是由于违反 GoDaddy 的任何协议或任何 GoDaddy 政策,其账户或服务已被终止或暂停的用户,或 (ii) 在使用 GoDaddy 网站或服务时以其他方式从事或已从事不当或非法活动的用户(由 GoDaddy 全权酌情决定)。
- 如果您的购买或账户活动存在欺诈、滥用或可疑活动的迹象,GoDaddy 可能会取消与您的姓名、电子邮件地址或账户关联的任何服务,并关闭任何关联的 GoDaddy 账户。如果 GoDaddy 自行决定所开展的活动是欺诈性的,则 GoDaddy 保留采取任何必要法律行动的权利,并且对于对 GoDaddy 造成的金钱损失(包括诉讼费用和损害赔偿),您可能要承担责任。要对取消服务或冻结或关闭账户提出异议,请与 GoDaddy Care 联系。
GoDaddy 可能会处理有关您、您的客户和/或使用根据本协议提供给您的任何服务的任何个人的个人身份信息(“PII”),包括您托管在 GoDaddy 的任何网站。 如果 GoDaddy 出于提供服务的目的处理 PII,则 GoDaddy 充当数据控制者,并且 GoDaddy 的全球隐私声明适用于此类处理。 如果 GoDaddy 作为服务的一部分代表您处理 PII,则 GoDaddy 充当数据处理者,并且适用于服务的数据处理附录适用于此类处理。
本网站的某些功能或服务,包括由 GoDaddy 托管的服务,可能允许用户查看、发表、发布、共享、存储或管理 (a) 通过论坛帖子提交的想法、见解、意见或建议,与抽奖活动相关的内容、产品评论或推荐,或将被纳入社交媒体事件或活动的照片(简称“用户提交内容”),或 (b) 文学、艺术、音乐或者其他内容,包括但不限于照片和视频,或 (c) 有关其业务或客户的其他信息(连同用户提交内容,简称“用户内容”)。通过您的账户提交或代表您处理的所有内容均视为用户内容。
您不得发布任何与本协议相抵触或违反本协议(包括但不限于本协议第 7 条、第 5 条及第 17 条)或任何适用的本地、州、国家及国际法律、规则和规定(“被禁止内容”)的用户内容
在本网站或服务上发表、发布或处理用户内容,或者通过服务发表、发布或处理用户内容,您即向 GoDaddy 声明并保证 (i) 您拥有通过本网站或服务处理和分发用户内容所需的所有必要权利,无论是因为您是用户内容的作者并拥有分发权,或者是因为您获得了用户内容的版权或其他所有者授予的相应的书面形式的分发权利、许可证、同意书和/或使用权,(ii) 用户内容不含任何被禁止内容,也不侵犯任何第三方的权利。您须对您本人的全部用户内容,以及通过您的账户提交的用户内容的部分及全部内容,以及分发这些内容的后果和要求承担全部责任。
用户提交内容。 您确认并同意以下条款:您提交的用户内容完全出于自愿;此类提交不会与 GoDaddy 构成任何保密关系,亦不会使 GoDaddy 负有将您的用户提交内容视为保密或机密的义务;GoDaddy 对开发或使用您的用户提交内容不承担任何明示或默示的责任或义务,且无论其对您提交内容的使用系出于故意或无意,您或任何第三方均无权就此主张或获得任何形式的报酬、补偿或其他权益。您进一步确认并同意:GoDaddy 可能正在开发相同、相似或并行的内容;可能已通过其他来源知悉此类内容;可能仅希望独立自主地开发该(或类似)内容;亦可能已采取或将采取其他任何行动。
GoDaddy 对发布至本网站的任何用户提交内容拥有排他性权利(包括所有知识产权及其他所有权),并有权为任何目的(包括商业目的或其他目的)不受限制地使用和传播该等用户提交内容,且无需向您或任何其他方作出署名或提供补偿。
关于用户内容(而不是用户提交内容)。 您通过本网站或服务发布或公开用户内容,即授权 GoDaddy 使用该用户内容所涉的知识产权及其他专有权利,以便按照本网站、本协议以及适用于该用户内容的任何服务协议所预期的方式,将您的用户内容纳入并加以使用。 您特此向 GoDaddy 授予世界范围、非独占、免版税、可分许可(通过多层级)和可转让的许可证,以使用、复制、分发、准备衍生作品、与其他作品结合、显示并执行与本网站、服务和 GoDaddy 的(和 GoDaddy 的加盟商)企业相关的用户内容,包括但不限于以任何传媒格式和通过任何传媒渠道促销和重新发布本网站的全部或部分内容,不受任何形式的限制,也不向您或任何第三方支付任何形式的款项或其他对价,或许可或通知。你还特此向本网站的每位用户授予通过本网站访问您的用户内容(您指定为“隐私”或“受密码保护”的用户内容除外),以及由本网站和本协议下的功能允许的使用、复制、分发、制作衍生作品、与其他作品结合、显示并执行您的用户内容的非排他性许可证。以上由您授予的用户内容许可证将在您将内容从本网站上移除或删除之后,在商业上合理的时间内终止。但是,您理解并同意,GoDaddy 可保留(但不可分发、显示或执行)用户内容的已经移除或删除的服务器副本。您在用户内容中授予的上述许可是永久且不可撤销的。 您还理解并同意,GoDaddy 可以保留和使用已纳入根据任何服务协议允许的任何衍生作品的任何用户内容。即使本协议中有任何相反的规定,GoDaddy 也不得使用任何被您指定为“隐私”或“受密码保护”的用户内容来促进本网站或 GoDaddy(或 GoDaddy 的附属公司)业务。如您在 GoDaddy 托管网站或其他内容,您仍保有除“用户提交内容”以外的所有用户内容的全部所有权及已获授权的权利。
GoDaddy数据。 为避免疑义,用户内容不包括任何“GoDaddy 数据”。GoDaddy 即 (a) 与 GoDaddy 的业务和服务交付相关的所有信息,包括但不限于与您和(如适用)您的员工或代表有关的 PII,(b) 与您的账户、交易历史、服务使用和身份验证有关的其他数据,以及 (c) 受任何适用的数据保护法的任何限制,根据任何服务协议的条款,已汇总、假名化或匿名化(统称为“去识别化”)的任何 PII。您确认并同意,根据本协议、您与 GoDaddy 之间的任何协议(包括服务协议),或您与任何第三方之间的任何协议,您对 GoDaddy 数据均不享有任何权利
8.网站/服务的可用性在遵循本协议条款和条件以及我们的其他政策和程序的前提下,我们应尽商业上合理的努力尝试全天候(一周七 (7) 天,每天二十四 (24) 小时)提供本网站和服务。您确认并同意,本网站可能出于一些原因导致偶尔无法访问或无法正常使用,理由包括但不限于设备故障;定期维护以及我们承诺不定期提供的修理或更换;或导致超出我们的合理控制或不属于合理可预见的(包括但不限于)通信或数字传输链接中断或故障、恶意的网络攻击、网络拥塞或其他故障。您承认并同意,我们无法连续不间断地对本网站或服务的可用性进行管控,且我们不因此对您或任何相关其他方承担任何责任。
9.产品积分无论您是通过购买特定产品进行兑换,还是通过免费购买其他产品(简称“已购产品”)最终获得了 GoDaddy 产品积分(简称“积分”),您承认并同意,该积分的有效期仅为一 (1) 年,仅可用于有效的购买活动,在购买的产品被删除、取消、转移或续费后该积分即告终止。如果该积分在上述情形下未被兑换或未被终止,则自已购产品购买之日起满一 (1) 年后自动失效。 一旦您兑换了该积分,在初始订阅期结束后,已购产品将按照当时适用的续订价格自动续订,直至您主动取消。如需取消已购产品的自动续订,您可通过访问您的账户或联系客户服务进行操作。 若您的已购产品包含一个免费域名,当您取消该已购产品时,退款金额中将扣除该域名的标价。该标价为 GoDaddy 的网站上列出的域名价格,它不受任何促销、折扣或其他减价的影响。对于免费获取另一个“购买的产品”得到的积分,您承认并同意,我们可以自行决定用您的积分兑换类似产品。
10.内容监控和审核;限制政策使用本网站和/或任何服务时,您不会提供、发表、发布、共享或以其他方式传播或允许他人访问任何被禁止内容。
GoDaddy 通常不会对用户内容(无论是发布到 GoDaddy 托管的网站还是发布到本网站)进行预先筛查。 但是,在遵守适用法律的前提下,GoDaddy 保留预先审查用户内容并决定用户内容中的任何项目是否适当及/或符合本协议的权利(但无此义务)。例如,GoDaddy 可自愿筛查或预先筛查是否存在儿童性虐待材料,并对此类材料采取行动。
用户如有发表或发布任何被禁止的内容,或以其他方式违反本协议(由 GoDaddy 决定,其拥有唯一绝对酌情权)之情形,GoDaddy 可在不作出通知的情况下随时移除用户内容的任何项目(无论是发布在由 GoDaddy 托管的网站上还是发布在本网站上的用户内容)和/或暂停或终止用户对本网站或服务的访问权限。允许违反本协议的用户继续访问本网站或服务,并不表示 GoDaddy 放弃后续依据 GoDaddy 的唯一绝对酌情权撤销该决定的权利与充分自由裁量权,也不影响 GoDaddy 在合理认定用户属于屡犯者时,行使暂停或终止该用户访问本网站或服务的权利。
如果 GoDaddy 终止您对本网站或服务的访问权限,则 GoDaddy 有唯一绝对酌情权删除并销毁其服务器上由您存储的所有数据和服务。
GoDaddy 还保留审查可能对 GoDaddy 和/或 GoDaddy 系统构成风险的服务使用和账户活动情况的权利,但不承担任何责任。GoDaddy 还可以审查、调整 GoDaddy 自行决定可能对 GoDaddy、GoDaddy 的系统或其任何环境构成风险的任何服务或账户的配置和/或更改任何服务或账户的设置,包括任何托管环境的设置。
