Se você pensa que o mercado digital está saturado, saiba que está bem enganado. Ainda é possível ter ótimos lucros com a própria loja online. Basta ter a dedicação e os conhecimentos certos de como vender online!
Preparamos este guia com métodos comprovadamente eficazes para aumentar sua venda pela internet e ganhar muito dinheiro com as plataformas digitais.
E mais: vamos também te dar dicas preciosas de como fazer um site de vendas e, ainda, como fazer bons negócios nas redes sociais. Ficou curioso? Então, confira o conteúdo até o fim!
Como vender online?
Antes de abrir sua loja online e começar a vender, é importante saber que tipo de negócio você vai abrir e qual é o público-alvo.
E, para ter essas respostas, você precisará fazer uma pesquisa de mercado.
Faça uma pesquisa de mercado
À medida que você faz um brainstorm dos possíveis produtos ou segmentos do varejo que deseja investir, é fundamental pesquisar se há, de fato, uma demanda de mercado para eles. E existem ferramentas online de pesquisa de mercado para te ajudar!
Esse processo envolve a busca de informações sobre seu público-alvo, principais concorrentes e tendências do segmento de atuação.
Dessa forma, você saberá se é possível investir em um projeto lucrativo nesse contexto e, claro, como alcançará uma audiência interessada em consumir seus produtos.
Uma pesquisa de mercado eficiente inclui os pontos a seguir. Confira!
- Análise de concorrentes para monitorar como eles atuam e o que funciona em suas estratégias. Assim, é possível desenvolver um método de atuação próprio e diferenciar-se dos concorrentes para se destacar nesse segmento.
- Monitoramento do comportamento das audiências nos principais fóruns e canais online para definir seu público-alvo e melhor método de interação.
- Monitoramento de tendências e produtos que realmente solucionem as dores e demandas dos consumidores.
Super dica: O Google Trends é uma ferramenta excelente e gratuita para avaliar o interesse do público em produtos e soluções diversas.
Por exemplo, a busca por “paleta mexicana” no Brasil mostra que o interesse pelo produto atingiu o pico em 2015, mas decaiu no decorrer dos anos. Logo, esse provavelmente não é o produto ideal para quem quer aprender como começar a vender online.
Por outro lado, a busca por airfryers começou a crescer em 2020 e vem se mantendo relativamente em alta até os dias de hoje:
Escolha um nicho ou produto
Está aprendendo como vender online do zero? Aqui, recomenda-se iniciar sua trajetória no e-commerce de nicho ou produto específico.
Essa medida é importante para simplificar processos e construir uma audiência a partir da solução de um problema em específico.
Com isso, você poderá conhecer o público-alvo mais profundamente, mostrar o diferencial da sua marca e oferecer um produto certeiro para responder às demandas dele.
Super dica: definir um nicho ou produto específico vai te fazer acreditar e defender genuinamente aquilo que está vendendo.
Defina uma plataforma para sua loja online
O primeiro ponto de atenção ao escolher uma plataforma (ou canal) para sua loja online é não atirar para todo lado sem critério algum.
Se você fez uma boa pesquisa de mercado, com certeza já tem uma ideia dos canais e plataformas preferidos e mais utilizados pela sua audiência, não é verdade?
Super dica: otimize seu tempo! Você vai se sair melhor cobrindo apenas algumas plataformas estratégicas do que apostando em várias ao mesmo tempo. Pode-se sempre escalar para outros canais no futuro!
Plano de marketing
Chegou a hora de pensar no seu plano de marketing, pois é nele que você organizará o funil de vendas do seu negócio.
Esse é o momento de pensar na criação de conteúdos para chamar a atenção dos consumidores e levá-los a fechar negócio.
Lembre-se que, para além de vender, esse é o momento de conquistar a confiança e o engajamento do público para assegurar clientes rotineiros e fidelizados à marca.
Super dica: sites como Reddit e Quora são gratuitos e oferecem insights relevantes sobre as demandas do seu público e o que os concorrentes fazem para fisgá-lo. Você ainda pode ter ideias a partir da seção “As pessoas também perguntam”, do Google.
Imagine que você queira vender airfryers. Uma pesquisa rápida no Google pode trazer ótimos insights sobre vantagens e desvantagens do produto:
Como vender pela internet com as melhores plataformas?
Agora que você tem um plano de marketing em mãos, chegou a hora de escolher sua plataforma ou canal de venda.
Como vender online na própria loja?
