Muchas veces, hablamos de Internet como un lugar sin fronteras. Sin embargo, no somos conscientes de que esta afirmación no siempre es veraz: los entornos online también pueden tener barreras para personas que carecen de los conocimientos para navegar por los entornos online o que sufren algún tipo de discapacidad.
La accesibilidad web aboga por la eliminación de estas barreras para hacer los entornos online accesibles a todas las personas. De hecho, cada vez son más las empresas que apuestan por invertir es la creación de webs o apps perfectamente accesibles. ¡Vamos a ver en qué consiste!
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¿Qué es la accesibilidad web y a quién beneficia?
La accesibilidad digital reúne un conjunto de recomendaciones estándar para crear sitios webs, apps o cualquier entorno online perfectamente accesibles a todas las personas, sin importar si padecen algún tipo de discapacidad o un déficit de conocimientos a la hora de ingresar en un entorno en Internet.
Su objetivo es romper barreras y abogar por la inclusión del contenido digital para todas las personas, independientemente de cuáles sean sus capacidades.
El World Wide Web Consortium -W3C- es un consorcio internacional que define los estándares internacionales para los canales web.
Dentro de esta institución se integra la Web Accesibility Initiative -WAI-, una iniciativa que se encarga de crear y difundir estándares de accesibilidad y materiales de apoyo que faciliten su implementación en todos los contenidos web.
Esta serie de recomendaciones están recogidas bajo el nombre de Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web - Web Content Accessibility Guidelines o WCAG en inglés-. La última versión, WCAG 2.1, data de 2018.
Estas pautas van dirigidas a desarrolladores de contenidos webs, apps, herramientas o programas que valoren la accesibilidad web. Establecen unos estándares técnicos que sirven como guía a los desarrolladores a la hora de facilitar la accesibilidad digital de todos los contenidos web.
Cuando se dice que Internet es para todos, hubo un momento en el que esta afirmación no era así, puesto que había personas con algún tipo de minusvalía que estaban impedidos para ver los contenidos que se ofrecían en la Red. Por ello, con los años se mejoró en materia de accesibilidad para este grupo […]
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Pero, ¿qué entendemos por contenidos web? Muy fácil: no solo los textos, las imágenes, vídeos o sonidos de una web, sino también su estructura, la forma en la que está presentada, etcétera, tanto una página o app digital.
¿Cómo crear una web accesible paso a paso?
Acorde a las pautas de accesibilidad para el contenido web, una página web accesible debe ser:
- Para ello, podemos aportar alternativas textuales para que los contenidos de imagen sean accesibles a personas que padecen algún tipo de discapacidad visual, incluir subtítulos y descripciones del audio en los vídeos o asegurarnos de que aportamos ciertas funcionalidades que ayudan a facilitar el consumo de los contenidos correctamente a través de la vista y el oído.
- Para ello, debemos desarrollar una página web o app que sea de fácil navegación, facilitando la lectura o el consumo de los contenidos y el acceso a los mismos a través del uso del teclado.
- Fácilmente comprensible, de manera que los textos y los contenidos se puedan consumir de manera sencilla.
- Es decir, que sea compatible con los dispositivos y las tecnologías que poseen los usuarios en la actualidad.
Principios básicos de diseño accesible
Diseñar una web accesible implica facilitar que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan interactuar con el contenido digital de la forma más cómoda e intuitiva posible. Estos principios básicos, por tanto, aseguran que la información sea comprensible, navegable y utilizable para todos los usuarios.
- La información y los componentes de la interfaz deben presentarse de forma perceptible. Esto incluye proporcionar alternativas textuales para contenido no textual y garantizar que el contenido sea fácilmente distinguible gracias a recursos como un contraste adecuado entre texto y fondo.
- Los componentes de la interfaz y la navegación deben ser operables, lo que significa que todas sus funcionalidades deben estar disponibles desde el teclado y que los usuarios deben tener suficiente tiempo para leer y utilizar el contenido.
- La información y el funcionamiento de la interfaz deben ser comprensibles. El texto debe ser legible y comprensible, y las páginas deben aparecer y funcionar de forma fácilmente predecible.
- Además, el contenido debe estar estructurado para que pueda ser interpretado de forma fiable por un amplio abanico de usuarios.
Ahora que conoces estos principios de accesibilidad, deberías plantearte empezar a trabajar en la integración de la IA en el diseño web, ¡no te imaginas la de trabajo que puede ahorrarte esta tecnología!