11.《欧盟数字服务法》(“DSA”) 补充服务条款11.1 本第 11 条仅在您位于欧盟(“EU”)或在欧盟开展业务,和/或您对本网站或服务的使用属于《欧盟数字服务法案》(“DSA”) 适用范围的情况下适用于您。本第 11 条依据 DSA 的要求,对本协议作出补充,列明了相关条款、流程及披露事项。DSA 对在欧盟境内提供特定数字中介服务进行了规范,并特别列明了有关提供商身份的规定,规范了内容审核要求及透明度义务。如本第 11 条适用于您,则当本第 11 条其中条款与本协议其他条款发生直接冲突时,应以第 11 条的条款为准。
11.2 行为准则。用户严禁在本网站上或使用服务的过程中提供、发布或传播被禁止内容,特别是包括任何违反欧盟或其成员国适用法律的用户内容。
11.3 内容审核概述。GoDaddy 可根据上文第 10 条针对被禁止内容自愿采取行动。此外,GoDaddy 可通过通知与行动机制(如下文所述)接收通知以及欧盟当局发出的命令,上报本网站或任何服务(包括但不限于由 GoDaddy 托管的任何网站)存在(或经此传播)的涉嫌非法内容。由 GoDaddy 对此类命令及通知进行处理,并根据所提供的信息采取行动。相关措施可能涉及下文第 11.5 条所述限制,或有关当局要求的任何其他限制。
11.4 通报涉嫌非法内容——通知与行动机制。您可以通过有关机制(在我们的支持中心 获取,下称“通知与行动机制”)向 GoDaddy 汇报本网站或任何服务所存在的您认为在欧盟或任何欧盟国家属于非法的内容。根据通知中所涉及服务的具体性质,GoDaddy 处理和解决此类通知的方式可能会有所不同。
11.5 限制。GoDaddy 可在某些情况下随时移除在本网站或任何服务上(或通过本网站或任何服务提供)的任何被禁止内容,或暂停、终止对整个服务的访问权限(例如禁用 GoDaddy 托管的网站),恕不事先通知。 此外,对于“屡犯者”(即频繁发布明显被禁止内容的用户),GoDaddy 可暂停或终止其访问本网站或服务。除特殊情况或法律要求 GoDaddy 立即采取行动外,GoDaddy 在暂停访问前一般会先发出提醒。GoDaddy 应秉承及时、勤勉、谨慎、客观、适度的原则决定和实施上述限制。
11.6 无根据的通知。如果任何用户经常通过通知和行动机制提供明显没有根据的通知,GoDaddy 可以暂停处理其通知。GoDaddy 通常会在暂停之前发出事先警告,但特殊情况(由 GoDaddy 合理酌情决定)或法律要求 GoDaddy 立即采取行动的情况除外。
11.7 审核用措施和工具。通知和命令通常需要人工审核。GoDaddy 也可以使用机器学习模型来帮助处理特定索赔并检测由 GoDaddy 托管的网站上的网络钓鱼行为。针对服务用户或本网站访问者(如有)所提供内容相关通知和/或命令所采取的行动,通常需要人工审核。
11.8 终止使用服务的权利。您有权根据本协议第 9 条和第 15 条终止使用服务。
11.9 内容审核决定。
- 如有下列情形,本条可能对您适用:
- 您的问题涉及欧盟的 GoDaddy 在线平台(即涉及二手域名买卖或欧盟规定范围内的 GoDaddy 社区的服务);及
- 您的问题关乎:(y) 针对您向 GoDaddy 提交的关于 GoDaddy 欧盟在线平台上存在涉嫌非法内容等信息的通知,GoDaddy 由此作出的相关决定;及/或 (z) GoDaddy 以您或服务的任何用户提供被禁止内容为由删除(或不删除)内容或暂停、限制或终止(或不暂停、限制或终止)访问 GoDaddy 欧盟在线平台的决定;(“内容审核决定”)。
- 如您不同意某项内容审核决定,可就此向 GoDaddy 投诉。投诉须于您收到有关内容审核决定之日起六 (6) 个月内提交。要提出投诉,您需要回复通知您内容审核决定的电子邮件,并提供任何其他背景或信息,以便 GoDaddy 重新评估内容审核决定。GoDaddy 会对您的投诉进行审核,并通过其内部投诉处理系统(“内部投诉处理系统”)进行回复。
如有用户频繁通过内部投诉处理系统提出明显没有根据的投诉,GoDaddy 可在发出提醒后暂停受理其投诉。 - 若您不同意某项内容审核决定及/或内部投诉处理系统的结果,也可以委托经欧盟有关当局认证的庭外争议解决机构处理。注意,上述机构所作决定不具有约束力。此外,若有关同一问题和同一理由的问题之前已得到解决,GoDaddy 可能会拒绝执行上述程序。上述认证机构(如有)名单预计将由欧盟委员会近期公布。一旦获取到有关信息,我们会对本协议条款进行更新。
- 在任何情况下,您也可以根据适用法律在任何阶段向主管法院提起司法诉讼。
11.10 就第 11.5、11.6 条和第 11.9 条而言,“频繁”系指在 12 个月内提交 2 次及以上无根据的通知或投诉(视情况而定)。就第 11.5 条、第 11.6 条和第 11.9 条而言,在决定针对某特定行为是否需要暂停或终止,以及暂停或终止的持续时间时,GoDaddy 会考虑到相关事实和情况,其中可能包括在上述期间内提交的明显无根据的通知或投诉的次数、行为的严重性和/或影响。例如,若通知明显与涉嫌非法内容无关,且仅涉及个人和/或主观考虑,则可能被视为明显无根据。特别是对于提供非法内容来说,这些标准还包括所提供的非法内容数量、其影响的程度和/或行为的严重性(例如,有关内容的性质及其后果)以及行为的频率。
11.11 搜索引擎:推荐系统披露。
我们的网站和特定服务中包含一个搜索引擎,支持根据查询内容、账户搜索记录和位置搜索域名注册情况。
搜索引擎根据搜索的关键字或字符序列与可供购买的域名之间的通用匹配生成结果列表。若您搜索的具体域名不可用,搜索引擎会显示与您的关键字和字符相匹配的域名结果,其中可能包括其他顶级域名,期间可能会考虑到您的所在位置。例如,若您身处德国,则搜索引擎可能会优先显示“.de”顶级域名,以为您提供更匹配的结果。另外,搜索时可能会在搜索结果中显示标有“推广”的合作伙伴关系。
您搜索的关键字或字符序列是确定结果所用的最重要参数,而搜索记录和位置则是用于进一步细化结果列表的次要参数。按照当前设计,搜索引擎不支持对这些参数进行更改。
11.12 DSA 联络点。
如您对本第 11 条或任何其他与 DSA 相关的事项有任何疑问或需要咨询,欢迎通过电子邮件联系我们:dsainquiries@godaddy.com。
12.2023 年《网络安全法》 - 英国境内线上内容的补充服务条款12.1.本第 12 条仅在您位于英国(“UK”)或在英国开展业务,和/或您对本网站或服务的使用属于《2023 年英国在线安全法案》(“OSA”) 适用范围的情况下适用于您。本第 12 条依据 OSA 的要求,对本协议作出补充,列明了相关条款、流程及披露事项。OSA 禁止在英国境内上传、分享或提供非法或有害内容。如本第 12 条适用于您,则当本第 12 条与本协议其他条款发生直接冲突时,应以本第 12 条的条款为准。
12.2 行为准则。英国用户严禁在本网站上或使用服务的过程中使用、提供、发布或传播被禁止内容(特别是包括任何与 OSA 相抵触或违反 OSA 的用户内容)。有关被禁止内容以及 GoDaddy 如何采取措施来保护英国用户免遭被禁止内容侵害的更多详细信息,请参阅其 OSA 政策,该政策可在此处获取:[GoDaddy OSA 政策](https://www.godaddy.com/zh-sg/legal/agreements/online-safety-act-policy。GoDaddy 的《OSA 政策》通过本引用纳入本第 12 条。
12.3 内容审核概述。GoDaddy 可根据上文第 10 条针对任何英国用户发布的内容采取相应措施。此外,GoDaddy 可能会通过其 OSA 举报和投诉程序(如下所述)收到通知或关于暂停或终止违反 OSA 的服务或用户内容的监管指令。GoDaddy 将依据 OSA 规定的法律义务进行审核,并可能采取相应措施。相关措施可能涉及下文本第 12 条所述限制,或本协议中的任何其他限制。
12.4 关于涉嫌非法内容及投诉的通知。如果您认为本网站未遵守 OSA 规定,出现了非法或被禁止内容,或对 GoDaddy 履行 OSA 合规义务存在异议,可通过我们的支持中心提供的机制上报 GoDaddy 或进行投诉。GoDaddy 将根据投诉所涉及内容的性质采取适当措施处理和解决此类投诉。
12.5 限制。根据 OSA 或任何监管命令,或用户以其他方式违反本协议时,GoDaddy 可在某些情况下随时移除本网站或任何服务上(或通过本网站或任何服务提供)的任何被禁止内容,或暂停或终止服务(例如,关停由 GoDaddy 托管的网站)且不承担任何责任或赔偿义务,恕不事先通知。
12.6 权利。依据 OSA,发生以下情况时,英国用户有权根据本协议提出违约索赔:(a) 因 GoDaddy 违反本协议规定,对英国用户生成、上传或分享的受监管用户生成内容实施下架或访问限制,或 (b) 英国用户因 GoDaddy 违反本协议规定被暂停或禁止使用服务。如果英国用户认为 GoDaddy 违反了本第 12.6 条,则可以通过第 12.4 条概述的程序进行投诉。
12.7 OSA 联络点。如您对本第 12 条或任何其他与 OSA 相关的事项有任何疑问或需要咨询,欢迎通过电子邮件联系我们:osainquiries@godaddy.com。