Apesar das redes sociais serem ótimas opções para vendas pela internet, contar com o próprio site pode ser um ativo valioso no longo prazo.
Aqui vão dicas efetivas para criar uma loja online para seu negócio.
Escolha um nome de domínio
Verifique com a GoDaddy se seu nome domínio está disponível e faça o registro imediatamente.
O ideal é que o nome escolhido seja o mesmo que dá título ao seu negócio. Além disso, ele deve ser fácil de memorizar, simples de puncionar e transmitir credibilidade.
Crie sua loja virtual
Crie uma loja virtual com o Criador de Sites da GoDaddy. Nele, você pode adicionar produtos no catálogo, realizar pagamentos e vender online de qualquer lugar do mundo!
Defina processos de pagamento
Como vender online sem saber os meios para realizar as transações? Por isso, você deve integrar sua loja online com um gateway de pagamentos de qualidade.
Cada gateway tem suas particularidades de configurações, termos e condições e taxas de transação.
O PayPal, por exemplo, é uma boa opção gratuita, mas também cobra taxas por cada venda.
Gerencie o catálogo de produtos
O gerenciamento do catálogo de produtos é crucial para qualquer e-commerce, principalmente se os pedidos são feitos online.
Se você vende produtos físicos, é preciso que o catálogo online esteja sempre de acordo com o que realmente tem em estoque.
Assim, você não corre risco de desapontar seus clientes ofertando produtos que não estão disponíveis.
Já se você vende tanto online quanto offline, o gerenciamento do catálogo torna-se ainda mais complicado, já que é preciso adequá-lo a partir de dois canais de vendas diferentes.
Não é por acaso que negócios maiores possuem um sistema de gerenciamento eficiente para esse tipo de situação. Caso isso esteja fora do orçamento, mantenha cuidado redobrado com a administração do estoque.
Escolha a logística de envio
O envio de certos produtos pode ser bem complexo, principalmente se você tiver clientes internacionais. Por isso, fique de olho na gestão de envio e nos valores envolvidos no frete.
Você pode gerenciar a entrega por conta própria ou contar com um parceiro transportador. Caso escolha a primeira opção, leve em consideração os valores para a precificação dos produtos.
O cálculo do frete pode variar, mas aqui vão algumas dicas!
- Taxa fixa: o mesmo valor é cobrado no frete de todos os produtos, independentemente do preço, peso ou distância. Essa taxa deve ser monitorada com cuidado, pois implica em eventuais ganhos e perdas de acordo com a venda feita. Portanto, essa abordagem só funciona se as perdas e os ganhos forem bem equilibrados.
- Taxa variável: o valor do frete varia e depende da quantidade exata de gastos que a loja teve com a logística de envio. Isso geralmente é feito de forma automática no momento do checkout, via calculadora de frete. Essa ferramenta leva em consideração o peso, o tamanho e a distância.
Para além disso, você pode promover uma venda ao oferecer frete grátis, assim como definir fretes mais caros para entregas mais rápidas.
Super dica: teste a experiência de compra do negócio antes de colocá-la em prática. Assim, você garante ao máximo que o consumidor não passará por problemas no processo de checkout e recebimento do pedido.
Como começar a vender online em marketplaces?
Marketplaces como Amazon, Etsy, eBay e Mercado Livre oferecem excelentes oportunidades para alcançar uma audiência maior.
A loja online pode estar presente em vários desses marketplaces e com um website próprio simultaneamente.
Cada um desses espaços vai cobrar uma porcentagem sobre venda, mas você pode testá-los para ver como seu negócio desempenha a partir dessa maior visibilidade.
Amazon
Qualquer loja online deveria pelo menos testar suas vendas na Amazon. Esse mundialmente famoso motor de busca para produtos no varejo, às vezes, é procurado pelos seus consumidores antes mesmo que o Google.
Vantagens
- É um dos maiores marketplaces do mundo.
- Conta e catálogo de produtos fáceis de cadastrar.
- Alcance de uma grande audiência, pois a Amazon é usada por muitos antes até mesmo do Google.
Desvantagens
- A Amazon tem dois milhões de vendedores, então, você precisa de um produto realmente diferenciado para se destacar.
- Para ser encontrado pelos consumidores, será preciso aprender um pouco sobre técnicas de SEO para a Amazon.
Etsy
Etsy é um popular marketplace para artesanato e produtos vintage. Em paralelo, ele é um ótimo espaço para produtos digitais, como guias, e-books e por aí vai.