Pautas WCAG y estándares internacionales
Las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) son un conjunto de recomendaciones desarrolladas por el World Wide Web Consortium (W3C) con el fin de mejorar la accesibilidad en la web. Se organizan en torno a los cuatro principios mencionados anteriormente, que debes tener en cuenta al utilizar nuestro Creador de Páginas Web, y se detallan en los siguientes criterios.
- WCAG 2.0: Se publicó en 2008, y establece 12 pautas organizadas bajo los principios de perceptible, operable, comprensible y estructurado. Cada pauta incluye criterios de éxito con tres niveles de conformidad: A, AA y AAA.
- WCAG 2.1: Se lanzó 10 años después, en 2018, y amplía las WCAG 2.0 con 17 nuevos criterios de éxito centrados en mejorar la accesibilidad para usuarios con discapacidades cognitivas, personas con baja visión y usuarios de dispositivos móviles.
- WAI-ARIA: Esta especificación técnica del W3C define cómo aumentar la accesibilidad en las páginas web, sobre todo en contenido dinámico y componentes de interfaz desarrollados con tecnologías como Ajax y JavaScript.
- Normas internacionales: La WCAG 2.0 fue adoptada como estándar ISO/IEC 40500:2012 en el año 2012, lo que refuerza su reconocimiento y aplicación a nivel global.
La implementación de estas pautas y estándares mejora la accesibilidad para personas con discapacidades, pero también beneficia a todos los usuarios, pues fomenta una experiencia web mucho más clara y eficiente.
Ejemplos de accesibilidad web aplicada correctamente
La mejor forma de entender cómo integrar los criterios de accesibilidad en tu propio proyecto web es analizando ejemplos reales de empresas que ya lo han hecho con éxito.
- ILUNION: Esta empresa, impulsada por la Fundación ONCE, ha desarrollado innumerables páginas web accesibles, como las de sus divisiones de Servicios, Consultoría y Bienestar. Estos portales cumplen con los estándares WCAG y EN 301 549, pues ofrecen, entre otros detalles, navegación por teclado, textos alternativos y estructuras semánticas claras.
- Ferretería y Herrajes García: Esta pyme de Binéfar, en Huesca, ha transformado su modelo de negocio hacia el e-commerce, contabilizando ya un 80% de sus ventas online gracias sobre todo a su diseño accesible, su intuitiva navegación y su total compatibilidad con lectores de pantalla.
- Autochapistas: Este taller navarro ha digitalizado su presencia con una web accesible que permite reservar citas online y ofrece visitas virtuales. También cuenta con formularios accesibles y contenido optimizado para tecnologías de asistencia.
Esto demuestra que no importa qué tipo de negocio se tenga, ni tampoco cuál sea su tamaño. Cualquiera puede crear una página que cumpla con los criterios de accesibilidad web, tan solo hay que ponerle ganas. ¡Y el premio puede terminar siendo muy jugoso!
¿Por qué es importante la accesibilidad web? Principales ventajas
En la actualidad, los entornos digitales están, cada vez, más presentes. Parece innegable que, en este contexto, es imprescindible romper barreras y conseguir que el entorno online sea amigable para todas las personas.
Con lo cual, el principal beneficio parece claro: crear entornos digitales de manera ética, haciéndolos accesibles a todas las personas y evitando posibles faltas de igualdad de los usuarios.
Pero, además, tener una web accesible tiene numerosas ventajas para la marca que está detrás de la página:
- Crear un contenido accesible y una web adaptable a los dispositivos actuales mejora la experiencia de usuario, evitando tasas de rebote más elevadas que puedan afectar también al posicionamiento SEO de la marca.
- Consigue llegar con su mensaje a todas las personas que visiten su web, maximizando su visibilidad y, por lo tanto, sus oportunidades de negocio -ventas, suscripciones, etcétera-.
- Abogar e invertir en accesibilidad web humaniza la marca, mejorando su imagen de cara a los potenciales clientes.
- En algunos países como, por ejemplo, Estados Unidos, existen leyes destinadas a garantizar unos estándares de accesibilidad. Cumplirlos, por lo tanto, es obligatorio.
¿Cómo saber si tu página web es accesible?