13.终止服务;到期政策GoDaddy 保留随时以任何理由或无理由,且在无须事先通知的情况下停止提供以下任何一项的权利:(i) 服务,或 (ii) 服务的个别特色、功能或某些方面。虽然 GoDaddy 已十分努力尽可能延长其所有服务及特性、功能或服务各个方面的生命周期,但有时我们提供的服务或服务的某些特色、功能或服务某些方面将会终止或达到生命周期的尽头(简称 EOL)。鉴于此种情况,在 EOL 日期生效后,此类服务或此类服务的某些特色、功能或方面将不再以任何方式受到 GoDaddy 的支持。
通知和迁移。 如果我们向您提供的任何服务已达到或将达到 EOL,我们会在 EOL 日期的前三十多天里尝试通知您。您有责任采取一切必要的措施,在 EOL 日期到来之前通过迁移到其他服务来替换进入 EOL 周期的服务,或在 EOL 日期到来之前完全停止依赖于上述服务。无论在哪种情况下,GoDaddy 可以根据您购买的剩余期限提供一个可让您迁移到的同类型服务,或提供按比例折算的店内积分,或按比例进行退款,具体由 GoDaddy 自行决定。GoDaddy 可在事先通知或无事先通知您的情况下,将您迁移到最新的服务版本(如果可用)。您同意为因此类迁移而引起的任何损失或损害承担全部责任。如果我们提供的任何服务的某一特色、功能或方面已达到或将达到 EOL,我们会在 EOL 日期前至少三十天尝试向您发出通知。 但是,如果 GoDaddy 自行全权决定,即使没有此类特色、功能或方面,该服务也至少保留合理的同等功能,则 GoDaddy 不需要再提供该服务的类似特色或功能,也不会退款。
无责任。对于我们提供或促进访问的任何 (i) 服务或 (ii) 服务的个别特征、功能或方面的修改、中止或终止,GoDaddy 将不对您或任何第三方承担责任。
14.试用版服务GoDaddy 可不定期提供一个预发布版本的新服务(有限预览服务或现有服务的新功能)。新服务、现有服务的新功能或有限预览服务,无论是以单一形式提供还是以集体形式提供,均统称为“试用版服务”。如果您选择使用试用版服务,则您对试用版服务的使用受以下条款和条件的约束:(i) 您确认并同意试用版服务是预发布版本,可能无法正常工作;(ii) 您确认并同意您对试用版服务的使用可能给您的操作带来不寻常的故障风险;(iii) 从定义上讲,试用版服务处于开发阶段,因此我们不建议在生产环境或任务关键型环境中使用;(iv) GoDaddy 保留随时修改、变更或终止试用版服务任何方面的权利;(v) 商业发布的试用版服务可能会发生很大的改变,并且与试用版服务一同使用或运行的程序可能无法与商业发布版本或后续版本共同使用;(vi) GoDaddy 可能会限制专门用于支持试用版服务的客户服务支持时间的可用性;(vii) 您确认并同意按照我们合理要求的形式提供有关您对测试版服务的体验的及时反馈,包括使我们能够复制您遇到的错误或问题的必要信息;(viii) 您确认并同意,GoDaddy 可能会跟踪您的浏览行为、链接点击、已购商品、设备类型并收集各类数据(包括分析),了解您如何使用试用版服务及与之交互;(ix) 您确认并同意,关于使用试用版服务的所有信息(包括试用版服务体验和意见)均属于机密信息,不得披露给第三方或用于向 GoDaddy 提供反馈以外的其他目的;以及 (x) 试用版服务按“原样”和“现状”提供,且“不保证无瑕疵”。
您确认并同意我们可能会将您的反馈用于任何目的,包括产品开发的目的。我们可能会要求您提供我们可以公开用于新闻材料和/或营销材料的评论。反馈中体现或因使用试用版服务获得的任何知识产权均应归 GoDaddy 独家所有。在法律允许的最大限度内,对于试用版服务,GoDaddy 不承担任何及所有法定、明示或暗示的保证,包括但不限于对所有权、适销性、特定目的的适用性以及非侵权性的任何暗示保证。
15.免费服务与试用服务GoDaddy 可自行决定提供某些产品或服务的免费版、试用版或功能受限版本(统称为“免费体验”)。免费体验可作为根据本条款或任何服务协议中规定的产品或服务终止的替代方案而自动提供。GoDaddy 保留确定任何免费体验的适用资格、有效期及可用功能的权利,并可随时修改、暂停或终止任何免费体验,无需另行通知或承担责任。 若因任何原因导致免费体验结束,在此期间创建或使用的任何数据、内容、配置或功能可能将无法访问或被永久删除。使用免费体验服务即表示您确认:使用该服务完全由您自行承担风险,无论终止原因如何,GoDaddy 对因终止免费体验服务所造成的任何损失概不负责。GoDaddy 不对任何免费体验服务的可用性、服务内容、性能、访问权限、内容、数据或连续性作出任何保证,您对任何免费体验的使用均按“现状”提供,不附带任何形式的担保。
16.费用和款项您同意,您的付款方式(定义见下文第 16(A) 条)可能会由我们的一家关联实体进行扣款。如果在购买期间,我们定位到您的付款在美国处理,则您的交易将由 GoDaddy.com, LLC 处理;如果定位到您的付款在加拿大处理,则您的交易将由 GoDaddy Domains Canada, Inc. 处理;如果定位到您的付款在英国处理,则您的交易将由 GoDaddy Europe, Ltd. 处理;如果定位到您的付款在印度处理,则您的交易将由 GoDaddy India Domains and Hosting Services India Pvt Ltd 处理;如果定位到您的付款在澳大利亚处理,则您的交易将由 GoDaddy Online Services Australia PTY Limited 处理。如识别为荷兰,则您的交易将由 GoDaddy Online Services Netherlands B.V. 处理。如在您购买过程中,系统识别您的付款处理地为上述未列明的国家或地区,则您的交易可能会由位于所披露国家/地区、并与我们当地支付服务提供商有关联的实体进行处理,并受我方隐私政策 条款的约束。
(A) 一般条款,包括自动续费条款
付款到期时付款;不予退还。您同意在订购时支付所有应付款项。除非退款政策另有说明,否则所有金额均不予退还。
价格变动。 GoDaddy 保留随时更改其价格和费用的权利,此类更改应在本网站上在线发布并立即生效,无需另行通知,或应通过电子邮件通知您。请您务必持续关注本网站发布的此项及所有其他变更信息。如果您已购买或获得服务的时间已有数月或数年,则当有关服务进行续订时,价格和费用的更改将即时生效,详情如下所述。
付款方式。 除非在任何产品特定协议中禁止,否则您可以使用以下任何一种“付款方式”支付服务费用:(i) 有效的信用卡;(ii) “Good as Gold Prepaid Services”(定义见下文);(iii) 使用您的个人或商业支票账户进行电子支付(如适用,定义见下文);(iv) PayPal;(v) 国际支付选项(定义见下文);(vi) 通过代金券余额(如适用,定义见下文);(vii) 您用于支付服务费用的任何其他方式(经 GoDaddy 全权酌情认可),每项均为“付款方式”。您承认并同意,我方可能会将您已验证成功的付款方式存储为我方可能用于其他或未来购买或续费的付款方式,包括按此处所述的差异化订阅期限和/或价格执行的续费。您可以登录 GoDaddy 账户,随时管理存储的付款方式,并查看或更改您的自动续费设置。 “快速付款”功能会自动订购适用的服务,并使用您账户中的指定“快速付款”付款方式付费。该订单的确认将发送到您账户中存档的电子邮件地址。如果您的账户中有任何有效的服务,则您存档的付款方式必须是有效且最新的。此外,您同意处理付款的地点可能因任何原因而发生变化,包括所选付款方式的类型、所选货币或对付款方式所做的更改或更新。
退款已发放。 您同意在使用您的“付款方式”退款的情况下,GoDaddy 签发退款收据只是确认 GoDaddy 已将您的退款提交至原始交易时所使用的支付方式,而 GoDaddy 无法控制该笔退款何时实际计入您支付方式的可用余额中。您进一步确认并同意,与您的支付方式相关的支付服务提供商和/或发卡行负责制定并管理退款入账的时间安排,此类退款入账周期可能从五个工作日到一个完整的账单周期,甚至更长。
如果向您的付款方式发起退款,而与您的付款方式相关的支付提供商、付款处理平台或个人开证行对退款强加任何限制,包括但不限于退款时间或允许的退款金额,则拥有唯一绝对酌情权的 GoDaddy 保留用以下任一方式发起退款的权利:(i) 以代金券的形式;或 (ii) 通过发出 GoDaddy 支票的形式,支票将会发送至您账户中存档的邮寄地址;或 (iii) 当付款处理器不能退还给付款方式时,在某些司法管辖区作为银行转账。即使“付款方式”对退款没有限制,GoDaddy 也有权为寻求退款的客户提供代金券。
月度账单日期。如果您是按月结算,则您的每月结算日期将根据您购买服务的日期计算,除非购买日期在当月的 28 日之后,在这种情况下,您的结算日期将会是每月的 28 日。
自动续费条款。除适用法律规定外,GoDaddy 不保留与您使用我们的自动续费服务相关的授权书、委托书或委付款项表和/或任何签名的同意书的复印件或电子版本,因此,我们无法根据要求提供任何此类文档。您可以随时通过登录到您的 GoDaddy 账户查看或更改您的自动续费设置。
为确保您不会遇到服务中断或丢失的情况,所有服务都会自动续费。除本节下文所述的原因外,自动续费会在当前期限届满时自动续购适用的服务,并延长期限至最近的服务期限(可能会在原有服务期内续约的域名除外)。例如,如果您的最后一个服务期为一年,您的更新期限通常为一年。但是,如果无法通过存档的付款方式续费,GoDaddy 可能会尝试将适用的服务更新至较原始订购期限更短的时间,以确保交易成功。
