Erros HTTP: principais códigos de status e como resolver

Você já se deparou com erros HTTP na internet? Essa situação acontece quando o navegador faz uma solicitação, mas um problema específico impede o conteúdo de aparecer corretamente na tela do computador ou smartphone.

As falhas podem surgir tanto por parte do usuário quanto no servidor que hospeda o site. Mas como identificar a causa dessas condições? E, mais importante, como corrigi-las?

Neste artigo, descubra tudo o que precisa sobre os códigos HTTP, desde o significado da sigla até os principais tipos que atrapalham a experiência na web.

Confira!

O que é HTTP?

HTTP é a sigla para HyperText Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de Hipertexto), uma estrutura que conecta o hipertexto de um servidor ao browser.

Para esclarecer essa definição, o hipertexto é todo o conteúdo que a página de um website exibe. O servidor, por sua vez, é a base de hospedagem e gerenciamento do portal online. Já o browser é o navegador que usuários utilizam para acessar e interagir com a internet, como:

Google Chrome;
Mozilla Firefox;
Opera;
Safari;
Edge.

Assim, o protocolo HTTP é um conjunto de respostas padrão que o servidor envia e o navegador recebe.

Por exemplo, quando você digita uma URL na barra de pesquisa, instantaneamente o HTTP visualiza o hipertexto do servidor, uma sequência de códigos de status que se dividem em dígitos de 100 a 599.

Quais são os códigos de status HTTP?

Existem 5 categorias de status de HTTP e cada intervalo de 100 números reúne comandos da mesma família. Confira:

1XX: solicitação aceita ou o processo em andamento;
2XX: ação concluída;
3XX: indica a necessidade de mais uma ação para completar a solicitação;
4XX: mostra falha na conclusão da solicitação ou sintaxe incorreta;
5XX: o servidor não conseguiu concluir o pedido.

Os erros de HTTP ficam entre 400 e 599. Os códigos de 400 a 499 indicam problemas provenientes do cliente do navegador, enquanto os de 500 a 599 referem-se a falhas no servidor de hospedagem.

Qual a diferença entre HTTP e HTTPS?

HTTPS e HTTP compartilham o mesmo conceito, mas com uma diferença essencial: o “S” na primeira sigla refere-se ao Secure Sockets Layer (SSL), um certificado digital que defende a navegação contra vírus e invasores.

Essa proteção utiliza criptografia para proteger os dados do usuário durante todo o percurso até que cheguem ao servidor de hospedagem.

O certificado SSL é fundamental para aumentar a credibilidade online de uma marca e transmitir confiança ao consumidor. Além disso, contribui para melhorar o desempenho da página em SEO (Search Engine Optimization), o conjunto de práticas que favorecem o ranqueamento em ferramentas de busca, como o Google.

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Quais são os principais códigos de erros HTTP?

Os principais códigos HTTP que indicam falhas e atrapalham constantemente a navegação do usuário de internet são:

403;
404;
500;
503.

Entenda como cada um se manifesta!

Código de erro 403

O erro HTTP 403 significa “forbidden” e ocorre quando alguém tenta acessar um site, mas o servidor proíbe a visualização do hipertexto que o navegador solicitou.

No Google Chrome, por exemplo, a mensagem aparece assim:

Esse impedimento geralmente acontece devido a inconsistências nas permissões de arquivos ou pastas incorretas por parte do browser. No entanto, a causa também pode ser uma falha de configuração no documento “.htaccess”, um manual de instruções do plano de hospedagem do site.

Código de erro 404

O código de status 404 indica “página não encontrada” e significa que a URL que você clicou ou digitou não leva para nenhuma página válida. Esse é um dos erros HTTP mais comuns, por poder surgir devido a vários fatores, como:

digitação incorreta da URL;
o portal não existe mais;
houve uma transferência de domínio e o site agora está em uma nova URL.

Esse problema é facilmente identificável e, em geral, não requer ações corretivas, por ser um engano do próprio usuário ao tentar acessar um domínio desatualizado.

Por outro lado, se a falha ocorrer devido a um link quebrado, o desenvolvedor precisa resolver a ligação.

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Código de erro 500

Embora menos frequente, o “erro 500 - Internal Server Error” eventualmente aparece durante a navegação. Esse código costuma revelar uma inconsistência no servidor interno, mas também pode surgir quando há um arquivo “.htaccess” corrompido, problemas na atualização do WordPress ou incompatibilidade com a versão do PHP do sistema.

Código de erro 503

Entre os principais códigos HTTP está o “503 - Service Unavailable”, que aponta várias possíveis causas de um servidor indisponível, como bugs em temas e plugins do WordPress e limitações de desempenho em períodos de alto tráfego.

Ataques maliciosos, como malwares e DDoS, também podem desencadear essa condição, o que impacta tanto os donos quanto os visitantes do site.

Corrigir o problema é essencial, mas também é importante agir preventivamente. Contratar um plano de hospedagem seguro, com um servidor dedicado, ajuda a evitar interrupções e melhora a performance da página.

Dica: a escolha de um servidor com certificação de segurança atualizada garante proteção contra invasores e estabilidade durante picos de acesso, especialmente em e-commerces que lidam com grande volume de vendas.

Como resolver o erro HTTP 403?

Para resolver o erro HTTP 403, o desenvolvedor precisa realizar uma dessas três tarefas: desabilitar os plugins do WordPress, redefinir as permissões do arquivo e pasta para habilitar a permissão ou redefinir o documento “.htaccess”.

Como resolver o erro HTTP 500?

O erro HTTP 500 é um problema complexo que pode derivar de diversas origens. Portanto, a única forma de corrigi-lo é testar e redefinir as possíveis causas. Possíveis soluções são:

fazer reset do arquivo “.htaccess”;
editar as permissões de acesso aos arquivos;
desabilitar plugins e temas para conferir a compatibilidade de cada um;
verificar o limite da memória PHP;
conferir o consumo de processos do servidor.

Precisa de detalhes para resolver? Leia nosso artigo Erro 500: saiba o que está acontecendo no seu site.

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Evite problemas como erros de HTTP, com os planos de hospedagem da GoDaddy. Oferecemos soluções para sites de todos os tipos e tamanhos, que garantem segurança, estabilidade e velocidade de navegação.

Escolha a opção mais adequada às suas necessidades e aproveite o máximo de eficiência para sua página na internet.

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