Vantagens
- Se você é do ramo de produtos vintages e feitos à mão, a Etsy é o seu lugar!
- Custos baixos para começar a vender.
Desvantagens
- Marketplace concorrido e com muitos vendedores.
- Controle e gerenciamento limitado.
- Clientes da Etsy cobram personalização e criatividade dos vendedores.
eBay
eBay é um dos mais tradicionais e antigos marketplaces de presença mundial.
Vantagens
- Credibilidade e familiaridade perante o público.
- Grande variedade e alcance
Desvantagens
- O Ux e a navegabilidade do site não são tão amigáveis.
Mercado Livre
O Mercado Livre já está há duas décadas no mercado e possui ampla reputação no cenário latino-americano de e-commerce.
Vantagens
- Tradição e credibilidade.
- É possível vender localmente, o que flexibiliza as taxas de frete.
Desvantagens
- Concorrência acirrada.
Como vender online pelas redes sociais?
Já está com a loja online pronta e os produtos disponíveis? Agora, o objetivo é trazer tráfego para seu site.
Nesse sentido, as redes sociais são excelentes espaços para construir uma audiência engajada, pois propiciam um ambiente espontâneo e agradável para que tanto as marcas conheçam seu público, como o contrário.
Essas são algumas dicas de redes sociais!
TikTok
O TikTok é uma plataforma famosa pelo seu algoritmo generoso, que contribui para o enorme alcance de suas contas. Como ela é uma das maiores redes sociais, com um bilhão de usuários, é provável que seu público-alvo também tenha uma conta nela.
Por exemplo, Mia Steele é uma criadora de conteúdo do TikTok que começou a monetizar suas publicações em abril de 2022 e está muito satisfeita com o sucesso na plataforma.
Ela diz: “em menos de seis semanas de publicação e mergulhando no programa User Generated Content (UGC), eu comecei a ganhar dinheiro a partir da criação de conteúdo e anúncios para marcas”.
“Enquanto meu TikTok continuou crescendo, eu comecei até a vender produtos digitais para meus seguidores”.
A super dica da Steel para uma conta de sucesso nas redes sociais é: “dedique tempo para construir sua audiência para, assim, capitalizar com o tráfego e vender seus próprios produtos.”
Por sinal, o TikTok também tem o TikTok Shop, recurso disponível para quem tem mais de 1000 seguidores. A ferramenta permite aos seus usuários ganhar comissões com itens promovidos ou vendidos no link dos vídeos.
Facebook e Instagram
Assim como o TikTok, você pode construir um público engajado no Facebook e no Instagram para vender seus produtos na plataforma.
Eles têm ferramentas de vendas onde é possível cadastrar produtos e vendê-los diretamente pelas redes sociais.
Como ambas as redes pertencem ao Meta, elas possuem integração. Assim, o mesmo anúncio que você faz no Facebook é automaticamente feito também no Instagram.
O Pinterest permite que os usuários criem um feed semelhante à vitrine de uma loja onde os produtos ficam expostos e podem ser vendidos diretamente pela plataforma.
No caso, é recomendado também utilizar o espaço do Pinterest para gerar tráfego de qualidade para sua loja online, site oficial ou até mesmo blog.
Kayla Ihrig, profissional de marketing da plataforma, afirma:
“A melhor maneira de fazer dinheiro no Pinterest é adicionando pins que redirecionam os usuários às páginas de produtos ou serviços da marca. Diferentemente de outras plataformas, nas quais você precisa adicionar informações relevantes para divulgar produtos, os usuários no Pinterest já estão naturalmente procurando por produtos específicos para comprá-los.
Criadores precisam gerar conteúdos de imagem ou vídeo (chamados pins) que apresentam os produtos e otimizá-los para os motores de busca. Assim, quando o usuário busca por uma solução para seu problema, eles encontram o conteúdo da marca e vão direto para seu website.”
O pin de Ihrig, na figura abaixo, é o exemplo perfeito de CTA (call-to-action) que leva o usuário para o site da marca:
Vender nas redes sociais abre uma janela de oportunidades para empreendedores. Você pode vender os próprios produtos e serviços ou explorar o marketing de afiliados e por e-mail, podendo anunciar em conjunto com sua plataforma.
Marketing de afiliados
Com a combinação da loja online com as mídias sociais, também é possível vender produtos sem a necessidade de tê-los em estoque. Esse método é ideal para o lojista que deseja mais liberdade.