除非您禁用自动续费选项,否则 GoDaddy 将在其续费时自动更新适用的服务,并将使用与您账户中的服务相关的付款方式或您在 GoDaddy 的文件中指定的备用付款方式付款。在自动更新您的服务时,GoDaddy 将首先尝试按您账户中与服务相关的付款方式收费。如果 GoDaddy 无法成功按此付款方式收费,我们将尝试在您的账户中按指定为“备用”的付款方式收费。续费将按 GoDaddy 的当时费率收取,您承认并同意该续费费率可能高于或低于原始服务期的费率。要查看适用于您和您的服务的更新设置,请从本网站登录您的账户管理器,并遵循此处的步骤。如果您不希望任何服务自动更新,您可以选择取消更新,在这种情况下,您的服务将在当前期限到期时终止,除非您在此日期之前手动更新您的服务。换句话说,如果您要取消使用产品,并在产品启用之前未能手动续费您的服务,您可能将面对服务中断或损失,而 GoDaddy 就此对您或任何第三方不承担任何责任。
为防止服务中断或丢失,除非本网站另有规定,否则所有服务均以自动续费方式提供(并受您可能援引的任何取消、选择退出或终止权利的限制)。
除非出于本条款下文所述的原因(参见标题为“缩短付款期限尝试”的条款部分),否则服务应在每个服务期结束时自动续费,后续续费期与之前的一样长(域名除外,可按原服务期续费)。
例如,如果您的最后一个服务期为一年,您的续费期限通常为一年。
除非您禁用自动续费选项,否则 GoDaddy 将在适用的服务需要续费时自动续费,并将根据下文第 14(F) 条的规定,尝试首先使用与您账户中的服务关联的付款方式(以下简称“主要付款方式”)进行付款。如果主要付款方式失败,我们可能会尝试使用您存档在 GoDaddy 的指定备用付款方式(以下简称“指定备用付款方式”)进行付款。如果没有与服务关联的主要付款方式或指定备用付款方式,或者指定备用付款方式失败,您同意我们可以尝试使用您账户中存档的任何其他付款方式(以下简称“其他付款方式”)进行付费。续费将按 GoDaddy 的当前费率收取,您承认并同意该续费费率可能高于或低于原始服务期的费率。您也可以手动为某项服务续费一个替代服务期,此后该服务期将成为所有后续续费的默认服务期(除非您明确选择其他服务期)。要查看适用于您和您的服务的续费设置,请从本网站登录您的账户管理器,并遵循此处的步骤。
缩短付款期限尝试:如果使用主要付款方式、指定备用付款方式和其他付款方式续费均失败,GoDaddy 将有权尝试在适用服务目前可供购买的最短服务期限内续费适用服务。此类续费应按我方当前的费率收取,详情请见我方网站(此类费率可能高于或低于您最初购买时的费率)。 如果适用服务按照较短服务期续费成功,则该较短服务期将成为您今后所有续费的默认服务期(除非我们双方另有约定或者我方另行通知您)。例如,如果您当前的服务期为两年,但为接下来的两年服务期付款时,所有付款尝试均失败,您的服务可能只能续费一年,并且之后的所有续费都将为一年服务期(除非我们双方另有约定或者我方另行通知您)。
如果您不希望任何服务自动续费,您可以选择取消续费,在这种情况下,您的服务将在当前服务期限到期时终止,除非您在该日期之前进行手动续费。如果您希望取消此产品的自动续费,可以访问您的账户,或者通过联系客户服务帮助您取消。换言之,如果您选择取消自动续费,又未能在到期前进行手动续费,您可能会遇到服务中断或丢失的情况,对于由此类服务中断或丢失造成的任何后果,GoDaddy 不对您或任何第三方承担任何责任。
如果由于任何原因,GoDaddy 无法从您的付款方式中扣除全部欠款,或如果 GoDaddy 收到退款、撤销、付款纠纷的通知,或者收取以前向您付款方式收取的任何费用的罚款,您同意 GoDaddy 可采取一切可用的合法补救措施以获得付款,包括但不限于立即取消以您的名义注册或续费的任何域名或服务,而无需另行通知您。GoDaddy 还保留根据 GoDaddy 的唯一和绝对酌情权在以下情况下向您收取合理“管理费用”的权利:(i) GoDaddy 可能在其服务的正常范围之外执行的任务,(ii) GoDaddy 在提供服务时可能会产生额外的时间和/或费用,及/或 (iii) 您违反本协议(由 GoDaddy 以唯一和绝对酌情权决定)。需要收取管理费或处理费的常见情况包括但不限于:(i) 需要额外付出个人时间和精力的客户服务问题;(ii) 与您的域名相关的 UDRP 操作和/或需要提供会计服务或法律服务的争议,不论服务是由 GoDaddy 员工提供还是由 GoDaddy 聘请的外部公司提供;(iii) 因为您、您的银行或您的支付方式处理器造成退款或其他支付争议而扣除了 GoDaddy 任何及所有成本和费用,包括服务成本。上述管理费用或处理费用将根据您在 GoDaddy 的文件中选择的付款方式进行结算。
GoDaddy 可能以各种货币提供产品级定价。交易会以所选货币进行处理,且在付款过程中显示的定价将是提交付款的实际金额。对于某些付款方式,发行人可能会向您收取外国交易费或其他费用,这些费用可能会在您的银行对账单上以最终金额或单独金额显示。有关详细信息,请向发卡机构查询您的付款方式。另外,不管选择了哪种货币,您都确认并同意,您可能会被收取额外增值税(“VAT”)、商品和劳务税(“GST”)或根据您的结算地址部分指示的银行和/或国家/地区的其他本地化费用和/或税收。
(B) 退款政策
可退款的产品和服务详见我司退款政策。
(C) GOOD AS GOLD 预付服务
服务详细信息。通过使用 Good As Gold 预付服务,您可以将资金转移到 GoDaddy 以便为您的 Good As Gold 预付服务账户(简称“Good As Gold 账户”)提供资金。然后,您可以使用您的 Good As Gold 账户购买任何服务。您可以通过电汇为您的 Good As Gold 账户注入资金。
您确认并同意,转入您的 Good As Gold 账户的资金将由 GoDaddy 保管,且不会为了您的利益发生或支付利息。就利息可能发生的程度来说,您确认并同意 GoDaddy 有权接收和保管此金额以支付与 Good As Gold 预付服务相关的费用。
您确认并同意,所有使用 Good As Gold 预付服务的交易都将以美元进行。
您的 Good As Gold 账户的初始资金必须不少于 $1,000.00 美元。
所有付款必须在购买时全额支付。
电汇详情。 电汇可能会以外币的方式注入您的 Good As Gold 账户,但是,GoDaddy 银行账户的自然货币是美元。外币电汇将自动换算并以美元存入。请注意,汇率费用可能适用。
您对所有与您的 Good As Gold 账户相关的汇率费用和电汇费用(包括汇入和汇出费用)均负全责。任何非美国境内的电汇均可能被您的银行、中间行或 GoDaddy 银行收取手续费,导致 GoDaddy 银行实际收到的金额减少,进而使存入您 Good As Gold 账户的资金相应减少。您特此明确授权 GoDaddy (i) 从您的 Good As Gold 账户中扣减 GoDaddy 为接收您的资金而产生的电汇手续费及汇率相关费用;和/或 (ii) 收取二十美元 ($20.00) 与终止您的 Good As Gold 账户相关的服务费(简称“服务费”)。 所有费用可随时变更,此类变更将在本网站上公布,并立即生效,恕不另行通知。
您可以随时通过您的账户或购物车验证您的 Good As Gold 账户中的剩余资金。如果您决定终止您的 Good As Gold 账户(或如果由于您违反 Good As Gold 服务协议下的义务而使 GoDaddy 选择终止您的 Good As Gold 账户),则我们将会在扣除服务费之后,退还您 Good As Gold 账户中的余额。
您可以随时向您的 Good As Gold 账户追加资金。
使用 Good As Gold 预付服务。 只可通过 GoDaddy 网站上的 GoDaddy 购买流程使用您 Good As Gold 账户中的资金。除非您的 Good As Gold 账户中在购买时有足够可用的资金可支付全部购物金额(包括本协议所述或其他相关协议中所述的任何相关费用),否则无法购买。
(D) 用支票支付(电子付款)
通过使用 GoDaddy 的用支票支付选项(“用支票支付”),您可以使用电子支票购买 GoDaddy 服务(通过您的个人或企业支票账户(“支票账户”),视情况而定)。关于“用支票支付”,您同意允许第三方支票服务提供商 Certegy Check Services, Inc.或我方选择的任何其他第三方支票服务提供商(“支票服务提供商”)从您的支票账户中扣取全部购买款额(此金额不可退款)。Check Services Provider 将会创建电子资金转账(“EFT”)或银行汇票,其将会从您的支票账户提交至您的银行或付款金融机构。支票账户必须是美国境内的金融机构,而且付款必须使用美元存入。
