Bagaimana jika saya memiliki tagihan yang tidak dikenali dari GoDaddy?
Saat meninjau laporan mutasi dari bank atau akun pembayaran lainnya, Anda biasanya akan melihat deskriptor penagihan yang mengidentifikasi nama bisnis, atau penyedia pembayaran, yang mengirimkan tagihan beserta tanggal dan jumlahnya.
Deskriptor yang Anda lihat pada tagihan dari kami mungkin berbeda berdasarkan opsi pembayaran yang dipilih saat pembayaran, pemroses pembayaran yang digunakan untuk mengirimkan tagihan, dan bank penerbit Anda. Untuk sebagian besar penjualan kami, Anda akan melihat keterangan yang berisi referensi ke GODADDY . Untuk penjualan kartu, deskriptor ini sering kali dimulai dengan DNH *. Mulai Juni 2024, banyak dari deskriptor ini juga akan diakhiri dengan nomor pesanan yang dapat Anda gunakan untuk menemukan tanda terima dalam riwayat pesanan akun Anda.
- Tidak semua bank dan penyedia pembayaran dapat menampilkan 10 digit nomor pesanan kami, jadi gunakan bagian apa pun yang ditampilkan sesuai dengan tanggal dan jumlah untuk menemukan transaksi dalam riwayat pesanan Anda.
- Untuk memastikan Anda dapat memilih dari berbagai metode pembayaran saat membeli di situs kami, kami bermitra dengan penyedia pembayaran internasional. Beberapa penyedia ini menggunakan deskriptor yang lebih umum untuk memproses penjualan bagi kami dan banyak bisnis lainnya. Deskriptor transaksi ini mungkin berisi referensi ke CCAVENUE atau DLOCAL. Jika Anda melihat deskriptor ini, masuk ke akun Anda untuk meninjau riwayat pesanan, lalu gunakan tanggal dan jumlah transaksi untuk mencari penjualan. Jika tidak ada tanda terima terkait dalam riwayat pesanan Anda, sebaiknya tinjau pembelian apa pun yang mungkin telah Anda lakukan dengan bisnis lain.
Setelah mengonfirmasi tagihan yang sepertinya berasal dari kami, cari riwayat pesanan Anda
Sangat mudah untuk melupakan pembelian yang telah Anda lakukan. Sebelum melaporkan tagihan sebagai tidak sah, bandingkan riwayat pembelian Anda dengan tagihan yang tercantum pada laporan mutasi Anda untuk membantu mengingatkan diri sendiri tentang pembelian yang mungkin Anda lupakan.
- Buka GoDaddy Anda Riwayat Pesanan Halaman Riwayat Pesanan . Anda mungkin diminta untuk masuk.
- Gunakan tanggal dan jumlah transaksi untuk mencari tagihan. Jika tersedia, gunakan juga bagian mana pun dari nomor pesanan yang terlihat.
- Pilih Pesanan # dalam daftar untuk melihat metode pembayaran yang ditagih dan rincian produk.
Jika Anda masih tidak dapat menemukan tagihan
- Pada halaman Riwayat Pesanan , pilih Filter untuk mencari tagihan yang ditagihkan ke salah satu metode pembayaran tersimpan Anda. Pilih metode pembayaran tersimpan untuk melihat semua resi terkait.
- Jika Anda memiliki lebih dari satu akun di kami, tinjau juga riwayat pesanan di akun tersebut.
Masalah umum berikut sering kali disalahartikan sebagai tagihan yang tidak sah:
- Keluarga dan teman: Tanyakan kepada keluarga, teman, atau rekan kerja yang memiliki akses ke kartu atau akun Anda untuk mengetahui apakah mereka membeli sesuatu.
- Metode pembayaran yang baru-baru ini ditambahkan: Bila Anda menambahkan metode pembayaran tanpa melakukan pembelian, seperti mendaftar uji coba gratis, Anda mungkin menemukan sejumlah kecil transaksi tertunda di laporan mutasi bank Anda. Ini adalah otorisasi sementara untuk memvalidasi detail kartu. Jangan khawatir & mdash; bank akan segera mencabut otorisasi sementara. Untuk informasi selengkapnya, hubungi penyedia pembayaran Anda, seperti bank atau penerbit kartu.
- Pesanan dananya dikembalikan: Jika dana pesanan dikembalikan ke metode pembayaran Anda dalam beberapa jam setelah pembelian, Anda mungkin masih menemukan tagihan yang tertunda. Jumlah tersebut akan hilang setelah jangka waktu tertentu (terkadang hingga delapan hari), atau Anda akan melihat penjualan dan pengembalian dana berikutnya pada laporan mutasi Anda. Jangka waktu pengiriman pengembalian dana juga dapat berkisar dari lima (5) hari kerja hingga siklus penagihan penuh, atau lebih lama.
- Tagihan ganda: Mungkin ada beberapa alasan yang tampak seperti tagihan ganda .
Bagaimana jika saya menemukan tagihan yang tidak sah?
Jika Anda masih tidak mengenali tagihan tersebut, anggaplah tagihan tersebut palsu dan ketahui bahwa tagihan tersebut berasal dari kami hubungi kami melalui panggilan telepon, SMS, atau chat .