Com o marketing de afiliados, pode-se conseguir uma porcentagem a partir das vendas dos produtos divulgados em sua conta ou canal. Essa redistribuição da porcentagem é feita por meio de uma URL rastreável e exclusiva do afiliado.
Mia Steele gera tráfego para seu site a partir dos seus 20 mil seguidores em redes sociais. Ela começou com um nome de domínio contratado junto à GoDaddy e iniciou sua jornada no marketing de afiliados.
Steele aponta:
“Em um intervalo de sete meses, eu me juntei a mais de 15 programas de afiliados, construí uma lista de e-mail marketing com 300 assinantes e conseguir mais de US$ 90 mil em comissão, apenas promovendo produtos no TikTok e no meu blog.”
A chave, Steele diz, é “construir uma lista de e-mail desde o início do projeto. Eu subestimei o potencial de uma lista de e-mail marketing até entrar para o mundo do marketing de afiliados, mas me arrependo de não ter começado antes. Tendo um projeto de produção de conteúdo com o intuito de atrair leads e gerar tráfego é a chave do sucesso.”
E-mail marketing
O e-mail marketing é um eficiente custo-benefício para alcançar seu público e promover produtos. Se pensado direitinho, cada e-mail que você dispara pode render financeiramente. Esse é o caso do time de marketing da Siligrams.
Arlene Battishill, chefe de Marketing, diz:
“Nossa estratégia de e-mail marketing arrebatadora tem uma taxa de abertura de 55%. Todo e-mail rende dinheiro. Uma campanha recente – com uma série de 10 e-mails diários – teve uma taxa de abertura de 63% em virtude de conteúdos com péssimas piadas e histórias que nada tinham a ver com nosso produto!”
O segredo por trás da campanha de Battishill é a consistência e o humor; nem todo e-mail precisa ser uma declaração de venda para contribuir com o sucesso comercial.
A Siligrams escolhe engajar a audiência com humor em vez de apostar em ofertas de venda agressivas. Lembre-se: pessoas compram de pessoas.
Super dica: crie e dispare e-mails de qualidade com o Pacote de Marketing Digital da GoDaddy.
Confie nos processos
Se fosse fácil, todo mundo o conseguiria fazer! Aprender como vender online parece simples, mas requer muita dedicação. Seja fiel ao seu produto, acredite no processo e seja consistente!
Empreendedores têm muito a explorar e o que pode servir para alguns, às vezes, não serve para você. Portanto, seja perseverante e experimente novas possibilidades!
FAQ: como vender pela internet?
Entendeu como vender pela internet? Maravilha! Agora vamos responder algumas das perguntas mais feitas quando o assunto é vendas pela internet. Confira!
Como começar a vender online?
Sua primeira venda online é o mero resultado de pequenos passos realizados de forma consistente. Siga as sugestões do nosso guia de como vender online e o seu primeiro negócio será realizado.
Quais os melhores produtos para vender online?
Os melhores produtos costumam variar de acordo com as tendências, mas alguns costumam manter-se no topo com o passar do tempo.
Para produtos físicos, você pode explorar as seguintes categorias:
- eletrônicos;
- acessórios de moda;
- produtos de beleza;
- decoração;
- saúde e bem-estar.
Naturalmente, essas são algumas das categorias mais concorridas, o que demanda desafios por parte do seu negócio.
Por exemplo, seus produtos eletrônicos não podem ter defeitos, o que resultaria em problemas no atendimento ao cliente e no reembolso de valores.
Já saúde e bem-estar é um segmento difícil para construir a autoridade da marca, principalmente se você está começando um negócio do zero com um site próprio novo no pedaço.
Como vender online legalmente?
As obrigações legais para vender online são variadas, logo, você deve pesquisar para entender as leis e regulações em seu território.
Questões como registro de empresa, pagamento correto de tributos e procedimentos de segurança do usuário são essenciais.
O marketing online também demanda o consentimento às regras específicas, como atendimento à divulgação de características do produto e padronização de imagens e copywriting..
Qual a plataforma mais simples para vender online?
Plataformas simples e fáceis de gerenciar são essenciais para vender online. Nesse sentido, criar um espaço em marketplaces como eBay, Etsy, Amazon e Mercado Livre não demora mais que um dia, pois você já conta com toda uma infraestrutura já pronta.
Já se você deseja aprender como fazer um site de vendas do zero, o Criador de Sites da GoDaddy é a ferramenta perfeita para construir uma loja virtual que transmita credibilidade.
Gostou das nossas dicas de como vender online? Continue acompanhando nosso blog para mais dicas!