您有责任保持您的支票账户处于最新状态且资金充足,能够正常与我们进行交易。您确认并同意 (i) 支票服务提供商或 GoDaddy 有权以任何理由(包括但不局限于,由于您的支票账户不再存在或未存储可用/足够资金而使付款无法完成的情况)拒绝交易;(ii) 在这种情况下,针对相同事项,支票服务提供商和 GoDaddy 对您或任何第三方概不负责。如果由于任何原因,支票服务提供商无法提取所提供服务的全部金额,您同意支票服务提供商和 GoDaddy 可以寻求所有可用的合法补救措施以获得付款(加上任何适用的费用)。 您确认并同意 GoDaddy 不对支票服务提供商的行为负责。您同意,如果 EFT 或银行汇票未付款,您将根据美国各相关州的法律所规定的费用标准支付服务费。您可在[这里](https://www.godaddy.com/zh-sg/help/us-customers-paying-via-check-27807|帮助)查看帮助文章了解 Check Services Provider 及上述提到的服务费用。以上费用可能会使用 EFT 或银行汇票从您的支票账户中扣除。所有费用均以美元计。
GoDaddy 及其服务提供商(包括但不限于 Check Services Provider 和 Complete Payment Recovery Services, Inc.)可能会通过以下方式向您发送通知:电子邮件、普通邮件、短信 (SMS)、彩信 (MMS)、平台内公告,或通过当前已知或未来开发的其他合理方式。如果您违背本协议,通过以未经授权的方式访问这些服务,您可能收不到此类通知。一旦签署本协议,即视为您已收到在以经授权的方式访问 Check Services 时发送的任何及所有通知。无论出于何种原因未收到此类通知不得作为不履行任何付款或其他 GoDaddy 和 Check Services Provider 义务的借口。您进一步明确授权 GoDaddy 及其服务提供商,包括但不限于 Check Services Provider 和 Complete Payment Recovery Services, Inc. 及其加盟商,可以通过自动拨号器、预录信息或任何其他方式基于您的任何手机号码或电子邮件联系您。您进一步确认您提供的电子邮件地址未与其他人共享、其他人无法访问以及不是雇主相关的电子邮件地址。
(E) 国际付款选项
GoDaddy 通过各种国际支付提供商(“IPP”)提供各种替代国际支付选项。如果您选择 IPP,则表示您声明,您已在 GoDaddy 完成交易之前同意任何及所有 IPP 适用的客户服务协议。 您还同意允许 IPP 从所选账户或付款方式中扣取您的全部购买金额,统称为“资金来源”。此外,您同意授权所选的 IPP(国际支付服务商)从您的资金来源中扣收(如适用)一笔“汇率转换费”,以及您与该 IPP 协议项下适用的其他任何费用或收费(统称为“IPP 费用”)。您理解并同意在 GoDaddy 未通知您的情况下,IPP 可以随时更改 IPP 费用。
您有责任确保您的资金来源信息及时更新并保持充足余额。您同意 (i) IPP 或 GoDaddy 保留以任何理由拒绝交易的权利,以及 (ii) IPP 或 GoDaddy 均不会就您的或任何第三方对此负责。您确认,直到 GoDaddy 通过其关联的付款处理器收到 IPP 的付款确认之后,GoDaddy 才履行您购买的服务。您知悉,自您下单至 IPP 通过其关联的支付处理机构确认付款之间,可能存在数小时乃至数天的时间差。如果在下达订单后,GoDaddy 在三十天内未收到 IPP 通过其关联的付款处理器发送的付款确认,则您的订单将被取消,此时您将需要重新购买。如果您希望取消待处理交易的付款,您可以通过您的 GoDaddy 账户取消订单。如果可能,所收到的之前取消订单的款项将自动退款至原始支付方式。
如果在 GoDaddy 从 IPP(通过其关联的付款处理器)收到付款确认时,(i) 服务(含域名)不再可供购买;(ii) 系统中的待处理订单已被取消;或 (iii) 付款确认与待处理订单的美元金额不匹配,这将导致资金过多或资金不足,GoDaddy 可将部分退款(在资金过多的情况下)或全额退款(在资金不足的情况下)自动发放到您的资金来源。如果 IPP(或其关联的支付处理机构)对退款施加任何形式的限制,和/或支付处理机构无法将款项原路退回至您的原支付方式,GoDaddy 保留以店内信用额度或银行转账形式发放退款的权利。 如果您收到全额退款,则需要重新开始购买流程。您确认并同意,IPP 有权不退还与已退款交易相关的 IPP 费用。因此,除非另有说明,否则 GoDaddy 发放的任何退款将扣除 IPP 费用(以及任何其他第三方收取的不可退还费用)。
(F) 代金券余额
如果您的账户包含我们发放的代金券,则只能用于购买服务(分别称为“代金券”),且须遵守以下条款:(1) 您可以将任何可用代金券用于未来购买您账户中的服务;且 (2) 您授权 GoDaddy 将任何可用代金券用于与您账户相关的未来产品续订、未付管理费、退款或其他费用,包括部分付款。无论您账户中的可用代金券余额多少,对于因无法从您的支付方式或代金券扣取资金而导致丧失产品的情况,GoDaddy 概不负责。将根据购买(或续费)时购物车中所选的货币应用代金券。如果您拥有不止一张代金券,则将按照代金券账龄处理代金券,并且首先应用最久远的代金券。如果完成购买或续费需要额外资金,系统将按照 GoDaddy 当日的汇率,将您账户中以非所选币种持有的店内信用额度(按信用额度生成时间从最早到最新依次)进行兑换,直至:(i) 兑换出足够金额以完成交易;或 (ii) 您账户中已无可用余额为止。您确认并同意,在兑换时,GoDaddy 可能还会收取一笔额外的管理费用。
您同意代金券不可转让,仅可用于其所在的账户,且可能会根据相关法律法规的规定而失效。免费赠送的代金券将在发放后两年到期,或在 GoDaddy 在您的账户中指定的任何其他时间段内过期。请登录您的账户查看您的代金券余额及任何适用的到期日期。如 GoDaddy 终止了您的账户,您确认并同意,任何剩余的代金券将在账户终止之日自动作废。
您亦确认并同意,您与本公司均将代金券所显示的面值视为一种潜在的商品折扣,而非由本公司代为保管的资金,且该额度不会为您产生或支付任何利息。在适用法律允许产生利息的范围内,您同意 GoDaddy 有权收取并保留该等利息,以抵偿其为支持代金券功能所产生的相关成本。
(G) 过期域名购买
对于您通过您的账户购买的过期域名,您确认并同意您负责在拍卖结束四十八小时内成功支付竞拍价格以及一年的续费或转让费用(从域名的前一注册期结束起)和 ICANN 费(如适用)。如果未提供付款,则将在拍卖结束后第三天收取通过与账户绑定的任何有效付款方式进行扣费。如果我们无法收取付款,您可能会失去购买域名的权利。
(H) 取整捐零
若您参加取整捐零活动,则在此授权 GoDaddy 1) 捐赠您选择的金额,或 2) 将交易金额四舍五入至最接近的美元金额,并将差额的 100% 捐赠给小企业救济基金(“捐赠”)。GoDaddy 将采取合理的措施,确保由我们全权酌情将您的捐赠适当地分配给受新型冠状病毒大流行负面影响的符合条件的小型企业,且不会扣留您通过“取整捐零”所做的任何捐赠。您知晓捐赠款并无退款或店内抵免资格。
(I) 先买后付选项
使用“先买后付”选项(例如分期付款或筹资)须遵守以下条款和条件。您确认并同意 GoDaddy 不因“先买后付”选项引起的或与之相关的任何已产生或将产生利息、滞纳金、其他金额、收缴工作或信用积分变化对您或任何第三方承担任何责任。您进一步同意,先买后付选项的还款可能受您与第三方签订的协议的约束,而我们对此不承担任何责任。GoDaddy 就“先买后付”选项所作的任何关于还款条款的说明仅用于示意,对 GoDaddy 并无约束力。还款条款(例如所需的首付款、滞纳金或您应支付的利息)可能会有所不同或可能发生变化,并且由第三方控制。尽管有上述规定,对于您或任何第三方披露或未能披露您负责确定的任何还款条款,GoDaddy 概不负责。
某些分期付款选项仅适用于选定的服务期限,该期限可能会自动全额续费,除非您使用后续的分期付款对服务期限进行手动续费。
(J) 关于 GoDaddy 付款的一般条款
GoDaddy 将按照您选择的付款方式向您支付任何应付款项,但须遵守以下条款(“付款”)。为了获取 GoDaddy 的支付款项,您需要设置收款人,并将其关联至您的账户,同时向 GoDaddy 提交我们所需的一切信息和文件,以完成付款账户的设置流程。我们可能会因遵守相关法律法规、法院指令或政府机构的请求(包括但不限于税务合规要求),或者在您未提供必要信息或所提供信息不完整的情况下,对支付款项进行延迟、扣留或暂停处理。
设置收款人账户
费用。支持的付款方式、适用费用和最低付款限额清单在此处查看:
收款人账户信息
如果出于任何原因 GoDaddy 无法处理应支付给您的全部款项,或者如果 GoDaddy 收到撤销或付款争议的通知,或因任何付款而被收取罚款,您同意 GoDaddy 可以针对此类费用寻求所有可用的合法补救措施。典型的行政或处理费用情形包括但不限于:GoDaddy 因您、您的银行、付款处理机构或其他第三方导致的付款失败,或由此引发的任何支付争议,而产生的一切成本与费用(包括相关服务成本),我方有权予以追偿。这些管理费用或处理费用将从任何应付的金额中扣除,或直接从您的付款账户中扣除。
费用更改。GoDaddy 保留随时更改其价格和费用的权利,此类更改应在本网站上在线发布并立即生效,恕不另行通知。
(K) 关于订阅的一般条款
对于通过您的账户所购买的订阅产品组合,您需承诺进行为期 12 个月的连续月度订阅。若在这一 12 个月连续订阅承诺的前 180 天内选择取消订阅,需支付提前取消费,您将需承担相应的提前取消费。
