Miền
Quản lý tài khoản

GoDaddy Trợ giúp

Lấy lại quyền truy cập vào miền hoặc tài khoản GoDaddy của tôi

Submit a request to regain access to your domain or your account if:

  • You lost access to the email address listed in your account.
  • You are listed as the domain registrant, but do not have access to the account with the domain.
Note:If you have access to the email address associated with your account but can't sign in, try resetting your password.

Note: If you are requesting a change of contact information on a domain name, the Account Recovery Team is unable to assist. Please contact our 24/7 Customer Care Team for assistance.
  1. Go to changeupdate.com
  2. Chọn Truy cập bằng email, Truy cập bằng miền hoặc Truy cập bằng cách xác minh 2 bước.
    • Email Access – Please use a working email address, where you can receive and reply to emails, do not use the same email that is already listed on the account to which you no longer have access.
    • Domain Access - This process is used to move domain names into your control. Please list all the domains you want access to on the request form. Only the domain name(s) listed on the request form will be moved into another account that you control. No other products will move
    • 2-Step Verification Access – This process is used if you have lost access to the phone number, authenticator app or hardware security key that you used to set up 2 Step Verification for your GoDaddy account.
  3. Nhập một hoặc nhiều tên miền vào tài khoản của bạn, rồi chọn Tiếp theo.
    • Nếu không có tên miền nào, vui lòng tắt nút Định danh tài khoản theo miền. Nhập Tên khách hàng và Tên đăng nhập để tiếp tục.
  4. Vui lòng nhập Tên, Họ, Địa chỉ email và Số điện thoại, rồi chọn Tiếp theo.
    • Nếu đang yêu cầu quyền truy cập vào một miền, hãy nhập địa chỉ email khác với địa chỉ đã liên kết với miền của bạn.
  5. Upload a color image of your government-issued photo identification. If you're not the account holder or domain registrant, upload identification for both the account holder or registrant and yourself. When the upload is done, select Next.
    • Make sure the following information is clearly identifiable: Person Pictured, Name, Date of Birth, Issue Date, Expiration Date We need to see all 4 corners of this document including the signature page.
    • Chờ đã... tại sao GoDaddy cần thẻ căn cước của tôi? Chúng tôi yêu cầu thẻ căn cước nhằm đảm bảo bạn là chủ tài khoản để có thể bảo vệ tài khoản của bạn trước mọi nỗ lực tấn công. Hãy yên tâm, chúng tôi bảo vệ thông tin bạn gửi và sẽ không dùng thông tin này ngoài mục đích xác minh quyền sở hữu tài khoản của bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
  6. Trong danh sách thả xuống, vui lòng chọn Có hoặc Không để xác minh liệu một công ty có được niêm yết là chủ tài khoản không, rồi chọn Tiếp theo.
    • Nếu bạn chọn Có, vui lòng nhập Tên công ty rồi tải lên giấy tờ do chính quyền cấp để nhận dạng công ty.
      Lưu ý: Chúng tôi không thể chấp nhận điều lệ công ty và tài liệu in từ website internet.
  7. (Không bắt buộc) Vui lòng chọn Có hoặc Không để xác minh bạn có muốn hủy phương thức xác minh 2 bước cho tài khoản hay không, rồi nhập thông tin bổ sung bất kỳ.
  8. Vui lòng chọnTiếp theo.
  9. Bên cạnh (các) thỏa thuận, hãy chọn hộp kiểm, rồi hoàn thành thử thách bảo mật.
  10. Chọn Gửi. Chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với bạn về yêu cầu của bạn (theo thứ tự đã nhận).

Note: This process may be experiencing a large volume of requests. We're working diligently to respond as quickly as possible.

Xem thêm thông tin