Existen herramientas que permiten evaluar la accesibilidad de una página. Sin embargo, es cierto que puede tener algunos fallos a la hora de hacerlo. Por ello, es recomendable que una persona especialista sea quien valore si la página es accesible y, si es posible, desde el momento de desarrollo de la web.
De manera habitual, se suele valorar la accesibilidad de las páginas de mayor tráfico o relevancia dentro de la web. Es decir, la home y las páginas que contienen un contenido más importante para el usuario.
Para realizar este análisis, se pueden usar algunas herramientas o extensiones online que evalúan la accesibilidad de la página. Alguna de las más conocidas son TAW, AChecker o Hera, o extensiones como Colour Contrast Analyser, que analiza si los colores empleados en una página son los adecuados para que resulte accesible a una persona con una discapacidad visual.
Pero, además, también hay formas de hacerlo de forma manual. Para ello, solo tenemos que acceder a la página a través del navegador web y, en algunos casos, hacer uso de plugins o extensiones del navegador.
A la hora de analizarlo, verificaremos que:
- La página continúa siendo accesible al público, a pesar de aumentar el tamaño de las fuentes tipográficas.
- Los contenidos multimedia tienen subtítulos y descripciones de audio.
- Las imágenes tienen textos alternativos que resultan descriptivos.
- Se puede acceder a las distintas secciones y contenidos de la web a través del teclado, y la navegación resulta sencilla.
- La página se adapta perfectamente a pantallas de distintas resoluciones, visualizándose correctamente en todas ellas.
Apostar por la accesibilidad digital es clave en un mundo que, cada vez, está más centrado en lo online. Y, por ello, debemos asegurarnos de construir un entorno sin barreras.
Herramientas y test de accesibilidad web gratuitos
Ahora que sabes qué es la accesibilidad web, te interesa tener claro que existen un gran número de herramientas digitales que permiten analizar la de tu página, ¡y hacerlo completamente gratis!
Estas soluciones ayudan a identificar barreras que pueden estar afectando a los usuarios con discapacidades y ofrecen recomendaciones con las que poder mejorar la experiencia digital, algo que sin duda terminará reflejándose en tu tasa de conversiones.
- WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool): Esta herramienta desarrollada por WebAIM analiza páginas web en busca de errores de accesibilidad siguiendo las pautas WCAG.
- SortSite: Herramienta automatizada que escanea tu web para comprobar si es compatible con dispositivos y si es accesible. Además, comprueba su optimización para motores de búsqueda (SEO), los enlaces rotos y las conexiones seguras.
- Accessibility Checker: Plataforma que permite escanear con agilidad tu página web para identificar problemas de accesibilidad y ofrece instrucciones claras para solucionarlos. Analiza la conformidad con normativas como WCAG, ADA y EN 301 549.
- Accessibility Insights for Web: Extensión para navegadores como Chrome y Edge que ayuda a encontrar y solucionar problemas de accesibilidad en páginas y aplicaciones web. Ofrece pruebas rápidas y detalladas en función de las pautas WCAG.
Y si utilizas esta plataforma, recuerda que el hosting WordPress de GoDaddy te dará todo lo que necesitas para que las medidas de accesibilidad web que decidas implementar vayan como la seda.
¿Dónde formarte? Curso de accesibilidad web recomendado
Aprender sobre accesibilidad web es más fácil que nunca gracias a la gran oferta de cursos formativos online que existe. Ya seas desarrollador, diseñador, docente o simplemente te interese la creación de contenidos digitales inclusivos, esto te interesa.
- Curso ‘Aprende Accesibilidad Web Paso a Paso’ (Universidad de Alicante): MOOC gratuito con más de 9 horas de vídeo y 40 ejercicios tipo test que está impartido por expertos en accesibilidad web y cubre desde las WCAG y la legislación española hasta técnicas prácticas de diseño, navegación y evaluación de accesibilidad.
- MOOC ‘Aplicación del Estándar Europeo de Accesibilidad TIC’ (UNED y Fundación ONCE): Este curso se centra en la norma EN 301 549, aplicable a productos y servicios TIC. Es gratuito y tiene una duración de 15 horas, y está dirigido a profesionales del sector público, educativo y social, así como a estudiantes interesados en accesibilidad digital.
Ya tienes claro lo más básico que debes saber sobre accesibilidad web y cómo aplicarla, ¡no esperes más para empezar a beneficiarte de sus efectos!