17.额外保留权利GoDaddy 明确保留访问本网站、您通过服务托管的任何账户和任何数据的权利,以及出于任何原因(由 GoDaddy 决定,其拥有唯一绝对酌情权)否定、取消、终止、暂停、锁定或修改对任何账户或服务的访问权(或控制权)(包括取消或转让任何域名注册的权利)的权利,包括但不限于以下原因:(i) 纠正 GoDaddy 在提供或提交任何服务(包括任何域名注册)时造成的错误,(ii) 保护任何域名注册管理机构或注册商的完整性和稳定性,并纠正其造成的错误,(iii) 为我们在检测和预防欺诈与滥用方面的工作提供帮助,(iv) 遵守针对您和/或您的域名或网站的法院命令以及适用的地方、州、国家/地区和国际法律、法规和条例,(v) 遵守执法机关的要求,包括传票要求,(vi) 遵守任何争议解决程序,(vii) 对任何法律诉讼或威胁的法律诉讼进行辩护,而不考虑此类法律诉讼或威胁的法律讼诉最终是否有依据,(viii) 避免 GoDaddy 及其高管、主管、员工和代理承担的民事诉讼或刑事诉讼,包括但不限于,您已经诉讼或声称要诉讼 GoDaddy 的情况,(ix) 回应我们自行认定的、以任意方式与您的账户、域名或您的网站上可能会对 GoDaddy 的业务、运营、声誉或股东造成损害的内容相关联的过量投诉,或 (x) 针对与 GoDaddy 的道德价值观或标准不符的行为或疏忽作出回应。
GoDaddy 明确保留对每个账户进行过多空间和带宽利用情况的审查,并对超过允许级别的账户进行终止或申请额外费用的权利。
如果经 GoDaddy 全权决定,您对 GoDaddy 和/或 GoDaddy 的任何高管、主管、员工和代理存在骚扰或威胁行为,则 GoDaddy 明确保留在不通知您的情况下终止您的任何和所有服务和/或账户的权利。
GoDaddy内容。 除了用户内容之外,本网站上和服务中的内容,包括但不限于本网站上和服务中包含的 GoDaddy 数据、文本、软件、脚本、源代码、API、图形、照片、声音、音乐、视频和互动功能和商标、服务标志及徽标(简称“GoDaddy 内容”),为 GoDaddy 所拥有或得到永久授权,并受美国和其他国家/地区的版权、商标和/或专利以及美国和其他国家/地区的其他知识产权的保护。GoDaddy 内容根据“照原样”、“可用性”和“缺点毕陈”而提供给您,仅供您参考及个人非商业性使用。未经 GoDaddy 的明确事先书面许可,不得下载、复制、重现、分发、传送、广播、展示、出售、许可或用作它途。本协议对于任何版权、商标、专利或其他专有权利或许可证不授予任何权利或许可。GoDaddy 对 GoDaddy 内容、本网站和服务保留所有未明确授予的权利,同时本协议不转让任何这些权利的所有权。
18.无垃圾邮件;违约金
禁止垃圾邮件。 我们不容忍垃圾邮件的传播。我们监控与我们的 Web 服务器往来的所有流量,用于监控垃圾邮件迹象并维护垃圾邮件滥用投诉中心以登记对垃圾邮件滥用的指控。
我们将垃圾邮件定义为发送未经请求的商业电子邮件 (UCE)、未经请求的批量电子邮件 (UBE) 或未经请求的传真(传真)的行为,这些是指在未事先获得收件人接收此类通信的确认书面许可的情况下,向收件人发送的用于广告、招揽或其他目的的一封或多封电子邮件、消息或传真。 垃圾邮件包括但不限于以下情形:
- 电子邮件
- 新闻组发布
- Windows 系统信息
- 弹出消息(又名“广告软件”或“间谍软件”消息)
- 即时消息(使用 AOL、MSN、Yahoo 或其他即时消息程序)
- 在线聊天室广告
- 留言或网站论坛帖子
- 传真招揽
- 文本/短信/RCS 信息
我们不允许将我们的服务器和服务用于上述目的。为了使用我们的产品和服务,您必须遵守您使用和/或直接使用本网站和服务的地理区域的所有适用法律和法规,包括但不限于美国 2003 年通过的 CAN-SPAM 法案和电话消费者保护法。您还必须遵守此无垃圾邮件政策。
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22.责任限制此外,您明确地确认并同意,在任何情况下,GoDaddy 的累计赔偿总额均不得超过 $10,000.00 美元。
上述责任范围可在法律允许的最大限度内适用,并可在本协议或您对本网站、账户或服务的使用终止或到期之后继续有效。
您同意保护、捍卫、赔偿并使 GoDaddy 及其高管、主管、员工、代理和第三方服务提供商免受由于以下原因直接或间接导致强加给 GoDaddy 或由其招致的任何和所有一切形式和性质(包括但不限于合理的律师费)的第三方及第一方索赔、要求、费用、开支、损失、负债和损害:(i) 您对本网站和服务的使用和访问;(ii) 您违反本协议或列入本协议的政策或协议中任何条款;和/或 (iii) 您违反任何第三方权利,包括但不限于任何知识产权或其他所有权。 本条项下赔偿义务应在本协议或您对本网站、账户或服务的使用终止或到期之后继续有效。
24.遵守当地法律及所有其他法律
GoDaddy 不对本网站或服务所提供的内容适用于各个国家/地区或司法管辖区以及禁止从内容为非法的国家/地区或司法管辖区访问本网站或服务作任何陈述或保证。 选择访问本网站或服务的用户有责任遵守所有适用的当地、州、联邦及全球法律、规则和条例。
请仔细阅读本条。如果您和 GoDaddy 之间不幸发生争议,除非适用法律禁止,否则双方同意按以下方式处理:
如果本争议解决条款中的任何子条款在特定司法管辖区被法律禁止,则该子条款不适用于居住在该特定司法管辖区的用户。在与争议相关的所有时间段内,第 25(D)、25(E) 及 25(F) 款均不适用于美国境外的用户。
(A) 争议 - 定义。
GoDaddy 珍视与您的合作关系,并衷心希望双方之间永远不会发生任何争议。 然而,若确实出现争议,则本协议第 25 条“争议解决”中的条款将予以适用,但受[《统一域名争议解决政策》] (https://www.godaddy.com/legal/agreements/domain-name-dispute-resolution-policy) 管辖的争议除外。 “争议”系指您与 GoDaddy(各方单独称为“一方”,合称“双方”)之间因以下事项而产生或与之相关的任何纠纷、分歧、索赔、争议或法律行动:本网站或所提供的服务;本协议(包括任何被指称的违约行为);您与 GoDaddy 之间的任何交易;或我们与您之间的合作关系。无论该争议基于合同、保证、虚假陈述、欺诈、侵权(包括故意侵权)、成文法、法规、条例,或其他任何法定、普通法或衡平法依据,均属“争议”范畴。“争议”一词应依法律允许的最广义范围予以解释。您和 GoDaddy 同意本协议所指的“争议”不得包含您或 GoDaddy 因以下情况导致的任何索赔或诉因:(i) 侵犯商业秘密,(ii) 专利侵权,(iii) 版权侵权或滥用和 (iv) 商标侵权或泄露。此外,尽管本协议中有任何其他规定,若双方就某项争议是否属于上述四项例外情形之一存在分歧,您同意该问题应由法院而非仲裁员作出裁定。 本协议中所使用的“争议”一词应作尽可能宽泛的解释,包括在本协议或任何先前协议订立之前已产生的索赔,以及在本协议有效期内或协议终止之后(除非本协议已被您与 GoDaddy 后续签署的新协议所取代)所产生的索赔。 就本第 25 条而言,“GoDaddy”应包括我们的母公司、子公司、关联公司、员工、许可方及服务提供商。凡未能通过非正式方式解决、而最终导致提起任何诉讼或法律程序(无论是仲裁、诉讼或其他依本协议规定适当且允许的程序)的争议,均视为本协议项下的“法律程序”。
(B) 非正式争议解决流程。
GoDaddy 珍视与您的合作关系,对于通过非正式途径解决争议从而实现互利共赢的局面,深表感激。如果您因任何原因对本网站或我们的服务不满意,请在第一时间联系 GoDaddy 客户服务,以便我们能够尝试在无需外部介入的情况下,妥善解决您所遇到的问题。
一旦发生争议,在正式启动法律程序前,您与 GoDaddy 同意首先向对方发送一份争议通知,其中应包含书面陈述,列明以下内容:发出通知一方的名称、地址及联系信息;能使 GoDaddy 识别您账户的信息(包括您的购物者 ID、与账户关联的手机号码及电子邮件地址);引发争议的详细事实;以及请求的救济措施,并附上所主张损害赔偿的相应计算方式(如有)(下称“争议通知书”)。提出诉求的一方(无论是您本人,还是 GoDaddy(通过 GoDaddy 授权代表)),必须亲自签署争议通知书方能生效(因此,不得由您或 GoDaddy 的律师代为签署)。发送给 GoDaddy 的争议通知书须邮寄到以下地址:GoDaddy.com, LLC c/o Corporation Service Company, 7955 South Priest Drive, Suite 102, Tempe, AZ 85284, USA。您的争议通知书将通过认证邮件发送到我们存档或另行记录的最新地址。您和 GoDaddy 均同意,后续将秉持诚意开展谈判,以努力解决争议。作为这些诚意谈判的一部分,GoDaddy 可能会要求与您进行电话会议以讨论您的争议问题,您同意亲自参加此类电话会议(如果您愿意,可携律师一同参加)。同样,您也可以要求召开电话会议,以讨论 GoDaddy 与您之间的争议,GoDaddy 同意至少派一名代表参加(并保留在电话会议中安排律师参与的权利)。我们衷心希望,这一非正式流程能够促成争议的妥善解决。然而,如果 GoDaddy 和您在收到完全合规的争议通知书后的六十天内仍未能就解决争议达成协议,且双方未另行共同商定延长六十日的非正式争议解决流程期限,则您或 GoDaddy 均可按照本第 25 条明确允许的方式启动法律程序。
完成此非正式争议解决程序是提起法律诉讼的必要条件。未能履行此项义务即构成对本协议的违约。在您与 GoDaddy 进行此非正式争议解决流程期间,第 25(I) 节规定的诉讼时效期限及任何申请费截止日期均应中止。中止期自受损方向另一方邮寄或以其他方式交付合规的《争议通知》之日起算,至非正式争议解决流程结束时止。除非适用法律禁止,否则仲裁机构不得受理或处理任何仲裁请求,并应在行政上关闭任何仲裁,除非提出此类仲裁请求的一方以书面形式证明其已完全满足本非正式争议解决流程的条款和条件。具有管辖权的法院有权执行本条规定,并据此禁止任何法律程序。若任一方在此等情形下寻求禁止法律程序的禁令,另一方特此确认并同意,若未获得禁令救济,寻求禁止法律程序的一方将遭受无法弥补的损害。
在非正式争议解决程序过程中,任何一方、其代理人、雇员和律师所作出的所有提议、承诺、行为及陈述均属保密性质,且在随后的任何法律诉讼中出于任何目的均不得作为证据采纳(但在提起法律诉讼前,为书面证明该方已符合本非正式争议解决流程的要求所必需的范围除外),且其他可采信或可披露的证据不因此丧失可采信性或可披露性。
(C) 放弃集体诉讼、集体仲裁和陪审团审判。
无论本协议中的任何其他条款是否已被双方放弃(包括仲裁任何争议的权利),本段内容均适用。在法律允许的最大范围内,您与 GoDaddy 均确认并同意,本协议的每一方只能以个人身份对另一方提起争议,而不能作为任何假定的集体或代表性法律程序中的原告或集体成员,包括但不限于联邦或州层面的集体诉讼、私人总长诉讼,或任何一方以代表身份行事或拟议行事的其他法律程序。在法律允许的最大范围内,任何争议均不得以集体、共同、代表、合并或私人检察总长的形式进行仲裁。
在法律允许的最大范围内,您与 GoDaddy 均放弃接受陪审团审判的权利。
(D) 具有约束力的个人仲裁。
您和 GoDaddy 进一步达成如下共识:(i) 对于未通过非正式争议解决流程解决的所有争议,均应根据第 25(E) 款的规定进行仲裁,但若某项《服务协议》中明确声明其修订或取代本第 25 条内容,则该《服务协议》中的争议解决条款应优先于本第 25 条中的任何相悖规定;(ii) 本协议系州际商业交易的书面凭证;(iii)《联邦仲裁法》(9 U.S.C. §1 及后续章节)适用于第 25(E) 款的解释与执行;及 (iv) 本第 25(D) 款在本协议终止后仍然有效。仲裁意味着您放弃在法院诉讼中由法官或陪审团审理的权利,且根据法律规定,您的上诉理由将受到限制。仲裁员可裁决向您或 GoDaddy 授予与具有适当管辖权的法院所能提供的同等救济(须受本协议条款约束),但该等救济受限于本协议第 22 条所规定的责任限制,且仅限于禁令性救济或宣告性救济。此类救济仅适用于寻求救济的单方当事人,且其范围仅限于解决该当事人在争议中的个人主张所必需的程度。此外,在某些情况下,仲裁费用可能等于或甚至超过诉讼费用,且相较于法院诉讼,仲裁中的证据开示权利可能会受到更多限制。仲裁员的裁定应为最终裁定,并可由任何具有适当管辖权的法院强制执行。
仲裁员不得以集体、共同、代表或私人检察总长诉讼的名义,为非仲裁当事方的任何人裁定任何救济措施,或作出对其不利、或代表其利益的任何裁决。如果法院裁定本第 25(D) 款中的任何规定对某项特定争议主张或救济请求不可强制执行,且针对该裁定的所有上诉已用尽或该裁定已是最终裁定,则您与 GoDaddy 均同意,该特定争议主张或救济请求应按第 25 条规定单独通过法院程序处理,但应暂停审理,待您或 GoDaddy 提起的其余救济请求完成个人仲裁后再行处理。如果本第 25(D) 款被认定为不可强制执行,则本第 25 条仲裁条款的全部内容(除放弃陪审团审判权、放弃以代表或集体形式行事的权利以及特定的非正式争议解决流程外)均告无效。您确认并同意本第 25(D) 款是本第 25 节仲裁协议不可或缺的组成部分。
(E) 仲裁程序
任何未能根据上文第 25(B) 款以非正式方式解决的争议,均应排他性地通过具有约束力的个人仲裁予以解决。该仲裁由美国仲裁协会(“AAA”)依据其在仲裁请求提交时现行有效的《商事仲裁规则》(“AAA 规则”)进行;若本协议与该等 AAA 规则存在冲突,则以本协议的规定为准。您可以通过在 https://www.adr.org 上搜索商事规则或发送电子邮件至 CustomerService@adr.org 联系 AAA 获取 AAA 规则。双方均同意,所有其他事项(除非本协议另有规定)均由仲裁员专门裁定,包括但不限于管辖权和可仲裁性问题、与本协议的形成、存在、有效性、可执行性、解释或范围相关的问题,以及本协议的适当当事方问题;或任何一方是否违反或未能履行本第 25 条“争议解决”或放弃仲裁权利。 如果仲裁员认定严格适用本第 25(E) 款的任何条款将导致仲裁从根本上出现不公(下称“不公平条款”),则仲裁员有权修改不公平条款,以确保仲裁在根本上公平且符合《使用条款》的规定(下称“经修订条款”)。在确定经修订条款的实质内容时,仲裁员应选择最接近不公平条款本意的条款来进行替换。
如果 AAA 无法或不愿履行本协议项下的职责,双方应共同商定选择另一家仲裁服务管理机构来替代 AAA,并要求其根据本协议承担 AAA 的角色,如果本协议与该仲裁服务提供商的规则存在冲突,则以本协议规定为准。如果双方无法就替代仲裁服务管理机构达成一致意见,任何一方均可请求有管辖权的法院实施公平的排名系统,以指定一家仲裁服务提供商承担本协议项下 AAA 的职责,如果本协议与该仲裁服务提供商的规则存在冲突,则以本协议规定为准。
双方同意,以下程序将适用于根据本第 25(E) 节发起的任何仲裁:
- 启动仲裁——若要发起仲裁,您或 GoDaddy 应向 AAA 发送一份仲裁请求(“仲裁请求”),该请求应根据本协议的要求和 AAA 规则详细描述争议及救济请求。若您发送仲裁请求,您还应在向 AAA 递交仲裁请求后的 7 天内,将其发送给 GoDaddy,地址为:GoDaddy.com, LLC c/o Corporation Service Company, 7955 South Priest Drive, Suite 102, Tempe, AZ 85284, USA。若 GoDaddy 发出仲裁请求,我们也将在此 7 天期限内将其发送至您在我方存档的邮寄地址。如果您的邮寄地址不可用,我们将发送至您存档的电子邮件地址;如果没有存档的电子邮件地址,则发送至与您的账户关联的其他联系方式。如果仲裁提供方未能以书面形式证明当事人已遵守第 25(B) 节关于非正式争议解决流程的要求,则不得接受或处理该仲裁请求,并应在行政上关闭此类仲裁请求。
- 费用——AAA 费用的支付应受 AAA 规则约束,除非任一方支付的 AAA 费用和支出(包括仲裁员费用)在仲裁员裁定存在以下情况后,根据其指令被重新分配:(a) 任一方违反了本第 25 条争议解决条款;(b) 根据本争议解决条款的要求需要进行此类重新分配;或 (c) 适用法律另有授权允许此类重新分配。
- 地点——仲裁应在亚利桑那州马里科帕县进行。
- 处置性动议——双方同意,仲裁员有权在不举行口头听证会的情况下审议处置性动议。在下列情形下可请求提交处置性动议:(a) 自仲裁员任命之日起 30 日内,一方可以请求依据诉状提交处置性动议;以及 (b) 在不晚于证据听证会前 30 天,一方可以请求依据双方诉状及已提交证据请求提交简易判决的处置性动议。
- 证据开示——各方均可:(a) 向另一方提出最多五项关于相关的、不享有特权的文档的请求;(b) 请求另一方对不超过五项相关质询(包括其子项)提供经核实的答复。除非双方另有约定,否则不得采用任何其他形式的证据开示(包括证词陈述)。任何此类证据开示请求必须在仲裁员任命后的 21 天内送达另一方。被请求方应在收到请求后的 30 天内,或者在针对证据开示请求提出异议的情况下,在仲裁员解决该异议后的 30 天内,向请求方提供所有响应性的、不享有特权的文档、由该方本人签署的书面质询回复,及/或对请求的任何异议。若任一方请求仲裁员考虑针对诉状的处置性动议作出裁决,则此类书面证据开示答复的截止期限应延长至仲裁员就该处置性动议作出最终裁决后的 30 天。如果双方在会面并协商后,无法就证据开示争议或延期请求达成一致,则应立即将该事项提交仲裁员裁决。在就任何证据开示事项或延期请求作出裁决时,仲裁员应综合考量以下因素:基础仲裁主张的性质、金额及范围;提供所请求证据开示所需的成本及其他投入;案件时间安排;以及所请求证据开示对充分准备主张或抗辩的实际必要性程度;同时应兼顾美国仲裁协会 (AAA) 高效、经济地解决争议的目标。若一方要求进行超出本节规定范围的证据开示,则证明任何额外证据开示具备“正当理由”的举证责任由动议方承担。
- 保密性——经任一方请求,仲裁员将签发命令,要求在仲裁期间(无论是通过书面文件还是口头形式)披露的任一方机密信息,除与仲裁或执行仲裁裁决的诉讼程序相关的情况外,不得使用或披露;且在法院规则允许密封提交的范围内,任何获准的法院机密信息备案必须在密封状态下进行。
- 仲裁听证——只要争议未因处置性动议被驳回,您与 GoDaddy 均有权在仲裁员面前获得公平的证据听证(即审判)。仲裁程序通常比审判和其他司法程序更简便、成本更低且更高效,但并非总是如此。双方同意放弃所有口头听证,转而将所有争议提交仲裁员,由其根据书面陈述及双方可能约定的其他证据作出裁决,除非一方在被申请人就申请人的仲裁请求提交回复后的 10 天内请求进行口头听证。如果请求进行口头证据听证会,无论任一方是否已聘请法律顾问,双方均须亲自出席听证会。公司方应指派一名熟悉证据听证会所涉争议事实的公司代表出席,以履行此项要求。任一方未出席听证会,且未因正当理由获得仲裁员批准延期,将导致对该方作出缺席裁决。
- 仲裁裁决——无论仲裁采取何种形式,仲裁员均应提供一份符合本协议条款的附理由决定。该裁决必须明确说明所作出的任何救济措施,并包含一份关于裁决理由的简短说明。该仲裁裁决仅在您与 GoDaddy 之间具有约束力,且在涉及其他当事方的仲裁或诉讼程序中不具有任何既判效力。然而,仲裁员可以选择参考涉及不同当事方的其他仲裁裁决。仲裁员可根据《美国仲裁协会规则》或在法院可裁定此类费用和开支的范围内,裁定费用和开支的承担。这包括但不限于,如果仲裁员认定某项主张或辩护是无理的,或是出于不正当目的、骚扰目的或恶意提起,则仲裁员有权裁定费用和开支。
- 和解提议——任何一方均可(但无义务)作为提议方,在证据听证会前任何时间,或者如果允许提出处置性动议且该动议最终获得批准,则在处置性动议获批之前(包括在第 25(B) 节规定的非正式争议解决流程期间),向对方提交书面和解提议以解决争议。若对方接受和解提议,双方将着手最终确定和解协议;若对方拒绝和解提议,或在 21 天内未接受该和解提议,则视为拒绝。 若和解提议被拒绝,则在仲裁员就仲裁争议作出裁决之前,不得向其披露被拒绝的和解提议的金额或条款。若和解提议被拒绝,且最终作出的裁决有利于对方但赔付金额少于提议方的和解提议,或仲裁裁决有利于提议方(上述任一情形均构成“符合条件的提议”),则对方必须支付提议方在提交“符合条件的提议”之后所产生的费用,包括任何律师费。若任何适用法规或案例法禁止转移仲裁中产生的费用,则“符合条件的提议”应起到停止累积对方可能有权获得的任何费用的作用。
(F) 未来变更与追溯适用。
本协议第 25 条“争议解决”适用于双方之间的所有争议,包括您接受本协议前您与 GoDaddy 之间已产生的任何争议,以及您接受本协议后您与 GoDaddy 之间产生的任何争议。即便本协议中有其他与之相悖的规定,对于您在接受本协议前与 GoDaddy 之间已产生的任何争议,您仍享有选择放弃追溯使用第 25 条“争议解决”的权利。如果您选择放弃使用上述追溯权利,您必须在收到争议解决条款更新书面通知之日,或您以其他方式接受本协议条款之日(以两者中较早者为准)起 30 天内,通过发送放弃使用追溯适用权利的电子邮件@godaddy.com通知 GoDaddy(除非适用法律要求更长的最低期限,在此情况下,应以该更长期限为准。)在此电子邮件中,您必须提供充分的信息以帮助识别您的账户,包括 (a) 账户号码、(b) 与账户相关联的个人姓名、(c) 与账户相关联的公司名称、(d) 与账户相关联的电子邮件地址,以及 (e) 与账户相关的电话号码,并在邮件中明确声明:“本人选择放弃使用 GoDaddy《通用服务条款》第 25 条‘争议解决’条款的追溯适用权利。”通过上述方式提交您的信息,仅意味着您选择放弃第 25 条“争议解决”条款所赋予的追溯适用权利,该行为不会对 GoDaddy《通用服务条款》中的其他任何条款规定产生任何影响。 如果您依照上述程序成功放弃追溯适用权利,您仍须受您此前已同意的以下条款约束:争议解决及仲裁协议及相关程序;对集体诉讼、陪审团审判和集体仲裁的放弃;提起争议的时效限制;以及专属管辖地条款。此外,无论您是否选择放弃上述仲裁协议的追溯适用权利,双方均将根据第 25 条“争议解决”条款,处理您在接受本协议后针对您或 GoDaddy 所引发的任何争议。 本第 25(F) 款将取代您此前与 GoDaddy 或其加盟商签订的任何争议解决或仲裁协议中任何涉及“选择放弃”的条款(例如 2025 年 11 月 12 日版《通用服务条款》(UTOS) 中的原第 24(K) 和 24(L) 款),除非您按照先前协议中规定的流程及时选择放弃。
即便本协议中有其他与之相悖的规定,您与 GoDaddy 均同意,如果 GoDaddy 未来会对本第 25 条所载的争议解决部分作出任何修订,您有权在相关变更生效之日起三十天内,通过履行上述程序选择放弃其中任何条款的追溯适用权利。 如果 GoDaddy 在合理判断后认为相关变更属于重大变更,则 GoDaddy 将通过您存档的电子邮箱向您发出通知,且您将自通知之日起三十天内明确选择不接受任何此类修订。如果您未按照上述规定明确选择不接受,您将被视为已同意任何此类未来修订。
(G) 因任何争议而引发的诉讼必须在一年内提起。
根据本协议第 25 条适用的任何争议所引发的诉讼,除本协议明示规定的任何中止期间外,必须自导致损失、伤害、损害或责任的事件发生之日起一年内,提交仲裁(或如果本协议许可或任何《服务协议》明确允许,则可向法院提起诉讼)(若适用法律不允许约定一年的合同诉讼时效期限,则应在适用法律允许的约定合同诉讼时效的最短期限内提起)。如果未能在诉讼时效期限内提起诉讼,则该等诉讼权利将永久丧失。提起诉讼的诉讼时效期限可以通过双方签署的书面协议进行延长。
(H) 其他争议的专属解决场所。
任何争议,无论出于何种原因,不需要仲裁或在小额索赔法庭上审理的,应专门在亚利桑那州马里科帕县的高级法院或亚利桑那州地区的美国地方法院提起诉讼。 任何执行本协议第 25 条“争议解决”的法院程序,包括确认、修改或撤销仲裁裁决的任何程序,应专门在亚利桑那州马里科帕县的高级法院或亚利桑那州地区的美国地方法院提起诉讼。双方在此不可撤销且无条件地同意,就任何此类争议接受上述法院的专属管辖,同时放弃以这些法院属不便审理法院为由提出任何抗辩。
(I) 管辖法律。
任何及所有争议均适用美国亚利桑那州法律的管辖(不考虑其法律冲突规则),但本第 25 条中规定的争议解决流程的解释和适用除外,该流程应受《联邦仲裁法》管辖。
(J) 可分割性。
若本第 25 条中的任何条款被认定为在法律上不可强制执行,则应将对该条款进行分割,本第 25 条的其余部分仍具有充分效力。除上述规定外,第 25 条条款在本协议任何终止情形下仍持续有效。
26.无主财产;维护费用请注意,如果您因任何原因在三 (3) 年或更长时间内有未结账户余额(贷方正余额),无论是以代金券、Good as Gold 账户还是其他方式,且 GoDaddy 已知晓此事,则 GoDaddy 应根据州法律将该账户余额移交至适用的美国州。
尽管有前述规定,您确认并同意,如果代金券已存在 12 个月且未用于支付服务或费用,GoDaddy 会将其视为非活动状态。对于处于非活动状态的代金券,在法律允许的情况下,GoDaddy 可以从可用的代金券中扣留每月维护费用,金额以 $25.00 或维护费用扣留当日可用总代金券之中的较少者为准。如果没有可用的代金券,GoDaddy 将不再收取维护费用。GoDaddy 可能会在不事先通知您的情况下用代金券抵扣维护费用。
27.继承方和受让方本协议对协议各方及其各自的继承方、受让方具有约束力,且符合其利益。
28.无第三方受益人除非本协议另有明确规定,本协议中的任何条款均不得被视为授予任何第三方权利或权益。
29.国际贸易法本网站及服务受美国商务部、美国财政部海外资产控制办公室(“OFAC”)、国务院和美国其他当局的出口法律、限制、法规和行政法案(统称“美国出口法律”)。用户不得使用服务收集、存储或传输任何受美国出口法律管制的技术。用户不得违反任何美国出口法律,出口或再出口或允许出口或再出口服务。不得下载服务或将其出口或再出口到 (i) 任何美国禁止与之贸易的国家/地区(或国民或居民);(ii) 美国财政部特别指定国民名单上的人员或美国商务部出口管制黑名单上的人员,或美国出口法律规定的任何其他服务。您使用本网站及服务,即表示您同意上述内容,并声明和保证您并非居住在受限制国家/地区的国民或居民,或不受其任何控制;且您不在任何出口管制黑名单上;您同意遵守所有美国出口法律(包括“反抵制”、“视同出口”以及“视同再出口”的法规)。如果您从其他国家/地区或司法管辖区访问本网站或服务,您也会自觉履行该做法,并且有责任遵守该司法管辖区的当地法律,只要这些当地法律适用且不与美国服务。如果这些法律与美国出口法律相冲突,您不得访问本网站或服务。本条项下义务应在本协议或您对本网站或服务的使用终止或到期之后继续有效。
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30.标题;独立契约;可分割性本协议的标题仅为方便和参考而设,不得以任何方式用于构筑或解释本协议。 无论出于何种目的,本协议中的各项陈述、契约和协议条款都应解释为单独的和独立的陈述、契约或协议条款。 如果仲裁员或具有司法管辖权的法院判定本协议中任何条款(或部分条款)非法、无效或不可执行,则其余条款(或部分条款)不受影响,在法律允许的最大限度内仍然有效且可执行。
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32.联系方式如果您对本协议有任何疑问或问题,请通过以下地址以电子邮件或常规邮件的形式联系我们:
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